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產(chǎn)品管理:四步法新產(chǎn)品開發(fā)流程
2021-10-20 14:00:16

在文章《產(chǎn)品管理:新產(chǎn)品開發(fā)流程「權(quán)威指南」》中,衛(wèi) Sir 詳細(xì)介紹了六步法產(chǎn)品開發(fā)流程。


而四步法開發(fā)流程是對(duì)上述流程的進(jìn)一步優(yōu)化和精簡(jiǎn),希望對(duì)你有益!


新產(chǎn)品開發(fā)「NPD」(New product development)流程可以分為四個(gè)步驟,分別是:


  1. 構(gòu)思產(chǎn)品創(chuàng)意;

  2. 詳細(xì)定義;

  3. 設(shè)計(jì)和開發(fā);

  4. 推向市場(chǎng)。


新產(chǎn)品開發(fā)成功的特點(diǎn):


產(chǎn)品開發(fā)流程包括一整套的系列活動(dòng),通過公司構(gòu)思、概念化、再到開發(fā)、然后發(fā)布一個(gè)新的產(chǎn)品概念并推向市場(chǎng)。


新產(chǎn)品開發(fā)不僅僅包括流程,它還需要?jiǎng)?chuàng)新、產(chǎn)品戰(zhàn)略、跨職能團(tuán)隊(duì)和決策等因素協(xié)同配合。


一個(gè)創(chuàng)新的產(chǎn)品概念或想法的產(chǎn)生可能來自客戶、實(shí)驗(yàn)室或工作空間。


新產(chǎn)品開發(fā)是一種能力,使公司能夠?qū)崿F(xiàn)這些新生的產(chǎn)品概念,并將它們可靠地、可預(yù)測(cè)地呈現(xiàn)給客戶,同時(shí)確保滿足客戶的需求。


除了產(chǎn)品開發(fā)流程之外,NPD 還包括產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合管理等元素,通常由跨職能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行,這些團(tuán)隊(duì)聚集在一起開發(fā)新產(chǎn)品。


有效的新產(chǎn)品流程需要確保:


有效的管理來選擇新的產(chǎn)品概念;


足夠的資金讓這些想法得以發(fā)展;


對(duì)它們進(jìn)行審查和優(yōu)先級(jí)排序。

一、NPD 的四個(gè)步驟

1. 發(fā)現(xiàn)——?jiǎng)?chuàng)意識(shí)別和創(chuàng)意篩選

NPD 流程中發(fā)現(xiàn)步驟可確保不僅產(chǎn)生新產(chǎn)品創(chuàng)意,而且還需要進(jìn)行徹底探索和篩選。


使用有效的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)技術(shù)有助于確保產(chǎn)品市場(chǎng)適合新產(chǎn)品創(chuàng)意,這是創(chuàng)意產(chǎn)生的第一步。


盡管通過發(fā)現(xiàn)流程進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間似乎更長(zhǎng),但如果你的步驟正確,即使它增加了開發(fā)時(shí)間,你也會(huì)看到很大的改進(jìn)。


這個(gè)階段的想法來源不僅僅包括頭腦風(fēng)暴,也包括基層研發(fā)、前端市場(chǎng)銷售等環(huán)節(jié)。

2. 定義——業(yè)務(wù)分析和概念開發(fā)

定義階段需要確保在模糊前端充分探索提出的新產(chǎn)品創(chuàng)意:


概念在新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)的早期進(jìn)行測(cè)試,想法在早期篩選;


團(tuán)隊(duì)敏捷,可以自由創(chuàng)新和迭代以將創(chuàng)意生成細(xì)化;


測(cè)試技術(shù),識(shí)別主要風(fēng)險(xiǎn);


在新產(chǎn)品開發(fā)過程的早期階段為項(xiàng)目配備合適的資源;


項(xiàng)目不受任何阻礙快速迭代開發(fā)的影響;


具有重要的商業(yè)潛力。


在客戶需求流程的這一步結(jié)束時(shí),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)明確的具有創(chuàng)業(yè)能力的領(lǐng)導(dǎo)者。


團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)向管理層證明,通過對(duì)潛在客戶的早期市場(chǎng)測(cè)試,證明實(shí)現(xiàn)收入的時(shí)間是可預(yù)見的,潛在的市場(chǎng)份額很大,并且收入潛力足以對(duì)公司產(chǎn)生影響。


