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“為何而做?”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思考
2021-04-22 11:20:04

有一次,在混沌大學(xué)的線下課上,前美團(tuán)COO、前阿里巴巴副總裁干嘉偉分享過這樣一句比較著名的話:“戰(zhàn)略是正確地做事,運(yùn)營(yíng)就做正確地做事以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略?!薄?/p>

干嘉偉說,這好比是一艘船,船長(zhǎng)主要任務(wù)是制定戰(zhàn)略,要到哪里去,用多快的速度。剩下的那些保證船運(yùn)行的鍋爐、器械正常運(yùn)轉(zhuǎn)、航線規(guī)劃設(shè)計(jì)都是運(yùn)營(yíng)。

類似這個(gè)邏輯,領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫本尼斯有一句著名的話:“管理者是正確地做事,領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事?!?/p>

可能你看到這句話時(shí),以為是特勞特說的,這句話到底是誰說的呢?沃倫本尼斯比較“狡猾”。他說,很多人都問過他這個(gè)問題。德魯克年齡更大,就算是德魯克說的吧。

你看哈,從這兩句話來看,“正確地做事”和“做正確的事”都很重要,但是如果把前后的對(duì)象顛倒,變成“戰(zhàn)略是做正確的事情,運(yùn)營(yíng)是正確做事”,“管理者是做正確的事,領(lǐng)導(dǎo)者是正確地做事”,你猜猜會(huì)發(fā)生什么...

我猜想,一定會(huì)釀成經(jīng)營(yíng)上或者管理上的重大事故。

那怎么避免這種犯錯(cuò)呢?

答案是植入“為何而做?”的思維方式,以及回答好“為何而做?”。

這套思維,會(huì)有效地幫助經(jīng)營(yíng)者或運(yùn)營(yíng)者:“正確做事”和“做正確做事”,降低資源在經(jīng)營(yíng)中、運(yùn)營(yíng)中的浪費(fèi),具體看文后的案例。

當(dāng)然,這套思維的應(yīng)用包括不限于在:企業(yè)戰(zhàn)略的制定、產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、品牌傳播、品牌推廣等等領(lǐng)域。

當(dāng)然這套思維,不是我胡編亂造的,是有來頭的,我早期閱讀稻盛和夫《活法》里的“作為人,何謂正確?”的哲學(xué)思考,獲得啟發(fā)。

《活法》這本書對(duì)很多朋友,可能都有很深的影響,它的意義在于,回答清楚了:以“作為人,何謂正確?”展開的系列思考。

在書中,稻盛和夫提出,作為人,“要正直”“不可撒謊”“不可騙人”“要信守承諾”“要關(guān)愛他人”,并且說:從愛、真誠(chéng)及和諧之心中產(chǎn)生的思想,就是引導(dǎo)人們走向成功的基礎(chǔ)。這里就不贅述,感興趣的朋友自己去看看。

也是因?yàn)檫@個(gè)哲學(xué),后來稻盛和夫把京瓷公司價(jià)值觀定位“敬天愛人”,并且還寫了一本《敬天愛人》的書籍,對(duì)我影響都極大。

如果說,稻盛和夫的“作為人,何謂正確?”很好地回到了怎么做人這件事。

那么“為何而做?”就能幫助大家,回答好:企業(yè)經(jīng)營(yíng)、品牌管理、營(yíng)銷推廣、公關(guān)傳播等等事情,當(dāng)然也包括了我們的生活的方方面面,等你看完這篇文章,你就徹底懂了。

案例一

先給大家講一個(gè)現(xiàn)象,很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中,很多經(jīng)營(yíng)者總是“病急亂投醫(yī)”,原因是賺的錢少了、或者賺不到錢...怎么辦,怎么辦...

然后就,一會(huì)兒去做個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)會(huì)去做個(gè)百度推廣、一會(huì)兒做個(gè)抖音推廣、一會(huì)兒去做社群營(yíng)銷、一會(huì)兒去做視頻號(hào)...從他們的視角,看似做什么都是對(duì)的,但結(jié)果證明,其實(shí)都不過是花錢換流量而已,是多么愚蠢的事情,最后錢沒賺到,公司也黃了。

怎么辦,怎么辦?

我在《西方紅方法》里說過一個(gè)觀點(diǎn):從品牌經(jīng)營(yíng)的角度,凡是不能“積累品牌資產(chǎn)”的事情,堅(jiān)決不做。

什么是品牌資產(chǎn)呢?感興趣的看《品牌資產(chǎn)的定義》。

說到營(yíng)銷、推廣、傳播這類話題時(shí),我經(jīng)常跟我的客戶說,我們“既要客戶買我東西,還要客戶傳我美名?!保绻惴且ㄥX去做推廣、傳播、營(yíng)銷這些事情,在還沒有花錢之前,請(qǐng)先問自己:你做的這些動(dòng)作,是否帶來了我剛說的兩個(gè)效果,如果沒有,就馬上停止一切行動(dòng)。

結(jié)果是一部分客戶就此打消各種“陰謀詭計(jì)”,有一部分人“半信半疑”...

