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如何細(xì)分市場(chǎng)?這篇文章就夠了
2021-08-25 13:51:21

半年前衛(wèi) Sir 就想輸出一篇市場(chǎng)細(xì)分相關(guān)的文章,查閱了大量資料仍然無(wú)從下筆,也有一段時(shí)間對(duì)華為的 IPD 體系做了一些專題研究,但是始終不得要領(lǐng)。

直到最近輸出了幾篇產(chǎn)品管理的內(nèi)容后,對(duì)市場(chǎng)管理有了一些新的認(rèn)識(shí),限于篇幅部分概念點(diǎn)未做深入分析,后續(xù)會(huì)單獨(dú)出內(nèi)容講解,希望本篇文章對(duì)你有益。

細(xì)分市場(chǎng)(Segmenting Marketing)是市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃流程的重要步驟,在這個(gè)步驟,首先對(duì)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略要進(jìn)入的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,并做初步的定性選擇。

以公司 A 為例,該公司是一家從事運(yùn)動(dòng)控制卡/控制器系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè),產(chǎn)品主要應(yīng)用于電子、激光、點(diǎn)膠、紡服等領(lǐng)域。

現(xiàn)有研發(fā)人員 30 多人,公司的產(chǎn)品既有通用產(chǎn)品,也有針對(duì)行業(yè)的解決方案,面對(duì)的行業(yè)客戶越來(lái)越多,進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品的客戶需求越來(lái)越多,開(kāi)發(fā)的版本也越來(lái)越多。

研發(fā)人員疲于奔命,隨之而來(lái)的諸多問(wèn)題逐漸暴露出來(lái):

  • 細(xì)分市場(chǎng)太多,抓不住重點(diǎn)客戶;

  • 選擇目標(biāo)行業(yè)太多,又沒(méi)有足夠多資源;選擇的目標(biāo)行業(yè)太少,又不能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo);

  • 研發(fā)人員跟著市場(chǎng)做產(chǎn)品,做出來(lái)之后賣不出去;

  • 客戶需求越來(lái)越多,哪些先做,哪些后做,缺乏一定的科學(xué)依據(jù);

  • 無(wú)法判斷哪些市場(chǎng)是未來(lái)的目標(biāo)市場(chǎng),哪些細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該放棄?

如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分?如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)?如果對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位? 如何讓研發(fā)人員的開(kāi)發(fā)活動(dòng)有效地跟市場(chǎng)管理相結(jié)合?

公司 A 在市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇的問(wèn)題有點(diǎn)類似于餐廳,既有通用的菜品,又有一些套餐,通用的菜品相當(dāng)于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,套餐就相當(dāng)于行業(yè)解決方案。

面對(duì)來(lái)自五湖四海的顧客群,應(yīng)該如何去定位細(xì)分市場(chǎng)呢,比如,通用菜品是湘菜、粵菜、魯菜還是其它菜系? 套餐是兩素一暈、兩暈一素、還是均為暈菜?

現(xiàn)代社會(huì),各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都相當(dāng)激烈, 客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)的要求也越來(lái)越高。

如何能讓顧客滿意,讓產(chǎn)品暢銷是很多企業(yè)的追求。

那么如何結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)行定位,并準(zhǔn)確的找到目標(biāo)市場(chǎng)呢?

就如開(kāi)餐廳一樣,如何找到顧客并能持續(xù)盈利呢?

產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新來(lái)源于客戶需求,沒(méi)有需求就沒(méi)有客戶,客戶是最重要的需求來(lái)源。

根據(jù)公司 A 的實(shí)際情況:

控制器產(chǎn)品的通用市場(chǎng)份額較低,不到 10%,而大部分的客戶都來(lái)自于專用運(yùn)動(dòng)控制領(lǐng)域,超過(guò) 80%,即各行業(yè)解決方案,包括電子、激光、點(diǎn)膠等領(lǐng)域。

隨著工業(yè)自動(dòng)化的發(fā)展,這幾年運(yùn)動(dòng)控制的發(fā)展非常迅猛,已延伸到紡服、醫(yī)療、機(jī)床等新興行業(yè)。

面對(duì)眾多的細(xì)分市場(chǎng),如何做呢?

