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在消費(fèi)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)變革的雙重浪潮下,速凍食品行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的發(fā)展機(jī)遇與競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。旺茗園,一個(gè)深耕速凍中式點(diǎn)心領(lǐng)域的百年品牌,它曾在傳統(tǒng)發(fā)展模式中面臨增長(zhǎng)瓶頸,品牌認(rèn)知模糊、產(chǎn)品布局粗放、渠道推動(dòng)乏力等問(wèn)題逐漸凸顯。在這樣的背景下,旺茗園找到了歐賽斯,在歐賽斯專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的助力下,旺茗園精準(zhǔn)把握速凍中式點(diǎn)心賽道的戰(zhàn)略機(jī)遇,通過(guò)全新戰(zhàn)略定位、品牌系統(tǒng)升級(jí)、產(chǎn)品機(jī)制革新及特戰(zhàn)隊(duì)攻堅(jiān)模式,開(kāi)啟品牌發(fā)展的全新征程。
1、多維洞察:錨定賽道機(jī)遇,明晰戰(zhàn)略方向
2、戰(zhàn)略定位:制定發(fā)展路徑,夯實(shí)突破根基
3、視覺(jué)系統(tǒng):以"旺"為核心,構(gòu)建品牌戰(zhàn)略符號(hào)
4、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制:以科學(xué)邏輯打造暢銷(xiāo)名品
5、特戰(zhàn)隊(duì)機(jī)制:以精準(zhǔn)攻堅(jiān)突破渠道瓶頸
6、結(jié)語(yǔ)
任何戰(zhàn)略革新都始于對(duì)外部環(huán)境與內(nèi)部核心的清醒認(rèn)知。旺茗園通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)、戰(zhàn)略等維度的系統(tǒng)洞察,精準(zhǔn)捕捉行業(yè)痛點(diǎn)與發(fā)展機(jī)遇,為后續(xù)戰(zhàn)略落地奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
中國(guó)速凍食品市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),2022年市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1688.5億元,預(yù)計(jì)2025年將突破2130.9億元。與此同時(shí),烘焙行業(yè)規(guī)模也從1700億元增長(zhǎng)至2652億元,年均復(fù)合增速達(dá)9.3%。速凍烘焙作為細(xì)分賽道,正處于"低滲透、高增長(zhǎng)、替代空間大"的發(fā)展窗口期,享受“烘焙行業(yè)擴(kuò)容+持續(xù)滲透替代”的雙重紅利,這為以中式點(diǎn)心為核心的旺茗園提供了絕佳的切入契機(jī)。
當(dāng)前烘焙賽道呈現(xiàn)"三強(qiáng)并立、白牌混戰(zhàn)"的格局,競(jìng)爭(zhēng)激烈且同質(zhì)化嚴(yán)重。而在速凍中式點(diǎn)心領(lǐng)域,市場(chǎng)呈現(xiàn)“群龍無(wú)首”的狀態(tài),尚未有企業(yè)真正掌握"以SPU(標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元)突圍"的底層邏輯。因此,誰(shuí)能率先在中式點(diǎn)心賽道打造出過(guò)億SPU,誰(shuí)就能占據(jù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位,這一競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)為旺茗園指明了突破方向。

