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時(shí)至今日，誰(shuí)還小看APP，無(wú)疑要落后于時(shí)代了。當(dāng)年，李彥宏面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮說(shuō)了五個(gè)字：舊瓶裝新酒。后來(lái)，百度用了幾年去追趕，直到現(xiàn)在仍舊落后。同樣，今天還認(rèn)為APP是“少數(shù)人的游戲”或者“然而并沒(méi)有什么卵用”的人，也同樣如此（當(dāng)然，因?yàn)闆](méi)有百度出名，所以也看不出來(lái)落后的差距）。
手機(jī)可能換代、電視可能被顛覆，但APP會(huì)成為每個(gè)人的工具；最早我們用紙筆，后來(lái)?yè)Q成電腦，未來(lái)（甚至現(xiàn)在）我們都在APP上進(jìn)行。
既然APP會(huì)成為每個(gè)人與世界溝通的工具，那么針對(duì)每個(gè)人的個(gè)性化就成為必然。我們知道一個(gè)行業(yè)在開(kāi)始的時(shí)候一定是粗糙的、通用的，而到了后期則會(huì)百花齊放百家爭(zhēng)鳴。開(kāi)始，人們有汽車(chē)就可以，所以福特的T型車(chē)橫掃全球；后來(lái)人們需要個(gè)性化的定制服務(wù)，于是全球的車(chē)廠花樣翻新。同樣，APP現(xiàn)在是通用的、追求平臺(tái)化的，未來(lái)針對(duì)每個(gè)用戶的稱手APP就勢(shì)在必行。
曾經(jīng)有人問(wèn)我，你的App研究框架是什么？有什么方法論嗎？
我的研究維度很多元，這樣才能從不同的角度評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品是否簡(jiǎn)單而豐富。總結(jié)來(lái)說(shuō)，第一個(gè)維度是看人，第二個(gè)維度是看產(chǎn)品，第三看價(jià)值觀，第四看創(chuàng)新，最后還要看產(chǎn)品執(zhí)行力。
關(guān)于"看人"，已經(jīng)在《透過(guò)App，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)下的創(chuàng)始人最缺這三種能力》里闡述過(guò)，有興趣的同學(xué)可以點(diǎn)擊閱讀。
如果一定要做一點(diǎn)補(bǔ)充的話，就是態(tài)度決定一切。喬布斯說(shuō)，藝術(shù)家會(huì)把柜子的背面也做到極致，這就是態(tài)度。態(tài)度是有溫度、可感知的，從你的作品就能看出來(lái)。比如，小米的配置和代工商都和蘋(píng)果一樣（配置還略高），但你是否能感受到內(nèi)在的誠(chéng)意和藝術(shù)感呢？這就是骨子里的東西，最后會(huì)滲透出來(lái)，成為精神上可以感知的態(tài)度。
今天來(lái)寫(xiě)第二篇，產(chǎn)品研究。
其實(shí)，APP研究只有若干邏輯的梳理與自洽，不會(huì)有具體的方法。而且每個(gè)方法都最終服務(wù)于每個(gè)人的感受。這也是為什么很多深受投資人追捧，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)超級(jí)強(qiáng)、概念也超級(jí)贊的明星項(xiàng)目，卻會(huì)死掉的原因?！魏卫碚摱际浅晒χ蟮目偨Y(jié)，它不能概括未發(fā)生的事物。
因此，我沒(méi)有具體的參數(shù)和比較，也不會(huì)用那些單一維度的無(wú)目的指標(biāo)（比如跑分，毫無(wú)意義。這就好比有人說(shuō)喜歡高個(gè)兒，你就把全球最高的人找來(lái)一樣）。指尖兒的產(chǎn)品維度，提供的是用戶維度的產(chǎn)品體驗(yàn)，以及邏輯上的觀察和梳理。
具體而言，在這個(gè)維度上，我有四個(gè)感受：
1、以終為始。
“以終為始”是趙大大對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品的觀察，我認(rèn)為也適用于任何創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品。
所謂“以終為始”，就是把未來(lái)產(chǎn)品的形態(tài)，作為我們創(chuàng)新的起點(diǎn)。
站在這個(gè)角度，一個(gè)宣稱要改變世界的APP，有沒(méi)有提供未來(lái)的愿景？有沒(méi)有站在這個(gè)基礎(chǔ)上去創(chuàng)新？我看過(guò)很多創(chuàng)業(yè)者坦承自己不知道未來(lái)咋樣（確實(shí)細(xì)節(jié)很難預(yù)測(cè)），所以別人做了一個(gè)美甲O2O，他就做了個(gè)染發(fā)O2O，又有人做了個(gè)按摩O2O。但問(wèn)題在于——如果你不知道你的愿景，你怎么能讓產(chǎn)品沿著正確的路徑前行呢？
我聽(tīng)一個(gè)朋友講，他開(kāi)車(chē)看到前面幾輛車(chē)都違章轉(zhuǎn)彎，他也跟著轉(zhuǎn)。當(dāng)然，最后排隊(duì)在路邊交罰款（當(dāng)時(shí)還有交警叔叔）。
