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我記得我剛找工作的時候，有個面試官問過我一個問題。
“你該如何理解和培養(yǎng)自己的產(chǎn)品思維”
我也依稀記得，我當(dāng)時的回答是：要從高密度的工作中，進行不斷地總結(jié)和思考，從而獲得分析需求的能力、用戶視角，甚至對市場的把控等等。
而現(xiàn)在回過頭來看，當(dāng)初的回答很籠統(tǒng)。
像極了考試時的學(xué)生，遇到一道無法理解的題目，所以干脆把知道的知識點都往上套。
而現(xiàn)在，工作兩年后的我，想再試試，去回答這個問題。
首先，在回答問題之前，必須先定義問題。
01
—
什么是產(chǎn)品思維？
產(chǎn)品，是滿足人們真實需求的有形商品或無形服務(wù)?！浴厄v訊產(chǎn)品18講》
思維，是人用頭腦進行邏輯推導(dǎo)的屬性、能力和過程——百度百科
整合起來的話，就是通過邏輯推導(dǎo)屬性、能力和過程后，獲得滿足人們真實需求的有形商品或無形服務(wù)的過程。
再結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)歷的工作特性，最終我理解產(chǎn)品思維是透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，并通過產(chǎn)品化方案，從根源上解決問題的思維方式。
02
—
如何培養(yǎng)產(chǎn)品思維
為了更好地通過有效的方法進行培養(yǎng)和鍛煉，接下來，我需要把定義進行更進一步的拆解。
產(chǎn)品思維包含兩層含義：透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，以及用產(chǎn)品化方案，從根源上解決問題的能力。
（1）透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。
其實就是在生活中，觀察現(xiàn)象，分析表象之后，發(fā)現(xiàn)核心需求的能力。
這里主要包括【觀察】和【分析】兩個小點。
【觀察】
觀察要做到保持對需求的敏銳性，要鍛煉一雙發(fā)現(xiàn)需求的眼睛。
其實我們每個人在生活中，都是一名需求的發(fā)現(xiàn)者。
因為我們的生活中，存在著大量待改善的事物。
所以說，如果在某個物品的使用過程中，讓你感到不舒服，這里就很可能就存在一個待優(yōu)化或解決的需求。
【分析】
在上學(xué)的時候，成績好的那些學(xué)生，應(yīng)該都有很好的鍛煉這種能力。
因為他們經(jīng)?？吹奖容^難的題目，要思考出題人要考的知識點，甚至思考出題的目的是什么。
而通過別人的所處的場景，身份，和表達(dá)的內(nèi)容，通過邏輯推演的方式，找到出這個人的真實訴求，就是分析能力。
之前，我們產(chǎn)品組之前來過一位上海交大碩士畢業(yè)的輪崗生。
在他身上，我就發(fā)現(xiàn)有透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。
我見過他最神操作的操作是，他通過完成領(lǐng)導(dǎo)提出的“偽”需求，成功預(yù)判出開年產(chǎn)品業(yè)務(wù)方向的調(diào)整趨勢。
我之前請教過他是如何培養(yǎng)出來的。
他說他其實在大二玩狼人殺的時候，就發(fā)現(xiàn)了自己的這種能力。
而且他剛開始會有意識地去揣摩，而后就能夠通過每個人說話的內(nèi)容，習(xí)慣性去反推他為什么有這樣的表達(dá)，并以此猜出這個人所處的場景和顧慮的問題。
而后，他又在讀研過程中，持續(xù)鍛煉自己觀察和揣測問題的能力，以此來強化自己的這種思維方式。
經(jīng)過多年的鍛煉，他現(xiàn)在就基本上能夠在這個人表達(dá)內(nèi)容和狀態(tài)中，揣摩出他的核心訴求。
但如果，我們在求學(xué)過程中沒有得到比較好的鍛煉，我們也不用灰心，因為在工作當(dāng)中，我們也有較好的方式讓自己得到培養(yǎng)。