長(zhǎng)期以來(lái),速凍中式點(diǎn)心行業(yè)受低維競(jìng)爭(zhēng)思維影響,競(jìng)爭(zhēng)多停留在產(chǎn)品力與渠道力推動(dòng)階段,對(duì)消費(fèi)端的價(jià)值開(kāi)發(fā)與場(chǎng)景拓展極為有限,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品類(lèi)需求淺、關(guān)注度低,消費(fèi)評(píng)價(jià)維度單一,品牌溢價(jià)能力不足。但近年來(lái),“一升一降”的新消費(fèi)浪潮為品類(lèi)帶來(lái)了重做一遍的升級(jí)機(jī)遇。
這種消費(fèi)趨勢(shì)倒逼行業(yè)從“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”,也為旺茗園通過(guò)品牌升級(jí)與價(jià)值輸出搶占消費(fèi)者心智創(chuàng)造了條件。
基于對(duì)行業(yè)的深度理解,旺茗園明確了三大核心戰(zhàn)略方向。
B端消費(fèi)者對(duì)預(yù)制肉品等高頻應(yīng)用產(chǎn)品粘性更高,核心原因在于其應(yīng)用場(chǎng)景廣、使用頻次高,這啟示旺茗園需聚焦核心單品,深耕應(yīng)用場(chǎng)景,提升品牌認(rèn)知記憶度。
日本冷凍食品前六大單品總產(chǎn)值占比達(dá)41%,成為行業(yè)發(fā)展核心引擎;國(guó)內(nèi)安井等龍頭企業(yè)也通過(guò)大單品戰(zhàn)略建立規(guī)模優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)生產(chǎn)、渠道、消費(fèi)端全局勢(shì)能。這證明中式點(diǎn)心賽道需以大SPU為核心,打造拳頭產(chǎn)品。
速凍中式點(diǎn)心在餐飲端屬弱關(guān)注品類(lèi),消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)離散,唯有通過(guò)強(qiáng)化渠道認(rèn)知、鼓動(dòng)嘗試體驗(yàn),才能建立動(dòng)銷(xiāo)粘性,這為渠道策略制定提供了核心依據(jù)。
戰(zhàn)略定位是旺茗園突破發(fā)展的核心綱領(lǐng),它結(jié)合自身資源與行業(yè)機(jī)遇,制定了“鎖定大路徑,確立小次序”的戰(zhàn)略推進(jìn)路徑以及戰(zhàn)略定位,最終通過(guò)“核心六步走”實(shí)現(xiàn)心智占領(lǐng)與市場(chǎng)突破。
旺茗園制定了清晰的戰(zhàn)略推進(jìn)路徑:
先B后C:依托B端規(guī)?;唵谓⒒颈P(pán),逐步教育C端市場(chǎng);
先線下后線上:以線下渠道精耕為基礎(chǔ),線上強(qiáng)化品牌認(rèn)知;
以SPU掌控核心經(jīng)銷(xiāo)商資源:通過(guò)戰(zhàn)略大產(chǎn)品線整合優(yōu)質(zhì)渠道;
先抓核心入口:聚焦連鎖餐飲、酒店宴席、烘焙店等高潛力場(chǎng)景,逐步拓展大眾餐飲等多渠道多場(chǎng)景;
先飽和再溢出:在主力市場(chǎng)建立渠道密度,逐步輻射外圍市場(chǎng)。
為將戰(zhàn)略落地,旺茗園規(guī)劃了“占位置、定標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)菜單、樹(shù)價(jià)值、立專(zhuān)業(yè)、塑形象”的核心六步走策略,形成從心智占領(lǐng)到市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的完整閉環(huán)。
在信息爆炸的市場(chǎng)環(huán)境中,消費(fèi)者心智資源極為稀缺,“占位置”的核心是在目標(biāo)客群(尤其是B端餐飲客戶)心智中建立“旺茗園=中華名點(diǎn)專(zhuān)家”的強(qiáng)關(guān)聯(lián)認(rèn)知。“占位置”并非簡(jiǎn)單的品牌宣傳,而是要通過(guò)戰(zhàn)略聚焦,將品牌與“非遺傳承、專(zhuān)業(yè)可靠、帶動(dòng)旺銷(xiāo)”等核心標(biāo)簽深度綁定,讓客戶在選擇速凍中式點(diǎn)心時(shí),第一時(shí)間聯(lián)想到旺茗園,從認(rèn)知層面建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為后續(xù)銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)。

“定標(biāo)準(zhǔn)”是在心智占位基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化品牌差異化優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵一步。這一標(biāo)準(zhǔn)需同時(shí)滿足三個(gè)條件:符合健康飲食科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、契合大眾消費(fèi)認(rèn)知、聚焦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未關(guān)注的領(lǐng)域。
其中,核心抓手是將品牌名中的“旺”字打造成B端最大的購(gòu)買(mǎi)理由——將“旺”與“單品旺銷(xiāo)、餐廳旺銷(xiāo)、菜品旺銷(xiāo)”深度綁定,以“旺”為核心認(rèn)知點(diǎn),用強(qiáng)大的品牌勢(shì)能集中壓強(qiáng),讓“選擇旺茗園=帶來(lái)旺銷(xiāo)”的理念深入人心。

品牌認(rèn)知與標(biāo)準(zhǔn)最終需通過(guò)產(chǎn)品落地到消費(fèi)場(chǎng)景中,“進(jìn)菜單”便是將品牌價(jià)值轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷(xiāo)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。旺茗園打破過(guò)去產(chǎn)品與場(chǎng)景脫節(jié)的問(wèn)題,針對(duì)不同餐飲場(chǎng)景推出適配產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)“場(chǎng)景全覆蓋、產(chǎn)品精準(zhǔn)匹配”。

