見實(shí)從整個(gè)5月份到6月初，一口氣約了24位私域運(yùn)營(yíng)專家，以騰訊廣告提出的“私域運(yùn)營(yíng)十大鏈路”為基礎(chǔ)，發(fā)起了最佳【私域運(yùn)營(yíng)招式】線上大直播專場(chǎng)。

這24位私域領(lǐng)域?qū)＜?，從自己的私域操盤經(jīng)驗(yàn)中，分別總結(jié)出了適合不同行業(yè)、不同階段產(chǎn)品的私域運(yùn)營(yíng)招式。

今天，我們先釋放出前10位分享嘉賓的86條干貨精華。

《 AI智能私域加粉的路徑優(yōu)化新玩法》

一知智能聯(lián)合創(chuàng)始人&CMO 顧澤良

1.我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有五個(gè)大類目特別適合做私域：美妝個(gè)護(hù)、高客單價(jià)的食品快消、母嬰、寵物、服飾或女裝。

2. 企業(yè)微信成為了私域流量承載的第一陣地。較2019年，“私域負(fù)責(zé)人”這個(gè)崗位已經(jīng)覆蓋了80%以上快速發(fā)展的新銳電商品牌。

3. 如何規(guī)?；瘶?gòu)建私域流量成為每一位私域操盤手的核心痛點(diǎn)。

規(guī)模化構(gòu)建私域流量的解決辦法：

1）營(yíng)銷短信；2）包裹卡；3）電話觸達(dá)；4）AI電話升級(jí)電話觸達(dá)。

4. 絕大部分品牌方還沒有規(guī)?；貥?gòu)建起基于微信生態(tài)的流量。

所以在今天，真正的私域流量運(yùn)營(yíng)，是要在短信、電話端做到智能化千人千面地與用戶溝通，同時(shí)依靠高效率的工具，去構(gòu)建規(guī)?；乃接蛄髁?。

5. 我們?cè)谒接蛞鬟^程中，不僅僅是要把用戶引到池子中，也要進(jìn)行用戶的篩選，沉淀出優(yōu)質(zhì)客戶。

6. 在某些領(lǐng)域，其實(shí)是用戶想要私域，并不是品牌想要私域，所以一定要想清楚，你所一直服務(wù)的用戶們，他們是不是想被你私域。

7. 今天消費(fèi)品面對(duì)私域的樣子,像極了當(dāng)年銀行面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)&支付寶。

8. 在以下四個(gè)細(xì)分行業(yè)，30%的營(yíng)收將會(huì)來自于私域流量。

1）美妝個(gè)護(hù)；2）食品快銷；3）母嬰用品；4）寵物。

以上四個(gè)類目的特點(diǎn)：

1）客單價(jià)較高；2）天然老客有不錯(cuò)的復(fù)購(gòu)屬性。

9. 在運(yùn)營(yíng)能力和客戶友好度上，個(gè)微優(yōu)于企微。

如果用戶量小，用個(gè)微還是企微來運(yùn)營(yíng)，沒有太大差別。最好的運(yùn)營(yíng)方式是：成交在個(gè)微，儲(chǔ)存在企微。

《中小企業(yè)如何結(jié)合社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式突破拉新困境》

獨(dú)到科技運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 劉學(xué)

10. 中小企業(yè)在做私域流量運(yùn)營(yíng)過程中，有兩大核心：

1）內(nèi)部?jī)?yōu)化將運(yùn)營(yíng)工作化繁為簡(jiǎn)，讓員工易操作見效；

2）利用社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)/顧客引流并獲取數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)激勵(lì)。 

11. 實(shí)體企業(yè)做私域的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)——做好產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化，結(jié)合策略與工具，能在私域中實(shí)現(xiàn)高留存，高轉(zhuǎn)化。

劣勢(shì)——除了被動(dòng)到店流量，企業(yè)一直存在拉新獲客瓶頸。

12. 企業(yè)在驅(qū)動(dòng)自身資源獲取流量過程中，不要違背人性，要給予員工正向激勵(lì)，同時(shí)避免繁瑣操作。如員工就做兩件事：拉新、核銷，然后利用各種工具來完成自動(dòng)化支持。

