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2021年第一季度末旅游市場(chǎng)漲幅明顯，壓抑已久的出游意愿得到釋放，清明、五一假期助力，旅游市場(chǎng)熱度達(dá)到了疫情之后的一個(gè)小高峰。
根據(jù)易觀(guān)千帆數(shù)據(jù)顯示，從2021年3月開(kāi)始，綜合旅游預(yù)訂市場(chǎng)活躍人數(shù)同比正向增長(zhǎng)，截止到五月份，連續(xù)三個(gè)月呈現(xiàn)兩位數(shù)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，說(shuō)明疫情對(duì)我國(guó)整體旅游市場(chǎng)的影響正在逐步縮小。
根據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年五一全國(guó)接待國(guó)內(nèi)游客2.3億人次，按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的103.2%；端午假期全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游8913.6萬(wàn)人次，按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的98.7%，旅游市場(chǎng)重啟態(tài)勢(shì)明朗，五一端午假期見(jiàn)證了強(qiáng)大的旅游內(nèi)需以及市場(chǎng)的澎湃動(dòng)力。
局部疫情的反復(fù)無(wú)常不斷擾動(dòng)消費(fèi)者的出行計(jì)劃和意愿，2021年5月整體在線(xiàn)旅游市場(chǎng)活躍用戶(hù)規(guī)模并未持續(xù)走高，而是出現(xiàn)略微下滑趨勢(shì)。
根據(jù)易觀(guān)千帆數(shù)據(jù)表示，相較于4月，5月綜合旅游預(yù)訂領(lǐng)域活躍用戶(hù)環(huán)比降低3.2%，波動(dòng)幅度較小。消費(fèi)者壓抑已久的出游熱情也時(shí)不時(shí)遭受打擊，亟需新的產(chǎn)品點(diǎn)燃消費(fèi)熱情。
旅游企業(yè)不斷創(chuàng)新“玩法”，新的旅游產(chǎn)品層出，吸引游客目光、刺激游客出行，在疫情逆勢(shì)中尋求更多機(jī)會(huì)，助力旅游市場(chǎng)復(fù)蘇。
在5月的綜合旅游預(yù)訂類(lèi)APP中，攜程旅行的月活用戶(hù)規(guī)模達(dá)到5527.27萬(wàn)，去哪兒旅行達(dá)到3828.48萬(wàn)，飛豬旅行為1932.61萬(wàn)。
從環(huán)比增速看，整體在線(xiàn)旅游市場(chǎng)活躍用戶(hù)規(guī)模普遍下跌，僅同程旅行、驢媽媽旅游、無(wú)憂(yōu)行實(shí)現(xiàn)上漲。受疫情反彈的影響，游客出游意愿也不同程度受挫。
各大綜合旅游廠(chǎng)商陸續(xù)上新旅游產(chǎn)品，如盲盒、紅色旅游等創(chuàng)意產(chǎn)品，為線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)者提供更加豐富新穎的旅游產(chǎn)品，刺激消費(fèi)需求。
從清明假期之后，“盲盒”出現(xiàn)并迅速走紅成為現(xiàn)象級(jí)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。在五一前后，攜程上線(xiàn)了“城市隨心選盲盒”活動(dòng)，包含酒店類(lèi)和機(jī)票類(lèi)盲盒，受到廣大消費(fèi)者認(rèn)可，截止到五一假期結(jié)束，盲盒搜索量增長(zhǎng)40倍，力壓多個(gè)熱門(mén)目的地關(guān)鍵詞。
同程作為盲盒玩法的開(kāi)創(chuàng)者，也開(kāi)啟新一輪盲盒活動(dòng)，針對(duì)五一出行場(chǎng)景全面升級(jí)，新增了消費(fèi)者呼聲最高的雙人機(jī)票、往返機(jī)票、公務(wù)艙等“隱藏款”，此外還對(duì)紅色旅游目的地進(jìn)行重點(diǎn)推薦，嘗試用年輕化的旅游產(chǎn)品助力紅色旅游的發(fā)展。
同程始終以用戶(hù)為中心，在歷次升級(jí)中不斷優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)，持續(xù)占據(jù)盲盒類(lèi)產(chǎn)品的口碑高地。5月同程旅行活躍用戶(hù)規(guī)模達(dá)到459.23萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)2.15%，成為復(fù)蘇領(lǐng)跑者。