構(gòu)建"旺文化"價(jià)值體系,將"旺"從品牌名提升為品牌精神,傳遞吉祥、興旺的情感價(jià)值。

“中華名點(diǎn)專(zhuān)家”的定位不僅需要產(chǎn)品支撐,更需要專(zhuān)業(yè)的服務(wù)與形象落地。旺茗園從品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、人員四個(gè)維度構(gòu)建專(zhuān)業(yè)體系,讓“專(zhuān)業(yè)”滲透到與客戶接觸的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
品牌形象是消費(fèi)者對(duì)品牌的直觀感知,“塑形象”的核心是挖掘旺茗園最有價(jià)值的資產(chǎn)積累——百年品牌的文化資產(chǎn)與消費(fèi)者的心理資產(chǎn),通過(guò)“戰(zhàn)略紋樣值觀化、語(yǔ)言霸權(quán)化”實(shí)現(xiàn)形象升級(jí)。
視覺(jué)系統(tǒng)是品牌戰(zhàn)略的可視化呈現(xiàn),旺茗園以“創(chuàng)意就是將戰(zhàn)略戲劇化、表現(xiàn)就是將戰(zhàn)略視覺(jué)化”為核心思路,通過(guò)logo升級(jí)、品牌創(chuàng)意提煉等方式,構(gòu)建起與戰(zhàn)略定位高度匹配的視覺(jué)體系
旺茗園的logo升級(jí)并非顛覆式創(chuàng)新,而是基于百年傳承資產(chǎn)的優(yōu)化重構(gòu),核心解決“與定位強(qiáng)綁定”的問(wèn)題。升級(jí)后的logo突出“旺茗園=中華名點(diǎn)專(zhuān)家”的核心認(rèn)知,將“旺”的紋樣與文化融入設(shè)計(jì),形成獨(dú)特的記憶符號(hào)與文化內(nèi)核。設(shè)計(jì)上,圖形部分更規(guī)整,在相同展示高度下,品牌名更突出,提升識(shí)別效率。

歐賽斯發(fā)現(xiàn),旺茗園品牌名中自帶“旺”這一超級(jí)銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn),“旺”不僅是漢字符號(hào),更契合中國(guó)消費(fèi)者對(duì)“興旺”的美好祝愿,尤其對(duì)B端餐飲客戶而言,“生意旺”是其核心訴求,這一創(chuàng)意讓品牌與客戶利益天然綁定。
基于此,旺茗園將“旺”的價(jià)值具象化為三大核心賣(mài)點(diǎn)——“單品旺銷(xiāo)、菜品旺銷(xiāo)、餐廳旺銷(xiāo)”,并通過(guò)視覺(jué)化設(shè)計(jì)強(qiáng)化認(rèn)知。在創(chuàng)意表達(dá)中,融入中華傳統(tǒng)吉祥美學(xué)紋樣,將“旺文化”與傳統(tǒng)紋樣結(jié)合,實(shí)現(xiàn)符號(hào)私有化。例如,在產(chǎn)品包裝與宣傳物料中,重復(fù)強(qiáng)化“旺”字符號(hào),搭配“非遺傳承級(jí)中華名點(diǎn)”的標(biāo)識(shí),既傳遞了品質(zhì)感,又突出了利益點(diǎn)。


這種將品牌名稱(chēng)與核心價(jià)值深度綁定的創(chuàng)意策略,讓品牌傳播更高效、更精準(zhǔn),在降低溝通成本的同時(shí),強(qiáng)化了品牌的獨(dú)特性與記憶點(diǎn)。

產(chǎn)品是品牌的核心載體,旺茗園摒棄了過(guò)去“無(wú)序開(kāi)發(fā)、粗放運(yùn)營(yíng)”的模式,建立了一套以“暢銷(xiāo)為核心、SPU為邏輯”的科學(xué)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制,從根本上保障產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
旺茗園確立了“由窄到寬”的品類(lèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略,避免盲目多元化,確保資源集中在核心賽道。
第一階段,聚焦“傳承級(jí)中華名點(diǎn)”,深耕中式點(diǎn)心核心品類(lèi),打造標(biāo)桿產(chǎn)品與市場(chǎng)影響力;
第二階段,以“中華名點(diǎn)專(zhuān)家+”的模式,依托核心品類(lèi)的優(yōu)勢(shì),延展至第二類(lèi)中華名點(diǎn)健康產(chǎn)品線,滿足市場(chǎng)細(xì)分需求;
第三階段,升級(jí)為“速凍名點(diǎn)專(zhuān)家”,借力手藝工程化的優(yōu)勢(shì),全面布局速凍名點(diǎn)產(chǎn)品線,實(shí)現(xiàn)品類(lèi)的規(guī)模化擴(kuò)張。
過(guò)去,旺茗園的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)存在明顯的粗放問(wèn)題,比如產(chǎn)品陳列混亂,缺乏清晰的系列劃分與渠道定位。在歐賽斯的助力下,逐步建立科學(xué)的選品與運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

