很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
光羽同學(xué)作為面試官面試用戶運(yùn)營(yíng)崗位的時(shí)候，通常問這樣一個(gè)問題：你一般能管理多少用戶啊，例如你把用戶讓在一個(gè)群里，你估計(jì)你能一個(gè)人維護(hù)多少用戶？
這個(gè)時(shí)候通常面試者會(huì)回答大概200-300人左右吧，然后我就會(huì)追問：那么如果你現(xiàn)在要維護(hù)20000人，甚至200000人，你可以做到嗎？
這樣的面試問題除了給對(duì)方一個(gè)壓力思考，測(cè)試對(duì)面臨場(chǎng)面對(duì)挑戰(zhàn)的反應(yīng)以外，還是在考驗(yàn)一個(gè)做用戶運(yùn)營(yíng)的同學(xué)有沒有“培養(yǎng)管理級(jí)用戶”的思維。一個(gè)人做事情總是有限的，你可以維護(hù)、溝通的人永遠(yuǎn)是有限的，但是你的產(chǎn)品未來可能幾萬幾百萬幾千萬地增長(zhǎng)，那么怎么才能以一敵萬，四兩撥千斤呢？那就需要你脫離自己的界限，把自己直接維護(hù)用戶的思維轉(zhuǎn)變?yōu)榫S護(hù)和培養(yǎng)管理級(jí)用戶從而維護(hù)更多用戶的思維，猶如你是一個(gè)小公司的CEO，你只要管住幾十個(gè)人就OK了，但是公司大了，成百上千了，你就需要設(shè)置中層管理人員，幫助你管理一線的同學(xué)，而你，則負(fù)責(zé)管理這些中層干部。
那么這事兒具體怎么做呢？光羽同學(xué)拿一個(gè)實(shí)操的案例給大家講述一下，在這個(gè)案例中，因?yàn)楫a(chǎn)品還沒有完全上線，所以沒有直接在用戶之中尋找和培養(yǎng)管理級(jí)用戶，而是通過找線上兼職的方式，培養(yǎng)一些管理級(jí)用戶幫助我完成一個(gè)人完成不了的任務(wù)。
任務(wù)背景：有一些機(jī)械性的找信息的工作需要找兼職做，在12天內(nèi)需要人工填寫300多個(gè)頁面的信息填寫，因?yàn)橐粋€(gè)頁面內(nèi)的信息條目過百條，所以一個(gè)人要完成所有頁面的填寫，不僅來不及，而且做完可能會(huì)眼瞎。
于是這個(gè)時(shí)候，光羽同學(xué)自然想到絕不能自己一個(gè)人像老黃牛一樣老老實(shí)實(shí)逐個(gè)填寫，而是可以招募一些兼職（可以看作是用戶），交會(huì)他們?cè)趺醋?，幫助我完成這300多個(gè)頁面的填寫工作，而我要做的，是找到他們、管理他們，并且跟他們培養(yǎng)出很好的合作關(guān)系或者說是感情。
第一步 拆分目標(biāo)和制定簡(jiǎn)易策略
目標(biāo)：12天完成300+頁面信息的填寫
預(yù)算：給兼職每個(gè)條目8元的報(bào)酬（總預(yù)算2500左右）
拆分目標(biāo)就是我要預(yù)計(jì)一下300+的條目需要多少人做才能在12天內(nèi)做完。
為了保證時(shí)間控制，我將12天自我催眠成10天，預(yù)留2天的緩沖，告訴自己并不存在這2天，而且10天比較好計(jì)算哈哈哈。那么10天要完成300+，我自己操作過一天我大概做個(gè)10個(gè)條目，所以也就是說需要我這樣的兼職4個(gè)人就可以完成這個(gè)目標(biāo)。那么要找到4個(gè)有效如我一樣能干的兼職，我就需要招聘大概10個(gè)以上的人員以保證篩選淘汰過濾以后能有3-4個(gè)可以勝任工作的人員。
工資預(yù)算是8元，但是絕！對(duì)！不能滿打滿算全盤交出，一定要給自己留一定的余地，就好像時(shí)間要留余地一樣。我對(duì)外叫價(jià)為6元，用2元的空間做做“用戶激勵(lì)”，而且叫價(jià)低，后來實(shí)際給的高，超出用戶（即兼職）的預(yù)期，更容易留住用戶。
