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新消費品牌們:困了累了該怎么破?
2021-10-22 09:46:30

主筆/ 井尋

內容架構師/ 靈丹

新消費的熱度開始從巔峰下滑了,唱衰新消費的文章越來越多。


人云亦云的時候,見風使舵并沒有意義,新消費在消費升級的大趨勢下,仍然有巨大的機會,不同的是,賺錢的邏輯變了。


新消費的興起,為中國的消費市場注入了一股頗具活力的新鮮血液,激發(fā)、引領了年輕一代消費升級的需求,其鯰魚效應也促動了傳統(tǒng)品牌們的危機意識,市場上掀起了一股產品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新的熱潮。 


不過,如今所有賽道都太過擁擠,商業(yè)規(guī)律是無情的,每個賽道只有數(shù)一數(shù)二的品牌才能保持競爭優(yōu)勢,最終生存下來。 


90%的新消費品牌會死于拐點,10%會完成驚險一躍,引領品類。 


我們今天聽到了很多全新的概念、名詞、模式,但它們并未改變消費品行業(yè)、服務行業(yè)的本質——消費者是通過品牌認知來做出選擇的。


尋著這條本質,甲方財經從新消費的3個痛點講起,帶來我們對新消費品牌如何在新時代完成“驚險一躍”的洞察。

01 

2-5億量級的品效失衡

新消費市場的3個痛點


火熱的新消費市場,在大眾剛剛接收到它財富密碼的時候,被澆了一桶涼水。 


2021年下半年開始,新消費領域賽道的融資情況,無論是數(shù)字還是金額都逐年下降,即使是已經成功上市的領頭羊如奈雪、完美日記等,股價也近乎腰斬。


追溯到新消費賴以為生的銷量上,一份此前在網上廣為流傳的消費品數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,下半年有快接近40%的新品牌都出現(xiàn)了銷量下滑,競爭最激烈的速食、零食等細分賽道里,多個品牌銷量下滑數(shù)據(jù)超過30%,其中甚至不乏超過50%。


流量成本越來越高了,促銷數(shù)據(jù)越來越虛了,2-5億量級是新消費品牌的生死拐點,有的品牌迅速突破沖上10億,有些突然失速、黯然離場,這里有不得不說的3個新消費市場根本性的痛點: 

痛點1:流量的內卷

新消費的流量內卷很早就開始了,曾經的淘寶平臺紅利、后來的小紅書種草紅利、又后來的直播紅利、再到現(xiàn)在最后的抖音紅利。


每當流量步入瓶頸的時候,總有新的平臺接力紅利,用無比劃算的流量價格吸引品牌關注,只是現(xiàn)在大家都卷到“頭”了,流量價格數(shù)倍增長,受困于不知如何再繼續(xù)提升投放技術、內容質量的牛角尖中。 


操作流量投放的運營團隊越來越臃腫,與傳統(tǒng)品牌負責線下渠道開發(fā)的團隊相比,其實兩者并沒有本質區(qū)別。線下租金上漲了,店鋪不盈利了,便宜的商鋪又沒有人流,店就垮了。線上亦然。 


駕馭渠道,還是被渠道駕馭,90%品牌都是后者。


流量已經陷入枯竭的當下,燒錢誰都會,技術沒有本質差別,一人做是獨占,兩人做是瓜分,三人以上做就是紅海。

痛點2:爆款的套路 

新消費爆款的營銷套路已經被大家摸透了。比如“小紅書+知乎+直播”的組合排列,幾乎成了每個新消費品牌的標準流程。


一開始種草的時候,消費者很容易相信,效果很好?,F(xiàn)在大家對種草的免疫力普遍提高,而且各種競爭對手爭相種草,能不能被顧客看到都是問題。


新消費打老套路,現(xiàn)在想紅一把都變得很難。鐘薛高的創(chuàng)始人曾經表示“想做成品牌,網紅是你的必經之路,你連網紅都做不到,那你就別做品牌了”。


我們無意于討論這個觀點的適用性,但的確反應了當下的殘酷現(xiàn)實,消費者都不知道你,你又如何生存?

