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一項技術(shù)被其他技術(shù)共享，隨著這些技術(shù)應(yīng)用上的改進，大量進步就這樣自動產(chǎn)生了。這是科技的本性。
隨著云計算的加速鋪開，區(qū)塊鏈技術(shù)的快速發(fā)展，基于數(shù)字化加密技術(shù)的電子簽名得以快速落地。與此同時，美國服務(wù)商DocuSign的上市驗證了電子簽名商業(yè)模式的可行性，電子簽名這條賽道再次被資本關(guān)注，并引發(fā)了又一波投資熱潮。
據(jù)天眼查專業(yè)版APP顯示，僅e簽寶就在一年內(nèi)就獲得了超過22億人民幣的融資，法大大和上上簽也在短期內(nèi)獲得了大量融資，而且三家獨角獸的融資都有巨頭參與。
然而，被資本催熟的電子簽名究竟有多大前景？巨頭親自下場后，獨角獸企業(yè)是否還有春天？互聯(lián)網(wǎng)的B端戰(zhàn)場究竟有沒有新故事呢？
數(shù)字化經(jīng)濟的浪潮下，各行各業(yè)除了某些不可替代的紙質(zhì)合同外，其他涉及到交易往來的場景都是電子簽的發(fā)展空間。
當(dāng)下電子簽的核心定位為企服工具，發(fā)揮的是B端生態(tài)能力端連接器的功能，但隨著電子簽的逐漸普及，數(shù)字化進程的逐步加快，個人對電子簽的接受度將會更高，比如買車、買/租房等場景，快捷的特點也將使得C端用戶對于電子簽的依賴度逐漸攀升，最終驅(qū)動整個社會走向“電子簽化”。
需求決定了用戶對軟件的依賴度，電子簽有著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的特性，那么為什么電子簽獨角獸們集體走向了To B而非To C呢？給有電子合同和簽名需求的用戶提供電子模板，不是更能利益最大化嗎？而且相對于發(fā)展慢的服務(wù)型To B，To C業(yè)務(wù)的線性增長似乎更能快速獲得融資。
難度大和競爭激烈或許是電子簽企業(yè)們先做To B的主要原因。對于獨角獸企業(yè)而言，大力發(fā)展B端客戶而非C端用戶的原因無非是因為需求端和供給端兩個因素的促成。
在供給端，云計算和區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展使得數(shù)字化加密技術(shù)趨向成熟，不可篡改、全程留痕的特點也為電子簽擁有法律效力提供了底層支撐。在此基礎(chǔ)上，政策上對電子簽名以及電子合同等電子數(shù)字化的推動，也進一步加速了電子簽的發(fā)展。
與此同時，DocuSign的上市成功進一步刺激了國內(nèi)資本的熱情。美國電子簽名的市場滲透率為10%，復(fù)合增長率卻僅為30%，而國內(nèi)滲透率僅為1%，但卻有著200%的符合增長率，這樣的差距與增速也就意味著中國電子簽名市場擁有極大的潛力。
綜合因素下，電子簽的創(chuàng)業(yè)門檻和融資難度都在降低，To B的DocuSign也成為了國內(nèi)電子簽企業(yè)可借鑒的先行模板，使獨角獸企業(yè)有了更多的信心。
在需求側(cè)，To B業(yè)務(wù)的特點在于不需要針對C端用戶的應(yīng)用場景的搭建和落地，根據(jù)不同場景創(chuàng)造出不同需求的模型。比如騰訊電子簽推出的個人租房合同服務(wù)，需要對租房領(lǐng)域進行各方面的數(shù)據(jù)收集與分類，做出適應(yīng)不同需求下的不同范本，打造出一個合同模板庫。
而針對B端，則只需要將實名認證、時間戳和CA的相關(guān)技術(shù)整合，將相對有限的數(shù)據(jù)數(shù)字化，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，而非進一步打通需求，釋放消費終端的價值。
