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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
近日，盒馬迎來十周歲生日。在上海舉辦的十周年慶?；顒由?，盒馬 CEO 嚴(yán)筱磊的演講，披露的一系列關(guān)鍵數(shù)字，不僅串聯(lián)起盒馬十年發(fā)展脈絡(luò)，也勾勒出當(dāng)下中國消費(fèi)市場的生動圖景。同時，盒馬也發(fā)布了《盒馬十周年消費(fèi)趨勢洞察》報告，明確了“新鮮 健康 悅己”是未來商品力建設(shè)的三大主要方向。
盒馬十年，在全球食材采購與供應(yīng)體系上的布局，堪稱一場 “美食全球化” 的基建工程。300 + 全球直采基地，如同散布在世界各地的 “美食觸手”，深入到榴蓮、海鮮、生鮮等食材的核心產(chǎn)區(qū)。8 個自建供應(yīng)鏈中心與 8 個物流中轉(zhuǎn)倉，是保障效率的 “中樞神經(jīng)”，2000 + 優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商則是堅實后盾，共同搭建起從產(chǎn)地到餐桌的高速通道。
以榴蓮為例，這一曾經(jīng)受限于運(yùn)輸、保鮮，在消費(fèi)端存在明顯季節(jié)與品類空白的水果，如今在盒馬實現(xiàn)了 “新鮮榴蓮全年有”。從 1 月的越南干堯榴蓮、鮮貓山王榴蓮，到不同月份接續(xù)登場的甲侖榴蓮、青尼榴蓮、泰國金枕榴蓮等，背后是全球直采基地對產(chǎn)地成熟度、采摘時機(jī)的精準(zhǔn)把控，供應(yīng)鏈中心與物流中轉(zhuǎn)倉對運(yùn)輸時效、保鮮技術(shù)的嚴(yán)格執(zhí)行。消費(fèi)者在寒冬也能品嘗到東南亞夏日成熟的榴蓮，這種 “無時差” 體驗，徹底改變了以往熱帶水果的消費(fèi)周期，重塑了水果消費(fèi)的邊界。
在生鮮與海鮮領(lǐng)域，消費(fèi)需求的細(xì)化與升級趨勢顯著。盒馬與七大三文魚核心產(chǎn)區(qū)建立深度合作，相關(guān)商品數(shù)量同比增長 30% ，這一數(shù)據(jù)背后，是消費(fèi)者對高品質(zhì)海鮮的需求增長，以及盒馬對供應(yīng)鏈深耕后的成果顯現(xiàn)。而從魚腩到魚頭魚尾的多元吃法推廣，則反映出消費(fèi)市場的進(jìn)一步細(xì)分：消費(fèi)者不再滿足于單一的海鮮烹飪部位，而是追求物盡其用、體驗豐富口感。
南北消費(fèi)者在海鮮口感偏好上的差異，更凸顯地域消費(fèi)特色。北方消費(fèi)者熱愛軟糯的 “深海大肥鵝”，南方消費(fèi)者鐘情筋道彈牙的 “爆牙腱子肉”，盒馬敏銳捕捉到這種差異，在采購、加工、推廣海鮮產(chǎn)品時針對性調(diào)整，既滿足本地消費(fèi)習(xí)慣，又通過跨區(qū)域供應(yīng)，讓不同偏好的消費(fèi)者有了更多選擇。這種基于消費(fèi)需求的供應(yīng)鏈與產(chǎn)品策略，推動海鮮品類從 “吃飽” 向 “吃好、吃特色” 升級。
順應(yīng)四季的生鮮消費(fèi)，是 “不時不食” 傳統(tǒng)消費(fèi)理念的現(xiàn)代延續(xù)。春季的春菜、夏季的水八仙、秋季的大螃蟹、冬季的山八鮮，依次成為當(dāng)季熱門生鮮。盒馬借助自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢，將這些應(yīng)季生鮮快速從產(chǎn)地輸送到全國門店，讓消費(fèi)者在不同季節(jié)都能品嘗到最具時令特色的美味。這不僅契合消費(fèi)者對自然、健康食材的追求，也推動應(yīng)季生鮮從區(qū)域特色走向全國消費(fèi)市場，豐富了國人的四季餐桌。