你看,當(dāng)客戶遇到這些困惑時(shí),我就是用“為何而做?”這個(gè)思想,幫助客戶輕松解決問題的。

案例二

再給你舉個(gè)例子,很多客戶會(huì)經(jīng)常改LOGO,這件事情要不要做,為什么?怎么做?

怎么辦?怎么辦?

改個(gè)LOGO,少則幾千塊錢,大則10-20萬(這里排除淘寶上200塊錢的話),這個(gè)錢要不要花?

回到“為何而做?”,就是為什么做這件事,其次是這個(gè)錢,值不值得花,花完后又能怎么樣?

這里分兩種情況:

一是不應(yīng)該改。原因是沒改的必要,很多時(shí)候大家喜歡瞎亂改,都是焦慮導(dǎo)致的,當(dāng)然不改就是在做善事;不應(yīng)該改,另一個(gè)原因是,舊LOGO已經(jīng)做了20年了,已經(jīng)是品牌資產(chǎn)了,干嘛還去改它呢,即使改也不能推翻重來。

二是應(yīng)該改。很多人品牌做不起來,就去改LOGO,或者品牌戰(zhàn)略有調(diào)整,要年輕化,要迎合更年輕的群體,這時(shí)候可以改,但是不是“大改”,當(dāng)然,很多品牌方“要改”的理由很多,在改之前,請(qǐng)三思而后行吧。

如果說,改不改這件事,就轉(zhuǎn)變成回答:“為何而做?”,也就是回答清楚做這件事的“初衷”,在“動(dòng)刀”也不遲。

因?yàn)橛泻芏嗥放?,就是改著改著就消失了,違背了積累品牌資產(chǎn)的原理。禁忌禁忌吶!

案例三

如果上面的,你都沒有聽懂,我再給你舉個(gè)例子:

這幾天,我們?cè)诮o某咨詢公司做品牌網(wǎng)站,其中有個(gè)環(huán)節(jié),我影響特別深,就是網(wǎng)站放什么菜單,什么放,放什么Banner圖,怎么放,采用什么風(fēng)格,怎么做...

怎么辦?怎么辦?

對(duì)方客戶,負(fù)責(zé)這件事的是好幾個(gè)美女,言外之意都是“感性”的動(dòng)物,在審美上那是無比挑剔...,就在最近,我們會(huì)議開了無數(shù)次,依然沒結(jié)果,這時(shí)候怎么辦?

我就用上了“為何而做?”這個(gè)哲學(xué),然后站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度,提出了兩個(gè)原理:一是品牌資產(chǎn)排序原理,二是信號(hào)源強(qiáng)度原理,突然間所有事情自然就解決了。

他們是咨詢公司,我們先分析對(duì)于咨詢公司,什么才是最重要的資產(chǎn),然后再思考怎么排序...

我們把公司名、案例、團(tuán)隊(duì)、榮譽(yù)、歷史、方法論、文庫(kù)...等等全都列出來,然后再給他們排序.

后來網(wǎng)站的菜單,就按照品牌資產(chǎn)排序來做,所有Banner的順序,嚴(yán)格按照“品牌資產(chǎn)排序表”來放,所有網(wǎng)站里面的文字和圖片順序,都嚴(yán)格遵循這個(gè)原理,同時(shí)在設(shè)計(jì)上,我們把所有關(guān)鍵信息,當(dāng)成信號(hào)源,放大再放大...。

你猜怎么著?

美女客戶們“大悅”,瞬間變成了姐妹團(tuán),工作就順利展開了。

“為何而做?”的意義是:

1、時(shí)刻提醒我們別去做無意義的,甚至傷害品牌的、浪費(fèi)錢的事情。

2、找到最佳解決“為何而做?”的理論、方法和工具。

所以我建議,不管是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)包裝...等等所有事情,在做之前,都問自己三遍“為何而做?”。

從上面三個(gè)案例,你會(huì)發(fā)現(xiàn),“為何而做?”這套哲學(xué)思想,是一切“正確做事”和“做正確的事”的前提。

當(dāng)然也能更好地回答:“戰(zhàn)略是正確地做事,運(yùn)營(yíng)就做正確地做事以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略?!北澈蟮倪壿?。

最后,我想說,如果你已領(lǐng)悟到“為何而做?”的精髓,那紅哥得先恭喜恭喜你;如果你依然一臉悶圈,那沒關(guān)系,我和你一樣,也在反復(fù)實(shí)踐的路上,我相信這套哲學(xué)體系,會(huì)像稻盛和夫老先生的“作為人,為謂正確?”一樣影響著人們的方方面面。

最后的最后,如果我還想說,“為何而作?”這套哲學(xué)思想,其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我在這里輕描淡寫的更重要,需要我們反復(fù)在實(shí)踐中去驗(yàn)證,也希望有一天,你把實(shí)踐的結(jié)果,發(fā)我一份,我們一同來完善這套思維哲學(xué),紅哥先在這里向你致敬,當(dāng)然,如果你天資聰慧,十天半個(gè)月就能悟出新東西,那請(qǐng)你把結(jié)論放到評(píng)論區(qū),我們一起精進(jìn)它。

-END-



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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
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    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
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    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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