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產(chǎn)品經(jīng)理的三大工作是什么？
答案是：原型、需求文檔、項(xiàng)目管理，尤其占據(jù)PRD需求文檔的時(shí)間可謂貫穿產(chǎn)品新人到產(chǎn)品老年的職業(yè)生涯。如今網(wǎng)上充滿(mǎn)了各種各樣的PRD需求文檔模板。
產(chǎn)品新人們由于沒(méi)有做過(guò)太多實(shí)際互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)案例，往往馬上就拿著網(wǎng)上感覺(jué)寫(xiě)著“最詳細(xì)”的需求文檔作為模板來(lái)工作。那這樣真的就能保證需求做得好嗎？
答案是否定的。因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的研發(fā)除了需求文檔外，需求問(wèn)題的靈活溝通、需求評(píng)審等各個(gè)環(huán)節(jié)也至關(guān)重要，同時(shí)還有許多開(kāi)發(fā)同學(xué)根本沒(méi)有閱讀需求文檔的習(xí)慣。
我今天分享我的PRD簡(jiǎn)易需求文檔撰寫(xiě)風(fēng)格。
產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)多少、公司規(guī)范要求，通過(guò)巧用寫(xiě)需求文檔格式規(guī)范，省下不少時(shí)。
我這套需求文檔撰寫(xiě)風(fēng)格，不僅快速，而且撰寫(xiě)格式簡(jiǎn)單，適合小團(tuán)隊(duì)、和創(chuàng)業(yè)型項(xiàng)目
值得說(shuō)明的是：
需求文檔在不同的公司，之所以會(huì)有要求不同，是因?yàn)槌墒靾F(tuán)隊(duì)面臨的用戶(hù)量、業(yè)務(wù)政策的考慮，而小團(tuán)隊(duì)只需要優(yōu)先考慮功能實(shí)現(xiàn)即可。
▲ PMTalk的問(wèn)答模塊
一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)答列表頁(yè)面不僅有背后的展示順序邏輯，還會(huì)有前置、后置條件。僅靠原型，導(dǎo)致需求顆粒度不夠細(xì)，難免造成開(kāi)發(fā)效率低下和阻礙。
開(kāi)發(fā)同學(xué)由于不知道如何展示、運(yùn)算規(guī)則是什么，導(dǎo)致產(chǎn)品沒(méi)有實(shí)際使用價(jià)值。
如今互聯(lián)網(wǎng)盛行的敏捷管理方式，要求盡可能減少需求在PRD文檔的輸出，增加產(chǎn)品經(jīng)理和面對(duì)面開(kāi)發(fā)溝通的時(shí)間。
因?yàn)檫^(guò)渡的需求文檔造成了上線問(wèn)題，開(kāi)發(fā)同學(xué)都會(huì)極力甩鍋給PRD文檔撰寫(xiě)者，導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)和開(kāi)發(fā)人員割裂。
▲ APP的登錄注冊(cè)，需要賬戶(hù)密碼
需求文檔減少需求理解失誤導(dǎo)致開(kāi)發(fā)錯(cuò)誤功能、邏輯的情況出現(xiàn)。
1.需求背景說(shuō)明
寫(xiě)需求背景，有利于讓開(kāi)發(fā)同學(xué)知道為什么要這樣做。讓參與項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)知道需求來(lái)自誰(shuí)，以及需求的受益業(yè)務(wù)是誰(shuí)。
▲ 需求背景描述
2.原型頁(yè)面標(biāo)注
原型頁(yè)面我的習(xí)慣是以截圖的方式放在協(xié)同文檔里面進(jìn)行說(shuō)明。就像教科書(shū)的圖文說(shuō)明一樣。
▲ 原型頁(yè)面的標(biāo)注說(shuō)明
要注意的是原型頁(yè)面中的按鈕、交互動(dòng)效、前置條件、后置條件、背后算法邏輯要提前用符號(hào)標(biāo)識(shí)號(hào)。
3.字段說(shuō)明
原型頁(yè)面中某些字段涉及到運(yùn)算邏輯處理，比如PMTalk產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)的活動(dòng)報(bào)名頁(yè)有門(mén)票計(jì)算、分銷(xiāo)計(jì)算、活動(dòng)人數(shù)計(jì)算、活動(dòng)時(shí)間。
需要后臺(tái)限制和配置，才可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)展示。
4.邏輯流程示例圖
每個(gè)業(yè)務(wù)都有起點(diǎn)和終點(diǎn)。對(duì)于開(kāi)發(fā)人員，要清楚業(yè)務(wù)流程，才能更好的知道撰寫(xiě)頁(yè)面訪問(wèn)規(guī)則。
▲ 產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯
比如PMTalk的問(wèn)答需要用戶(hù)先注冊(cè)登錄才可以回答問(wèn)題。商城版塊用戶(hù)下單后只能通過(guò)人工客服退貨或換貨。
5.需求文檔版本號(hào)
需求文檔由于撰寫(xiě)的時(shí)間和開(kāi)發(fā)時(shí)間一般會(huì)有較遠(yuǎn)的時(shí)間差。有時(shí)候一個(gè)需求文檔可能要管1個(gè)月的開(kāi)發(fā)時(shí)間。
▲ 文檔版本號(hào)
但在1個(gè)月的開(kāi)發(fā)周期中，存在需求變更是非常正常的情況。所以保持文檔的版本更新，避免開(kāi)發(fā)同學(xué)仍然按照老版本。
以上的簡(jiǎn)易需求PRD文檔格式適合給創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、敏捷項(xiàng)目小組，在早起項(xiàng)目孵化階段往往不涉及到其他的資源。
由此只需要解決產(chǎn)品與開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)的需求理解問(wèn)題即可。
今天的分享就在這。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)