13. 企業(yè)建立流量渠道的方式：

1）利用企業(yè)員工建立流量渠道；

2）利用社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)建立流量渠道；

3）利用踏實(shí)顧客建立流量渠道。 

14. 我們提出的三個(gè)私域策略：

員工團(tuán)長(zhǎng)化、團(tuán)長(zhǎng)入伙化、顧客團(tuán)長(zhǎng)化。

15. 員工團(tuán)長(zhǎng)化，核心是通過利益驅(qū)動(dòng)，讓員工能動(dòng)性更高。顧客團(tuán)長(zhǎng)化分銷，核心是從口碑發(fā)展新流量，新生意。

16. 流量的價(jià)值在于什么？

不在于可PUSH，可送達(dá)。最重要的流量是可運(yùn)營(yíng)的流量。

什么是可運(yùn)營(yíng)的流量？

是能有雙向交互的，是你能持續(xù)不斷影響他的，能設(shè)定用戶生命周期的，能拉升他LTV的。

17. 私域最大的價(jià)值是什么？

是實(shí)現(xiàn)了流量的再分配。

不管是線上的淘寶、天貓，還是美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)，還是線下公交車、紙媒等，我們可以把這些流量進(jìn)行再分配，把它變成可運(yùn)營(yíng)的流量，當(dāng)我們擁有了可運(yùn)營(yíng)的流量，就是我們可以掌控的時(shí)候。 

18. 線下能力是中小企業(yè)的根和魂，所以如何將這種線下能力充分釋放出來帶動(dòng)流量，是中小企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)課題的加分項(xiàng)。

《私域用戶運(yùn)營(yíng)的黃金周期》 

明略有風(fēng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 陳俊

19. 引流獲客＋SOP自動(dòng)營(yíng)銷玩法一：

搭建留存＋轉(zhuǎn)化的廣告獲客鏈路，根據(jù)不同廣告計(jì)劃將用戶沉淀至公眾號(hào)后，為其在48小時(shí)內(nèi)反復(fù)觸達(dá)不同的內(nèi)容，持續(xù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

20. 引流獲客＋SOP自動(dòng)營(yíng)銷玩法二：

針對(duì)留有手機(jī)號(hào)，但未關(guān)注公眾號(hào)的用戶，通過短信引流的方式，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)，觸發(fā)SOP自動(dòng)營(yíng)銷，持續(xù)轉(zhuǎn)化。

21. SOP營(yíng)銷版塊：

在整個(gè)路徑中，設(shè)計(jì)了一個(gè)底層邏輯，就是用戶在缺乏運(yùn)營(yíng)支持人力的條件下，用系統(tǒng)來幫助品牌解決這一問題，同時(shí)支持做分層的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷觸達(dá)，最終實(shí)現(xiàn)粉絲留存和購(gòu)買達(dá)成。

22. 引流獲客＋SOP自動(dòng)營(yíng)銷玩法三：

１）通過多維度的引流獲客方式，將用戶高效沉淀至私域；

２）基于用戶來源，為其推送個(gè)性化溝通內(nèi)容，持續(xù)內(nèi)容觸達(dá)完成轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

23. 從私域的角度看，用戶運(yùn)營(yíng)是從兩個(gè)指標(biāo)去做持續(xù)推進(jìn)的：

１）CAC——獲客成本；2）LTV——用戶終身價(jià)值。

24. 引流獲客＋渠道活碼（含包裹卡片）玩法：

１）整合電商包裹卡、線下展會(huì)、門店贈(zèng)飲等流量資源，沉淀用戶至公眾號(hào)；

２）監(jiān)測(cè)用戶來源，計(jì)算用戶交易數(shù)據(jù)，優(yōu)化渠道策略。

25. 關(guān)于存量運(yùn)營(yíng)——分層營(yíng)銷：

基于用戶行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶分層，通過企微、公眾號(hào)分層觸達(dá)用戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

26. 私域運(yùn)營(yíng)分兩部分：

１）引流獲客；２）分層運(yùn)營(yíng)。

用戶分層邏輯一：基于多維度用戶信息，應(yīng)用交并差邏輯精準(zhǔn)圈人。從多維度為用戶打標(biāo)，應(yīng)用于后續(xù)的活動(dòng)、內(nèi)容等觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)智能精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

