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我把之前提到的快閃團(tuán)玩法再次做了一遍梳理,會(huì)讓你對(duì)快閃團(tuán)有更詳細(xì)的理解。當(dāng)然也可以理解為是舊文重發(fā),感興趣的當(dāng)作復(fù)習(xí)即可。
因?yàn)槲疫@幾年一直在做社群電商相關(guān)的業(yè)務(wù),在群內(nèi)賣貨又是我的日常工作,其中我在2016年獨(dú)創(chuàng)了一套屢試不爽的玩法,我把它叫做快閃團(tuán)。
它的威力到底有多大呢?有哪些好處呢?我總結(jié)為兩個(gè)方面:
其一是隨時(shí)隨地不限條件,你不需要有經(jīng)驗(yàn),也不需要技術(shù),只要你有微信能建群哪怕只有10個(gè)人入群,也能成交。
其二是限時(shí)發(fā)售快速成交,通過有節(jié)奏的、有劇情的催促式銷售,完成超高的訂單轉(zhuǎn)化率。
以我們自己為例,每次快閃團(tuán)至少能完成1000單以上的銷售,群下單轉(zhuǎn)化率至少在30以上%,那么接下來(lái)我將毫無(wú)保留的和大家拆解一下,我們是如何基于微信來(lái)做快閃團(tuán)玩法。
而這樣的快閃團(tuán)模型提煉之后,不僅可以用于日用百貨的銷售,也同樣可以用于社群會(huì)員、門票、日歷等產(chǎn)品的發(fā)售。
每次只發(fā)兩三毛錢,這個(gè)紅包的目的僅僅在于提醒和活躍。
開售前,一定要讓強(qiáng)化用戶對(duì)商品的認(rèn)知,用戶了解的越多購(gòu)買的理由也就越充分。
那商品的預(yù)告可以從以下幾個(gè)維度來(lái)展示:
其一是產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,可以是自身平臺(tái)的價(jià)格對(duì)比,也可以和外部主流平臺(tái)的價(jià)格對(duì)比。
其二是產(chǎn)品的細(xì)節(jié)展示,像吃的食品,一定要多展示一些讓人流口水的圖片。
其三是產(chǎn)品的生產(chǎn)背景,今天團(tuán)的商品是哪里生產(chǎn)的,能不能打助農(nóng)情感牌,有沒有明星代言等
其四是產(chǎn)品的圖視素材,能自己驗(yàn)貨就要自己驗(yàn)貨,自己來(lái)不及的就去抖音、快手、小紅花找真人的圖文、視頻來(lái)輔助。
因?yàn)橐淮螆F(tuán)品有三四個(gè),所以并不是要展示每個(gè)內(nèi)容,根據(jù)當(dāng)天的推送排期,自己來(lái)選擇最優(yōu)的展示內(nèi)容。
如果是要新品的發(fā)售,一定要提前選定一些老客戶或者團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給他們寄送。
因?yàn)樾缕反蠹伊私獾谋容^少,所以先有一些核心用戶的使用評(píng)價(jià),也能方便我們提前搜集素材、完善宣傳的內(nèi)容。
這對(duì)于代理來(lái)說(shuō),既是一次福利,也能推動(dòng)他們?nèi)マD(zhuǎn)發(fā)預(yù)熱。
我們現(xiàn)在是前一天下午7點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束,會(huì)預(yù)告公布第二天的快閃群消息,然后到第二天下午7點(diǎn)再開團(tuán)。
所以中間需要我們進(jìn)行倒計(jì)時(shí)的預(yù)熱,我們并不以入群人數(shù)來(lái)做預(yù)告,我們只按照固定的時(shí)間段在群內(nèi)預(yù)告,并且配合著預(yù)告紅包。
