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大家好,我是立權,一名專注美團即時零售的運營操盤手。曾幫助多家母嬰店、便利店、零食店實現(xiàn)單店月銷從1萬元到20萬+的突破,其中一家母嬰店通過SKU優(yōu)化,3個月內坪效提升200%,庫存周轉率提高50%。
最近不少商家向立權反饋,在淘寶閃購的補貼和流量扶持下,生意火得不得了 —— 后臺的訂單數(shù)噌噌往上漲,收入也跟著水漲船高,不少店鋪的單量比活動前翻了好幾倍,這份增長的喜悅,想必每個商家都深有體會!
但熱鬧背后,也有商家悄悄犯愁:明明單量漲了,月底算賬時卻發(fā)現(xiàn)利潤沒跟上,甚至有些訂單算下來幾乎不賺錢。仔細一查才發(fā)現(xiàn),原來是店里的活動疊加得太 “狠” 了 —— 滿減、折扣、平臺補貼、店鋪優(yōu)惠券…… 各種活動一疊加,看似讓顧客覺得劃算,實則可能讓單均成本飆升,不知不覺就吃掉了利潤,甚至出現(xiàn)低收入訂單,嚴重影響店鋪的利潤率。
對此,立權提醒大家不要擔心!因為餓了么早就替商家們想到了這點。
近期餓了么的店鋪助手新上線的幾個提醒功能,就像給店鋪裝了個 “利潤保鏢”,能實時盯著活動和成本,哪里可能出問題就及時敲警鐘,還會給調整建議。
有了它,咱們既能抓住訂單增長的紅利,又能穩(wěn)穩(wěn)控制成本,讓實收額和利潤率一起往上走??煲黄饋砜纯催@幾個實用功能吧!
很多商家在創(chuàng)建滿減、折扣等活動時,光顧著吸引顧客,可能沒細算補貼疊加后的成本。但現(xiàn)在,只要你在餓了么商家版后臺創(chuàng)建活動,系統(tǒng)就會實時幫你算一筆 “明白賬”—— 預估這個活動的實收金額。
要是發(fā)現(xiàn)活動補貼力度太大,可能導致虧損,后臺會立刻彈出提醒:“商家,這個活動再這樣設置,可能要虧哦,建議調整一下!” 這樣你在活動上線前就能及時修改,從源頭避免 “看起來單量多,實則不賺錢” 的情況,讓每一分營銷投入都花在刀刃上。
就算活動設置時沒出問題,也可能因為突發(fā)的訂單組合,出現(xiàn)單筆訂單零實收甚至負實收的情況 —— 比如顧客同時用了多張大額優(yōu)惠券,疊加平臺補貼后,你到手的錢還不夠食材成本。
這時候,餓了么商家版后臺會立刻行動:手機 Push 會 “叮咚” 一聲彈消息,商家版客戶端也會跳出彈窗,一秒都不耽誤地告訴你 “這筆訂單有問題”。有了這個實時提醒,你能馬上查看訂單詳情,分析是哪個環(huán)節(jié)出了錯,及時調整后續(xù)的活動或優(yōu)惠券使用規(guī)則,避免類似訂單再次出現(xiàn)。
偶爾一筆負實收訂單可能是意外,但如果近 7 天頻繁出現(xiàn),就說明店鋪的活動設置大概率有漏洞了。這時候,餓了么商家版后臺會主動 “復盤”:統(tǒng)計近 7 天的零負實收訂單,做風險預警,還會告訴你 “這些訂單為啥收入低”—— 是哪個活動疊加錯了?還是某個優(yōu)惠券用得太頻繁?
你可以通過訂單幫助頁或活動中心的入口,直接查看這些低收入訂單的明細,清清楚楚看到每筆訂單的成本構成和活動疊加情況。照著后臺的建議調整活動,比如減少過度疊加的優(yōu)惠,或者優(yōu)化滿減門檻,就能從根本上解決低實收問題,讓利潤慢慢回升。
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3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
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