用戶分層邏輯二：基于用戶生命周期的用戶分層運(yùn)營(yíng)（精細(xì)化運(yùn)營(yíng)）。

27. 服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)：

基于品牌目標(biāo)，針對(duì)分層用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。

具體方法：1）指定人群推送；2）交易、獲客目標(biāo)設(shè)置并監(jiān)測(cè)；3）每個(gè)月圖文推送不限次數(shù)，但每人僅能收到4次圖文。

28. 企微任務(wù)：

基于分層用戶用戶標(biāo)簽定向配置群發(fā)任務(wù)，可監(jiān)控執(zhí)行數(shù)據(jù)。

1）將標(biāo)簽同步到企微后臺(tái)，針對(duì)特定標(biāo)簽的粉絲設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)套路；

2）對(duì)特定標(biāo)簽的用戶配置群發(fā)任務(wù)，分配給服務(wù)這些用戶的運(yùn)營(yíng)人員，并可以監(jiān)測(cè)任務(wù)的執(zhí)行情況。

《企業(yè)微信私域增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)——企業(yè)微信+小程序+社群實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化》

小裂變運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 丁迎

29. 私域，不一定必須做社群運(yùn)營(yíng)，要看是否符合特點(diǎn)，重點(diǎn)是要通過合理的方法去最大化客戶的終身價(jià)值。

社群是最大化私域客戶終身價(jià)值的方式之一?？梢苑磸?fù)推送，0廣告費(fèi)，自由自主。

30. 什么樣的企業(yè)適合做規(guī)?；缛哼\(yùn)營(yíng)？

從客戶屬性看：數(shù)量龐大；客戶有明確而統(tǒng)一的需求，售前服務(wù)成本低；復(fù)購(gòu)周期短，購(gòu)買頻次較高。

從產(chǎn)品屬性看：標(biāo)準(zhǔn)化不需要?jiǎng)?chuàng)意定制，客單價(jià)和決策門檻不高，有社交話題屬性，需要通過客戶群來做深度服務(wù)。

31.  “低復(fù)購(gòu)、高客單、高決策”的產(chǎn)品，如何規(guī)?；?？

建議一：社群作為精準(zhǔn)客戶篩選的篩子，吸引有需求的客戶，再成交。

建議二：社群運(yùn)營(yíng)后置，精準(zhǔn)維護(hù)、交付，運(yùn)用極致的服務(wù)，培養(yǎng)銷售型客戶（koc）。

32. 單個(gè)私域客戶終身價(jià)值≈購(gòu)買金額*購(gòu)買次數(shù)+（分享傳播帶來的新客戶*購(gòu)買金額*購(gòu)買次數(shù)）。

33. 私域客戶終身價(jià)值帶來的啟示：

1）持續(xù)豐富sku，提高客戶購(gòu)買金額和購(gòu)買次數(shù)；

2）用裂變式思維看待私域客戶，用活動(dòng)手段、良性服務(wù)讓用戶分享、傳播；

3）場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)思維，提高下單、復(fù)購(gòu)率。

34. 企業(yè)微信是官方認(rèn)可的私域流量運(yùn)營(yíng)工具。

企業(yè)微信和個(gè)人微信相比的突出價(jià)值：更安全，更高效。企業(yè)微信是重要的工具，但不是唯一的，應(yīng)該是：客戶在哪里，我們?nèi)ツ睦铩?/p>

相較于微信個(gè)人號(hào)而言，企業(yè)微信上的客戶和企業(yè)是100%綁定的關(guān)系，即使員工離職，企業(yè)的客戶資產(chǎn)也不會(huì)遭受損失。企業(yè)可把離職成員的客戶、客戶群轉(zhuǎn)交給在職成員，客戶資產(chǎn)不會(huì)流失，無感轉(zhuǎn)移。

35. 谷物星球基于企業(yè)微信打造了統(tǒng)一的IP形象，有利于加深用戶對(duì)品牌的印象，且此形象網(wǎng)絡(luò)卡通超萌，讓客服號(hào)的形象更加親切、平易近人。

而谷物星球在私域獲客后，如何運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化？通過社群+視頻號(hào)+公眾號(hào)+天貓店鋪的組合打法。