在啤酒品類，盒馬 2021 年推出的 28 天保質(zhì)期精釀鮮啤，成為消費(fèi)市場的一抹亮色。年平均銷售增速 30% 、價格平均下降 20% ，預(yù)計今年售賣量再增長 35% ，一組組數(shù)據(jù)展現(xiàn)出短保啤酒的消費(fèi)活力。
短保啤酒的走紅，源于消費(fèi)者對 “新鮮口感” 的追求。相較于傳統(tǒng)工業(yè)啤酒較長的保質(zhì)期與相對單一的口感，28 天短保精釀鮮啤在釀造工藝、原料選擇上更貼近 “鮮釀” 概念，能讓消費(fèi)者品嘗到啤酒最本真的風(fēng)味。盒馬通過優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低成本，實現(xiàn)價格下探，讓更多消費(fèi)者能以更實惠的價格享受高品質(zhì)精釀。這種品類創(chuàng)新，不僅為啤酒市場注入新活力，也反映出消費(fèi)市場對 “新鮮、優(yōu)質(zhì)、高性價比” 酒類產(chǎn)品的需求趨勢，推動啤酒消費(fèi)從 “ quantity（數(shù)量）” 向 “ quality（質(zhì)量）” 升級。
健康消費(fèi)成為主流趨勢下，盒馬積極響應(yīng)，構(gòu)建起一套健康消費(fèi)生態(tài)。上線 25 個可視化商品營養(yǎng)標(biāo)簽，打造超 2300 個健康商品矩陣，這一舉措讓消費(fèi)者在選購商品時，能直觀了解營養(yǎng)成分、熱量等信息，實現(xiàn) “吃得更有數(shù)”。
在快節(jié)奏生活中，消費(fèi)者對食品健康的關(guān)注度與日俱增，但以往因營養(yǎng)信息不透明，往往陷入選擇困境。盒馬推出的可視化營養(yǎng)標(biāo)簽，如同為商品貼上 “健康身份證”，涵蓋蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、鈉含量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，幫助消費(fèi)者快速篩選符合自身健康需求的產(chǎn)品。超 2300 個健康商品矩陣，覆蓋有機(jī)食品、低 GI 食品、輕食等多個品類，從源頭為消費(fèi)者搭建起健康消費(fèi)的選擇池，推動消費(fèi)從 “盲目選購” 向 “精準(zhǔn)健康消費(fèi)” 轉(zhuǎn)變。
有機(jī)生活方式在盒馬的推廣，展現(xiàn)出消費(fèi)升級的另一種路徑。有機(jī)生活覆蓋肉類禽蛋、水產(chǎn)海鮮、冷藏食品、常溫乳制、母嬰食品等多品類，有機(jī)用戶同比增長 12% ，反映出消費(fèi)者對有機(jī)食品的認(rèn)可與需求增長。
過去，有機(jī)食品往往集中在蔬菜、水果等少數(shù)品類，且因價格高、渠道少，消費(fèi)群體有限。盒馬通過拓展有機(jī)品類，搭建全場景有機(jī)生活體系，讓有機(jī)食品從 “高端小眾” 走向 “日常選擇”。消費(fèi)者在采購有機(jī)肉類用于家庭聚餐、挑選有機(jī)母嬰食品保障寶寶健康、選用有機(jī)冷藏食品滿足便捷需求時，都能在盒馬找到對應(yīng)產(chǎn)品。這種全品類覆蓋，降低了有機(jī)生活的消費(fèi)門檻，推動有機(jī)消費(fèi)從 “嘗鮮” 向 “習(xí)慣” 轉(zhuǎn)變，也體現(xiàn)出盒馬對健康消費(fèi)趨勢的深度布局。