證明新產(chǎn)品開發(fā)的合理性,要計(jì)算 ROI,團(tuán)隊(duì)還應(yīng)在此階段估算開發(fā)成本。


擬議的商業(yè)模式應(yīng)與公司的整體模式相近,并支持新產(chǎn)品開發(fā)流程中的所有投資。


這意味著項(xiàng)目的商業(yè)模式和營(yíng)銷策略應(yīng)該類似于公司的總體經(jīng)營(yíng)方式,同時(shí)應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)分析和目標(biāo)市場(chǎng)分析。


在此階段,建立指標(biāo)和 KPI 以驗(yàn)證業(yè)務(wù)案例并為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)設(shè)定期望。


在這一步結(jié)束時(shí),開發(fā)團(tuán)隊(duì)與管理層進(jìn)行簡(jiǎn)短的登記,以確定項(xiàng)目的邊界條件,并確保提議的項(xiàng)目符合公司當(dāng)前的戰(zhàn)略重點(diǎn)。


開始投入資金以進(jìn)行下一階段。

3. 設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程的任務(wù)包括:


技術(shù)在產(chǎn)品概念中被驗(yàn)證;


建立設(shè)計(jì)和性能標(biāo)準(zhǔn);


敏捷開發(fā)通過沖刺和客戶反饋繼續(xù)作為新產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)組成部分;


團(tuán)隊(duì)對(duì)開發(fā)和發(fā)布的全部成本進(jìn)行估算;


商業(yè)潛力得到確認(rèn)和量化 。


在 NPD 的這一步結(jié)束時(shí),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該執(zhí)行原型設(shè)計(jì)并與用戶一起測(cè)試模型,以確認(rèn)是否符合預(yù)期的市場(chǎng)和營(yíng)銷策略。


你不僅應(yīng)該確定用例,還應(yīng)該確定解決方案最適合其市場(chǎng)的位置。


需要完整測(cè)試營(yíng)銷體系,應(yīng)消除或大大降低與項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)建立產(chǎn)品定價(jià)以支持業(yè)務(wù)的資金要求。


要進(jìn)入下一步,團(tuán)隊(duì)還需要證明它已經(jīng)完成了基本設(shè)計(jì),已經(jīng)估算了與產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷相關(guān)的成本,并在新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)階段估算了其盈利潛力。

4. 開發(fā)(包括商業(yè)化)

開發(fā)步驟中的任務(wù)包括:


開發(fā)功能完備的產(chǎn)品;


在新產(chǎn)品開發(fā)過程的這個(gè)階段執(zhí)行測(cè)試和驗(yàn)證;


完善產(chǎn)品上市計(jì)劃;


開發(fā)客戶功能;


制定啟動(dòng)計(jì)劃。


開發(fā)階段是產(chǎn)品開發(fā)流程的核心,這個(gè)階段產(chǎn)品完全實(shí)現(xiàn)并準(zhǔn)備擴(kuò)展以滿足實(shí)際客戶需求,團(tuán)隊(duì)迭代完成對(duì)最終產(chǎn)品的開發(fā)和測(cè)試。


如果是軟件產(chǎn)品,一般被稱為最小可行產(chǎn)品(MVP),并在推出全功能版本之前測(cè)試可行性并從市場(chǎng)和分銷商或合作伙伴獲得早期反饋。


這也為團(tuán)隊(duì)提供了第二次或第三次在大規(guī)模發(fā)布之前執(zhí)行迭代的機(jī)會(huì)。


如果是硬件產(chǎn)品,則需要制造工具,并測(cè)試預(yù)生產(chǎn)原型,還應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷策略的適合性進(jìn)行最終確認(rèn)。


當(dāng)產(chǎn)品推出時(shí),這一步就結(jié)束了。

二、如何創(chuàng)造新產(chǎn)品?