如通過朋友圈、一對(duì)一觸達(dá)、以及公眾號(hào)等渠道，社群統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)私域客戶，用視頻號(hào)直播帶貨推介新品。公眾號(hào)發(fā)布新品，引導(dǎo)用戶天貓店鋪下單。

《學(xué)會(huì)私域快閃，運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)線價(jià)值》

 233 Digital VP 楊雁

36. 私域快閃的定義：

短時(shí)間內(nèi)聚攏消費(fèi)者到私域當(dāng)中，可能以社群為主，然后完成傳遞。

在這個(gè)過程當(dāng)中，私域快閃能做到什么——1）長(zhǎng)線的私域運(yùn)營(yíng)嘗試；2）長(zhǎng)線群運(yùn)營(yíng)的補(bǔ)充。

37. 對(duì)所有想要切入私域或是已經(jīng)運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間私域后對(duì)效果存疑的品牌，都可以用“私域快閃”來做嘗試和驗(yàn)證。

做快閃模式，也需要打通整個(gè)公司內(nèi)部的全部門、全流程，私域快閃可以作為最小化的可執(zhí)行的產(chǎn)品，先小步快跑起來，互聯(lián)網(wǎng)界稱其為“NVP項(xiàng)目”，在小步快跑的過程中，不斷去驗(yàn)證市場(chǎng)需求和商業(yè)模式，然后不停磨合，迭代。

38. 品牌私域快閃的優(yōu)勢(shì)：

規(guī)模可控、快速見效、可復(fù)制、數(shù)據(jù)可追蹤、流量可轉(zhuǎn)移。

39. 私域快閃打法營(yíng)銷鏈路：

招募觸點(diǎn)——私域留存——運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化——二次留存——長(zhǎng)線轉(zhuǎn)化。

40. 有了工具，效率是否一定能獲得提升？

要看場(chǎng)景，要看誰使用。工具配合運(yùn)營(yíng)，才能夠把整體效率最大化。

41. 單靠人工運(yùn)營(yíng)、或單靠SaaS產(chǎn)品發(fā)廣告，很難提升社群活躍度，運(yùn)營(yíng)社群的核心要點(diǎn)，是要有目標(biāo)。

提升社群活躍度的解決方案：1）用任務(wù)體系來調(diào)動(dòng)社群人員的參與感和目標(biāo)感；2）用各種活動(dòng)來活躍社群的氛圍。

《門店引流策略與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)》

私域大學(xué)創(chuàng)始人 尹基躍

42. 我們?cè)谧銎放扑接蝮w系搭建的整個(gè)鏈路中，一般分為以下四個(gè)核心內(nèi)容：

鏈接、觸達(dá)、成交、數(shù)字化。

43. 品牌私域流量起盤的第一個(gè)階段，也就是3-6個(gè)月時(shí)間內(nèi)的北極星指標(biāo)——引流。80%以上的品牌還都處于這一階段。

44. 你的流量池子的大小，決定了未來可變現(xiàn)的、可用于用戶留存的、可以把用戶數(shù)字化分析的流量的大小。

45. 在做私域流量增長(zhǎng)過程中，要不斷進(jìn)行增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)流程示例：誘餌選擇、路徑設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)、海報(bào)測(cè)試、話術(shù)設(shè)計(jì)、活動(dòng)預(yù)熱、活動(dòng)開始、數(shù)據(jù)復(fù)盤。

46. 常用的企微引流策略——全民送福袋，刷屏裂變。

流程：預(yù)熱、預(yù)售、發(fā)售、發(fā)售結(jié)束。案例：CoCo奶茶單場(chǎng)活動(dòng)，曝光170萬，企業(yè)微信增粉5萬+。

47. 常用的企微引流策略——砍價(jià)領(lǐng)禮品，用戶指數(shù)增長(zhǎng)。

案例：茶小季砍價(jià)增粉送出200杯，增粉2000+。

48. 粉絲進(jìn)來之后如何做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)作？

我們要知道用戶是誰，買過什么產(chǎn)品，用過什么產(chǎn)品，參與過哪些活動(dòng)，購(gòu)買價(jià)格是多少，他的標(biāo)簽是什么樣的等等。