選擇B端的好處在于開發(fā)難度偏小，并且在需求的最大公約數(shù)下，所有有電子簽需求的企業(yè)都有可能是其客戶，同時避開了C端市場的巨頭?，F(xiàn)如今，電子簽企業(yè)的應(yīng)用場景已經(jīng)不局限于在線辦公，金融、政務(wù)、電子商務(wù)、醫(yī)療等領(lǐng)域都已經(jīng)成為了電子簽企業(yè)的藍海。
在C端競爭激烈且流量逐漸見頂?shù)漠?dāng)下，To B所創(chuàng)造的價值遠高于需求過于分散的C端產(chǎn)品，這既是獨角獸電子簽企業(yè)發(fā)力B端的初衷，也是互聯(lián)網(wǎng)大廠入局To B的核心動力之一。
對互聯(lián)網(wǎng)大廠而言，集體進軍電子簽領(lǐng)域除了B端所蘊藏的巨大市場價值之外，電子簽還有著完善生態(tài)體系，挖掘電子簽獨角獸所不能創(chuàng)造的價值。
電子簽賽道當(dāng)下的格局是三巨頭e簽寶、法大大和上上簽共占據(jù)79%的市場份額，頭部企業(yè)領(lǐng)跑，行業(yè)馬太效應(yīng)顯著，但三巨頭背后都有互聯(lián)網(wǎng)大廠的影子。
e簽寶從某種程度上可以被默認為阿里系的一員，上上簽背后則有著小米的影子，法大大的“成分”較為復(fù)雜，騰訊和字節(jié)跳動都有參投。也因此，騰訊和字節(jié)跳動都獨自研發(fā)了屬于自己的電子簽，比如字節(jié)跳動的“電子牽”和騰訊的微信小程序。值得注意的是，字節(jié)跳動上線自家在線簽合同平臺的節(jié)點在飛書接入法大大的兩個月后。
不僅要有，而且還要充分掌控，這是互聯(lián)網(wǎng)大廠在電子簽賽道上的投資現(xiàn)狀，或排除異己或自立門戶，將電子簽這門生意納入自身體系下是大廠們的最終目的，這樣做的核心原因在于B端生態(tài)布局不可假手于人。
電子簽當(dāng)下作為B端生意，扮演的角色是企業(yè)之間的契約通道，對于獨角獸企業(yè)而言，契約的重要性也就意味著剛需性，有巨大的商機，但對于互聯(lián)網(wǎng)大廠而言，契約通道的價值更在于資源的獲取，以及對整個生態(tài)的協(xié)同作用。
To B業(yè)務(wù)的拓展需要資源的積累，反之，只要能夠跑通To B業(yè)務(wù)，自然也就能夠掌控資源，而電子簽的契約定位就是攻破B端資源最好的突破口。
電子簽作為企業(yè)之間的契約通道，發(fā)揮的是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的作用，這也就意味著電子簽?zāi)軌蜇灤┱麄€產(chǎn)業(yè)鏈，在某個特定的電子簽產(chǎn)品，單個用戶所串聯(lián)的用戶數(shù)是指數(shù)級的。
打個比方，字節(jié)跳動與其他品牌方簽訂直播帶貨的合同，假如字節(jié)跳動在簽合同的時候以安全為名只認法大大的電子合同和簽名，那么就能帶動所有關(guān)聯(lián)品牌接受法大大。而電子簽作為To B工具，切換成本較高、涉及到公簽安全等特點就能綁定一眾品牌，這些“捆綁 ”而來的品牌都有可能成為字節(jié)跳動的商家資源。
To B業(yè)務(wù)的拓展比拼的就是資源，在線辦公行業(yè)就是最典型的例子。釘釘真的好用嗎？未必；企業(yè)微信真的是微商們的福音嗎？也不盡然。
但釘釘和企微還是在辦公領(lǐng)域獲得了壓倒性的優(yōu)勢，除了定位正確外，騰訊和阿里的資源優(yōu)勢也是兩者在辦公領(lǐng)域領(lǐng)跑的主要原因。釘釘因為疫情期間的網(wǎng)課大火，其本質(zhì)上就是阿里與相關(guān)部門的合作，直接全國推廣；企業(yè)微信能夠得到微商的青睞，那是因為微商除了微信沒的選。只要資源夠多，整合旗下商家資源共同促進To B業(yè)務(wù)的開展自然水到渠成。
因此，電子簽這樣的連接價值是獨角獸電子簽企業(yè)不可能，也不可以為互聯(lián)網(wǎng)大廠帶來的。
