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幾乎在同一時(shí)間,字節(jié)跳動(dòng)和快手都進(jìn)行了明顯的組織和人事變陣。
10月29日,快手科技在港股發(fā)表公告表示宿華不再擔(dān)任公司CEO,改由聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑擔(dān)任。11月2日,字節(jié)跳動(dòng)新任CEO梁汝波宣布組織調(diào)整,成立抖音、大力教育、飛書(shū)、火山引擎、朝夕光年和TikTok六大業(yè)務(wù)板塊。值得注意,此次字節(jié)還將今日頭條、西瓜視頻、搜索、百科以及國(guó)內(nèi)垂直服務(wù)業(yè)務(wù)一同并入了抖音。
至此,快手和字節(jié)的本輪調(diào)整臨近尾聲。時(shí)間往前推,9月,快手進(jìn)行事業(yè)部調(diào)整,強(qiáng)化閉環(huán)能力;10月,快手對(duì)海外業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一合并,放棄多市場(chǎng)多團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的模式。字節(jié)的調(diào)整起點(diǎn)是張一鳴5月的卸任,當(dāng)時(shí)他在內(nèi)部信中就表示在年底前將完成和新CEO的交接,整個(gè)過(guò)渡期間,字節(jié)更多的動(dòng)作聚焦于縮減老業(yè)務(wù)和拓展新業(yè)務(wù)。
在這個(gè)時(shí)間換帥加業(yè)務(wù)線大調(diào)整,字節(jié)和快手如何考慮的?
對(duì)于此次快手CEO換人以及一系列的調(diào)整,外界有觀點(diǎn)猜測(cè)和快手新增用戶不利有關(guān)。無(wú)論是用戶,還是營(yíng)收,上市之后這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)的內(nèi)外部考核,給快手帶來(lái)的壓力是顯而易見(jiàn)的。
上市至今,快手從最高的超1.7萬(wàn)億市值到最低不過(guò)3000億市值,只用了不到半年時(shí)間。很多人對(duì)快手的巨額虧損不滿意,很多人也對(duì)快手和抖音有差距不滿意,很多人還對(duì)快手的定位不滿意。
某種程度上,上市是一面照妖鏡,數(shù)據(jù)公開(kāi)后,快手通過(guò)它看到了大眾對(duì)其價(jià)值的真實(shí)認(rèn)知。當(dāng)然對(duì)快手來(lái)說(shuō),當(dāng)數(shù)據(jù)不再滿足各種增長(zhǎng)目標(biāo)時(shí),過(guò)去的頂層管理思維和戰(zhàn)略,可能也到了不得不調(diào)整的時(shí)候,而換帥就是快手渴望突破的直接表現(xiàn)。
第一,快手渴望平臺(tái)價(jià)值的突破。快手上個(gè)月首次提出要構(gòu)建“數(shù)字新市井商業(yè)生態(tài)”,和此前“內(nèi)容社區(qū)和社交平臺(tái)”定位最大的區(qū)別在于,“數(shù)字新市井商業(yè)生態(tài)”首先強(qiáng)化了快手極具差異化的生態(tài)統(tǒng)一性,是原先“草根”、“土味”概念的華麗升級(jí),其次更體現(xiàn)了快手的底層驅(qū)動(dòng)是技術(shù)引擎,由此將帶來(lái)更大的變現(xiàn)想象空間。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),原先快手的平臺(tái)定位更傾向于滿足用戶端的表達(dá)和社交需求,而現(xiàn)在快手的新定位則包含了對(duì)用戶端和商家端的所有表達(dá)、交易性需求滿足,平臺(tái)價(jià)值概念得到進(jìn)化。
第二,快手渴望平臺(tái)增長(zhǎng)的突破。QuestMobile發(fā)布的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系列報(bào)告顯示,2021年9月快手和快手極速版MAU同比增速分別是2%和46.5%,而去年同期的增速分別是20.4%和152.7%,下滑明顯。
快手今年有很多細(xì)分業(yè)務(wù)的動(dòng)作,比如發(fā)力游戲直播、引進(jìn)頭部體育版權(quán)等,指向都是獲客。由此可見(jiàn)快手已經(jīng)認(rèn)識(shí)到一點(diǎn),光靠UGC模式的自由短視頻內(nèi)容創(chuàng)作,很難吸引對(duì)PGC內(nèi)容和專業(yè)版權(quán)內(nèi)容感興趣的用戶,所以需要拓展內(nèi)容邊界,突破用戶增長(zhǎng)的瓶頸。
面對(duì)市值下墜、增速放緩等較為嚴(yán)肅的問(wèn)題,換帥和謀求業(yè)務(wù)邊界擴(kuò)展帶來(lái)新增量,算是快手當(dāng)前較為可行的戰(zhàn)略優(yōu)化方向了。
和快手不同,字節(jié)跳動(dòng)的用戶增速相對(duì)理想些。根據(jù)QuestMobile發(fā)布的2020年和2021年秋季移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告,2021年9月,抖音MAU同比增速28.3%,去年同期為8.5%;抖音極速版MAU同比增速為88.4%,去年同期為1113.8%。