痛點3:傳播的孱弱 

成為網紅、爆款,基本都是通過互聯(lián)網高效傳播渠道去推廣自身產品,無論是包裝、造型還是以噱頭,都是差異點,最終通過明星、KOL、KOC們分發(fā)到各個平臺,觸達消費者。


看似極為精細科學投放的背后,其實精準的沒量,有量的不準。這也是為什么2-5億成為新消費品牌拐點的原因,當精準的原點人群打完之后,一旦擴圈,精準的優(yōu)勢就蕩然無存,新消費品牌進退兩難。


而消費者在手機上的閱讀需求是看內容,APP開屏被跳出、抖音廣告被劃走、視頻廣告被會員屏蔽。


3大本質痛點使90%新消費品牌止步于品效失衡的拐點,而10%的新消費品牌察覺了本質,完成了驚險一躍。

02

強品牌驅動才是真諦

從3個“對抗”把握營銷機遇


新消費品牌要駕馭渠道、駕馭流量,關鍵是成為消費者認可的品牌。 


有著千億廣告費投放實戰(zhàn)經驗的廣告業(yè)大拿,分眾傳媒江南春,就曾在某次演講中提到,剝去花里胡哨的包裝之后,品牌只有兩個本質內容:


“第一是和消費者建立信任關系,把產生交易結果的過程簡化并且降低成本;第二是產生附加值,消費者愿意為這一次交易支付更多溢價。” 


本質抓住了,再看行業(yè)趨勢?;ヂ?lián)網萬物互聯(lián)的當下,大眾獲取的渠道已經不再是單一入口,從過去的紙媒、電視,到電腦端的導航、搜索,再到現(xiàn)在百花齊放,信息傳遞是越來越難的。


由此引申出的三條傳播的“對抗”法則,或許就是當下品牌傳播行業(yè)的核心命脈即趨勢:

●中心化對抗碎片化——品牌要形成社會共識

碎片化是如今時代最大的標簽之一,消費者的時間和注意力注定不會是全然一體的完整,而是被會被各項事物、App瓜分的碎片。 


互聯(lián)網無疑是最能觸達消費者的廣告渠道,用數(shù)據(jù)說話,城市居民一天能夠接觸到的廣告里,第一是互聯(lián)網廣告95%,第二是電梯廣告79%,第三是電視廣告51%。 


在流量紅利期,互聯(lián)網營銷方法的確是極好的。如Ulike,作為連續(xù)六年的天貓垂類銷量第一的品牌,在脫毛儀產品細分類目上基本已無同量級對手。


但誠如上文所說,互聯(lián)網作為一個宇宙,一個個碎片化渠道仿佛星辰,遠看燦若星河,靠近就相隔萬里,引爆的可能性其實并不高,品牌想要形成如二十年前電視廣告版的“社會共識”,無疑是個極大的挑戰(zhàn)。 


此前,沒有中心化的品牌打法的Ulike也陷入了互聯(lián)網廣告碎片化困境——投了才有成交、沒投就沒成交,品牌陷入了增長的瓶頸期。 


Ulike的解決方案是:尋找自己的中心點。其判斷自身處于一個尷尬期,流量廣告建立品牌的成本極高,自身品牌沒有廣泛認知不宜公關引爆,這個時候需要一個更有聚焦點的渠道,在廣普顧客中傳遞心智。因此從最初的流量廣告“貨找人”,變成品牌廣告的“人找貨”。


發(fā)力線下品牌廣告,分眾電梯廣告成為Ulike的首選,面對城市主流人群的最主要的中心化媒體之一,最新的調研數(shù)據(jù)顯示,分眾已經突破了日覆蓋4億人口。


年輕都市女性的覆蓋人群、主動觸達的廣告方式對于用硬廣直接進行心智工程的建設極為有利。Ulike從今年1月初開始投放分眾傳媒,到今年38節(jié)的天貓銷量突破3億元,同比去年增長一倍,成為流量內卷時代極為搶眼的個體。


在投入電梯廣告后,Ulike品牌的各類搜索指數(shù)都明顯上升,天貓后臺的品牌關鍵詞指數(shù)也在明顯上升,線上傳播內容的點擊、轉化同樣在上升,實現(xiàn)了線下二次盤活線上的品效協(xié)同。 


“事實證明,流量廣告是讓觸達的消費者‘知道了’Ulike,但線下廣告卻讓廣大消費者‘記住了’Ulike。品類搜索的關鍵詞也從‘脫毛儀’,延展出比例很高的‘Ulike脫毛儀’、‘冰點’、‘藍寶石’等等。當消費者記住了,提到脫毛儀的時候他就會想到Ulike。”品牌CEO潘玉平坦言。


●重復性對抗遺忘性——越過大腦記憶的閾值

諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾·卡尼曼教授用40年的心理學研究證明了“人的決策是理性的”這個假設不成立,人是最不理性的動物,最容易被直覺和認知偏見所影響。甚至于,他在自己諾獎演講中直接說了一個觀點,怎么讓消費者記住一個概念或一個事物的答案只有四個字:不斷重復。