1 – 首先從多維度對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分

市場(chǎng)細(xì)分可按照客戶的特征來(lái)細(xì)分,如 ToB 市場(chǎng)客戶的規(guī)模、行業(yè)、決策類型、運(yùn)營(yíng)變量、IT 背景、銷售額等。

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從購(gòu)買者的特征出發(fā),最終得出的市場(chǎng)細(xì)分與實(shí)際的需求情況類似。

也可以按照客戶購(gòu)買產(chǎn)品的原因來(lái)細(xì)分,如客戶購(gòu)買的用途、追求的利益、對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)變化的反應(yīng)等。

例如,“拼多多”和“京東”的客戶群,雖然都是網(wǎng)上購(gòu)物,但其購(gòu)買原因卻迥然不同:

  • 一個(gè)追求極致價(jià)格,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求不高;

  • 一個(gè)對(duì)質(zhì)量和品牌有一定追求,且希望快遞便捷。

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從實(shí)際的需求情況出發(fā),最終得出的細(xì)分市場(chǎng)中購(gòu)買者的特征會(huì)有重疊。

實(shí)際操作中,會(huì)將兩者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,繼續(xù)公司 A 的例子:

1)從行業(yè)維度,將細(xì)分市場(chǎng)劃分為:

  • 行業(yè)一

  • 行業(yè)二

  • 行業(yè)三

  • 行業(yè)四

  • 行業(yè)五

  • 行業(yè)六

  • 行業(yè)七

2)從客戶對(duì)性能及功能要求的維度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分:

  • 低性能

  • 中性能

  • 高性能

3)從工藝及性能組合維度對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分:

  • 工藝簡(jiǎn)單

  • 工藝中等

  • 工藝復(fù)雜

2 – 進(jìn)行維度的組合

3 – 進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)列表和驗(yàn)證

針對(duì) 21 個(gè)細(xì)分市場(chǎng),需要根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行初步的定性篩選,因?yàn)橛行┙M合不太符合公司的實(shí)際情況,最好可以只剩下不到 10 個(gè)的細(xì)分市場(chǎng)。

主要從以下 7 個(gè)方面進(jìn)行定性篩選:獨(dú)特性、重要性、可衡量性、持久性、可識(shí)別性、可進(jìn)入性、可實(shí)施性。

1)獨(dú)特性

  • 該細(xì)分市場(chǎng)是否要求成本優(yōu)勢(shì);

  • 高的資本投入;

  • 滿足客戶獨(dú)特的需要;

  • 提供的產(chǎn)品要有足夠的差異化;

  • 并且為了滿足這些獨(dú)特性是否需要一定的進(jìn)入門檻。

2)重要性

細(xì)分市場(chǎng)要能達(dá)到一定的規(guī)模, 這個(gè)規(guī)模能產(chǎn)生足夠的利潤(rùn)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品差異化、從事大型市場(chǎng)活動(dòng)或提供售后服務(wù),并且市場(chǎng)具備一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3)可衡量性

能夠衡量這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)銷量與增長(zhǎng)率。

4)持久性

最基本的要求是細(xì)分市場(chǎng)的存在至少要能夠持續(xù)到公司產(chǎn)生利潤(rùn)。

5)可識(shí)別性

能夠通過(guò)在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中做定向銷售與宣傳, 高效覆蓋目標(biāo)客戶群體。

6)可進(jìn)入性

是指企業(yè)的人力、物力、營(yíng)銷組織因素必須足以達(dá)到和占領(lǐng)所選擇的細(xì)分市場(chǎng)。

7)可實(shí)施性

是指能夠設(shè)計(jì)出吸引和滿足細(xì)分市場(chǎng)的有效方案。

這時(shí)得到的還不是最終的目標(biāo)市場(chǎng),那么如何得到最終目標(biāo)市場(chǎng)呢?

戰(zhàn)略定位分析

在公司市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程中,初步選定細(xì)分市場(chǎng)后,要對(duì)這些細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行量化和深入分析,可以使用 SPAN 方法對(duì)這些細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行分析。

戰(zhàn)略定位分析「SPAN」(Strategy Positioning Analysis)是一種用于細(xì)分市場(chǎng)組合分析的方法,該方法從分析細(xì)分市場(chǎng)的吸引力和公司的競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā)對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深入分析。

為公司最終選定細(xì)分市場(chǎng)并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃提供決策依據(jù),并且針對(duì) SPAN 矩陣中不同位置的細(xì)分市場(chǎng)需要要采用不同的策略。