雖然抖音增速有回暖,但體量一旦大了以后,由于基數(shù)過(guò)高,還是很難再和早期爆炸的增速媲美。當(dāng)然最關(guān)鍵的是,現(xiàn)在的字節(jié)已經(jīng)不能滿足于單一業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),多輪重量級(jí)融資后上市的日程越來(lái)越近,張一鳴退位為字節(jié)布局更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái),加上這次的業(yè)務(wù)板塊大調(diào)整,可見(jiàn)對(duì)于未來(lái)估值的在意程度,字節(jié)正在放的越來(lái)越大。
第一,六大業(yè)務(wù)板塊很有縱深,版圖非常宏大。這次業(yè)務(wù)板塊調(diào)整字節(jié)確定了四個(gè)核心領(lǐng)域,分別是內(nèi)容(抖音和TikTok)、教育(大力教育)、游戲(朝夕光年)、企業(yè)服務(wù)(飛書(shū)、火山引擎)。
和內(nèi)容業(yè)務(wù)相比,教育、游戲、企業(yè)服務(wù)都是近兩年才發(fā)展起來(lái)的業(yè)務(wù),但字節(jié)已經(jīng)將新業(yè)務(wù)與內(nèi)容并列,可見(jiàn)字節(jié)對(duì)這些板塊的看重。長(zhǎng)期來(lái)看,游戲、教育、企業(yè)服務(wù)和字節(jié)的內(nèi)容生態(tài)有不小的互補(bǔ)性,可以為字節(jié)帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)增量。而且此次字節(jié)把頭條、西瓜等并入抖音,顯然有意加速抖音的商業(yè)化。
第二,競(jìng)爭(zhēng)和政策壓力下,仍然堅(jiān)持教育、游戲板塊的發(fā)展戰(zhàn)略。其實(shí)今年在“雙減”落地后,字節(jié)也不得不進(jìn)行人員優(yōu)化和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,但是字節(jié)并未放棄,而是選擇繼續(xù)投入。至于游戲板塊,除了政策壓力外,字節(jié)現(xiàn)在和騰訊、網(wǎng)易等尚有不小差距,但是從招聘、產(chǎn)品發(fā)布等情況看,投入趨勢(shì)沒(méi)有減弱。
TikTok和抖音是字節(jié)目前的全球代言性產(chǎn)品,但字節(jié)一定不希望被外界認(rèn)作只是一個(gè)內(nèi)容平臺(tái),所以這次明確了六大業(yè)務(wù)板塊,拉長(zhǎng)邊界線,可以狠狠地抬升讓整個(gè)業(yè)務(wù)生態(tài)的想象力,整體估值中樞自然就會(huì)明顯上移。
依照眼下的發(fā)展情勢(shì),字節(jié)的調(diào)整是為了擴(kuò)展邊界,抬高長(zhǎng)期發(fā)展空間和估值想象力,快手的調(diào)整則是為了優(yōu)化平臺(tái)價(jià)值定位,延展商業(yè)變現(xiàn)能力,從而在市值和股價(jià)上有更好的表現(xiàn)。
不過(guò)快手的調(diào)整是以主業(yè)務(wù)變現(xiàn)為主,而字節(jié)的調(diào)整方向是業(yè)務(wù)合并和擴(kuò)張,兩者的調(diào)整方向雖然不同,但目標(biāo)卻很統(tǒng)一:保持行業(yè)地位。
對(duì)于快手,在被抖音超越后,就面臨著不小的用戶增長(zhǎng)和變現(xiàn)壓力,雖然此后快手加快全球化布局,但海外產(chǎn)品的多次失利,讓快手面臨內(nèi)外交困的尷尬局面。加上后面還有百度系、騰訊系產(chǎn)品的追趕,快手顯然不能松懈,保持穩(wěn)定的老二位置,起碼比重奪第一要簡(jiǎn)單的多。
對(duì)于字節(jié),雖然有TikTok和抖音坐鎮(zhèn)海內(nèi)外,但字節(jié)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)地位上也有一定的壓力,此前的多輪估值為字節(jié)造足了勢(shì)頭,無(wú)論是1萬(wàn)億,還是2萬(wàn)億,字節(jié)都需要有能賺錢的業(yè)務(wù)支撐起越來(lái)越高的估值數(shù),光靠?jī)?nèi)容板塊恐怕獨(dú)木難支。
雖然字節(jié)在向游戲、教育等領(lǐng)域拓展,但字節(jié)和快手的核心業(yè)務(wù)主航道其實(shí)都是內(nèi)容,所以不論如何調(diào)整,它們還是會(huì)有部分戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生重疊。
QuestMobile系列報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2021年9月的短視頻行業(yè),字節(jié)系和快手系MAU依然保持正增長(zhǎng),其他百度系、騰訊系等MAU均為負(fù)增長(zhǎng),行業(yè)呈現(xiàn)明顯的馬太效應(yīng)。
字節(jié)和快手從對(duì)手吸取用戶當(dāng)然是好消息,但同時(shí)兩者也面臨一個(gè)最大的挑戰(zhàn),那就是短視頻行業(yè)整體的增速越來(lái)越低了。
根據(jù)QuestMobile報(bào)告,2019年9月、2020年9月、2021年9月,短視頻行業(yè)的MAU同比增速分別為22.5%、8.1%、7.7%,下滑明顯。
當(dāng)行業(yè)越來(lái)越飽和后,字節(jié)和快手必須要尋找新的增量,所以我們看到字節(jié)和快手這兩年加速發(fā)力直播、網(wǎng)文、社交、音頻等領(lǐng)域,為平臺(tái)尋找新的用戶增量。
某種程度上,換帥之際,字節(jié)和快手都走到了行業(yè)的十字路口,擺在面前的路有很多,但是如何作出最有利于自己的抉擇,為未來(lái)騰出更多的發(fā)展空間,仍然是一個(gè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的巨大考驗(yàn)。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)