旺茗園將“打造暢銷(xiāo)名品”作為產(chǎn)品戰(zhàn)略的核心,建立了“暢銷(xiāo)品反向解構(gòu)+預(yù)制化落地”的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)機(jī)制,確保開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)匹配市場(chǎng)需求。
這一開(kāi)發(fā)機(jī)制的核心的是“從市場(chǎng)中來(lái),到市場(chǎng)中去”:第一步,鎖定餐飲業(yè)中的暢銷(xiāo)餐飲品牌;第二步,分析這些暢銷(xiāo)品牌中的暢銷(xiāo)菜品;第三步,篩選出其中可預(yù)制的菜品;第四步,識(shí)別出旺茗園有能力開(kāi)發(fā)的暢銷(xiāo)“零件”;第五步,基于這些“零件”打造完整的暢銷(xiāo)解決方案。這種從終端需求倒推產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模式,徹底解決了“產(chǎn)品與市場(chǎng)脫節(jié)”的問(wèn)題。

這種階梯式的產(chǎn)品戰(zhàn)略,讓旺茗園能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,即使面臨抄襲與模仿,也能憑借清晰的戰(zhàn)略節(jié)奏保持領(lǐng)先——“抄襲的人越多,旺茗園的勢(shì)能越大,江湖地位都是小弟們推出來(lái)的”,這種自信源于科學(xué)的產(chǎn)品戰(zhàn)略布局。
旺茗園深刻認(rèn)識(shí)到,新時(shí)代的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)已超越單一產(chǎn)品本身,轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品+服務(wù)”的綜合解決方案競(jìng)爭(zhēng)。為此,品牌提出“旺茗園=產(chǎn)品+解決方案”的價(jià)值主張,將產(chǎn)品價(jià)值從“食材供應(yīng)”升級(jí)為“經(jīng)營(yíng)賦能”。
在具體落地中,圍繞“預(yù)制零件化”與“預(yù)制解決方案”兩大方向,為B端客戶提供全方位支持。“預(yù)制零件化”將產(chǎn)品拆解為可靈活搭配的食材零件,滿足客戶的個(gè)性化創(chuàng)新需求;“預(yù)制解決方案”則針對(duì)不同渠道與場(chǎng)景,提供完整的產(chǎn)品組合與應(yīng)用方案,例如為火鍋餐廳提供“解膩點(diǎn)心組合”,為烘焙店提供“中式點(diǎn)心創(chuàng)新方案”。

渠道是產(chǎn)品觸達(dá)市場(chǎng)的關(guān)鍵,結(jié)合自身的資源稟賦,旺茗園摒棄了傳統(tǒng)的區(qū)域分銷(xiāo)模式,創(chuàng)新推出“特戰(zhàn)隊(duì)機(jī)制”,以“集中優(yōu)勢(shì)兵力、逐個(gè)突破市場(chǎng)”的打法,快速構(gòu)建高效的渠道網(wǎng)絡(luò)。
特戰(zhàn)隊(duì)機(jī)制的核心是將“開(kāi)城”(新市場(chǎng)拓展)與“守城”(現(xiàn)有市場(chǎng)維護(hù))兩項(xiàng)職能分開(kāi),形成更高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。特戰(zhàn)隊(duì)作為專(zhuān)門(mén)的“開(kāi)城”力量,以省級(jí)市場(chǎng)為單位,采用“逐個(gè)突破、堡壘式推進(jìn)”的打法,在選定市場(chǎng)集中資源建立渠道密度與市場(chǎng)勢(shì)能,為后續(xù)“守城”工作奠定基礎(chǔ)。
特戰(zhàn)隊(duì)的攻堅(jiān)效果,始于精準(zhǔn)的區(qū)域選擇。旺茗園以省級(jí)市場(chǎng)為單位,先選擇、后聚焦,采用特戰(zhàn)市場(chǎng)逐個(gè)突破的形式,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)張。
省級(jí)特戰(zhàn)市場(chǎng),在現(xiàn)有業(yè)務(wù)覆蓋的省市中按照以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇,也就是市場(chǎng)規(guī)模大、消費(fèi)潛力大、消費(fèi)習(xí)慣與產(chǎn)品匹配度高、空白市場(chǎng)潛力巨大。

