很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在中國零售業(yè)的版圖上，華潤萬家曾是不折不扣的王者。背靠華潤集團這棵大樹，巔峰時期坐擁近3300家門店，年銷售額突破千億，市場份額常年穩(wěn)居連鎖商超前三甲。然而凱度消費者指數(shù)最新報告卻顯示殘酷現(xiàn)實：2024年營收為481億元，較2020年的878億元出現(xiàn)大幅下滑。截至2025年7月，其門店數(shù)量已從2015年的3400家縮減至2200家，兩年間關(guān)閉930家門店。
政策層面暖風(fēng)頻吹。商務(wù)部等九部門2024年底聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》，大力支持縣域商業(yè)體系建設(shè)。國家統(tǒng)計局2025年一季度數(shù)據(jù)也顯示，鄉(xiāng)村消費品零售額同比增長6.2%，快于城鎮(zhèn)5.5%的增速。下沉市場看似生機勃勃。
但華潤萬家這艘巨輪，卻在消費復(fù)蘇的暖流中觸礁擱淺。當“萬家”招牌不再閃耀，當消費者轉(zhuǎn)身走進山姆、奔向奧樂齊、點開美團買菜，傳統(tǒng)大賣場模式的護城河正在被誰無情拆解？
當年零售業(yè)還亂著，華潤萬家就背靠著華潤集團這棵大樹，瘋狂擴張：2002年收了萬佳百貨，算是正式殺進超市行業(yè)；2004年吞下江蘇蘇果，2007年又把天津月壇集團、寧波慈客隆超市買下來；最狠的是2014年，砸了220億港元，把英國樂購在中國的所有買賣一口吞下，瞬間就成了中國門店最多的零售老大。這擴張速度，簡直像在“收割”地盤！
更核心的是它“國家隊”的根基與觸達華潤萬家深諳中國消費市場的層級與縱深。當其他零售商還在聚焦一二線城市的商圈血拼時，華潤萬家憑借其獨特的背景與資源，其門店早已像“國家隊”的毛細血管，深入到了更廣闊的三四線城市乃至縣域市場。它承接“米袋子”、“菜籃子”工程的使命，在民生保供領(lǐng)域建立了難以替代的信任感。這種“廣覆蓋、?；?rdquo;的網(wǎng)絡(luò)，是其最厚重的護城河。
其次，對于萬家來說，“貨”從哪里來、到哪里去的鏈條必須牢牢攥在自己手里！依托華潤集團龐大的產(chǎn)業(yè)布局（五豐米業(yè)、怡寶水、雪花啤酒等）以及在生鮮產(chǎn)地建立的直采基地，華潤萬家在部分核心民生商品（如米面糧油、水飲）上擁有較強的自有品牌和供應(yīng)鏈掌控力。當很多同行還在為貨源穩(wěn)定性、成本波動發(fā)愁時，華潤萬家依靠集團協(xié)同和規(guī)?；少?，在基礎(chǔ)品類上具備一定的成本與供應(yīng)優(yōu)勢，這是其服務(wù)億萬家庭餐桌的底氣。
最后，懂“中國式家庭采購”的剛需，是萬家的立足之本！萬家能成為“百姓超市”，絕非僅靠規(guī)模與背景。它深刻理解中國家庭的日常采買邏輯：高頻次、重實惠、求便利。在生鮮區(qū)域加大投入，保證基本品的豐富與相對價格穩(wěn)定；在節(jié)假日推出力度空前的主題促銷，點燃囤貨熱情；門店選址覆蓋社區(qū)周邊，力求“家門口就有”。這種對主流家庭日常、大宗、計劃性消費需求的精準把握與滿足，是其長期積累的群眾基礎(chǔ)。
然而，當消費習(xí)慣被疫情徹底重塑，當“便利”與“性價比”成為新王道，當“零售”不再只是“去大超市搬貨”而成為“隨時隨地、精準滿足碎片化需求”時，華潤萬家以“規(guī)模+資源”為核心的傳統(tǒng)優(yōu)勢，正遭遇前所未有的猛烈沖擊。
曾經(jīng)，動輒上萬平米的“巨無霸”大賣場，曾是華潤引以為傲的資本，如今卻成了沉重的負擔。高昂的租金、龐大的人力成本、復(fù)雜的動線設(shè)計導(dǎo)致購物耗時費力，都讓運營效率備受考驗。
在坪效這個關(guān)鍵指標上，大賣場模式日漸式微。2024年，傳統(tǒng)大賣場坪效普遍下滑，部分門店甚至淪為“流量黑洞”。 相比之下，盒馬鮮生、Costco等新形態(tài)，以更緊湊的空間、更高效的運營或獨特的會員價值，實現(xiàn)了更高的坪效和人效。華潤萬家這艘航母，在消費淺灘上轉(zhuǎn)向艱難。
當美團、京東、餓了么這些大平臺殺進“半小時送達”的市場，就是抓住了大家“圖快”和“想偷懶”的心思！它們把超市的貨直接搬到了手機APP上。你動動手指，水果蔬菜、米面油鹽、酒水飲料，最快30分鐘就送到家。美團的數(shù)據(jù)都說了，超市便利店的東西是他們賣得最火的之一。華潤萬家雖然也有O2O業(yè)務(wù)（接入美團、京東等），但主動權(quán)很大程度上掌握在平臺手中，淪為“供貨商”，寶貴的用戶數(shù)據(jù)和消費行為被平臺掌握，自營數(shù)字化能力與用戶體驗的打造面臨挑戰(zhàn)。
第一招，砍掉沒用的包袱，效率才是活命關(guān)鍵！萬家MART那種改造的“面子工程”該停了。那些一直虧錢的大賣場，該關(guān)就關(guān)，該轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)，把資源集中到真正有希望的地方。小超市萬家LIFE也得重新定位：東西別堆那么雜（砍冗余SKU），生鮮比例提到70%以上才是王道，店面縮小到300平以內(nèi)，用極致效率去跟前置倉血拼。精品超市Ole’也別端著架子了，光靠進口貨撐場面不行，得多搞點自己牌子、價格有競爭力的好東西。
第二招，砸錢搞技術(shù)不是選擇題，是保命符。數(shù)字化投入不能當成普通成本，得當成發(fā)動機來用！自己建配送隊伍，把送貨時間壓到30分鐘以內(nèi)；自己開發(fā)智能訂貨系統(tǒng)，把生鮮損耗干到5%以下。會員體系更要大改。學(xué)學(xué)Costco怎么賺錢，搞付費會員，給獨家商品和實在權(quán)益，讓顧客為好東西買單，而不是整天追著補貼跑。
華潤萬家的重生之路，注定是一場刮骨療毒的硬仗。是繼續(xù)躺在“國民超市”的舊夢溫床上，被時代的潮水無聲淹沒？還是拿出斷腕勇氣，擁抱“小快靈”，鍛造新價值，以謙卑姿態(tài)重新學(xué)習(xí)服務(wù)“國民”？答案，不在董事會的PPT里，而在每一個消費者用指尖投票的下一個訂單中。
菜籃子里，終究裝不下傲慢。國民的餐桌，只留給最懂國民的“新超市”。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)