成熟的公司創(chuàng)造產(chǎn)品概念流的方法是從風(fēng)險(xiǎn)投資模型的角度重新思考 NPD 。


想象一種場(chǎng)景,有一支在產(chǎn)品開發(fā)方面進(jìn)行創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。


在公司內(nèi)部,新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目使用風(fēng)險(xiǎn)投資模型來分配資金,少數(shù)高管不斷篩選自下而上的想法,并為最有前途的項(xiàng)目提供資金。


在新產(chǎn)品開發(fā)過程的這種模式中:


公司需要一個(gè)管理結(jié)構(gòu),不斷選擇追求新想法的團(tuán)隊(duì),并為產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造一個(gè)受保護(hù)的空間;


接下來,需要一個(gè)審查新想法的過程,以揭示其潛力;


最后,還需要一個(gè)敏捷的資金模式,有部分預(yù)算專門用于不可預(yù)測(cè)的創(chuàng)新。


1)管理


讓合適的領(lǐng)導(dǎo)者參與進(jìn)來,并讓他們監(jiān)督脆弱的創(chuàng)新,他們根據(jù)需要從風(fēng)險(xiǎn)資金池中分配資金。


2)流程


建立接收和選擇想法的流程,確定如何使用明確的進(jìn)入和退出標(biāo)準(zhǔn)將想法轉(zhuǎn)化為開發(fā)。


3)財(cái)務(wù)


為戰(zhàn)略創(chuàng)新組合創(chuàng)建特定投資并在預(yù)算年度批準(zhǔn),使其足夠大以啟動(dòng)至少三個(gè)項(xiàng)目。

三、如何組織新產(chǎn)品開發(fā)?

組織產(chǎn)品開發(fā)的最佳方法是在預(yù)先確定的參數(shù)范圍內(nèi),配備被授權(quán)且具有廣泛決策權(quán)的跨職能團(tuán)隊(duì)。


這是一種異常管理方法,當(dāng)項(xiàng)目偏離一組預(yù)定義的量化目標(biāo)時(shí),有一個(gè)清晰而簡(jiǎn)單的升級(jí)過程,以調(diào)整方向。 



在產(chǎn)品項(xiàng)目開始時(shí),開發(fā)團(tuán)隊(duì)和管理層就成功產(chǎn)品的關(guān)鍵維度達(dá)成一致。


開發(fā)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通常是產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,而相關(guān)的管理人員可能包括初創(chuàng)公司的 CEO、CMO、CTO、CIO 或公司的董事。


產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目商定的維度可能包括某些必須具備的功能、目標(biāo)開發(fā)成本、質(zhì)量度量、期望的速度和項(xiàng)目的時(shí)間表。


下圖將項(xiàng)目的這五個(gè)維度顯示為一個(gè)多邊形:



然后,團(tuán)隊(duì)和管理層就每個(gè)維度達(dá)成明確的量化目標(biāo),以指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)。


這些是邊界條件,是團(tuán)隊(duì)和管理層衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)。


例如,在上圖中,團(tuán)隊(duì)和管理層商定了一個(gè)質(zhì)量閾值:平均不超過 1% 的缺陷率。


這是質(zhì)量參數(shù)的邊界條件,這些條件共同構(gòu)成了一份合同,規(guī)定了團(tuán)隊(duì)將交付什么以及管理層期望什么。


一旦設(shè)置了邊界條件并開始了產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目,管理層就需要讓團(tuán)隊(duì)自行前進(jìn),前提是團(tuán)隊(duì)期望目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。


如果項(xiàng)目無(wú)法在五個(gè)維度中的一個(gè)或多個(gè)維度上達(dá)到其邊界條件——稱之為邊界突破,此時(shí)團(tuán)隊(duì)必須:


立即通知管理層;


并提出邊界中斷的解決方案。


這是一個(gè)升級(jí)過程,旨在讓團(tuán)隊(duì)在預(yù)期邊界突破時(shí)迅速回到正軌。


在管理人員收到團(tuán)隊(duì)可能會(huì)發(fā)生邊界突破的消息,以及有關(guān)如何補(bǔ)救這種情況的建議后,管理層可以同意或不同意團(tuán)隊(duì)的建議。


如果管理層同意,那么每一方都會(huì)確認(rèn)一個(gè)新的有風(fēng)險(xiǎn)邊界條件的量化措施,項(xiàng)目就會(huì)按照新的規(guī)范推進(jìn)。


如果管理層不同意團(tuán)隊(duì)的提議,那么團(tuán)隊(duì)和管理層將進(jìn)行面對(duì)面的會(huì)議,協(xié)商并為項(xiàng)目設(shè)定新的邊界條件。


然后,該團(tuán)隊(duì)根據(jù)此新協(xié)議繼續(xù)執(zhí)行該項(xiàng)目。


對(duì)于此過程,管理人員必須快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)的任何越界溝通。


這種快速、敏捷的管理風(fēng)格使團(tuán)隊(duì)能夠盡其所能,同時(shí)確保團(tuán)隊(duì)能夠可靠地交付管理。

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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