商業(yè)選擇本身就是一場利益權(quán)衡，獨角獸做電子簽的核心在于只做一個有界限的工具，做一個工具該做的事情，只有這樣才能有其他第三方愿意使用。而存在于大廠體系內(nèi)的電子簽，核心在于資源共享或者資源優(yōu)惠彌補捆綁的束縛。
互聯(lián)網(wǎng)大廠們所圖深大，遠望是通過電子簽撬動整個B端市場，因此，也就不可能將如此重要的角色交由獨角獸企業(yè)，這也就不難解釋騰訊和字節(jié)跳動為什么要獨立開發(fā)自家電子簽業(yè)務(wù)。
生態(tài)連接以及資源拓展的輔助功能，使得互聯(lián)網(wǎng)大廠對電子簽的營收或許并沒有太高的要求。但對于獨角獸企業(yè)而言，盈利能力影響到了企業(yè)的發(fā)展，需要給資本一個滿意的答卷。然而從當(dāng)下的市場現(xiàn)狀來看，電子簽賽道盈利難依然是企業(yè)的一大難題。
營收主要體現(xiàn)在客單價和企業(yè)用戶數(shù)量兩個維度。在企業(yè)用戶數(shù)量上，獨角獸因為有先行優(yōu)勢，在馬太效應(yīng)的作用下并不會因為互聯(lián)網(wǎng)大廠的入局而喪失太大的市場份額，電子簽的盈利難題主要體現(xiàn)在無法提高客單價或者成本較高導(dǎo)致盈利能力偏弱。
弱化時間、講究成本是C端產(chǎn)品在對市場進行教育時的邏輯，理論上，砸錢就一定能在短時間內(nèi)獲得一定的市場。而B端企服在教育市場時只能靜待時間，企服對于企業(yè)的效率提升是一個潛移默化、非線性的過程，不能立刻見效也就意味著變現(xiàn)周期的拉長，同時也影響到了用戶的付費意愿。
電子簽名認證和合同簽署在內(nèi)的基礎(chǔ)服務(wù)以及圍繞圍繞電子簽名的一系列增值服務(wù)是電子簽企業(yè)營收的兩大形式，但當(dāng)下在全球范圍內(nèi)，盈利更高的增值服務(wù)尚未獲得市場的大規(guī)模認可，就連電子簽第一龍頭DocuSign也只完成了5.7%（2020）的市場拓展。
基礎(chǔ)服務(wù)是基本盤，盲目提價會影響市場規(guī)模，增值服務(wù)又不賣好，這就導(dǎo)致了電子簽企業(yè)的盈利困難。據(jù)最新財報顯示，DocuSign在2021年第二季度持續(xù)虧損，凈虧損2550萬美元，這還是DocuSign占據(jù)全球電子簽70%市場份額、外國人付費意愿高的結(jié)果。
對于國內(nèi)當(dāng)下的電子簽企業(yè)而言，除了難以培育用戶付費意之外，還要承擔(dān)電子簽先行者的額外成本付出。
DocuSign的成功經(jīng)驗并不能完全在國內(nèi)照搬，而獨角獸企業(yè)作為電子簽賽道的領(lǐng)跑者就需要承擔(dān)各種各樣的市場開拓試錯成本。只有出色的產(chǎn)品力才能夠大規(guī)模鋪蓋市場，保持先行者優(yōu)勢，而這一切在沒有形成規(guī)模效應(yīng)之前都體現(xiàn)在成本上，從而導(dǎo)致成本較高層面上的盈利能力偏弱。
除此之外，信息安全是電子簽賽道的底層保障，而電子簽本質(zhì)上就是基于CA證書的加密技術(shù)，技術(shù)難度較低也就意味著需要大量的信息安全開發(fā)，以及在云服務(wù)上與互聯(lián)網(wǎng)大廠深度合作，這一切都會導(dǎo)致成本的增加以及話語權(quán)的削弱。
數(shù)字化升級的浪潮里，革命性的電子簽蘊藏著巨大商業(yè)價值，但當(dāng)下國內(nèi)電子簽賽道尚未全面成熟，行業(yè)最終格局未定，獨角獸企業(yè)如何在激烈的競爭中保持相對獨立以及提高盈利能力，我們拭目以待。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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