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這是彭文華的第112篇原創(chuàng)
昨天在PMtalk給大家分享了一下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三種主導(dǎo)方式：產(chǎn)品主導(dǎo)、技術(shù)主導(dǎo)和業(yè)務(wù)主導(dǎo)。其中不免又把貝殼的案例拿出來(lái)分析。結(jié)束之后，一位朋友現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，為什么樓盤(pán)字典能夠成為貝殼的護(hù)城河呢？當(dāng)場(chǎng)解釋之后，這位朋友還追到休息室聊了半個(gè)多小時(shí)
應(yīng)該是嫌棄我沒(méi)說(shuō)明白。
我向來(lái)不是一個(gè)急智的人，但凡遇到一個(gè)問(wèn)題都得整理清楚思路之后才能完整回答。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題還真值得寫(xiě)一篇好好說(shuō)說(shuō)的。
樓盤(pán)字典如字面意思，就是一本寫(xiě)滿了樓盤(pán)信息的字典。貝殼的樓盤(pán)字典采用的是7級(jí)門(mén)址：城市、城區(qū)、樓盤(pán)、樓幢、單元、樓層、房屋，這樣就能確定每一套房，然后再給這套房編一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的代碼。這樣再加精準(zhǔn)GPS坐標(biāo)，就能確定每一套房的地理位置。
同時(shí)，他們還會(huì)收集每一套房的商圈、樓盤(pán)別名、行政地址、產(chǎn)權(quán)地址、郵編、房間信息、周邊設(shè)施等基本信息。
還會(huì)收集總建筑面積、會(huì)所名稱(chēng)、地上車(chē)位、總占地面積、所屬街道、居住總戶、電梯品牌、綠化率、門(mén)窗材質(zhì)、容積率、物業(yè)名稱(chēng)、大堂裝飾、建筑類(lèi)型、通信配置、外墻面、建筑結(jié)構(gòu)、供水方式、建成年代、開(kāi)發(fā)商名稱(chēng)、供電方式、開(kāi)盤(pán)均價(jià)、供氣公司名稱(chēng)、供氣方式、采暖方式、供暖公司名稱(chēng)、自來(lái)水公司名稱(chēng)、土地級(jí)別、物業(yè)公司、社區(qū)安全配備、地上車(chē)位數(shù)、地下車(chē)位數(shù)、入住時(shí)間、最低計(jì)稅價(jià)、付贈(zèng)面積、公攤面積、項(xiàng)目文章、車(chē)位數(shù)量、容積率、項(xiàng)目位置圖、項(xiàng)目交通圖、整體規(guī)劃圖、生活信息圖、外觀實(shí)景圖、樓棟位置圖、樓盤(pán)剖面圖、原始戶型圖、消防疏散圖等擴(kuò)展信息！
我都不說(shuō)別的，光這些名詞我一口氣就念不完吶。貝殼樓盤(pán)字典現(xiàn)在一共建了多少呢？2億多套！
有啥用？這么說(shuō)吧，樓盤(pán)字典是鏈家升級(jí)貝殼的核心中的核心?，F(xiàn)在都說(shuō)ACN是貝殼的核心，我們來(lái)捋一下哈，ACN是這樣的；
ACN把賣(mài)房的流程拆分成兩個(gè)方向10個(gè)小流程。每個(gè)角色完成一部分的工作，就拿這部分該拿的錢(qián)。
我們假設(shè)一下，如果沒(méi)有這個(gè)樓盤(pán)字典，你怎么把這個(gè)流程串起來(lái)？甲完成了找一個(gè)房源，錄到系統(tǒng)中，乙完成了這個(gè)房源勘探，也錄到系統(tǒng)中，結(jié)果系統(tǒng)中是兩條數(shù)據(jù)，怎么給他們算功勞？誰(shuí)說(shuō)的清??？更不用說(shuō)后續(xù)的賣(mài)房的事兒。到系統(tǒng)里一搜，同一個(gè)房源有N條信息，而且時(shí)間還不一樣，信息沖突，房主都買(mǎi)過(guò)兩輪了，還能找到第一個(gè)房子的電話，這不亂套了么？
現(xiàn)在很多平臺(tái)上就是這種情況啊。早期的二手房平臺(tái)，都用爬蟲(chóng)技術(shù)互相爬取，你爬我的，我爬你的，亂成一鍋粥。再加上賣(mài)房小哥防止別人搶自己好不容易找到的一手信息，故意放的錯(cuò)誤信息，你說(shuō)這房源信息能真的了么？
政府三令五申，禁止房地產(chǎn)交易平臺(tái)上傳虛假房源信息，這人性的弱點(diǎn)，哪能是一紙政令就能搞定的？但是樓盤(pán)字典就保證了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、唯一性和準(zhǔn)確性。
這個(gè)統(tǒng)一的豐富的樓盤(pán)字典，就是貝殼扎實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，對(duì)所有業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)。比如各種花式查詢、精準(zhǔn)導(dǎo)航、BIM快速出圖等，結(jié)合大數(shù)據(jù)和算法，還能有各種的樓盤(pán)數(shù)據(jù)分析、熱賣(mài)小區(qū)、戶型圖解、估價(jià)、成交預(yù)測(cè)等等高階數(shù)據(jù)服務(wù)。你說(shuō)這樓盤(pán)字典有多有用！
無(wú)他，人肉爾！
我在網(wǎng)上找到的信息是從2008年開(kāi)始建設(shè)樓盤(pán)字典，2011年制定了真房源標(biāo)準(zhǔn)。但是我從一份早期的《樓盤(pán)字典采集系統(tǒng)培訓(xùn)手冊(cè).ppt》上看到，該文檔是2005年創(chuàng)建的，2009年最后一次保存。
