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如果你只是盯著“下線”倆字兒,那你肯定要錯過今年線索行業(yè)的一波紅利。
最近,不少廣告主和優(yōu)化師都收到了一條讓人心頭一緊的通知:
消息一出,各種行業(yè)交流群里立刻就“炸鍋”了!
“是不是以后都不能投私信了?”
“我們投私信效果超好,這以后咋辦???“
“平臺不是鼓勵投私信嗎?咋給關(guān)了?”
圍繞這次調(diào)整,各種謠言和焦慮不斷。
但請各位老板稍安勿躁,事實上,這并非一場突如其來的功能下線,而是平臺深思熟慮后,對投放鏈路進行的一次有規(guī)劃、有方向的能力遷徙。
當然,任何一次調(diào)整,都會對咱們商家的經(jīng)營策略提出新的適應要求。
所以,這篇文章,咱們就一起來好好“捋一捋”:
話不多說,咱們正式進入正題!
我們第一時間和巨量官方溝通了這次“下線”調(diào)整,先辟三個謠:
這次所謂的“下線”,不是私信功能徹底沒了,也不是對所有行業(yè)一刀切。
本質(zhì)上,這是平臺基于行業(yè)特點,對私信鏈路進行的一次有規(guī)劃、有節(jié)奏的重新分配,目的是讓轉(zhuǎn)化鏈路更順、更高效。
本次巨量AD“下線”私信鏈路,僅僅涉及更適配本地推場景的服務類行業(yè)(如家居裝修、本地服務、商務服務等)。這類行業(yè)的投放目標,往往集中在門店獲客、團購承接、快速起號等需求上,對線索的轉(zhuǎn)化也更依賴本地觸達和線下承接。
正因如此,平臺將它們的私信入口,從巨量AD遷移至更適配本地場景的巨量本地推,幫助商家更高效地連接客戶、完成轉(zhuǎn)化。
而其他行業(yè),依然可以繼續(xù)在巨量AD上使用私信功能,不受影響。
也就是說,不是所有行業(yè)都不能用私信了,而是平臺把適合的工具,放到了更合適的地方,讓每類商家的投放鏈路都更順。
其實,這次調(diào)整并非臨時起意,更不是倉促決策,而是平臺早已規(guī)劃、循序推進的一次能力遷移。
早在今年6月,抖音生活服務就已經(jīng)召開了私信產(chǎn)品發(fā)布會,明確提出要圍繞“對話成交”構(gòu)建新的線索鏈路。
隨后,巨量本地推持續(xù)升級,推出了“純線索”模式(營銷頁)等一系列動作。目的就是讓本地推更好地承接原先由巨量AD負責的私信能力,讓“私信”這條獲取客戶的關(guān)鍵鏈路,在更匹配、更專業(yè)的場景中發(fā)揮出更大價值。
換句話說,平臺早已在悄悄鋪路,只是很多商家,直到那條“系統(tǒng)通知”彈出來,才真正意識到:變化已經(jīng)來了。
所謂“下線”,并不等于“收緊”或“取消”。平臺并沒有要砍掉這條線索鏈路,而是根據(jù)行業(yè)類型,重新規(guī)劃了投放入口。
以前,不論行業(yè)類型,大家統(tǒng)一通過巨量AD來使用私信功能;
現(xiàn)在,對于更適配本地推投放的行業(yè)需要從本地推投放私信,其他行業(yè)仍保留AD入口,線索承接邏輯和效果并未削弱。
也就是說,線索鏈路依然在,只是路徑更清晰、分工更明確,讓每個行業(yè)都能走上更適合自己的“高速公路”。
那問題來了:私信入口遷移后,行業(yè)商家該怎么快速適應?
在這條全新的“高速公路”上,油門在哪?導航怎么設(shè)?如何才能一腳油門,把同行甩在身后?
