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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
近日；和一家營(yíng)銷公司一方高管聊天。得知他們想在五一小長(zhǎng)假期間針對(duì)服務(wù)的旅游客戶在線上公眾號(hào)做一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng).
其目的是通過(guò)線上的活動(dòng)營(yíng)銷增加線下長(zhǎng)隆游樂(lè)園的門(mén)票預(yù)定。
如此，該怎么在旅游類型的公眾號(hào)上做線上活動(dòng)營(yíng)銷呢？下面讓我們看下當(dāng)下已知條件。
1.他們想通過(guò)線上的活動(dòng)策劃，增加線下的門(mén)票預(yù)售
2. 活動(dòng)時(shí)間在五一小長(zhǎng)假
3.門(mén)票預(yù)售對(duì)象以家庭游為主要群體
當(dāng)我們知道以上條件，就可以大概地知道應(yīng)該從以下的活動(dòng)路徑思路思考活動(dòng)的策略方向了。
1.讓游客知道活動(dòng)
2.讓游客參與活動(dòng)
3.讓游客完成預(yù)定
除了活動(dòng)路徑，我們也要分析下本次線上活動(dòng)的難點(diǎn)。
五一小長(zhǎng)假每個(gè)線下旅游的項(xiàng)目都會(huì)開(kāi)業(yè)，如何在眾多的游樂(lè)園中脫穎而出，讓用戶選擇他們呢？對(duì)應(yīng)的就是這個(gè)游樂(lè)園的優(yōu)勢(shì)是什么！
再者線下游樂(lè)園的旅游項(xiàng)目在假期或多或少都會(huì)有人購(gòu)買門(mén)票，如何讓游客主動(dòng)激起他們的旅游渴望？
實(shí)現(xiàn)效益最大化呢？對(duì)應(yīng)的就是如何激發(fā)游客的購(gòu)買欲！
激發(fā)游客的購(gòu)買欲望后，如何讓游客快速地參與我們的旅游門(mén)票預(yù)定？并將活動(dòng)的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)傳播呢？對(duì)應(yīng)的就是引導(dǎo)游客馬上實(shí)現(xiàn)門(mén)票預(yù)定！
知道了活動(dòng)大概策劃方向，針對(duì)這個(gè)活動(dòng)我們需要怎么布局呢？或者需要從什么角度來(lái)實(shí)現(xiàn)以活動(dòng)為目標(biāo)的策劃？可以從以上幾個(gè)方向來(lái)做內(nèi)容。
長(zhǎng)隆游樂(lè)園的優(yōu)勢(shì)在這里不做重點(diǎn)陳述，去過(guò)的同學(xué)都應(yīng)該知道長(zhǎng)隆游樂(lè)園在線下游樂(lè)園重點(diǎn)每日都擁有上萬(wàn)的游客量。
并且各類項(xiàng)目鱗次櫛比，各式各樣的項(xiàng)目為有不同的游玩項(xiàng)目提供不同的需求，在這里主要講述下以下兩項(xiàng)。
五一小長(zhǎng)假是2021年春節(jié)后第一個(gè)長(zhǎng)假，且今年春節(jié)部分地區(qū)因?yàn)橐咔榈脑虿](méi)有大規(guī)模的線下游玩，如此與去年一整年都在居家的群體線下游玩五一就是很好的一個(gè)契機(jī)。
去年盡力如月的居家隔離，造成外出倒垃圾都成為部分同學(xué)心之所向的行為。
而今年的五一假期對(duì)于他們而言卻是最好的游玩時(shí)段，要么在壓抑中爆發(fā)要么在壓抑中繼續(xù)壓抑。
文章在這個(gè)部分要讓那些常年家居的同學(xué)在壓抑中爆發(fā)，假期游玩的快樂(lè)也可以從長(zhǎng)久居家的壓抑中對(duì)比出來(lái)。
且在本次活動(dòng)需求中對(duì)于長(zhǎng)隆線下游玩的群體主要推薦是家庭套餐。
此套餐價(jià)格以及人數(shù)對(duì)于旅游項(xiàng)目方來(lái)說(shuō)都是最佳的選擇，所有可以從家庭套餐的主體中下功夫。
一般組織家庭游的角色就是爸媽的兒子以及孩子的老板，妻子的丈夫。
既是家庭游，可以從“丈夫”這個(gè)角色出發(fā)，作為丈夫的你因?yàn)榧影?，出差多久沒(méi)有陪伴自己的爸媽，孩子以及妻子外出旅游了？
因?yàn)樯习啵霾钆惆楹⒆拥臅r(shí)間本來(lái)就少，因?yàn)楣ぷ髅δ愣嗑脹](méi)有給予自己的妻子一份驚喜以及感動(dòng)？上一次你們浪漫的時(shí)候是結(jié)婚紀(jì)念日還是求婚紀(jì)念日？等等
可以從這個(gè)方面激發(fā)作為家庭游的組織者“丈夫”這個(gè)角色做旅游需求分析，作為一個(gè)家里的主心骨，事業(yè)很重要，但是陪伴自己的妻兒以及父母外出散心也很重要。
既然上述說(shuō)的是激發(fā)家庭游的群體“自主”想要去完成這一趟旅游，那么如何進(jìn)一步激發(fā)他們的旅游的目的呢？
可以從之前我說(shuō)過(guò)的“激發(fā)購(gòu)買欲望”中的使用場(chǎng)景以及顧客證言中的這兩項(xiàng)為切入點(diǎn)。使用場(chǎng)景可在這里轉(zhuǎn)換為以下類似的描述；
帶父母看長(zhǎng)隆動(dòng)物世界
你想一想這個(gè)場(chǎng)景，傍晚3點(diǎn)多
你右手挽著媽媽，左手邊坐著爸爸
乘著園區(qū)纜車，緩緩行駛在倚山而建公路上
半開(kāi)放式小火車深入到叢林和草原
全程約40分鐘，途中可以看長(zhǎng)頸鹿、斑馬、羚羊
時(shí)而低頭吃草，時(shí)而奔跑走動(dòng)…
在步行區(qū)，有透明的玻璃北極熊館
讓爸媽近距離地看到 “水中國(guó)寶”中華鱘，國(guó)寶大熊貓
以及以下趣味十足的動(dòng)物表演
傍晚看完長(zhǎng)隆動(dòng)物世界
晚上帶爸媽看長(zhǎng)隆大馬戲看表演...
