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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
全面復盤爆款活動:網(wǎng)易云性格主導色測驗
2021-05-28 15:24:47

前言

想必大家近期都被朋友圈的網(wǎng)易云色彩測驗活動刷屏了,各個群和朋友圈里都在詢問別人測驗出來是什么“顏色”。無疑從活動策劃來說,這是一次成功的運營,成本低,有爆點傳播性,各位運營小伙伴都可以抄作業(yè)了。

未命名圖片.jpg

筆者抽調了身邊的30位伙伴的活動體感,從一個公式全面復盤此次活動為什么成功與可提升的方面。

活動價值=活動傳播用戶數(shù)*活動完成率*(曝光價值+轉化價值)-資源成本

活動解析-公式與亮點

首先本次的活動確實令筆者耳目一新,體驗下來有四個最大的亮點:1.動態(tài)交互加載快流暢無卡頓2.活動上手門檻低,過程有趣味性,完成率高3.活動獎品立意有分享性-炫耀4.活動獎品細節(jié)設計討巧,贊揚用戶,且有簡單心智。

在這個H5逐漸式微的年代,已經(jīng)忘記上一次有這么效果是什么時候了,本次我們就按照整個活動體驗流程一步步說四個亮點。這四個亮點讓公式中的活動傳播用戶數(shù)活動完成率這兩點可以打滿分。

一、動態(tài)交互加載快流暢無卡頓

很多人覺得可能這點不是很稀松平常,有什么值得說的。

但是我想表達的是,在這個制作成本已經(jīng)非常低廉的時代,功能的克制保證體驗,真的是最值得注意的特質,微信就是靠著堅守這一信條,就能獨霸移動端十年。

你最想傳達的東西,給用戶就是了,期間加的那些你意淫的過程都是反作用。

這里就不得不點名很多APP內的那些H5活動(相信大家都有遇到過,外賣點完的騎手游戲等),加載都要一些時間,要是碰到一些手機不好的用戶,可能你這個游戲加載完,外賣都吃上了。

讓我們來看看這次的網(wǎng)易云H5,筆者調研了身邊的30位伙伴,不管手機好壞大家的載入時間均在0.5s以內,且在整個H5內都沒有遇到任何卡頓情況。這對后文要講到的活動完成率這一關鍵指標有很大價值。

二、活動上手門檻低,過程有趣味性,完成率高

一個活動或者說傳播型H5其實就是一次釣魚過程,一般的鉤子(就是餌料-獎品)都是放在結尾的,大家可以想一想平時的一些轉盤抽獎,集贊之類的。別人至少得完成了你的活動,才能咬到你的餌上鉤,所以整個活動流程一定要有趣味性,讓人有玩下去的想法。

從活動本身而言,這次的網(wǎng)易云的餌其實是不重的,只是給你一個性格測驗結果而已,所以更得保證流程趣味性足夠,才能有完成率。像某多多拉新的返利其實是非常大的,餌料很重,所以他敢做相對成本較高的流程(用戶主動去分享)。

讓我們來看看本次網(wǎng)易云的活動,用戶只需要聽一段簡單且舒適的純背景音,進行一個不費力的三選一選擇,往復做八次就完成了。每一次的背景音都是完全不同的,并且這些背景音都是如鯨鳴、燒木柴聲等放松音樂,這其實會很大激發(fā)用戶的好奇心。

從筆者調研的30位反饋來說,體驗是及其舒適的。也就是這個精心的流程設計,讓本次活動可以有相當高的完成率,讓大部分的參與用戶可以完成體驗(這一點相信在其后臺數(shù)據(jù)也會是相當不錯的)。

相反很多活動流程設計一大堆,獎品用戶都還不知道,按鈕倒是哪里都有,不知道點那個。非但沒有活動效果,還丟失客戶對你品牌的興趣,這種活動做多了,客戶對你整個平臺都沒興趣了。

三、活動獎品設計有分享屬性-炫耀

有過釣魚經(jīng)歷的人應該知道,餌料的選擇往往是很重要的一個環(huán)節(jié),什么餌釣什么品種的魚是很有講究的,甚至和這個池塘里的魚之前的口味都很有關系。

而活動的產(chǎn)物就是獎品就是里面的餌料,現(xiàn)在其實大家對物質獎勵都有點疲勞了,網(wǎng)易云本次設置的非物質獎勵反而可以起到奇效。

這次網(wǎng)易云的獎品又很好地抓住了現(xiàn)代社交媒體的兩大特質:

1、炫耀信息差(大家用微信或者微博主要就兩個動機-分享自己的生活或者炫耀有什么新的八卦我知道了你還不知道)

2、互動(欸,我是什么星座,你又是什么星座呀,咱倆匹不匹配)

這次網(wǎng)易云做的這個性格測試就兩個都命中了(聽音樂測性格比較新穎可以分享信息差,性格有標簽有解析可以互相分享

四、活動獎品設計討巧,有夸獎,有簡單形象

餌料選好了,你還得揉搓一下,讓其更好地契合鉤子。而本次網(wǎng)易云對最終測驗報告的制作也堪稱經(jīng)典,首先,其設定了一個方便傳播的錨定物-顏色,你最終的報告結果會有一個顏色標記。

這樣就非常方便傳播-想象一下,在和別人互動傳播活動時,直接就問:你是什么顏色呀?非常自然!

另一方面,在報告的內容上,本次討巧的選擇了類似傳統(tǒng)性格分析的要點的對用戶的表揚,筆者調研的30個樣本,所有人的評價都是比較正面的。也正是這樣大家敢于把這個報告po在朋友圈里。

正是上面這四點精巧的設計讓本次網(wǎng)易云的營銷在極低成本下活動傳播用戶數(shù)與活動完成率都堪稱完美。下面再講講這次活動可提升的地方。

可提升的方面-落地效果

隨著入口被微信封禁,本次活動落下了帷幕,網(wǎng)易云APP內也下掉了這個入口。可能過個十天半個月,本次活動就像眾多曇花一現(xiàn)那樣被人遺忘,那這次“成功”的活動給網(wǎng)易云帶來的價值呢?

上面的公式中也提到了活動價值會有兩個方面:曝光價值和轉化價值,在現(xiàn)在這個營銷溢出的年代,曝光價值在不斷貶值。特別是音樂這種工具類APP,大家不去真正使用你,天天蹭著你的活動都不知道有你,真的會有什么長期作用么?

這不僅值得深思,本次調研的30個樣本,有從沒用過網(wǎng)易云的“新用戶”,也有用過但現(xiàn)在用其他平臺的“流失用戶”和一直在使用的“活躍用戶”。不管是那種用戶,從調查反饋,本次的活動對他們使不使用網(wǎng)易云,使用頻率高和低愿不愿意買VIP,都沒有任何促進作用。

這樣看來這次的活動純粹地變?yōu)榱艘淮纹放芇R,但是一個音樂APP真的需要這樣的PR嘛?下面讓我們暢想一下這次活動經(jīng)過怎樣的改造會有在轉化價值上突破的可能。會從單次活動落地頁改造和活動價值化兩個方面來分析。

1、單次落地頁改造

本次沒有轉化的的核心問題還是在落地頁中沒有產(chǎn)品價值的透出和下載入口,僅僅就是在測評結束時不痛不癢地推薦了一首歌再加了個網(wǎng)易云的Logo,本次調研的30個樣本也反饋大多數(shù)都沒有注意到有網(wǎng)易云的引流。

沒有下載入口可以理解是怕微信封掉(雖然最后還是被封了),但是沒有任何重點價值的透出真的是不應該。

筆者也算個網(wǎng)易云的老用戶了,這么多年用下來網(wǎng)易云最有價值的無非兩點:歌單推薦和UGC社區(qū)評論。

如果可以做一個活動改造的話,會把這兩個部分重點透出,可以根據(jù)評價結果給你推一整個歌單或者幾首歌的精選評論。

還有一點是近期網(wǎng)易云與索尼音樂簽署了版權合作協(xié)議,有一些歌曲可能會重新上架,這無疑對大量因為版權問題放棄網(wǎng)易云的用戶是一個很好的鉤子,都是可以很好的利用起來。

2、產(chǎn)品價值優(yōu)化

換一個思路來看,也可以換個玩法,把這種活動本身做成產(chǎn)品價值

我網(wǎng)易云就是會每段時間都做這類活動,大家可以互相分享,做成社交里的一個環(huán)節(jié)。這一點其實之前也有做,比如年度歌單這種活動沒記錯也是網(wǎng)易云先做的,只是沒看到太多連貫性。

只是要更邁出一步,做成一個類目,讓人會專門為了這件事去這個APP,才能把真正把拉新和留存做起來,把用戶留下來,再考慮如何進一步引流到核心業(yè)務上。

相信進一步解決版權問題后,網(wǎng)易云可以通過一系列創(chuàng)新的活動打造品牌心智,找到自己的定位,而不是像蝦米一樣黯然離場,且行且珍惜。

-END-

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