公司進(jìn)入的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是有吸引力和有市場(chǎng)潛力的,并且公司在這些細(xì)分市場(chǎng)上有一定的競(jìng)爭(zhēng)地位。

SPAN 分析方法從細(xì)分市場(chǎng)吸引力和公司在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位兩個(gè)維度對(duì)細(xì)分市場(chǎng)和機(jī)會(huì)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)劃分,以便確定公司要進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),并為這些選定的細(xì)分市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)。

1. 評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力

細(xì)分市場(chǎng)吸引力主要從市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、利潤(rùn)潛力和細(xì)分市場(chǎng)的戰(zhàn)略價(jià)值四個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)。

1)市場(chǎng)規(guī)模

反映細(xì)分市場(chǎng)的收入機(jī)會(huì)規(guī)模,如果有歷史數(shù)據(jù)可用,可以用上一年度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),如果是全新市場(chǎng),則要進(jìn)行預(yù)測(cè)。

2) 市場(chǎng)增長(zhǎng)率

反映細(xì)分市場(chǎng)未來(lái)三年的銷售額或者銷售量年增長(zhǎng)率。

3) 利潤(rùn)潛力

細(xì)分市場(chǎng)的利潤(rùn)潛力主要受競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的影響,借助波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型分析框架,從以下幾個(gè)方面考慮:

直接/間接競(jìng)爭(zhēng)激烈程度:

該要素的評(píng)分結(jié)果應(yīng)該反映細(xì)分市場(chǎng)的直接和間接競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度,激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使利潤(rùn)下降。

  • 領(lǐng)先者的市場(chǎng)份額:如果通過(guò)自由競(jìng)爭(zhēng)形成細(xì)分市場(chǎng)占有率第一名,并且占據(jù)著很大的市場(chǎng)份額,則競(jìng)爭(zhēng)很激烈;

  • 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量:如果僅有幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)整個(gè)市場(chǎng),說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)很激烈;

  • 差異化程度: 一般說(shuō)來(lái), 細(xì)分市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求差異不大說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)激烈, 可能導(dǎo)致差異化的產(chǎn)品很難定出高價(jià);

  • 可選產(chǎn)品:如果細(xì)分市場(chǎng)中的選擇范圍廣,則競(jìng)爭(zhēng)激烈;

  • 替代產(chǎn)品:是否有替代品出現(xiàn)?估計(jì)什么時(shí)候出現(xiàn)?替代品出現(xiàn)可能性大,則競(jìng)爭(zhēng)激烈。

進(jìn)入威脅:

反映新對(duì)手進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)從而減少這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)利潤(rùn)的可能性,是否會(huì)出現(xiàn)替代品。

較大的進(jìn)入威脅會(huì)減少潛在利潤(rùn),至少考慮:

  • 目前市場(chǎng)參與者的利潤(rùn)率: 利潤(rùn)率高,則進(jìn)入威脅大;

  • 需要的啟動(dòng)資金:?jiǎn)?dòng)資金低,則威脅大;

  • 渠道數(shù)量/ 市場(chǎng)進(jìn)入:渠道多,進(jìn)入容易,則威脅大,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠很容易獲取客戶;

  • 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證:如果標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證要求低,則威脅大。

來(lái)自客戶和供應(yīng)商的壓力:

反映客戶和供應(yīng)商對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)盈利的壓力,至少考慮:

  • 價(jià)格敏感性:客戶對(duì)價(jià)格非常敏感時(shí),來(lái)自客戶的壓力高,可能帶來(lái)降價(jià),對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生負(fù)面影響;

  • 客戶數(shù)量:當(dāng)市場(chǎng)上的產(chǎn)品只能吸引少數(shù)潛在客戶時(shí),來(lái)自客戶的壓力高。反之,當(dāng)產(chǎn)品擁有大量的潛在客戶時(shí),來(lái)自客戶的壓力低;

  • 供應(yīng)商對(duì)關(guān)鍵資源的控制:如果供應(yīng)商牢牢地控制著價(jià)格和/或關(guān)鍵資源,來(lái)自供應(yīng)商的壓力就很高。

戰(zhàn)略價(jià)值:

反映了這一細(xì)分市場(chǎng)對(duì)公司的戰(zhàn)略價(jià)值/重要性。

對(duì)于以上每個(gè)評(píng)價(jià)要素, 根據(jù)一定規(guī)則進(jìn)行量化評(píng)價(jià)(每個(gè)企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)確定評(píng)價(jià)規(guī)則) 。

接下來(lái)確定每個(gè)要素的權(quán)重系數(shù),量化評(píng)價(jià)和權(quán)重系數(shù)相乘的結(jié)果就是每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)吸引力得分,可參照下表進(jìn)行:

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繼續(xù)公司 A 的例子,細(xì)分市場(chǎng)的吸引力得分如下:

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2. 評(píng)估公司在細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位

公司在細(xì)分市場(chǎng)上的地位主要來(lái)自于產(chǎn)品差異化能力、成本優(yōu)勢(shì)、資本優(yōu)勢(shì)等, 對(duì)于某些行業(yè),可能還存在壟斷性權(quán)利。

可以用“客戶關(guān)鍵成功要素”(CSF,Custom Critical Success Factors)對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行衡量,包含七個(gè)步驟:

  • 通過(guò)考察公司的產(chǎn)品包(如果在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)有產(chǎn)品)和業(yè)界最佳競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,確定并列出 CSF;

  • 對(duì)每個(gè) CSF 賦予權(quán)重;

  • 針對(duì)每個(gè) CSF,將公司產(chǎn)品和業(yè)界最佳產(chǎn)品評(píng)級(jí)(比如,可以使用 1-10 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn), 10 是最好,1 最差);

  • 將 CSF 權(quán)重乘以公司產(chǎn)品評(píng)級(jí),計(jì)算出公司產(chǎn)品的每個(gè) CSF 得分;

  • 將 CSF 權(quán)重乘以業(yè)界最佳產(chǎn)品評(píng)級(jí),計(jì)算出業(yè)界最佳產(chǎn)品的每個(gè) CSF 得分;

  • 計(jì)算出本公司和業(yè)界最佳產(chǎn)品的總分;

  • 將本公司總分除以業(yè)界最佳產(chǎn)品包總分,算出競(jìng)爭(zhēng)地位比率。

如下圖所示:

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如果公司在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上還沒(méi)有投入任何產(chǎn)品,可以參照公司的其他相近產(chǎn)品或者公司現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以及在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上的初步戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)確定公司的 CSF 要素。

另外,還有一個(gè)基于客戶欲望和需求的分析框架,即客戶需求 $APPEALS 模型,原理與 CSF 模型類似,相當(dāng)于將這個(gè)模型的八個(gè)要素做為 CSF,來(lái)衡量競(jìng)爭(zhēng)地位。

當(dāng)然,在做細(xì)分市場(chǎng)時(shí)不一定需要完全選取八個(gè)維度, 可以根據(jù)公司的需求選擇合適的要素。

例如,上述例子的細(xì)分市場(chǎng)只選擇了 5 個(gè)維度跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作比較:

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3、根據(jù) SPAN 矩陣對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行分類

SPAN 可以把初步選定的每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)大致納入四個(gè)象限,如下圖所示。

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這四個(gè)象限的特點(diǎn)描述如下:

1)增長(zhǎng)/投資

處在這一態(tài)勢(shì)下的細(xì)分市場(chǎng)是贏利的,這些細(xì)分市場(chǎng)具有吸引力,而且公司有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2)獲得技能

處在這一態(tài)勢(shì)下的細(xì)分市場(chǎng)通常還未贏利,這些細(xì)分市場(chǎng)雖然有足夠的吸引力,但是公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較弱。

3)收獲/重新劃分細(xì)分市場(chǎng)

處在這一態(tài)勢(shì)下的細(xì)分市場(chǎng)通常仍然是贏利的,這些細(xì)分市場(chǎng)沒(méi)有吸引力,但是公司有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4)避免/退出

處在這一態(tài)勢(shì)下的細(xì)分市場(chǎng)幾乎總是虧損的,這些細(xì)分市場(chǎng)不但沒(méi)有吸引力,而且公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較弱。

另外,對(duì)細(xì)分市場(chǎng)本身還要進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估,即 FAN 分析。

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將各細(xì)分市場(chǎng)預(yù)期的回報(bào)率與累計(jì)收入進(jìn)行比較,看是否能達(dá)到預(yù)期的投資回報(bào)率。