當(dāng)你看到未來(lái)，你才不會(huì)被現(xiàn)在所左右。只有看到未來(lái)，現(xiàn)在的不足或者缺點(diǎn)才可以忍受。
2、尊重常識(shí)。
科技改變了很多，但基本的經(jīng)濟(jì)常識(shí)和科學(xué)常識(shí)必須被尊重。脫離地心引力不是不可能，而要符合條件；創(chuàng)造條件不是不可能，但必須基于假設(shè)提供解決方案，而非基于假設(shè)再提供一層假設(shè)。凡此，必定為偽。
前面好懂，說(shuō)說(shuō)后面的。你說(shuō)假如你的APP做得足夠好，就能吸引所有的商戶和用戶都到這里來(lái)；如果他們都到這里來(lái)，那么你的平臺(tái)就能賺錢(qián)。
這里第一層邏輯就是一個(gè)假設(shè)，基于這個(gè)假設(shè)再做假設(shè)，這個(gè)基本可以判斷不可能了。就好比，假如我中了500萬(wàn)，我就去做風(fēng)險(xiǎn)投資；假如我有了這筆錢(qián)發(fā)現(xiàn)了下一代BAT，我就是億萬(wàn)富翁。很荒謬是不是？但是很多創(chuàng)業(yè)者就是這樣表述的。而且他們還拿到了錢(qián)。
好，回頭說(shuō)說(shuō)，什么叫常識(shí)？
①生意一定要賺錢(qián)。拿VC的錢(qián)不是賺錢(qián)。
做生意一定要賺錢(qián)的，可以現(xiàn)在不賺錢(qián)，但現(xiàn)在的努力一定是為了將來(lái)能賺錢(qián)做護(hù)城河的。比如京東早年間不賺錢(qián)，建倉(cāng)儲(chǔ)物流快遞（很多投資人反對(duì)）。但劉強(qiáng)東知道，這個(gè)到了一定規(guī)模就會(huì)賺錢(qián)，而且沒(méi)有對(duì)手可以輕易超越。
那些現(xiàn)在賠本賺吆喝的O2O，基本做得越多虧得越多而且越不可持續(xù)，根本沒(méi)有辦法達(dá)到臨界值，這些企業(yè)怎么活下去呢？
②用戶不等于能變現(xiàn)的用戶（文藝點(diǎn)說(shuō)：有價(jià)值的用戶）。
有P2P網(wǎng)站幾萬(wàn)個(gè)注冊(cè)用戶，就估值幾億元。我們可以夸贊他們的融資手段，但從常識(shí)上來(lái)看，注冊(cè)用戶，或者說(shuō)為了蠅頭小利而來(lái)的用戶沒(méi)有什么價(jià)值。
1+1=2的常識(shí)，當(dāng)然沒(méi)有風(fēng)口的豬那么精彩，但風(fēng)口的豬會(huì)摔下來(lái)，而1+1還是等于2。我喜歡看得懂的尊重常識(shí)的創(chuàng)業(yè)者。
3、未來(lái)，對(duì)，是不夠的，要有趣。
這一個(gè)觀點(diǎn)，我在此前的文章里已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，《那些相見(jiàn)恨晚的App：真正的美好，是讓對(duì)的事情變得有趣》。
未來(lái)，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都會(huì)做正確的事，但做美好的事，做有趣的事，才決定成敗。老師可能講出正確的道理，但大師才能深入淺出娓娓道來(lái)。如果你不想成為大師，就不要在APP領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。
是否有趣到能吸引我，是否讓我愿意把時(shí)間沉浸其中，是我衡量一個(gè)APP的主要依據(jù)之一。
4、是否擁抱指尖兒一代。
不是因?yàn)槲沂侵讣鈨海晕覀冴P(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的原住民。而是我認(rèn)為，只有面向teenagers的APP，他的發(fā)展才可能暢通無(wú)阻。啊，同樣說(shuō)過(guò)了，《為什么我們必須關(guān)注95后市場(chǎng)？》。
如果你不關(guān)注teenagers，那么就必須能賺到大把的現(xiàn)錢(qián)，俗稱商業(yè)模式清晰，用戶肯買(mǎi)單。但這些就必須你有足夠的本事去吸引用戶。
我認(rèn)為，不針對(duì)teenagers的創(chuàng)業(yè)，最好的領(lǐng)域是B2B。其余的領(lǐng)域就必須要“剛需”才能吸引到成年用戶的注意。因?yàn)槌赡耆嘶旧现皇浅绷鞯淖冯S者，如果不夠“剛需”，他們才不愿意冒險(xiǎn)，他們更愿意追隨周?chē)妮浾摗?/p>
在指尖兒一代，如果你不夠酷，你就死定了。其實(shí)，現(xiàn)在很多teenagers都覺(jué)得蘋(píng)果還很酷，但是Google、Facebook和Twitter已經(jīng)不夠酷了。
那么，你的產(chǎn)品夠cool嗎？
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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