用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是建立在用戶精準(zhǔn)畫像分析基礎(chǔ)上的。

49. 小商家用企業(yè)微信引流，有什么可以借鑒的點(diǎn)：

1）企業(yè)微信引流，沒有大商家小商家的區(qū)別，只是大商家資源量大，小商家資源量比較??；

2）對(duì)于小商家而言，做企微引流要先做比較有效果的環(huán)節(jié)，要注意引流策略。引流策略舉例：進(jìn)店領(lǐng)紅包、福袋、抽獎(jiǎng)、砍價(jià)、助力、扔寶、九宮格等。

50. 對(duì)于3C產(chǎn)品，精準(zhǔn)用戶有三方面：

門店進(jìn)店的用戶、門店周邊的用戶和區(qū)域性同城粉絲。

3C屬于用戶必需品，只是用戶可能不知道你的品牌和服務(wù)，所以用什么策略吸引到用戶，引流到店，引流到企微很重要。

51. 群會(huì)變成死群有兩大原因：

1）群沒有做分層，建議群做三種分層——活動(dòng)群、福利群、VIP群，并重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)VIP群；

2）用戶打標(biāo)簽做得不好。如果有用企微的，可以使用系統(tǒng)自動(dòng)打標(biāo)簽工具。

《透過知名企業(yè)案例看私域運(yùn)營(yíng)中的過程指標(biāo)如何設(shè)置及具體執(zhí)行細(xì)節(jié)展示》

 瑞萊幫創(chuàng)始人兼CEO 老瑞

52. 做私域是趨勢(shì)，但最大的問題是可借鑒的很少，沒有辦法拿同行的案例作為借鑒，所以私域在初期就是“千人千面”。

53. 好的ROI引流沉淀方法的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：

1）能快速跟消費(fèi)者建立信任關(guān)系的通道；

2）線下的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于線上。

54. 企業(yè)私域起步建議：

1）內(nèi)部同頻；2）參考成功案例，實(shí)現(xiàn)到店客人線上化。

55. 德克士私域五步試錯(cuò)法：

1）門店物料；2）門店微信群促轉(zhuǎn)化；3）公眾號(hào)二級(jí)菜單欄；4）公眾號(hào)推文；5）朋友圈定向投放。

56. 芳珂私域投放四步試錯(cuò)法：

1）初次試錯(cuò)；2二次投放；3）三次投放；4）用戶沉淀。

57. 新希望私域四步試錯(cuò)法：

1）區(qū)域試錯(cuò)；2）商品試錯(cuò)；3）分銷試錯(cuò)；4）會(huì)員試錯(cuò)。

58. 紅袋鼠三步試錯(cuò)法：

1）IP試錯(cuò)；2）活動(dòng)試錯(cuò)；3）分銷試錯(cuò)。

59. 怎么防止社群變死？

社群必死，只是什么時(shí)候死的問題，關(guān)鍵是在死之前能做多大貢獻(xiàn)，所以沒有必要為了社群的活躍而非要去活躍某個(gè)社群，要讓社群良性生長(zhǎng)，如果沒有價(jià)值，要放棄。

60. 工具是提效的，工具可以彌補(bǔ)沒有團(tuán)隊(duì)、人工不足等問題。收獲的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出的工具成本。

《私域秘籍：如何打造高價(jià)值標(biāo)簽體系》

艾客聯(lián)合創(chuàng)始人&銷售vp 楊舫

61. 做用戶標(biāo)簽最核心目的：

通過微信，精準(zhǔn)、人性化地管理客戶，增強(qiáng)與客戶之間的粘性，減少客戶流失。

62. 標(biāo)簽管理適用于吸粉渠道多，已儲(chǔ)備了一定量的微信號(hào)，引流到同一微信難以區(qū)分渠道且難以管理的情形。

63. 搭建標(biāo)簽的三大前提：

1）統(tǒng)一輸出標(biāo)簽；2）客服執(zhí)行；3）周期質(zhì)檢。

64. 微信標(biāo)簽體系為私域運(yùn)營(yíng)中的觸點(diǎn)和數(shù)據(jù)提供了最基礎(chǔ)的建設(shè)。

微信標(biāo)簽分類示例：1）基礎(chǔ)信息分類；2）產(chǎn)品屬性分類；3）客戶價(jià)值分類 ；4）會(huì)員等級(jí)分類。

65. 基于產(chǎn)品屬性的標(biāo)簽管理：

sku較少的，建議企微或者是有合作小微管家的企業(yè)，以產(chǎn)品名稱設(shè)置標(biāo)簽。sku較多的，按產(chǎn)品分類設(shè)置標(biāo)簽。