飛豬自4.20日至5.31日陸續(xù)推出四期機(jī)票盲盒活動(dòng)，不斷豐富內(nèi)容，引爆市場(chǎng)。4.20日推出66元機(jī)票盲盒；4.28日機(jī)票盲盒第二期上線(xiàn)，新增彩蛋玩法，開(kāi)啟五一出行最后的瘋狂，多個(gè)盲盒熱門(mén)目的地預(yù)訂漲幅超過(guò)500%；5.27日，針對(duì)六一和暑假出游，新一輪機(jī)票盲盒活動(dòng)上線(xiàn)，并新增親子盲盒；5.31日開(kāi)始，飛豬升級(jí)推出機(jī)票盲盒，獲得良好市場(chǎng)響應(yīng)。
易觀(guān)分析認(rèn)為，隨著五一假期旅游預(yù)訂進(jìn)入高峰期，盲盒對(duì)于正在糾結(jié)目的地并且喜歡刺激冒險(xiǎn)的年輕人具有強(qiáng)大的吸引力，它不僅精確把握了年輕群體喜歡挑戰(zhàn)的消費(fèi)心理；也延伸了消費(fèi)體驗(yàn)的鏈條，購(gòu)買(mǎi)盲盒的瞬間旅行的樂(lè)趣就已經(jīng)開(kāi)始了，使旅客深度體驗(yàn)線(xiàn)上消費(fèi)的樂(lè)趣。
文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，“十三五”期間紅色旅游人數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，成為國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的新熱點(diǎn)。五月上旬，攜程正式發(fā)布“重溫崢嶸歲月，追尋紅色之旅”紅色旅游頻道，為紅色旅游目的地開(kāi)辟流量傳播陣地。攜程數(shù)據(jù)顯示，“紅色旅游”關(guān)鍵詞在五一期間環(huán)比4月同期提升約7倍；對(duì)比2019年同期，紅色旅游景區(qū)預(yù)約量實(shí)現(xiàn)約375%的增長(zhǎng)。
同程旅游3月中旬推出“游中華，感受百年榮耀”紅色主題游；4-5月期間陸續(xù)推出“空鐵聯(lián)運(yùn)紅色旅游”項(xiàng)目、“機(jī)+酒”自由行的“洪湖旅行家”產(chǎn)品，打造更多創(chuàng)意“玩法”，探索航空與紅旅的創(chuàng)新發(fā)展，深耕航空與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，為紅色旅游市場(chǎng)的發(fā)展提供新的思路與方案。
易觀(guān)分析認(rèn)為，紅色旅游成為近幾年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)的新引擎，隨著文旅融合的不斷推進(jìn)以及國(guó)民文化自信的不斷提升，紅色旅游也因其文化內(nèi)核日益凸顯價(jià)值，尤其是年輕人對(duì)紅色旅游的熱情空前高漲。通過(guò)創(chuàng)新的方式搭建橋梁，使紅色旅游內(nèi)容更生動(dòng)、直接的觸及年輕用戶(hù)。
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委6月25日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)接種疫苗的人數(shù)超過(guò)6.2億，意味著目前我國(guó)疫苗接種率達(dá)到了40%。隨著國(guó)內(nèi)疫苗的加速普及，后續(xù)旅游市場(chǎng)也或?qū)⒊霈F(xiàn)旺盛的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
紅色旅游正逐步成為年輕群體的消費(fèi)新風(fēng)尚，相信未來(lái)會(huì)繼續(xù)呈現(xiàn)供需兩旺的態(tài)勢(shì)。隨著疫情的反復(fù)和消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的愈演愈烈，消費(fèi)者對(duì)旅游市場(chǎng)提出更高的要求——新穎的玩法、優(yōu)惠的價(jià)格、舒適的體驗(yàn)被提到前所未有的高度，需對(duì)目的地進(jìn)行新玩法的挖掘，對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行新的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，為消費(fèi)者帶來(lái)更豐富的出行服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)，從而快速走出疫情的陰霾。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)