傳播的本質在于重復,讓消費者看廣告必須主動傳遞;而受眾的本質在于遺忘,低頻品牌傳播根本趕不上顧客遺忘的速度。


如何追趕大腦的記憶點閾值?奶酪新銳妙可藍多對此深有發(fā)言權。今年618中,妙可藍多在天貓、京東、拼多多三大平TV的銷量同比增長超43%、172%和288%,奪得多個平臺的細分類目第一。這樣的成績背后,其實是妙可藍多作為品牌,集中資源重倉分眾電梯廣告。


作為中國乳品行業(yè)首批掌握原制奶酪生產技術的企業(yè)之一,在產品力有保證的情況下,從洋品牌和大品牌手中逆襲,需要一個核心定位。


許多用戶其實在電梯廣告里面已經對“兩只老虎”這首歌曲改編的廣告形成深度記憶,“奶酪就選妙可藍多”就是這個品牌的slogan。


集中在分眾進行飽和攻擊,一天6次對用戶進行觸達,這是其他渠道無法媲美的重復價值,借力IP和廣告歌曲不斷重復Slogan的同時,正是在強化自己的品牌心智。 


●確定性對抗不確定性:——媒體與市場的對賭

品牌傳播現(xiàn)在的整體大趨勢要求是品效合一。這是不是一個偽命題先不論,但傳統(tǒng)營銷投放的不確定性越來越被嫌棄。 


誰都想壓中最紅的綜藝,誰都想做出一個刷屏的營銷文案,但這種不確定性放在營銷層面,不能用賭運氣的方式。正確的打開方式,應該是用確定的媒體邏輯,用特定性的媒體,打贏不確定性的市場。


什么是確定性的媒體?電梯廣告。這個空間注定有幾億人口流動,并且會停留一段時間,并且日復一日,基本不會改變。 


什么是確定的?生活空間。無論人們的生活習慣、興趣愛好有什么不同,他們每天的生活空間是相對確定的。上班、回家、商場等等,日復一日。


分眾在消費的生活場景當中,已經成為必經化的高頻化的中心化媒體,中國TOP100品牌當中87個選擇了分眾。例如速食領域后來居上的新類目“自嗨鍋”,其品牌投放策略并沒有選擇常見的流量推廣,而是影視劇植入與分眾傳媒梯媒廣告并行的模式,以有確定性結果的傳播邏輯,獲得有確定性的品牌價值,獲得不確定的消費市場。 


反映在自嗨鍋的增長自然如此,從幾千萬的營收水平逐步上升到幾億,并且在今年618登頂自熱食品賽道冠軍。銷量不斷攀升的背后,是每一次有跡可循的確定性投放。


同樣的那里也在簡愛酸奶上,定位在都市消費人群的產品,需要高效、確定觸達的媒介,而分眾電梯媒體正是迅速覆蓋都市主流人群的最佳媒體,在主流人群工作生活的必經之路上,確定性的高頻到達成為簡愛快速種草的關鍵因素,讓消費者從不確定的“了解”到確定性的“看見”,并以此迅速掀起酸奶0糖風,成功出圈。 


品牌越來越繁雜,城市消費者們的注意力只會愈發(fā)分散,互聯(lián)網有很多選擇,電視有很多選擇,同時看的人也越來越少。投廣告就像做投資一樣,做重復的、可以被累積的事情,品牌才能享受時間的復利。

03

甲方財經的思考
“新消費”不重要,關鍵還是“品牌”


阻礙新消費思考的最大桎梏,就是沉迷于不斷推陳出新的新造營銷詞匯中,而忽略了本質。


新不新消費,其實真的不重要,核心還是“品牌”,畢竟消費者通過品牌認知做出選擇是本能。 


在新消費品牌之戰(zhàn)的上半場,流量廣告是新消費品牌的基礎配置。但進入下半場,勝負手將會落在品牌打造能力的比拼上。 


而時代正在提供給品牌契機:供應鏈技術的日趨成熟可以更高質的制造產品、互聯(lián)網的觸角可以更快捷的點亮全國各個角落、中心化的媒體可以更務實的占據(jù)消費者的心智。


歸根結底,新消費品牌逃離流量內卷的裹挾,不再是高資打造更好的流量廣告,而是要聚焦樹立深入人心的品牌。用差異化代替同質化,用價值戰(zhàn)代替價格戰(zhàn),用品牌驅動代替流量驅動,這或許才是一個品牌崛起的答案。


一個個耳熟能詳?shù)睦掀放苽償y自身數(shù)以幾十年計的品牌資產、精研許久的產品能力威勢而來,用上時興的大眾傳播渠道,雖然可能質樸、略顯老氣,可這十年功力的一拳,絕非初出茅廬的江湖少俠們能夠抵抗的。畢竟,能在光明頂上獨擋六大門派的張無忌,本身也是名門大派出身。


消費者通過品牌認知做出選擇是本能,品牌這口真氣十足,自然可以深入人心。

-END-

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