好了，到這里，目標(biāo)就被轉(zhuǎn)化為：
1. 招聘10個(gè)以上的兼職
2. 10天內(nèi)完成300+條目的編輯工作
3. 每條6-8元的預(yù)算
對(duì)比一下轉(zhuǎn)換以前的目標(biāo)：
1. 招一批兼職
2. 12天完成300+的條目編輯
3. 每條8元的預(yù)算
這樣看是不是比較有安全感而且更具體了呢？
應(yīng)該是吧。
第二步 找到這批管理級(jí)用戶
找到有潛力成為管理級(jí)用戶的人其實(shí)說起來也不難，只要你能觸達(dá)用戶，發(fā)布出你的信息即可，常規(guī)用戶運(yùn)營(yíng)時(shí)通常通過產(chǎn)品的push、站內(nèi)信、短信、用戶群等等渠道發(fā)布信息。但是這回我的產(chǎn)品都還沒上線，所以這些都還沒有，那么我就可以盤點(diǎn)一下我周圍目前有的渠道策略。此時(shí)，在我手上有的渠道從好到壞的排序大概是：
1.自己認(rèn)識(shí)的人，即朋友圈渠道。
2.一些學(xué)生兼職群
3.兼職網(wǎng)站／兼職APP等
4.求公司hr幫忙招聘
最后一個(gè)渠道并不是說不好，只不過效益太低，因?yàn)闋砍兜脚chr溝通，找過來自己又要跟兼職人員再溝通，非常損耗效益，所以列為最后。
以上幾個(gè)渠道基本能達(dá)成我招兼職的目標(biāo)。我按以上優(yōu)先級(jí)高低操作。于是我迅速使用作圖神器創(chuàng)客貼（希望創(chuàng)客貼的同**系一下我給一下廣告費(fèi)）制作了一個(gè)招聘圖片。雖然不怎么好看，但是可以到達(dá)目的。（這完全是給那一剎那的破審美找借口啊哈哈哈其實(shí)完全可以做得更好呀哈哈哈）制作耗時(shí)大概2分鐘。（如果你也經(jīng)常用這個(gè)神器很熟練的話）。
雖然真的不好看，但是一定要滿足運(yùn)營(yíng)圖片的基本要求：標(biāo)題大而醒目，讓人第一眼就知道是干嘛的；文字基本說清楚關(guān)鍵信息，做什么和多少報(bào)酬；有下一步行動(dòng)點(diǎn)，即有便捷的聯(lián)系方式讓有興趣的人能找到你。
然后我就在朋友圈發(fā)布了這張圖，再找到我存著的兼職群統(tǒng)統(tǒng)發(fā)了一遍，（養(yǎng)群千日終于派上用場(chǎng)含辛茹苦表情狀）。當(dāng)然我也聯(lián)系了一下發(fā)布兼職信息的渠道，也知會(huì)了hr。這個(gè)時(shí)候準(zhǔn)備等一波，看看前2個(gè)優(yōu)質(zhì)渠道會(huì)不會(huì)有來足夠的人。事實(shí)上，運(yùn)氣挺好。來了足夠多，10多個(gè)。
第三步 用戶教育，讓他們學(xué)會(huì)怎么做
在渠道發(fā)布完信息以后，我就開始用圖文的方式說明操作流程。操作流程說明編寫我對(duì)自己的基本要求是：必須圖文結(jié)合，必須條理清晰，必須說明很多可能出現(xiàn)意外的地方，必須可以直接點(diǎn)擊里面的鏈接跳轉(zhuǎn)到需要填寫的位置?？傊痪涓爬ㄒ螅?/span>盡可能讓一個(gè)完全不會(huì)的人可以看懂怎么做。
這是一種用戶行為的教育方式，【光羽筆記】另有章節(jié)介紹“用戶模仿”的概念，詳細(xì)說明如何通過用戶模仿完成用戶教育的過程。這里你也可以把這樣的說明書看作是用戶模仿的范本，希望用戶跟著我的動(dòng)作進(jìn)行動(dòng)作模仿，這樣效率最高的策略。
第四步 與用戶溝通，不斷矯正用戶行為
在與兼職（用戶）溝通的過程中，說明怎么做就不提了。就提幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
