chinesefreesexvideos高潮,欧美极品少妇性运交,久久久国产一区二区三区,99久久婷婷国产综合精品,成人国产一区二区三区

APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
企業(yè)微信私域運營4大最佳鏈路?。ú惋嬓袠I(yè)篇)
2021-05-07 11:50:43


企業(yè)微信在使用中有四種情況:

第一種,加好友但不拉群;

第二種,拉群但不一定加好友;

第三種,先加好友再拉群;

第四種,先拉群再加好友。

在實際運營中所有企業(yè)主都會遇到一個問題——我更適合用哪種方式,如何才能找到最適合的鏈路?

這也是企業(yè)微信餐飲行業(yè)運營負責人張宏偉最常被問到的提問,他以餐飲行業(yè)為例,根據(jù)四種不同鏈路,分別給出了對應的運營建議,并詳細分析了每個鏈路的優(yōu)劣勢。

張宏偉提到,目前企業(yè)微信社群運營的功能已相當齊全,但對于一些“隱藏功能”還有大批運營者未納入日常運營中。而依托這些功能以及相應策略來實施更精細化的運營,將更大的提升運營效率。

比如,觸達頻次把控在1-2天發(fā)1條比較好,消息太多造成環(huán)境太嘈雜可能會直接導致用戶離開;添加好友后,為了規(guī)避群內出現(xiàn)的頻繁騷擾,要把歡迎語的時間調整好,并做好社群防騷擾功能;可以利用名片位置,把自己打造的商城和線上入口放進來,讓員工通過名片做生意,等等。



企業(yè)微信餐飲行業(yè)運營負責人 張宏偉

在微信生態(tài)內的所有場景下,大家一般會把微信公眾號和小程序作為一級入口,但我們更建議企業(yè)微信作為一級入口

企業(yè)微信重要的是連接能力強,消息打開率高,而且有自動回復能力。只有建立了強關系鏈路,穩(wěn)定長期溝通的時候,才可以把后續(xù)資源流量的重點偏向于想做的事。

因為疫情的關系,餐飲行業(yè)在私域創(chuàng)造了非常多的標桿案例,比如上過央視的西貝和瑞幸咖啡,結合這些案例,我和大家分享一下自己的想法。


企業(yè)微信在使用當中分為以下四種情況:加好友但不拉群,拉群但不一定加好友,先加好友再拉群,先拉群再加好友。

總有人會問我,“我更適合用哪種?”今天我就統(tǒng)一來回答。

第一種:加好友但不拉群

觸點有兩個,一是點對點的消息,有騷擾但相對精準;另一個是朋友圈,低騷擾頻次但可見度沒那么高。

優(yōu)勢是基于企業(yè)微信現(xiàn)在的能力,可做二次開發(fā),對接好廠商不需要員工手動就可以做到用戶標簽化。同時,還能做到負面消息的收攏。

劣勢是營運壓力大,消息回復的及時性可能會下降。 

高端餐飲可以用這個能力點對點加好友關系,高端餐飲相對具有私密性,用戶不希望在嘈雜的情況下進行交流。商務宴請型、高端餐飲會所和茶室適合用這種方式運營,還有高客單的零售也適合。

第二種,拉群但不一定加好友

這里群消息是唯一的觸達渠道,優(yōu)勢在于可以做運營效率的提升。

可能還有很多人不知道群的用戶畫像分布,這是去年7月份發(fā)布的接口能力。消費者進了群就可以獲取ID,如果ID有過交易行為,便能把他BI化和進行數(shù)據(jù)的拆解,分析運營群里會員和高頻用戶占比,以及應該如何設置價格和產(chǎn)品分布。 

這些其實是可以做的,但目前我沒看到誰家做的很好。這件事情遠遠提升了企業(yè)微信的私域運營效率,群的數(shù)據(jù)畫像可視了,終端的員工、門店、總部銷售成員都可以看到群里的基本分布,進而進行精細化運營。

它也有一些劣勢,比如社群內部產(chǎn)生的騷擾會非常嚴重,一些企業(yè)考核的指標是社群活躍度。但我們認為在企業(yè)微信里,千萬不要把社群活躍當做“北極星”指標,群的騷擾有時就是由于群太活躍造成的。這里只有一個群可以觸達消費者,也就是說只能批量的選擇一群人發(fā)消息,而不能精準的發(fā)送消息,觸達手段變得相對單一。

只進群的操作更適合加盟連鎖類品牌,作為總部幫助終端門店和加盟商打造企業(yè)微信的平臺。小吃茶飲類也可以讓消費者進群,因為他們一般在門店沒有停留。快銷母嬰類的也可以做,這類成員能產(chǎn)生共同話題,解答群內用戶問題的人員就變多了,本來就有相同興趣愛好屬性的人比較適合運營群,這樣效率更高。