但前提是，你得有意識。
【方法論】
我這里也用自己的親身經(jīng)歷，給大家分享一個方法：
不斷的體驗產(chǎn)品，去提升自己的產(chǎn)品感，獲得透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。
在我入職的第一家公司，老大給我們新產(chǎn)品下達(dá)的任務(wù)是：前三個月，除開去各個部門輪崗的日子，其余的時間，要體驗各式各類的產(chǎn)品。
從四個角度去思考體驗的產(chǎn)品給用戶帶來的價值，分別是：
用戶：產(chǎn)品的核心功能針對什么樣的目標(biāo)人群
需求：產(chǎn)品的核心功能是為了解決目標(biāo)人群的什么問題
場景：核心用戶是在什么場景下會使用這種產(chǎn)品
改進方向：產(chǎn)品是否能切實解決用戶問題，是否存在更好更優(yōu)的解決方案
最后輸出體驗分析報告。
當(dāng)時還有人抱怨這個方式很蠢，但當(dāng)我們體驗到30多個的時候，我們感覺到自己在產(chǎn)品認(rèn)知上的變化了。并最終，我輸出了200多款的產(chǎn)品體驗報告。
而之后，我每看到一款產(chǎn)品，只要我從這個四個角度去分析和拆解它，都能把產(chǎn)品的幾個核心要點系統(tǒng)的梳理出來
除了通過上述方法來訓(xùn)練我們自己之外，在日常的產(chǎn)品工作中，也有很多方法論去培養(yǎng)“透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力”
但還是那個前提，我們得有意識，并且要養(yǎng)成復(fù)盤的習(xí)慣。
就比如我前面說到的，從用戶角度去分析問題，就可以通過用戶調(diào)研和訪談的方式，去得到用戶的核心需求。
（2）用產(chǎn)品化方案，從根源上解決問題。
其實生活中，不是專門從事產(chǎn)品崗的人，也可能具備“透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力”，但具備此能力并不意味著，你就能成為一名合格的產(chǎn)品人，更不意味就具備了產(chǎn)品思維。
這也是為什么很多人都誤解了“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”。
因為即使學(xué)會了觀察和分析，如果缺少產(chǎn)品化的方案，還是無法從根源上解決問題。
這里的“產(chǎn)品化方案”，并不是非得要開發(fā)一個APP或小程序，因為產(chǎn)品的本質(zhì)還是商品或服務(wù)，而APP和小程序只是承載商品或服務(wù)的載體。
只要方案本身能夠解決問題，提供服務(wù)的話，就不必拘泥于產(chǎn)品的形式。
所以我們更應(yīng)該專注于“根源”，而且因為我們在實際的應(yīng)用場景中，要解決的問題不僅是一類用戶，單一場景的問題。
這里拿“在家吃外賣”來舉例。
我們吃外賣的核心需求是“吃”，場景是在家吃。
而“吃”這個需求拆下來可分為吃的種類，吃的口味，吃的安全，吃的便宜等等。
因為，你大概率不會愿意天天吃燒烤，所以你很可能今天想吃燒烤，明天想吃湯粉，后天又想吃漢堡了。
同時，即使只吃燒烤，也要盡可能挑選好吃的燒烤店家，并在挑選過程中你還會關(guān)注到價格和菜品是否安全
所以遇到變化的需求，平臺也需要給你提供更多的店家。
其次，店家也不太愿意整個店都圍著你一個人轉(zhuǎn)，所以，我們也需要給店家提供更多的客戶，讓他們也能夠賺到足夠的錢。
然后，為了保證“在家”，我們需要提供給客戶送餐的外賣員，讓他們也能夠賺到錢，
最后，甚至搭建這個體系的第三方，也需要賺錢來維持平臺的運營。
所以，在如何能吃上外賣這個場景中，我們就已經(jīng)涵蓋了食客、店家、外賣員和第三方團隊這四類用戶了。
于此同時，平臺需要通過建立規(guī)則來達(dá)到監(jiān)管的目的。
既能保證食客能夠按時吃到價格合理的外賣，也能保證店家、外賣員和第三方，都能在用戶支付之后成功收到錢。
