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往年暑假，在線教育企業(yè)瘋狂燒錢營(yíng)銷好不熱鬧。今年暑假，在線教育企業(yè)頻頻被通報(bào)又裁員，K12教育寒冬來(lái)得又快又急。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)消息，高途教育、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、字節(jié)跳動(dòng)旗下教育業(yè)務(wù)、新東方、VIPKID等在線教育企業(yè)，均計(jì)劃或者已開(kāi)始裁員。
關(guān)于裁員傳聞，高途集團(tuán)做出回應(yīng)：“高途課堂招聘全面暫?！奔啊罢麄€(gè)招聘團(tuán)隊(duì)已被裁”等內(nèi)容與事實(shí)不符，實(shí)際情況是年中考核個(gè)別崗位優(yōu)化。但網(wǎng)友依舊認(rèn)為，高途教育正以“崗位優(yōu)化、調(diào)整”之名行裁員之事，畢竟優(yōu)化團(tuán)隊(duì)一直是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)裁員“套話”。
作為在線教育行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)盈利，并且保持盈利態(tài)勢(shì)的頭部品牌，跟誰(shuí)學(xué)更名高途之后，似乎越走越不順了。做空風(fēng)波、虛假宣傳被通報(bào)、營(yíng)收下滑、裁員、股票下跌等壞消息接踵而至，高途從高舉高打迅猛擴(kuò)張的狀態(tài)，陷入裁員節(jié)流的窘境。
一年前，在線教育企業(yè)還在奉行燒錢搶市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)邏輯，也就是通過(guò)燒錢獲取流量、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，形成“一超”或者“多強(qiáng)”的競(jìng)爭(zhēng)格局，最終頭部平臺(tái)共享勝利的果實(shí)。據(jù)報(bào)道，僅三家知名在線教育機(jī)構(gòu)2020年2月至11月的營(yíng)銷費(fèi)用就超過(guò)100億。
一年后，高途在內(nèi)的各大頭部平臺(tái)停止燒錢營(yíng)銷并啟動(dòng)裁員計(jì)劃，原因有三。一是，“雙減”政策即將落地，K12課程培訓(xùn)發(fā)展受限制；二是，資本投資熱情退卻，在線教育企業(yè)缺乏營(yíng)銷資金；三是，在線教育市場(chǎng)監(jiān)管政策趨嚴(yán)，明令禁止發(fā)布虛假?gòu)V告、夸大宣傳。
5月21日，國(guó)家通過(guò)了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》，“雙減”政策被提上日程，不遠(yuǎn)的將來(lái)教育行業(yè)要遵守“不得占用國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期，組織義務(wù)教育階段的未成年學(xué)生集體補(bǔ)課”的規(guī)定。
毫無(wú)疑問(wèn)，限制學(xué)生課外學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)必然會(huì)導(dǎo)致周末班停辦、寒暑假期班停辦，從而影響在線教育行業(yè)的發(fā)展。行業(yè)相關(guān)人士預(yù)測(cè)：教育培訓(xùn)K12領(lǐng)域?qū)⒋蠓s水，可能達(dá)80%。
發(fā)展空間受限之外，在線K12企業(yè)深陷監(jiān)管漩渦。作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等頭部企業(yè)因虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷、引用不真實(shí)用戶評(píng)價(jià)等不實(shí)內(nèi)容被處以警告和250萬(wàn)元頂格罰款的行政處罰，高途、學(xué)而思、新東方等企業(yè)也頻繁被通報(bào)和罰款。
更致命的是，資本熱情逐漸冷卻，靠融資生存的中小型在線教育平臺(tái)面臨資金短缺問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2020年教育行業(yè)累計(jì)融資1164億元，其中在線教育融資1034億元，占比89%，而今年已過(guò)去大半，融資事件寥寥無(wú)幾。與此同時(shí)，在線教育企業(yè)廣告投放也大幅減少。還有行業(yè)人士統(tǒng)計(jì)，今年暑期前期在線教育機(jī)構(gòu)的投放同比少了9成。
在線教育寒冬真的來(lái)了，高途、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等專注K12教育的平臺(tái)出路在哪里？
“雙減”政策影響下，各大在線教育平臺(tái)開(kāi)始業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向，課程內(nèi)容從K12教育延伸至成人教育和素質(zhì)教育，課程方式從直播課換成錄播課。顯然，弱化課程培訓(xùn)概念加強(qiáng)啟蒙教育、素質(zhì)教育，成為各大在線教育企業(yè)的發(fā)展共識(shí)。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)：3月，好未來(lái)旗下“小猴AI課”更名為“小猴啟蒙”；4月上旬，猿輔導(dǎo)旗下“斑馬AI課”升級(jí)為“斑馬”；4月下旬，火花思維旗下“小火花AI課”升級(jí)更名為“小火花啟蒙”；4月底，作業(yè)幫旗下鴨鴨AI課更名為“鴨鴨啟蒙”。