第三種,先加好友再拉群

這是餐飲行業(yè)最常用的。

這種方式優(yōu)勢在于可以做到全鏈路觸達,點對點消息、群消息、朋友圈都能發(fā)。觸達渠道非常全面之后,標簽和群分層兩個用戶數(shù)據(jù)的獲取能力就都有了,還具備了負面消息收攏的基礎能力。

劣勢在于營運壓力更大了,要同時負擔點對點消息推送,運營社群和找好的素材運營朋友圈。

比較適合火鍋燒烤類的客單高、社交屬性重的類目,這樣可以跟服務人員建立好友關系,認知消費者,同時私底下可以在群內做社交。

在我們的案例中,廣州一家火鍋品牌用一個月時間做了7個企業(yè)微信社群,現(xiàn)在已經(jīng)有幾波消費者湊在一起吃飯了,效果很好。

還有直營類型的快餐可以用這種方式,瑞幸咖啡在第一版企業(yè)微信方案里有一個特點,不管在哪個城市掃碼添加門店制定的福利官之后,都會推出企業(yè)微信社群的二維碼。

我測試了一次,在上海掃了瑞幸咖啡門店二維碼,推出來的是北京中關村創(chuàng)業(yè)大街那家門店的社群,因為我的公司在那里,中午喝咖啡去那家店買,他是按照我最常消費的門店邏輯推出來的這家社群。

為什么瑞幸能做到這點?他們是通過企業(yè)微信先加了一個外部聯(lián)系人為好友,拿到這個人的ID,再通過后端數(shù)據(jù)對接發(fā)現(xiàn)這個ID喜歡在哪家門店下單,再把那家門店社群二維碼從素材庫里挑出來,一下就變成了在上海掃碼進北京的群。 

同理,我愛吃羊肉串,掃碼應該進羊肉串的群,偏向于買敏感肌的化妝品,就應該進敏感肌的用戶群。做用戶分層,是高頻用戶進高頻用戶的福利群,首次到店消費用戶,進門店的新客群。如果做好了這一系列的操作,社群天然就能分類。

現(xiàn)在大部分企業(yè)在做的是福利群,通過優(yōu)惠手段增加社群用戶量。先把有福利偏好的人群篩出來,消費人群畫像當中包含“用過幾張優(yōu)惠券”的字段,如果優(yōu)惠券使用頻率高,就是價格敏感行為,可以進福利群。

此外,還有門店群、興趣愛好群。從最開始就通過先加好友再進群的方式把消費者分好類,各類群有各類的運營手段,比如絕對不能在非價格敏感群里發(fā)優(yōu)惠。

第四種,先拉群再加好友

是通過第二種方式做了一段時間之后,想再增加運營手段轉變過來的。從觸達的能力上來講跟第三種方式一致,兩者最大的區(qū)別在于一個是好友點對點關系數(shù)量多,另一個是社群內用戶數(shù)量多。

優(yōu)勢是運營效率的提升,群用戶畫像獲得;對于重點客戶的維護會更加精準,重點客戶是既加了群又愿意添加群主為好友的人,甚至在群內打造自己的KOC,會比KOL更容易讓人相信。但轉化好友難度比較大。 

比較適合自己做單店的店主,先做了群,重點老街坊客戶會成為好友關系;做社區(qū)拼團時,團長可以通過這個方式轉化更多的忠誠用戶;還有大部分小連鎖會先加群,后續(xù)再想運營方案;最后是社區(qū)型的門店通過先加群,再重點維護客人。

以上是在餐飲行業(yè)私域運營中四大鏈路的一些見解。

-END- 


見實
分享到朋友圈
收藏
收藏
評分

綜合評分:

我的評分
Xinstall 15天會員特權
Xinstall是專業(yè)的數(shù)據(jù)分析服務商,幫企業(yè)追蹤渠道安裝來源、裂變拉新統(tǒng)計、廣告流量指導等,廣泛應用于廣告效果統(tǒng)計、APP地推與CPS/CPA歸屬統(tǒng)計等方面。
20羽毛
立即兌換
一書一課30天會員體驗卡
領30天VIP會員,110+門職場大課,250+本精讀好書免費學!助你提升職場力!
20羽毛
立即兌換
順豐同城急送全國通用20元優(yōu)惠券
順豐同城急送是順豐推出的平均1小時送全城的即時快送服務,專業(yè)安全,準時送達!
30羽毛
立即兌換
見實
見實
發(fā)表文章1203
每天一個深度案例,聚焦社交增長策略
確認要消耗 0羽毛購買
企業(yè)微信私域運營4大最佳鏈路!(餐飲行業(yè)篇)嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
我知道了

我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)

我知道了
恭喜你~答對了
+5羽毛
下一次認真讀哦
成功推薦給其他人
+ 10羽毛
評論成功且進入審核!審核通過后,您將獲得10羽毛的獎勵。分享本文章給好友閱讀最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精選" 兌換禮品)
好友微信掃一掃
復制鏈接