面對流量成本高、轉(zhuǎn)化難、用戶流失快的現(xiàn)實,很多本地商家也開始意識到:光靠“廣撒網(wǎng)”式的投放,已經(jīng)越來越難把客戶真正留下來,更別提實現(xiàn)高效成交。
也正因為這種轉(zhuǎn)化上的低效和斷層,平臺開始對部分行業(yè)的投放鏈路做出調(diào)整,將這些行業(yè)的私信入口從巨量AD遷移至巨量本地推。說到底,是在引導大家回到更適配的投放路徑中,讓原本割裂的觸點整合成一條更順、更高效的轉(zhuǎn)化閉環(huán)。
為了更好地承接近期的入推客戶,近期巨量本地推也進行了全面升級——不只是“接住”私信功能,而是對私信鏈路、營銷頁鏈路以及直播鏈路,進行了全面打通和深化,打造適配本地服務場景的一體化線索解決方案。
很多商家都習慣用私信作為和客戶溝通的第一步,但過去聊了半天,用戶卻輕易跳走,很難留下轉(zhuǎn)化線索。
現(xiàn)在,升級后的私信鏈路支持在對話中直接發(fā)送團購商品、門店地址、線索商品等信息,讓用戶在私信中就能了解并行動,減少跳出環(huán)節(jié)。
此外,系統(tǒng)還能識別“已讀未留資”的用戶,支持用“鉤子品”等方式做二次喚醒,提升回落;同時支持多輪互動引導用戶填寫表單或留下聯(lián)系方式,把“聊天”真正變成“成交”。
不是所有用戶都習慣用私信溝通,尤其是在不了解價格、不確定優(yōu)惠時,很多人更傾向于“一目了然、馬上決定”的方式。這時候,自定義營銷頁就成了本地商家高效轉(zhuǎn)化的利器。
與傳統(tǒng)的門店頁、商詳頁相比,營銷頁具備更強的營銷氛圍和更短的轉(zhuǎn)化路徑,商家可以靈活搭建頁面結(jié)構(gòu),突出價格、亮點服務、限時優(yōu)惠等關(guān)鍵信息,讓用戶“一眼看懂”,沒機會猶豫。
數(shù)據(jù)顯示,使用營銷頁后整體跑量能力提升18%,破圈人群觸達率提升21%,對于追求高效獲客的本地服務行業(yè)來說,這是一條能跑得出、接得住流量的關(guān)鍵鏈路。
直播不再只是拉人氣或講產(chǎn)品的工具,而是能直接收集線索的新陣地。
現(xiàn)在商家可以開通“線索服務直播”,在直播過程中設(shè)置留資入口,觀眾邊看邊留下聯(lián)系方式。
同時,還能搭配線索商品投放,打通直播間到私信或留資頁的路徑,實現(xiàn)“看完就能咨詢”“感興趣立刻留資”,大大降低用戶的猶豫和流失,提升轉(zhuǎn)化的效率。讓每一場直播、每一次互動都變成一條條實實在在的線索,這才是生意。
總之,這次“私信入口遷移”并不是關(guān)掉一扇門,而是開辟了一條更適合本地商家的路。
從私信、營銷頁到直播鏈路,巨量本地推正在為本地服務行業(yè)打造更匹配、更順暢的轉(zhuǎn)化通道。只要你能快速適應、及時上車,就能第一時間搶下紅利,在變化中把握主動,推動生意高效增長。
任何平臺級的調(diào)整,都會有一個短暫的“紅利窗口期”。
入口變了、鏈路升級了,那接下來,最關(guān)鍵的問題就是:怎么用?
其實,不論你是已經(jīng)在用本地推的“老玩家”,還是第一次接觸的新商家,流程都不復雜。只要掌握幾個關(guān)鍵節(jié)點,就能快速起步。
如果你是首次使用本地推的新商家,別擔心,流程也不復雜,只需要在正式投放本地推前完成三件基礎(chǔ)事項:
另外還有一個好消息:對于剛剛切換到本地推鏈路的商家,巨量這波也拿出了實打?qū)嵉姆龀至Χ?mdash;—現(xiàn)在本地推投放私信鏈路,最高可享3萬元的紅包消返激勵。此外,營銷頁鏈路的激勵活動也將在8月4日上線,感興趣的朋友可以提前關(guān)注下。
當前正值窗口期,越早行動,越有可能在成本、流量等方面占據(jù)先機。建議商家盡早布局,借助平臺扶持降低投放門檻,提升獲客效率。
平臺正在將更適配線下服務轉(zhuǎn)化的私信能力遷移至巨量本地推,目的就是為了幫助本地商家更穩(wěn)地獲客,更高效地轉(zhuǎn)化。對我們來說,這是一次鏈路升級,更是一次轉(zhuǎn)化提效的新機會。
要知道,每一次平臺的重大調(diào)整,背后都是一次流量格局的重新洗牌。誰能更早適應、率先落地,誰就能搶占先機,把流量窗口變成線索增長的跳板。
所以與其焦慮和觀望,不如立刻就行動起來,掌握巨量本地推的線索投放能力,讓“私信”這條關(guān)鍵鏈路繼續(xù)為你所用,讓生意不止跑得快,更能跑得遠。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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