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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
微信又“偷偷”改版,這2個(gè)新功能有多好用?
2021-06-01 15:19:25

作者:仵靜文
設(shè)計(jì):浩南

上周,微信悄悄更新了 iOS 8.0.6 版本和安卓 8.0.3 版本。雖然更新日志里面沒細(xì)說,但是從這個(gè)版本開始,小程序有了兩個(gè)變化:
 
第一,小程序內(nèi)部支持「長按識(shí)別二維碼」這一操作了。

 
第二,小程序支持生成 URL 鏈接了。之前,小程序只能通過點(diǎn)擊微信里的小程序卡片才能進(jìn)入:


有了這個(gè)鏈接,在短信、郵件、網(wǎng)頁等“非微信場景”,都可以實(shí)現(xiàn)“一鍵喚起”小程序。

這兩個(gè)動(dòng)作乍看不起眼,但是,對于私域的引流環(huán)節(jié),特別是對于「滲透式營銷」這種高效私域打法來說,是大大的利好,畢竟轉(zhuǎn)化路徑大幅縮短了:
 
什么是「滲透式營銷」呢?
 

滲透式營銷,指的是企業(yè)通過用戶心智制定有節(jié)奏的運(yùn)營策略,以內(nèi)容為核心對私域用戶進(jìn)行服務(wù)。


它包括沉淀期、培育期、轉(zhuǎn)化期三個(gè)階段,每階段都是步步推進(jìn)、層層深入,以達(dá)到提高成交率的目的。

 
簡單來說,就是通過前期多次觸達(dá),對用戶進(jìn)行“有節(jié)奏的進(jìn)行心智教育”,再做轉(zhuǎn)化,提高線索轉(zhuǎn)化率。
 
那么,如何最大化的利用好微信的這次更新,做好「滲透式營銷」呢?
 
剛巧,我們給大家推薦過好幾次的企微工具 —— 微伴助手,最近就推出了針對微信這次改版的新功能,非常適合大家做私域的引流;
 
除此之外,它還更新了一些能有效幫助大家提升線索轉(zhuǎn)化效率的功能。
 
今天這篇文章,我們就用微伴助手來給大家示范一下,如何用企業(yè)微信玩轉(zhuǎn)“滲透式營銷”。
 

01 這個(gè)“企微運(yùn)營神器”,近期又更新了哪些新功能?

1)引流鏈接

第一個(gè)功能「引流鏈接」,就是針對這次微信更新,剛剛推出的新功能。
 
雖然這次的更新很香,但是很多企業(yè)是沒有自己的小程序,也沒有預(yù)算進(jìn)行投入開發(fā)小程序的,因此只能望而卻步。
 
通過「引流鏈接」功能,企業(yè)只需要通過簡單三步,就能直接生成一個(gè)小程序鏈接,就算企業(yè)沒有綁定小程序也能用:
 

第一步,上傳自定義的引流二維碼,它可以是普通的企業(yè)微信二維碼,也可以是微伴助手的渠道活碼、自動(dòng)拉群二維碼;


第二步,上傳企業(yè) LOGO;


第三步,為頁面取好標(biāo)題。

 

通過這個(gè)鏈接,就算用戶在微信以外的平臺(tái)點(diǎn)進(jìn)來,也能直接跳轉(zhuǎn)到微信小程序中,再長按識(shí)別添加員工的企業(yè)微信 / 加入企微群。
 
用這一功能植入的引流二維碼,我們還可以在微伴后臺(tái)看到不同平臺(tái)的引流數(shù)據(jù),對投放渠道做好側(cè)重和區(qū)分。

2)短信營銷 

第二個(gè)功能「短信營銷」,則是將 TOB 同學(xué)經(jīng)常要做的“群發(fā)短信”這件事,變得更方便了:
 
首先,它可以在企微后臺(tái)直接設(shè)置短信模板,需要群發(fā)的時(shí)候,點(diǎn)擊一鍵發(fā)送即可。
 
其次,通過這個(gè)功能,可以創(chuàng)建「短信群發(fā)任務(wù)」,提高消息的觸達(dá)效果。在批量加好友的時(shí)候,它還可以通過「短信運(yùn)營中心」,自動(dòng)給客戶發(fā)提醒短信,提高好友通過率。
 

最后,它支持查看每條短信的發(fā)送狀態(tài)、觸達(dá)人數(shù)等詳細(xì)數(shù)據(jù),方便對短信內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送用戶做出詳細(xì)的復(fù)盤和相應(yīng)調(diào)整。

3)客戶公海 

第三個(gè)功能「客戶公?!梗瑒t是可以盤活現(xiàn)有存量線索,讓線索得到最大限度的轉(zhuǎn)化。
 
員工們可以從「客戶公?!怪鲃?dòng)領(lǐng)取手機(jī)號(hào)進(jìn)行跟進(jìn);如果沒能及時(shí)跟進(jìn),那這個(gè)線索也不會(huì)被閑置甚至浪費(fèi),而是會(huì)自動(dòng)回收到“公海池”,并進(jìn)行再分配,方便其他員工繼續(xù)跟進(jìn)。
 

同時(shí),管理員可以在后臺(tái),查看每個(gè)客戶的跟進(jìn)狀態(tài),以及每個(gè)員工的跟進(jìn)線索數(shù)、添加完成率等數(shù)據(jù),方便做好團(tuán)隊(duì)的績效考核和管理:

02如何用這些新功能做好「滲透式營銷」?