同樣的，高途專注3-8歲的少兒教育業(yè)務(wù)——小早啟蒙，也停止了招生。
高途官方宣布：根據(jù)將于6月1日正式實(shí)施的《未成年人保護(hù)法》第33條，幼兒園、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得對(duì)學(xué)齡前未成年人進(jìn)行小學(xué)課程教育，公司決定停止小早啟蒙的招生工作，并據(jù)此對(duì)組織架構(gòu)和人員進(jìn)行調(diào)整。
盡管，各大K12在線教育企業(yè)早早地改變了“航道”，但教育政策縮緊依舊造成了重大的打擊。7月2號(hào)，美股收盤中概在線教育股普遍下跌，高途下跌8.15%，好未來(lái)下跌8.59%，網(wǎng)易有道下跌4.66%，新東方下跌3.07%。
與K12賽道上的凄慘景象不同，成人教育賽道熱火朝天。
作業(yè)幫上線“不凡課堂”，設(shè)立成人英語(yǔ)、教師、財(cái)會(huì)、公考四類課程；網(wǎng)易有道成立“有道成人教育事業(yè)部”，專注成人教育；字節(jié)跳動(dòng)推出教師培訓(xùn)的“不倦課堂”；高途將旗下成人教育更名為“高途在線”。
在線教育企業(yè)將未來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，寄托于成教業(yè)務(wù)板塊之上。但傳統(tǒng)的成人教育或職業(yè)教育培訓(xùn)，考研、考公、考編等領(lǐng)域已是一片紅海，高途、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等入局者并無(wú)經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)容資源、用戶優(yōu)勢(shì)，很難實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。
此外，素質(zhì)教育也是在線教育企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方向之一。K12學(xué)科培訓(xùn)監(jiān)管趨嚴(yán)，成人教育和素質(zhì)教育成為新方向，毫無(wú)疑問(wèn)美術(shù)、音樂(lè)、體育、編程、思維邏輯等非“主科”教育將被炒上風(fēng)口。
目前來(lái)看，受疫情影響海外市場(chǎng)在線教育需求大，是在線教育企業(yè)新的增量市場(chǎng)。在線教育出海也不是新鮮事，只不過(guò)在“雙減”政策下來(lái)后，在線教育企業(yè)出海的決心將更堅(jiān)定，行動(dòng)力也更強(qiáng)了。
近年來(lái)，好未來(lái)、猿輔導(dǎo)等教育企業(yè)，紛紛布局海外市場(chǎng)并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
好未來(lái)通過(guò)投資布局海外市場(chǎng)，投資了美國(guó)Minerva大學(xué)、備考平臺(tái)LTG、游戲化學(xué)習(xí)產(chǎn)品Enuma、自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺(tái)Knewton，又收購(gòu)以色列少兒編程學(xué)習(xí)平臺(tái)CodeMonkey，并且參與印度K12 輔導(dǎo)平臺(tái) Vedantu的C輪融資，試圖在全球建立“好未來(lái)”教育帝國(guó)。
與好未來(lái)投資布局不同，猿輔導(dǎo)在海外成立兩家教育企業(yè)猿印、猿竺，專攻市場(chǎng)廣闊的印度市場(chǎng)。據(jù)志象網(wǎng)數(shù)據(jù)，猿印目前累積付費(fèi)用戶接近20萬(wàn)人次，排名印度K12直播輔導(dǎo)賽道榜首。還有媒體報(bào)道，猿印今年收入估計(jì)在300萬(wàn)美元左右，明年有望增至2000萬(wàn)美元。
盡管大多數(shù)在線教育企業(yè)選擇走出國(guó)門深耕海外市場(chǎng)，但出海并不是一帆風(fēng)順，適應(yīng)本土教育環(huán)境、政策要求或者法律法規(guī)就是一大挑戰(zhàn)。不僅如此，一些相對(duì)貧苦的地區(qū)或者國(guó)家缺乏電腦、智能手機(jī)等線上學(xué)習(xí)載體，企業(yè)很難在此基礎(chǔ)上大范圍推廣線上教育。
短期來(lái)看，大部分在線教育企業(yè)傾向于出海，特別是在國(guó)內(nèi)政策趨嚴(yán)的情況下，海外市場(chǎng)儼然一片沃土；長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在線教育企業(yè)出海之路任重道遠(yuǎn)，海外布局還需謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，這或許也是高途還未出海的原因。
有意思的是，做智能學(xué)習(xí)硬件的在線教育企業(yè)越來(lái)越多了，網(wǎng)易有道的詞典筆、作業(yè)幫的智能臺(tái)燈、猿輔導(dǎo)的智能寫字板，以及好未來(lái)和新東方都在籌備的智能臺(tái)燈。在K12教育市場(chǎng)發(fā)展受阻的時(shí)候，尋求多元化發(fā)展也是不錯(cuò)的選擇，相信高途未來(lái)也會(huì)選擇一條適合自己的道路，出海、智能硬件或者其他出路。
不過(guò)市場(chǎng)寒冬將至、機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，留給高途選擇的時(shí)間不多了。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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