超 40 款低 GI 商品覆蓋主食、水果等 6 大品類，為控糖人群提供了豐富選擇，是盒馬在健康消費(fèi)細(xì)分領(lǐng)域的又一舉措。低 GI 即血糖生成指數(shù)≤55，契合《中國糖尿病醫(yī)學(xué)營養(yǎng)治療指南（2022）》中對控糖飲食的建議，能幫助消費(fèi)者控制空腹血糖及餐后血糖，改善 “飯困、憤怒” 等日常困擾。
在現(xiàn)代社會，糖尿病患者群體擴(kuò)大，同時越來越多健康人群也關(guān)注血糖管理，低 GI 食品的需求日益增長。盒馬推出的低 GI 商品，從主食的低 GI 面包、面條，到水果的低 GI 蘋果、柚子等，覆蓋消費(fèi)者一日三餐與零食需求。這一舉措，不僅滿足了控糖人群的特殊飲食需求，也通過商品認(rèn)證與推廣，讓更多人了解低 GI 飲食知識，推動健康飲食理念從醫(yī)療場景向日常消費(fèi)場景滲透。
三明治、輕食等貼上卡路里標(biāo)簽后，銷售分別同比增長 30% 、43% ，這一變化凸顯出消費(fèi)者對 “吃得有數(shù)” 的強(qiáng)烈需求。在健康管理、身材管理成為普遍需求的當(dāng)下，卡路里攝入成為很多消費(fèi)者關(guān)注的焦點，但以往輕食、三明治等產(chǎn)品的熱量信息模糊，消費(fèi)者難以精準(zhǔn)把控。
盒馬為這些產(chǎn)品貼上卡路里標(biāo)簽，每份 301 大卡、267 大卡、465 大卡等清晰數(shù)字，讓消費(fèi)者在選購時能快速計算當(dāng)日熱量攝入。對于健身人群、減肥人群而言，這種 “數(shù)字管家” 式的服務(wù)，極大提升了消費(fèi)便利性與滿意度，推動輕食從 “網(wǎng)紅概念” 向 “日常健康餐食” 轉(zhuǎn)變。同時，銷售數(shù)據(jù)的增長也證明，透明化的健康信息披露，能有效刺激消費(fèi)，為健康食品品類增長注入動力。
中式養(yǎng)生水產(chǎn)品類數(shù)同比增長 150% ，帶動植物飲料銷售增長 28% ，“邊噸噸噸邊養(yǎng)生” 成為新潮流，反映出傳統(tǒng)養(yǎng)生理念與現(xiàn)代消費(fèi)方式的融合。在快節(jié)奏生活中，消費(fèi)者既想享受飲料的便捷與口感，又希望獲得養(yǎng)生功效，中式養(yǎng)生水恰好滿足這一需求。
從傳統(tǒng)的金銀花露、酸梅湯，到創(chuàng)新的五汁飲、玉竹水等，盒馬的中式養(yǎng)生水在配方、包裝、口感上不斷創(chuàng)新。配方遵循藥食同源理念，選取天然食材；包裝采用便攜設(shè)計，適配現(xiàn)代出行場景；口感在保留傳統(tǒng)風(fēng)味基礎(chǔ)上優(yōu)化調(diào)整，更易被年輕消費(fèi)者接受。這種對傳統(tǒng)養(yǎng)生文化的現(xiàn)代演繹，讓古老的養(yǎng)生智慧走進(jìn)大眾日常消費(fèi)，推動植物飲料從 “功能性補(bǔ)充” 向 “日常養(yǎng)生選擇” 升級。
水果消費(fèi)追求 “不洗不切不臟手”，果切商品銷售同比增長 40% ，黑鉆鳳梨果切增長 50% ，金煌芒果果切占芒果品類銷售 72% ，冷凍水果商品數(shù)同比增長 40% ，展現(xiàn)出水果消費(fèi)的 “懶人經(jīng)濟(jì)” 與創(chuàng)新趨勢。