以此保證這個解決問題的方案體系，能夠持續(xù)地運作下去。
所以說，當(dāng)問題從“根源”出發(fā)時，往往就意味著這個問題會影響到多類用戶，多個場景，并牽引出一系列其他問題，無法從一個點就解決某一類用戶問題。
因此，我們才要從根源上解決問題，構(gòu)建一套從多角度的組合方案，并在線性的時間周期內(nèi)，通過調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等方式，不斷地優(yōu)化這套方案。
【方法論】
那用產(chǎn)品化方案，從根源上解決問題的能力，需要如何鍛煉呢？
我的方法是：構(gòu)建輸入—>輸出—>復(fù)盤的成長飛輪。
輸入是學(xué)習(xí)的過程。學(xué)習(xí)的渠道有很多，我主要是可以閱讀、線上課程學(xué)習(xí)、內(nèi)部工作交流等方式來提升自己。
閱讀和課程主要是針對自己在認(rèn)知上的不足，而內(nèi)部工作交流主要是獲得更高級的思維模型。
輸出是驗證的過程。驗證需要通過負(fù)責(zé)的場景來證明自己的是否有得到成長。
沒有人可以在家里，通過自己的冥思苦想，就解決市場上出現(xiàn)的復(fù)雜問題。
而只有在工作中，才能給你提供面對復(fù)雜問題的場景。
每個產(chǎn)品人都是如此，先從小需求，單一用戶的單一場景開始，通過工作中的持續(xù)地溝通、思考和深化解決問題，最終做到用產(chǎn)品化方案，解決多用戶多場景問題的能力。
處理復(fù)雜場景的密度越高，成長的速度也會越快。
復(fù)盤是轉(zhuǎn)化的過程。這是最容易被忽略卻又是最重要的一點。
很多人有保持學(xué)習(xí)和輸出，但卻提升很慢。
根本原因可能是在于缺少復(fù)盤總結(jié)沉淀，因此沒有將自己的工作成果轉(zhuǎn)化為自己的一部分。
說實話，在這一點是我20年年終總結(jié)的時候才發(fā)現(xiàn)的。
我之前缺少總結(jié)，沒有沉淀出工作方法，這也就導(dǎo)致我之前做的每一件事，好像都跟剛?cè)胄械漠a(chǎn)品一樣，束手束腳的。
但去年年初，我開始強迫自己復(fù)盤，每周復(fù)盤。
從工作和生活的角度全面復(fù)盤，和過去的自己對話，發(fā)現(xiàn)自己的不足并嘗試改正。
而且嘗試每周的復(fù)盤之后，最直觀的感受是，大家都說我比去年靠譜多了~
寫在最后
產(chǎn)品思維是透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，并通過產(chǎn)品化方案，從根源上解決問題的思維方式。
這種思維方式包括兩層：透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力和用產(chǎn)品化方案，從根源上解決問題的能力
透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，需要我們在生活中留心觀察，發(fā)現(xiàn)痛點，并分析行業(yè)中的產(chǎn)品，嘗試分析市面上的產(chǎn)品是如何從用戶、需求、場景和如何改進去解決問題的。
只要遵循刻意練習(xí)的方法，就可以快速鍛煉和提升自己的能力。
要鍛煉用產(chǎn)品化方案，從根源上解決問題的能力。
需要我們保持學(xué)習(xí)和高密度工作的同時，持續(xù)對已完成的工作進行復(fù)盤，從復(fù)盤的過程中思考和沉淀解決問題的思路和方法，從而達(dá)到系統(tǒng)產(chǎn)品方案的能力。
以上，就是我工作兩年后，對“產(chǎn)品思維”的理解與訓(xùn)練方法。
最后，我想再工作幾年，我再來分享我對“產(chǎn)品思維”的理解的。
相信那時的我，寫出來的東西，會比現(xiàn)在要高明得多了吧~
——END——
我是陳維，想通過文字和世界產(chǎn)生交互的產(chǎn)品人。
希望我的文字，能在你的幫助下，被更多人看到的~
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)