另外,我們也會(huì)在朋友圈進(jìn)行同步預(yù)告,展示快閃團(tuán)的單品和專場(chǎng)。
預(yù)熱不僅是為了告知,也要營(yíng)造一種大家都想要,都怕?lián)尣坏降姆諊?/p>
所以單群里面發(fā)布商品的素材時(shí),一定要有人出來(lái)反饋?zhàn)约旱囊庖姟?/p>
比如說(shuō)怕?lián)尣坏?、之前買過很好,問什么時(shí)候開始團(tuán)等等,這些可以是群托,也可以引導(dǎo)真實(shí)購(gòu)買過的用戶分享圖片。
要讓商品有一種被提前搶購(gòu)?fù)甑母杏X,這是最好的。
當(dāng)我們完成了前面一系列準(zhǔn)備的工作,接下來(lái)就是正式開團(tuán)售賣,要把搶購(gòu)氛圍推向最高峰。
定了幾點(diǎn)鐘開團(tuán)就一定要準(zhǔn)時(shí)開團(tuán),因?yàn)檎嬲胭I的人,就是專門騰出時(shí)間在那幾分鐘內(nèi)下單的。
所以準(zhǔn)備好下單引導(dǎo)文案和購(gòu)買鏈接(小程序),@所有人。
商品在搶購(gòu)的過程中,要及時(shí)同步剩余的庫(kù)存,這里有四個(gè)小細(xì)節(jié):
其一如果賣得好,就播報(bào)真實(shí)庫(kù)存,比如一分鐘就被搶完了。
其二是虛假庫(kù)存,盡管賣的比較慢,但前幾分鐘要播報(bào)一個(gè)少一點(diǎn)的剩余庫(kù)存。其中商品有個(gè)展示銷量,我們是可以手動(dòng)更改的,確保用戶看到的是一致的。
其三是可以從數(shù)量上進(jìn)行播報(bào),比如剩余300件、200件、50件。
其四也要關(guān)注時(shí)間的維度,比如倒計(jì)時(shí)5分鐘、3分鐘。
搶購(gòu)的過程中,依然也要安排群托參與,首先自己的工作人員先下單,然后再退款就行。
把下單的截圖第一時(shí)間發(fā)到群里面去,然后配上搶到了,我買了等文字,其他真實(shí)的客戶也就會(huì)跟上。
這時(shí)候官方組織人員,要及時(shí)附和,比如說(shuō)你真幸運(yùn)、你太厲害了,其他人抓緊等等。
為了鼓勵(lì)下單和曬單,我們后續(xù)還增加了首單紅包和抽取免單福利。
最終不管商品有沒有達(dá)到我們預(yù)估的銷量,只要到了時(shí)間,我們就會(huì)立馬下架,不管用戶是不是真實(shí)想買的。
當(dāng)然那種原本一分鐘就搶完的,我們也會(huì)下架,不會(huì)增加一張優(yōu)惠券。
這樣搶到的用戶才會(huì)覺得自己十分幸運(yùn),沒搶到的下次活動(dòng)才會(huì)更加重視。
但有些客戶如果私下來(lái)找我們的話,我們也會(huì)偷偷開個(gè)后門的,會(huì)以有人退款的名義多出了名額給他的。
另外,我在開篇就提到了,我們向用戶做了價(jià)格承諾,所以下架之后我們會(huì)讓優(yōu)惠券失效,然后再重新恢復(fù)原價(jià)。
只有這樣把搶購(gòu)的氛圍做足了,形成次次秒光的感覺,下次用戶才會(huì)更加重視。
一場(chǎng)快閃團(tuán)結(jié)束,也意味著下一場(chǎng)快閃團(tuán)活動(dòng)即將開始。
活動(dòng)結(jié)束之后,我們會(huì)把下一場(chǎng)的商品和入群二維碼同步在群內(nèi),一定要及時(shí)發(fā),這樣入群的人數(shù)才會(huì)多。
然后再配合以紅包提醒感謝,這樣不管有沒有搶到商品的人,都會(huì)覺得不虧。
發(fā)完下一期預(yù)告,就要立即把該群解散。
有很多人問,為什么要把群解散呢?后面再拉群不麻煩嗎?