財(cái)務(wù)分析模型 FAN 涉及內(nèi)部投資回報(bào)率 IRR 和累計(jì)收入的概念,篇幅限制就不再這里詳述了,后續(xù)衛(wèi) Sir 會(huì)再起一篇內(nèi)容做介紹。

通過(guò) SPAN&FAN 工具的組合分析,目標(biāo)市場(chǎng)也就清晰了,最終公司 A 從 21 個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中選擇了 S2、S9、S12、S17、C2 五個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。

4、針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)類型,采取不同的策略

根據(jù)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)在 SPAN 矩陣上的位置,要采取不同的行動(dòng)措施。

包括但是不局限于如下考慮因素:分銷、成本控制、生產(chǎn)、研發(fā)、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品、定價(jià)、促銷、人力、運(yùn)營(yíng)資本。

如圖四所示:


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針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)確定行動(dòng)策略

1)對(duì)于處在 SPAN 圖右上象限,即“增長(zhǎng)/投資”的細(xì)分市場(chǎng)

  • 公司應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大分銷渠道,擴(kuò)大針對(duì)這些細(xì)分市場(chǎng)的生產(chǎn)和投資;

  • 同時(shí)嚴(yán)格控制成本,以獲取規(guī)模增長(zhǎng)帶來(lái)的收益;

  • 在研發(fā)方面,應(yīng)當(dāng)繼續(xù)進(jìn)行投資,并適當(dāng)增加這些細(xì)分市場(chǎng)上的產(chǎn)品,以建立差異化的地位;

  • 也可以加大在這些細(xì)分市場(chǎng)上營(yíng)銷方面的工作,即價(jià)格、促銷、銷售活動(dòng)等。

這些行動(dòng)充分利用公司在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位,以從有吸引力的市場(chǎng)中獲得最大回報(bào)。

2)對(duì)于處在 SPAN 圖左上象限,即“獲得技能”的細(xì)分市場(chǎng)

  • 在這些細(xì)分市場(chǎng)上建立起更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位之前,應(yīng)當(dāng)限制其分銷覆蓋面,同時(shí)嚴(yán)格控制成本;

  • 公司在這些細(xì)分市場(chǎng)上的主要行動(dòng)是對(duì)生產(chǎn)、研發(fā)和人力進(jìn)行投資,以建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

  • 還應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)方面采取積極措施,包括定價(jià)和促銷,以獲得市場(chǎng)份額。

3)對(duì)于處在 SPAN 圖右下限,即“收獲/重新劃分細(xì)分市場(chǎng)”的細(xì)分市場(chǎng)

  • 應(yīng)當(dāng)維持其現(xiàn)有的分銷模式,這些細(xì)分市場(chǎng)的重點(diǎn)是運(yùn)作效率,包括充分發(fā)揮產(chǎn)能以及控制成本;

  • 在這些細(xì)分市場(chǎng)上應(yīng)當(dāng)限制營(yíng)銷活動(dòng),研發(fā)活動(dòng)也應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注降低成本。

這些活動(dòng)的目的在于能使公司鞏固其在細(xì)分市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位,并且防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入這些細(xì)分市場(chǎng)。

4)對(duì)于處在 SPAN 圖左下限即“避免/退出”的細(xì)分市場(chǎng)

應(yīng)當(dāng)逐漸減少銷售努力,大力削減這些細(xì)分市場(chǎng)上的固定和可變成本。

也就是說(shuō),應(yīng)當(dāng)盡量減少或者停止產(chǎn)能、研發(fā)費(fèi)用、營(yíng)銷活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)資本,將資源分配到其他細(xì)分市場(chǎng)中。

公司主要是從這些細(xì)分市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)機(jī)會(huì),市場(chǎng)份額可能是次要的。

總結(jié)

實(shí)際做市場(chǎng)分析時(shí)會(huì)涉及大量數(shù)據(jù)調(diào)研以及多部門的配合,本篇文章僅作示例性說(shuō)明。

說(shuō)句題外話,對(duì)市場(chǎng)敏銳度的培養(yǎng)需要大量的積累和分析,工具和流程也僅僅是作為輔助性工具,關(guān)于邏輯,往往是先有直覺(jué),然后再通過(guò)用邏輯證實(shí)或者證偽。

refer:IPD 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(來(lái)源:公開(kāi)資料、IPD 相關(guān)書(shū)籍、漢捷咨詢等)

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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