帶孩子看“叢林發(fā)現(xiàn)”及“兒童天地”
你的孩子如果是小孩或者初中
澳洲的袋鼠，鴯鹋羽毛灰色、褐色或黑色鴯鹋
對(duì)他們來(lái)說(shuō)會(huì)有很大的吸引力
還有“雛鳥(niǎo)育嬰室”看鸚鵡寶寶
充分模擬動(dòng)物媽媽們的孵化環(huán)境
讓孩子體驗(yàn)大自然的新奇，也開(kāi)闊的視野
著名青少年心理專家李玫瑾教授說(shuō)過(guò)：
“在孩子的早期教育中，只要父母的精心陪伴
才能獲得對(duì)孩子持久的心理影響力?！?/p>
你因?yàn)楣ぷ髅Γ影?，出差?/p>
多久沒(méi)有陪伴孩子了？
帶妻子玩“夢(mèng)幻轉(zhuǎn)馬”
每一位孩子的母親
都為你的小家默默付出
你們上一次浪漫時(shí)刻
是結(jié)婚紀(jì)念日，還是求婚日？
在你們戀愛(ài)的時(shí)候
她也曾是你的公主
也是岳父岳母的掌上明珠
結(jié)婚后，或?yàn)槟愠旨一虺鋈スぷ?/p>
都是為你的小家盡心盡力
你多久沒(méi)有給她一份驚喜？
在夢(mèng)幻轉(zhuǎn)馬上
手牽手坐在萬(wàn)彩繽紛城堡下
妻子的每一份感動(dòng)，都是你創(chuàng)造的每一份驚喜...
以上是描述整個(gè)家庭游的游玩場(chǎng)景，讓你文字的場(chǎng)景可以讓游客感受到游玩的愉悅心情，這樣游客對(duì)于你介紹的項(xiàng)目就會(huì)從抗拒到主動(dòng)了解的階段了。
除了使用場(chǎng)景的描述，對(duì)于顧客證言如何使用呢？
顧客證言就是讓那些未游玩的游客通過(guò)已經(jīng)游玩游客的真實(shí)評(píng)價(jià)，從而增加他們的下單。
當(dāng)然這里的顧客證言評(píng)論要客觀地按照事實(shí)來(lái)闡述，不要盲目地為了追求顧客下單而制作虛假評(píng)論，欺瞞顧客的項(xiàng)目不會(huì)長(zhǎng)久的受到顧客真實(shí)的喜歡。
可以運(yùn)用以下類似的真實(shí)評(píng)價(jià)讓游客做參考。
游客1：
娃從小到大去過(guò)N次長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界，這是N次以來(lái)人最少的一次，非常棒！
還有一個(gè)很大的改變，孩子對(duì)各類動(dòng)物的新奇超出了我的想象，追著我說(shuō)那個(gè)是什么，為什么是這樣？簡(jiǎn)直是十萬(wàn)個(gè)為什么？哈哈，不過(guò)整個(gè)游玩過(guò)程很愉快。
游客2：
推薦帶寶貝的蜂蜂玩兒的區(qū)域和項(xiàng)目:哈比兒童王國(guó)（里面有寶貝樂(lè)園是一些適合低幼寶貝玩兒的項(xiàng)目），長(zhǎng)隆兒童駕校，碰碰車（身高90cm以上）。
每一個(gè)項(xiàng)目前面都有一塊牌子，標(biāo)注了可以游完的身高限制。園區(qū)里到處都是可愛(ài)的卡通造型，孩子也不會(huì)覺(jué)得無(wú)聊。很愉快的一次攜子之旅。
游客3：
第一次帶爸媽去長(zhǎng)隆是去年暑假，從我家到廣州坐高鐵1.5個(gè)小時(shí)，對(duì)于省內(nèi)游玩來(lái)說(shuō)還可以接受。
因?yàn)榈谝淮螏О謰屚獬雎糜危崆耙恢芏碎T(mén)票以及酒店住宿，整個(gè)觀看的過(guò)程中可以知道老板對(duì)長(zhǎng)隆大馬戲各類戲團(tuán)表演比較感興趣，老媽卻是對(duì)美食有著不同的執(zhí)著。
需要注意的就是，這里的顧客評(píng)價(jià)方便的話可以放上顧客的名字ID,增加用戶的真實(shí)性.