原因有三:
1)我們以商品為主在宣傳,所以希望重新建立用戶對(duì)下一個(gè)商品的認(rèn)知。
2)要讓用戶再次感受到快閃的氛圍,錯(cuò)過就沒有機(jī)會(huì)了,哪怕是后悔
3)再次做人群的篩選,因?yàn)槲覀冊(cè)陂_團(tuán)前,也會(huì)主動(dòng)和引導(dǎo)用戶添加我們微信,確保了一定的流量留存。
3)戰(zhàn)報(bào)分發(fā)
活動(dòng)結(jié)束之后,內(nèi)容同學(xué)要及時(shí)把群內(nèi)的截圖、訂單的信息制作成素材,然后同步分發(fā)到其他微信群和朋友圈。
其一是為了告知其他用戶,活動(dòng)的真實(shí)性。
其二是為了下一場(chǎng)活動(dòng)招募拉新
優(yōu)先發(fā)群內(nèi)的聊天內(nèi)容,比如紅包雨、用戶評(píng)價(jià),只有訂單量極大的情況,再配合發(fā)專門制作的戰(zhàn)報(bào)。
通過這種發(fā)售的方式,我們每個(gè)月僅社群就能帶來(lái)數(shù)萬(wàn)單的交易,遠(yuǎn)比APP上的秒殺頻道轉(zhuǎn)化率高太多了。
那做快閃團(tuán),還有哪些細(xì)節(jié)是需要注意的呢?
用戶都想進(jìn)群,但許多用戶進(jìn)群之后就不看消息了,所以在開售前,要多頻次的進(jìn)行觸達(dá),不要怕用戶退群。
因?yàn)槟惚緛?lái)就是賣貨的,而且可宣傳的時(shí)間僅為一天。
如果自己沒有那么多的自然流量,就要發(fā)動(dòng)群友和代理,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),就是給錢。
尤其是我說(shuō)的代理,代理其實(shí)怕官方把他的交易稀釋了,流量搶走,但是有了鎖傭功能,代理的顧慮就少了很多。
賣貨是為了從用戶口袋里掏錢,用戶的支付心理一開始是猶豫和心痛的。
但通過持續(xù)性的紅包,來(lái)減輕用戶付款的心理負(fù)擔(dān)。
也許你會(huì)覺得就幾十塊錢而已,有啥心痛的,其實(shí)不然,用戶的收入不同,消費(fèi)心態(tài)完全不同。
當(dāng)然紅包不停的另一個(gè)目的,就是為了在做強(qiáng)提醒,我們會(huì)把紅包的標(biāo)題改成倒計(jì)時(shí)、商品政策等文字提示。
發(fā)再多的圖片素材,都不如一個(gè)紅包的激活效率,如果不夠,就是兩個(gè),三個(gè),N個(gè)。
為什么直播的成交率比較高,因?yàn)橥耆丫€下吶喊式、服務(wù)式的銷售搬到了線上,這才是真正的面對(duì)面。
所以,如果有條件的,可以結(jié)合直播間快閃團(tuán)的玩法,一遍介紹,一遍展示、一下播報(bào)、一遍下架。
這種購(gòu)物的信任感和緊張感會(huì)再次提升一個(gè)等級(jí),但我認(rèn)為前提還是要基于微信群的預(yù)熱,而直播只是開團(tuán)后的一個(gè)轉(zhuǎn)化工具而已。
以上是我最快閃團(tuán)的一些心得,我個(gè)人認(rèn)為在微信里做交易最重要的是抓住人的消費(fèi)心理,從貪小、稀缺、榮譽(yù)等角度給消費(fèi)提供足夠多的下單理由。
然后提前規(guī)劃好成交的腳本,是有計(jì)劃、有節(jié)奏、有預(yù)謀的實(shí)施。
另外,關(guān)于快閃團(tuán)我還升級(jí)研發(fā)了一套1+3+7朋友圈浪潮式發(fā)售模型,未來(lái)有機(jī)會(huì)再分享吧。
好了,村長(zhǎng)今天就分享到此。
— END —
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)