那么我理解，應(yīng)該是從2008年開(kāi)始建設(shè)樓盤(pán)字典的系統(tǒng)，2009年開(kāi)始進(jìn)行全面采集。咋采集？業(yè)務(wù)員掃樓唄！
當(dāng)時(shí)鏈家的經(jīng)紀(jì)管理部成立了樓盤(pán)字典項(xiàng)目組，利用樓盤(pán)字典采集系統(tǒng)采集所有樓盤(pán)數(shù)據(jù)。采集范圍是所有能出售/出租的房屋。
他們以大區(qū)為最高管理單位，大區(qū)下面是區(qū)域，再往下是店面作業(yè)單位。一層層落實(shí)到位，管理到位。同時(shí)每個(gè)區(qū)域配備一名普查員，負(fù)責(zé)房源的真實(shí)性、完整性，以及樓盤(pán)數(shù)據(jù)錄入的進(jìn)度監(jiān)督、控制和檢查工作。
就這樣，從2008年到現(xiàn)在，持續(xù)12年了。累計(jì)投入多少錢(qián)呢？2017年的時(shí)候就號(hào)稱(chēng)已經(jīng)投入4.5個(gè)億了。用了多少人呢？人數(shù)最多的時(shí)候是在2014年，雇了500多名兼職人員搞定了24個(gè)城市的6000萬(wàn)套房源。
你說(shuō)要是沒(méi)用，不能成為核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)，鏈家能這么投入么？
這可是人家的商業(yè)秘密！不過(guò)我倒是真做過(guò)類(lèi)似的工作，當(dāng)年我做過(guò)朝陽(yáng)區(qū)地址庫(kù)。另外，之前服務(wù)過(guò)的國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的人口普查（民用住宅）、經(jīng)濟(jì)普查（商用房產(chǎn)）系統(tǒng)中，地址也是核心中的核心吶！
樓盤(pán)字典中各種亂七八糟的系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)信息錄入的頁(yè)面，沒(méi)啥難度的。無(wú)非就是按照錄入業(yè)務(wù)流程，給個(gè)頁(yè)面，把所有字段都放進(jìn)去，讓業(yè)務(wù)員好填寫(xiě)，然后上級(jí)檢查，普查員抽查，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督進(jìn)度。頁(yè)面長(zhǎng)這個(gè)德行：
至于樓盤(pán)字典的數(shù)據(jù)庫(kù)，大致是這個(gè)樣子：
所有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)是GIS，所以必須得有一個(gè)GIS數(shù)據(jù)庫(kù)；然后就是房源數(shù)據(jù)庫(kù)，里面全是各種小區(qū)、房源的信息；還有地址庫(kù)，我之前做的就是這個(gè)工作，把亂七八糟的地址給稍微統(tǒng)一一下；還有歷史數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)等等。
主要的功能呢，基本上就是數(shù)據(jù)采集（業(yè)務(wù)員用）、采集進(jìn)度管理（管理層用）、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理（普查員用）、元數(shù)據(jù)管理（初始化用）、系統(tǒng)管理（管理員用）等。
這畢竟還是一個(gè)OLTP的系統(tǒng)，又是內(nèi)部人員用，所以長(zhǎng)的丑點(diǎn)無(wú)所謂了，主要是能把數(shù)據(jù)沉淀下來(lái)啊。
其實(shí)一直以來(lái)，都有人拿美國(guó)的MLS說(shuō)事，說(shuō)中國(guó)無(wú)能，不團(tuán)結(jié)，做不起來(lái)這種完全開(kāi)放且數(shù)據(jù)真實(shí)的房地產(chǎn)信息平臺(tái)。
這個(gè)言論其實(shí)很沒(méi)道理，單純的對(duì)比而已。美國(guó)為啥能有MLS？因?yàn)槊绹?guó)地廣人稀，僧多粥少，而且也有飛單到其他公司的情況，所以各經(jīng)紀(jì)公司就制定了MLS規(guī)則，抱團(tuán)取暖，成立了MLS。而且，美國(guó)的MLS也不是全國(guó)統(tǒng)一的，各地都有，據(jù)統(tǒng)計(jì)有800多個(gè)。所以貝殼其實(shí)就是中國(guó)改良版的MLS。
那對(duì)于其他經(jīng)紀(jì)公司來(lái)說(shuō)，沒(méi)有貝殼那樣的樓盤(pán)字典咋辦？好辦么，弄一個(gè)就是了。貝殼是半封閉的，接受ACN規(guī)則的經(jīng)濟(jì)公司，才對(duì)他開(kāi)放所有資源。想要打敗貝殼，那只有出現(xiàn)一種更開(kāi)放、更完善的規(guī)則。因?yàn)樵谪悮つ壳暗木S度之下，沒(méi)有敵手。ACN就是二向箔，低維度的商業(yè)模式根本無(wú)法抵抗。
咱圈外人，看個(gè)熱鬧就行了。這些事情地產(chǎn)界的人研究的透透的，潘石屹大佬的弟弟潘石堅(jiān)就寫(xiě)過(guò)很多MLS的科普文章，各位可以去翻一翻。瓜吃完了，下次再聊~~
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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