1. 在開頭我會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)工作的一開始可能會(huì)很累，可能要花很久，不過之后因?yàn)槭煜ち司蜁?huì)快很多。這個(gè)我會(huì)不斷地重復(fù)告知用戶，暗示用戶（兼職）在一開始的時(shí)候確實(shí)會(huì)有困難，但是千萬不要輕易放棄。
2. 每天我會(huì)給每個(gè)人發(fā)10個(gè)待編寫條目，編寫完再找我領(lǐng)取。將大任務(wù)小量逐量發(fā)放，而不是一開始就一股腦地把任務(wù)全部拋給大家，以保證我對(duì)兼職工作進(jìn)度的核心掌控，一旦大家的速度慢下來，我會(huì)第一時(shí)間察覺出來，同時(shí)也防止他們拿到太大量級(jí)的任務(wù)會(huì)有畏難情緒。
3. 我報(bào)出的工資是6元每條目，完成后我會(huì)進(jìn)行挨個(gè)校對(duì)，檢查是否合格。合格的數(shù)量大于8個(gè)（即9個(gè)及以上），每條計(jì)費(fèi)8元。也就說，如果他做8個(gè)，是48元，做9個(gè)，是72元。這個(gè)激勵(lì)很常規(guī)，不贅述。但是我要說明一下為什么設(shè)置8個(gè)為界線。除了數(shù)量衡量大概一天一個(gè)人能做10個(gè)左右這個(gè)客觀因素以外，主要是覺得用戶做到8個(gè)相對(duì)是容易的，那么這個(gè)時(shí)候他肯定要做到9個(gè)，因?yàn)?/span>8到9之間的跳躍很大，完成到9個(gè)以后，因?yàn)槊看挝野l(fā)放的條目是10個(gè)，用戶（兼職）通常會(huì)想把那孤零零的1個(gè)做做掉，尤其是強(qiáng)迫癥患者更加不會(huì)忍受9個(gè)做好了，1個(gè)留著的情況。所以這樣，兼職編寫的速度就會(huì)被莫名加快。
4. 第一天完成第一批工作任務(wù)，我在群里發(fā)了一個(gè)20元紅包，以撫慰剛開始做的時(shí)候感覺到的工作的艱辛，作為超出預(yù)期的獎(jiǎng)勵(lì)。并且在言語上表示明確的鼓勵(lì)和肯定，物質(zhì)和精神激勵(lì)要雙雙到位。
第五步 確保你的掌控力，持續(xù)把控進(jìn)度
我要求在每個(gè)兼職完成第一個(gè)條目的時(shí)候告知我，我先做第一次校對(duì)。這是為了避免一直有錯(cuò)返工，也就是“用戶模仿”章節(jié)里面我要說的用戶矯正。一開始矯正得越勤，后面你就會(huì)越輕松。
第一個(gè)頁面確定填寫沒問題以后。之后第一批完成任務(wù)，我確實(shí)挨個(gè)檢查大家做的內(nèi)容（之后的就慢慢變成了抽查）。遇到錯(cuò)誤，對(duì)任何一個(gè)細(xì)節(jié)的問題，都會(huì)截圖私信告知，并且會(huì)告訴他：這里有問題，但是前面我發(fā)現(xiàn)的我都幫你改正了，接下來做的要注意哦。盡可能讓用戶（兼職）覺得我們是朋友關(guān)系，不是我付你錢就當(dāng)是你牛馬，我愿意主動(dòng)幫你改錯(cuò)誤，錢卻照給不誤。這樣，雖然可能付出和得到?jīng)]有那么平衡，對(duì)方還是覺得樂意做下去，讓我們雙方是一種合作共贏的關(guān)系，而不是雇傭式的壓榨關(guān)系。
第六步 注意組織宣傳的作用
意思就是要注意宣傳和引導(dǎo)方向。我要求所有兼職在結(jié)算當(dāng)天工作條目和款項(xiàng)時(shí)，統(tǒng)一發(fā)送到建好的群里去。意圖是讓所有人看到大家分別的成果，如果能形成攀比則最好，不能也可以形成一個(gè)“不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”的假象，哦也不是假象，而是要讓大家感覺到是集體在做事，有一個(gè)組織感和歸屬感。