66. 基于客戶價(jià)值的標(biāo)簽管理：

RFM細(xì)分法——Recency最近的消費(fèi)+Frequency消費(fèi)頻率 + Monetary消費(fèi)金額。

RFM細(xì)分法分類示例：1）一般保持客戶；2）一般價(jià)值客戶；3）重要保持客戶；4）重要價(jià)值客戶；5）要挽留客戶（建議復(fù)購(gòu)周期較短的企業(yè)或產(chǎn)品類目多的企業(yè)選用）。

67. 企業(yè)微信標(biāo)簽的應(yīng)用：

搜索，智能打標(biāo)，群發(fā)。

個(gè)人微信標(biāo)簽的應(yīng)用：

搜索&群發(fā)，朋友圈定向推送。

68. 標(biāo)簽體系一定要包含的屬性：

用戶基礎(chǔ)屬性，產(chǎn)品信息。

69. 私域領(lǐng)域，現(xiàn)階段標(biāo)簽管理分為手動(dòng)、自動(dòng)、自動(dòng)+手動(dòng)三種操作類型。標(biāo)簽工具的選擇，與私域運(yùn)營(yíng)整體規(guī)則和流量的屬性有關(guān)。

70.建議個(gè)人微信標(biāo)簽管理采用人工手動(dòng)打標(biāo)簽的方式。

打標(biāo)簽的小技巧：1）數(shù)字/字母替代；2）有活動(dòng)時(shí)；3）有標(biāo)準(zhǔn)化問題。

《一杯“數(shù)字化”新茶飲》

云徙數(shù)盈總經(jīng)理 苗宇 

71. 新茶飲企業(yè)的痛點(diǎn)洞察——“數(shù)字化”驅(qū)動(dòng)乏力：

1）渠道分散，缺乏統(tǒng)一交易和運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)；

2）無法開展精細(xì)化的全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)；

3）無法支撐時(shí)效性強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析；

4）業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)低效。

72. 未來趨勢(shì)：打通全域，探索新茶飲數(shù)字化和創(chuàng)新場(chǎng)景。

1）探索全面數(shù)字化：打通全渠道交易場(chǎng)景；

2）全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，探索更深層次創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。

73. 全渠道交易平臺(tái)：

打造線上線下自營(yíng)全渠道是品牌企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)、必然之路，三方平臺(tái)的定位是流量市場(chǎng)，公域轉(zhuǎn)私域是運(yùn)營(yíng)的重中之重。

74. 新茶飲全面數(shù)字化升級(jí)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全域消費(fèi)者增長(zhǎng)。

核心設(shè)計(jì)要素：1）搭建全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)框架體系；2）自動(dòng)化、智能化運(yùn)營(yíng)工具支撐；3）建立長(zhǎng)效活動(dòng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制；4）建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)體系；5）建立風(fēng)控體系。

75. 搭建全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)框架體系：

1）用戶生命周期管理系統(tǒng)；2）分層用戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)；3）用戶行為激勵(lì)系統(tǒng)；4）標(biāo)簽系統(tǒng)。

76. 建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)體系：

利用數(shù)據(jù)中臺(tái)的能力，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過ETL進(jìn)入數(shù)倉(cāng)，統(tǒng)一建模后提供多維度的應(yīng)用場(chǎng)景。

通過可視化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)洞察包括核心銷售、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、儲(chǔ)值分析、券核銷、會(huì)員等級(jí)趨勢(shì)、商品市場(chǎng)表現(xiàn)等一系列數(shù)據(jù)指標(biāo)，分析判斷并作出決策。