基于這些標(biāo)準(zhǔn),將全國(guó)空白市場(chǎng)劃分為1級(jí)、2級(jí)、3級(jí)特戰(zhàn)市場(chǎng),優(yōu)先進(jìn)攻1級(jí)市場(chǎng)。
結(jié)合2023-2024年省級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與管理層市場(chǎng)反饋,旺茗園初步確定了三個(gè)第一階段特戰(zhàn)候選市場(chǎng):
河南:核心市場(chǎng),消費(fèi)習(xí)慣匹配,現(xiàn)有客戶潛力巨大。
陜西:消費(fèi)習(xí)慣相似,市場(chǎng)空間大,但2024年業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重,拓展必要性強(qiáng);
浙江:有一定的知名度,渠道實(shí)力大,市場(chǎng)潛力大

這些候選市場(chǎng)的確定,確保了特戰(zhàn)隊(duì)的資源能夠投入到回報(bào)最高的區(qū)域,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)攻堅(jiān)。
特戰(zhàn)隊(duì)采用“1+1+2”的班子結(jié)構(gòu),即“兩老帶兩新”,既保障了團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力,又注入了新鮮活力。
省級(jí)儲(chǔ)備經(jīng)理在特戰(zhàn)隊(duì)完成某一省級(jí)市場(chǎng)拓展后擇優(yōu)安排一名初步省級(jí)區(qū)域經(jīng)理留守所開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。最終形成旺茗園市場(chǎng)“一省一人”的業(yè)務(wù)格局,便于后續(xù)市場(chǎng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)開(kāi)展。

特戰(zhàn)隊(duì)在每個(gè)省級(jí)市場(chǎng)的拓展都遵循清晰的節(jié)奏,以一個(gè)月為標(biāo)準(zhǔn)周期(可靈活調(diào)整),分為五個(gè)階段高效推進(jìn):
第一階段(1-2天):市場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)。特戰(zhàn)隊(duì)成員共同梳理選定市場(chǎng)的整體情況、以往銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、渠道商信息及未來(lái)拓展策略。
第二階段(第1周):省會(huì)攻堅(jiān)。所有成員集中開(kāi)展省會(huì)市場(chǎng)的渠道廣鋪與重點(diǎn)客戶拓展工作,包括現(xiàn)有客戶溝通、僵尸客戶激活、新客戶開(kāi)拓,快速在核心區(qū)域打開(kāi)局面。
第三階段(第2-4周):地市級(jí)拓展。特戰(zhàn)隊(duì)分為兩組,由隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)分別帶隊(duì),聯(lián)合儲(chǔ)備經(jīng)理針對(duì)省級(jí)下轄的地級(jí)市市場(chǎng)進(jìn)行全面拓展,實(shí)現(xiàn)渠道下沉。
第四階段(第4周):人員留守。安排一名儲(chǔ)備省級(jí)經(jīng)理留守該省級(jí)市場(chǎng),接手市場(chǎng)維護(hù)工作,確保特戰(zhàn)隊(duì)撤離后市場(chǎng)能夠持續(xù)運(yùn)營(yíng)。
第五階段(全程):活動(dòng)賦能。在特戰(zhàn)期間,必須舉辦兩場(chǎng)產(chǎn)品評(píng)鑒會(huì)(一個(gè)小隊(duì)一場(chǎng)),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示與體驗(yàn),強(qiáng)化客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,推動(dòng)訂單轉(zhuǎn)化。
這種科學(xué)的推展節(jié)奏,讓特戰(zhàn)隊(duì)的工作既有重點(diǎn)又兼顧全面,既實(shí)現(xiàn)了快速拓客,又保障了市場(chǎng)的持續(xù)運(yùn)營(yíng),為品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)注入強(qiáng)大動(dòng)力。
破局而立,向新而行。
在品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路上,旺茗園不再只是"賣(mài)產(chǎn)品",而是在"建系統(tǒng)",從戰(zhàn)略定位到品牌形象,從產(chǎn)品機(jī)制到組織能力,系統(tǒng)性地構(gòu)建起可持續(xù)的增長(zhǎng)引擎。
在速凍中式點(diǎn)心賽道“群龍無(wú)首”的關(guān)鍵時(shí)期,旺茗園以“非遺傳承級(jí)中華名點(diǎn)專(zhuān)家”為核心定位,以大SPU為競(jìng)爭(zhēng)引擎,以特戰(zhàn)隊(duì)為渠道利器,既抓住了消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代機(jī)遇,又夯實(shí)了自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
未來(lái),隨著戰(zhàn)略定位的持續(xù)落地、品牌價(jià)值的不斷深化、產(chǎn)品矩陣的逐步完善與渠道網(wǎng)絡(luò)的全面鋪開(kāi),旺茗園有望在速凍中式點(diǎn)心賽道率先崛起,成為定義“新一代速凍中式點(diǎn)心”的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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