如此以來(lái)，那些還在猶豫的游客看到真實(shí)的游玩評(píng)價(jià)自然就會(huì)對(duì)項(xiàng)目有更深的了解。
（記??；絕對(duì)不能作假）接下來(lái)我們看第三步，引導(dǎo)游客馬上實(shí)現(xiàn)門(mén)票預(yù)定！
引導(dǎo)顧客下單的方法一共有四個(gè)，分別是價(jià)格錨點(diǎn)，算賬，正當(dāng)消費(fèi)以及限時(shí)限量，這里主要使用價(jià)格錨點(diǎn)以及限時(shí)限量。
如何布局呢？在使用價(jià)格錨點(diǎn)之前，我去權(quán)威的網(wǎng)站上查閱過(guò)長(zhǎng)隆目前的家庭游三人套餐的價(jià)格是670元/2個(gè)大人外加一個(gè)小孩。
那么在活動(dòng)中可以向游客告知本來(lái)家庭游的價(jià)格是670元，現(xiàn)在預(yù)定只要550元?？梢灾苯訛橛慰褪∠?20元。
另外在今日12點(diǎn)之前完成預(yù)定的還可以在550元基礎(chǔ)上打7折，也就是說(shuō)本來(lái)670元的價(jià)格，今日你在這個(gè)活動(dòng)中預(yù)定門(mén)票價(jià)格就是385元，直接為你節(jié)省285元。
當(dāng)然這里的優(yōu)惠數(shù)量是需要限制的，只有前面1500撥打預(yù)定電話的游客才會(huì)有優(yōu)惠。
后面預(yù)定的1500-5000名只能節(jié)省120元。5000以外預(yù)定的并沒(méi)有任何優(yōu)惠，只能按照原來(lái)的價(jià)格670購(gòu)買。
為什么是1500名呢？因?yàn)槲也殚喠嗽摼€下游樂(lè)園在往年中五一的游客量單日是5萬(wàn)人次，在5萬(wàn)人中搶1500個(gè)名額，應(yīng)該是可行的。
而從1500到5000名中為什么要有優(yōu)惠呢？因?yàn)榭梢岳眠@個(gè)優(yōu)惠價(jià)格實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的遞進(jìn)，讓更多知道這個(gè)活動(dòng)優(yōu)惠。
還有算賬以及正當(dāng)消費(fèi)可以向游客傳達(dá)；工作那么久了適當(dāng)?shù)膸Ъ胰藖?lái)游玩愉悅一下也是勞逸結(jié)合的體現(xiàn)。
算賬的話，比如現(xiàn)在工作請(qǐng)客吃飯的三五個(gè)人也需要五六百吧？
你用一次請(qǐng)客吃飯的錢帶家人來(lái)旅游不是很劃算的一件事嗎？畢竟家人對(duì)于我們而言更加重要。
另外需要注意的是，對(duì)于在公眾號(hào)中的內(nèi)容形式主要是任務(wù)是將這個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)告知游客并且讓游客下單購(gòu)買。
主要核心是傳達(dá)作用，所有文字的內(nèi)容以及活動(dòng)規(guī)則需要簡(jiǎn)介為主，讓瀏覽者可以第一時(shí)間知道是什么事情，需要做什么。
在這里并不建議把內(nèi)容版式做得過(guò)于花哨，且在內(nèi)容中必須留下顧客下單的入口或者電話號(hào)碼，成功下單預(yù)定才會(huì)有效果。
其他方面的話在標(biāo)題上可以下功夫，擬定一些讓顧客好奇點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的標(biāo)題。
可以從好奇心出發(fā)。譬如；五一游長(zhǎng)隆原價(jià)670，現(xiàn)價(jià)385，省285，僅限前1500名等等。
標(biāo)題的作用就是讓更多人點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)，而后才是內(nèi)容上讓瀏覽者買單！
另在傳播上可以利用下活動(dòng)規(guī)則，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈也可以優(yōu)惠多少等等。也可以在地區(qū)性的權(quán)威旅游公眾號(hào)上做營(yíng)銷等等。
公眾號(hào)線上營(yíng)銷活動(dòng)的方式有很多，針對(duì)不同類型用戶有著不同的解決方案。
不過(guò)萬(wàn)變不離其宗，每一個(gè)活動(dòng)方案都應(yīng)該從從客戶的角度出發(fā)，制作“同理心”的內(nèi)容。
讓客戶感受到你為他們著想，他們才會(huì)為你的服務(wù)買單。以上就是針對(duì)微信公眾號(hào)線上的營(yíng)銷方案策略思路。
希望對(duì)你有所幫助！
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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