1)沉淀期:降低獲客成本

沉淀期的關(guān)鍵,在于減少獲客成本,快速沉淀私域流量。使用微伴助手的「引流鏈接」功能,可以幫助我們很好的解決這個(gè)問題:

① 提高廣告投放的「沉淀效率」

現(xiàn)在,很多公司會(huì)做 SEM 優(yōu)化,也就是通過百度移動(dòng)端投放廣告。從這個(gè)渠道來的用戶,基本都需要用戶留資,再由客服主動(dòng)添加來沉淀。
 
比如,之前和我們合作過的某頭部保險(xiǎn)公司(下文簡稱公司 A),就通過這種方式收集了一大批購買了車險(xiǎn)的用戶線索。
 
他們是怎么對這批線索進(jìn)行轉(zhuǎn)化的呢?
 
是靠著客服挨個(gè)給用戶打電話,用“加企業(yè)微信號(hào),領(lǐng)取免費(fèi)洗車券”做鉤子,將用戶沉淀到自己的私域里,邀約成功率高達(dá) 80% 。
 
雖然說這種 1V1 電話溝通的效果非常好,但是,大部分公司是沒有公司 A 這么多客服的,擴(kuò)招客服會(huì)導(dǎo)致成本增加,AI 外呼又不穩(wěn)定、效果差,怎么辦呢?
 
我們可以使用微伴的「引流鏈接」功能,在百度的移動(dòng)端廣告中,放置“客服咨詢”跳轉(zhuǎn)鏈接。
 
只要用戶點(diǎn)擊鏈接,就直接能“自主沉淀”到企業(yè)微信上,在沉淀環(huán)節(jié)就幫助大家做到降本提效:
 

② 縮短「短信營銷」的用戶沉淀路徑 

使用「引流鏈接」功能生成的小程序跳轉(zhuǎn)鏈接,還可以直接放置在引流在短信里,再通過微伴的「短信運(yùn)營中心」一鍵發(fā)送。
 
用戶收到短信通知后,點(diǎn)擊鏈接就可以直接添加我們,不用再進(jìn)行復(fù)雜的多級跳轉(zhuǎn),也不用讓用戶通過微信號(hào)搜索添加微信,相當(dāng)方便:

2)培育期:多手段觸達(dá)用戶,有節(jié)奏地進(jìn)行轉(zhuǎn)化 

在滲透式營銷的「培育期」,我們的關(guān)鍵動(dòng)作是要有節(jié)奏、多路徑的對用戶進(jìn)行觸達(dá),保證對用戶心智的滲透效果,降低用戶的“決策門檻”。
 
常見的用戶觸達(dá)方式,有朋友圈、社群、私聊、直播等等。在這些渠道上,微伴助手都能幫我們提高觸達(dá)效率。
 
比如,針對朋友圈,有「歷史朋友圈」「企業(yè)朋友圈」等功能,不僅能在企微賬號(hào)的個(gè)人主頁看到“歷史朋友圈”,還能將總部準(zhǔn)備好的朋友圈一鍵同步給所有一線員工。
 
再比如,針對社群,微伴提供了「自動(dòng)拉群」「標(biāo)簽建群」「群提醒」等等一系列功能:
 
 
這些功能,幾乎涵蓋了做社群的所有內(nèi)容 ——
 
無論你想做產(chǎn)品推薦和及時(shí)答疑,還是定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行干貨輸出,甚至是群管理、群聊內(nèi)容之間,都可以用它一步到位。
 
除此之外,微伴還有「直播統(tǒng)計(jì)」功能,可以查看實(shí)時(shí)直播數(shù)據(jù),方便大家進(jìn)行直播的復(fù)盤和進(jìn)一步優(yōu)化。
 
而想做到內(nèi)容觸達(dá)“有節(jié)奏”,則需要我們梳理用戶痛點(diǎn)、產(chǎn)品價(jià)值,從“提升認(rèn)知”“解決痛點(diǎn)”和“幫助決策”三個(gè)階段來進(jìn)行輸出:
 

3)轉(zhuǎn)化期:提高轉(zhuǎn)化效率

在轉(zhuǎn)化期,我們的關(guān)鍵動(dòng)作應(yīng)該是「降本提效」,先篩選“高意向用戶”進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
 
那么,如何將這些“高意向用戶”篩選出來呢?我們可以通過微伴助手的「互動(dòng)雷達(dá)」功能來實(shí)現(xiàn)。
 
這個(gè)功能可以將點(diǎn)擊過某些素材、閱讀時(shí)長高、分享次數(shù)多的用戶篩選出來,并自動(dòng)打上標(biāo)簽:
 

接下來,通過微伴的「標(biāo)簽建群」將這些用戶拉進(jìn)社群,再給到一些限時(shí)特惠來刺激用戶下單。
 

說起來你可能不信,通過這種方式,保險(xiǎn)公司 A 的群內(nèi)轉(zhuǎn)化率達(dá)到了驚人的 99%,甚至有的群還能達(dá)到轉(zhuǎn)化率 100%!

03結(jié)語

除了上面提到的功能,微伴助手也有很多其他功能,比如自動(dòng)打標(biāo)簽、客戶流失提醒、客戶跟進(jìn)提醒等,這些大家可以酌情使用~

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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