在快節(jié)奏生活中，消費(fèi)者對水果消費(fèi)的便捷性需求日益增長。傳統(tǒng)的整果購買、清洗、切割流程，耗費(fèi)時間與精力，果切商品正好解決這一痛點。盒馬推出的果切產(chǎn)品，嚴(yán)格把控衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，采用新鮮水果現(xiàn)切、封裝，消費(fèi)者拿到即可食用。黑鉆鳳梨、金煌芒果等果切的熱銷，說明消費(fèi)者不僅追求便捷，更注重水果品質(zhì)與口感。冷凍水果商品數(shù)的增長，則為消費(fèi)者提供了另一種選擇：在非應(yīng)季時也能品嘗到新鮮水果的風(fēng)味，且冷凍處理能保留水果營養(yǎng)，拓展了水果消費(fèi)的場景與周期，讓水果從 “即時消費(fèi)” 向 “全時段、多場景消費(fèi)” 轉(zhuǎn)變。
盒馬花園自 2021 年上架鮮花，價格下降近 30% 、商品數(shù)量豐富 40% ，除傳統(tǒng)鮮花外，茉莉香包、捕蠅草、觀賞佛手、艾草盈門等新奇產(chǎn)品涌現(xiàn)，體現(xiàn)出消費(fèi)從 “悅?cè)?rdquo; 到 “悅己” 的轉(zhuǎn)變。
過去，鮮花消費(fèi)多集中在節(jié)日送禮、裝飾家居等 “悅?cè)?rdquo; 場景，價格較高、品類單一。盒馬花園通過優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低鮮花采購與運(yùn)輸成本，實現(xiàn)價格下降；豐富商品種類，引入新奇植物與創(chuàng)意產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者多樣化需求。消費(fèi)者購買茉莉香包放在車內(nèi)、衣柜，享受香氣陪伴；選購捕蠅草、觀賞佛手等新奇植物裝點桌面、客廳，為生活增添趣味。這種從 “為別人買花” 到 “為自己營造生活氛圍” 的轉(zhuǎn)變，反映出消費(fèi)需求從物質(zhì)贈送向精神體驗升級，盒馬花園也從單純的鮮花銷售平臺，轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者打造個性化生活美學(xué)的載體。
盒馬 2024 年 10 月開始上線針對一人食場景的小份烘焙，目前商品數(shù)量 40 + 、日均銷售 100000 + 份，一人食特濃巧克力榛子蛋糕、歐坦得系列面包等成為熱門產(chǎn)品，展現(xiàn)出小份精致消費(fèi)的趨勢。
隨著單身群體擴(kuò)大、家庭小型化，一人食場景的消費(fèi)需求日益凸顯。傳統(tǒng)烘焙產(chǎn)品多為大份裝，不適合一人食用，容易造成浪費(fèi)。盒馬推出的小份烘焙，精準(zhǔn)適配這一需求：分量小巧，一人食用剛剛好；品類豐富，涵蓋蛋糕、面包、點心等多種類型；品質(zhì)上乘，選用優(yōu)質(zhì)原料、遵循精細(xì)工藝。消費(fèi)者在早餐、下午茶、加班加餐等場景中，能便捷享用小份烘焙，既滿足口腹之欲，又避免浪費(fèi)。這種小份化、精致化的產(chǎn)品策略，推動烘焙消費(fèi)從 “家庭分享” 向 “個人獨享” 升級，也為單身經(jīng)濟(jì)、一人食經(jīng)濟(jì)提供了新的產(chǎn)品范例。
盒馬十年的發(fā)展，是一部消費(fèi)趨勢的觀察史與零售行業(yè)的進(jìn)化史。從全球美食 “無時差” 供應(yīng)，到健康消費(fèi)、悅己消費(fèi)的深度布局，每一組數(shù)據(jù)、每一個產(chǎn)品策略，都緊扣消費(fèi)市場的需求變化。它不僅通過供應(yīng)鏈重塑消費(fèi)邊界，讓全球美味與應(yīng)季生鮮觸手可及；也順應(yīng)健康、悅己等消費(fèi)趨勢，為消費(fèi)者打造從物質(zhì)滿足到精神體驗的全鏈路服務(wù)。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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