我們要把這樣的群看作一個(gè)舞臺(tái)，所有你希望擴(kuò)張放大的點(diǎn)，都要在舞臺(tái)里面展示，讓單個(gè)點(diǎn)通過舞臺(tái)的面放大，例如鼓勵(lì)、需要其他人注意的懲罰、榜樣等；同時(shí)在舞臺(tái)下，要注意培養(yǎng)私下關(guān)系，讓每個(gè)人覺得你跟他有“開小灶”式的鏈接，讓他覺得你對(duì)他是很仔細(xì)很用心的。
所以，對(duì)于一天中做的信息比較全，格式比較完善，數(shù)量比較多的，我就會(huì)在群里公開贊美：“你今天是做的最多的！厲害！”，“你今天的格式好棒，我都不用再怎么修改。”這些贊美不是做作的，必須是發(fā)自內(nèi)心的，只是作為運(yùn)營(yíng)，我們應(yīng)該有意識(shí)地說出來。對(duì)那些還存在問題，表現(xiàn)不佳的，則私下溝通鼓勵(lì)：“今天做的雖然還不太OK，但是我感覺還是越做越好了，我相信你馬上就可以趕上前幾名的同學(xué)了！”
差不多就是這樣一波操作，最后的結(jié)果是，我組織的這批管理級(jí)用戶僅用了6天，實(shí)際完成600+頁面的填寫，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超額完成任務(wù)。預(yù)算也控制在內(nèi)，應(yīng)聘兼職13人，有效兼職8人（每人均完成超過50+）。
整個(gè)過程，我作為用戶運(yùn)營(yíng)的角色，全程除了一開始體驗(yàn)怎么操作以方便教學(xué)以外，后期都沒有進(jìn)行過實(shí)際的填寫頁面操作，而是把所有時(shí)間放在了招募管理級(jí)用戶、溝通和鼓勵(lì)他們，在他們出問題的時(shí)候及時(shí)反饋給他們，這樣我就完成了從一個(gè)孤立的運(yùn)營(yíng)者到組織了一批用戶擁有自己的管理級(jí)用戶團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變。這樣之后有任何的需求，我便可以一個(gè)人當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來用，畢竟我身后確實(shí)也建好了一個(gè)用戶團(tuán)隊(duì)。
在上面這些過程中，我們可以總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)和策略：
1.合理分解任務(wù)，將任務(wù)具體化，安全化。
2.渠道尋找有前后優(yōu)先級(jí)，倚重重點(diǎn)渠道。
3.給用戶的預(yù)期要低，實(shí)際給予要大于用戶預(yù)期。
4.用小步多步代替大步慢步，以確保全局掌控力。
5.把用戶當(dāng)朋友，并學(xué)會(huì)妥善指出他的錯(cuò)誤并夸獎(jiǎng)他。
6.一切方案都用最壞的打算去制定。
看到這里，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些思路好像就是管理者管理團(tuán)隊(duì)的一些方法，沒錯(cuò)，如果你已經(jīng)是一個(gè) leader，那么完全可以用這些辦法更高地凝聚你的團(tuán)隊(duì)力量。如果你只是一個(gè)獨(dú)立的戰(zhàn)士，那么學(xué)會(huì)這些，戰(zhàn)斗時(shí)，你將強(qiáng)如一個(gè)軍隊(duì)。
封面插圖來自于網(wǎng)絡(luò)，插畫作者：石璟琨。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系光羽。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)