《私域下的直播電商：信任關(guān)系才是復(fù)利根本》

有贊社交電商市場(chǎng)負(fù)責(zé)人 楊若旭

77. 2021年視頻號(hào)將會(huì)成為中國(guó)品牌和企業(yè)對(duì)外的新“官網(wǎng)”。視頻號(hào)將是未來微信生態(tài)中最大的流量入口。

78. 私域進(jìn)化論——視頻號(hào)鏈接微信一切流量。視頻號(hào)是公域私域的流量集散地。所以想做好視頻號(hào)，要有豐富的內(nèi)容，而且能吸引到一部分人。

79. 視頻號(hào)的流量結(jié)構(gòu)：

1）粉絲=“基本工資”；2）內(nèi)容質(zhì)量=“績(jī)效獎(jiǎng)金”；3）微信的私域流量=“理財(cái)收益”。

80. 視頻號(hào)的流量來源：

1）首要路徑：累積沉淀的，基于長(zhǎng)期的粉絲關(guān)系；2）核心途徑：即時(shí)的，基于社交關(guān)系的擴(kuò)散；3）次要路徑：算法推薦的，基于內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)程度。

81. 找到最適合自己的視頻號(hào)變現(xiàn)模式：

1）自由創(chuàng)作者：流量變現(xiàn)（推薦內(nèi)容：搞笑娛樂、生活分享、星座游戲。）；

2）內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+電商變現(xiàn)（推薦方向：生活百科、好物分享、專業(yè)測(cè)評(píng)。）；

3）干貨學(xué)習(xí)、知識(shí)付費(fèi)、教育培訓(xùn)等（推薦方向：職場(chǎng)技能、親子教育、特色才藝。）；

4）視頻號(hào)直播（推薦方向：電商帶貨、游戲娛樂、知識(shí)教學(xué)。）；

5）各類商家的線上新渠道（推薦方向：探店活動(dòng)、好物分享、直播帶貨）。

82. 入局視頻號(hào)的三大運(yùn)營(yíng)思維：

1）做內(nèi)容：以精品內(nèi)容獲取流量，沉淀粉絲，輸出價(jià)值，打造IP，切記陷入自嗨型內(nèi)容的陷阱；

2）找流量：深入了解平臺(tái)的流量規(guī)則，以免費(fèi)或付費(fèi)的方式，將公域流量沉淀為私域流量，形成勢(shì)能；

3）搭品牌：將視頻號(hào)作為品牌對(duì)外”官網(wǎng)“，搭建DTC的品牌力，重視內(nèi)容調(diào)性和可持續(xù)性。

83. 視頻號(hào)直播推廣：

1）私域互動(dòng)：【粉絲沉淀】公私域多渠道運(yùn)營(yíng)&提醒預(yù)約，鎖定關(guān)注；

2）社交裂變：調(diào)動(dòng)一切可利用的私域資源；

3）社交推薦：通過直播和附近、朋友在看、購(gòu)物、朋友喜歡等入口裂變更多社交關(guān)注，引發(fā)公域爆發(fā)；

4）營(yíng)銷裂變：定時(shí)抽獎(jiǎng)互動(dòng)、連麥、紅包、刺激點(diǎn)贊分享等，提升裂變和用戶留存。

84. 視頻號(hào)直播運(yùn)營(yíng)技巧：

1）門面：好封面、好標(biāo)題、好昵稱；

2）預(yù)告：好的活動(dòng)預(yù)告是保證效果的關(guān)鍵；

3）內(nèi)容：穩(wěn)定開播、持續(xù)開播、保證頻次/時(shí)長(zhǎng)，培養(yǎng)用戶的心智；

4）互動(dòng)：做好互動(dòng)，讓用戶活躍起來！互動(dòng)會(huì)幫你獲取更多公域流量。

85. 視頻號(hào)引流私域技巧：1）個(gè)人微信或者企業(yè)微信引導(dǎo)；2）擴(kuò)展鏈接引流；3）主動(dòng)評(píng)論引流。

86. 視頻號(hào)直播內(nèi)容變現(xiàn)5大路線：1）內(nèi)容+直播；2）商品+達(dá)人；3）社群+直播；4）內(nèi)容+廣告；5）導(dǎo)購(gòu)+激勵(lì)+直播。

以上就是我們匯總的嘉賓的86條私域分享精華。

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