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最新私域答疑來了，本文將答疑的內(nèi)容整理成文稿，相信會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)。

第一位同學(xué)的問題，是目前哪些平臺(tái)推廣引流比較好，公眾號(hào)是否還有必要花很多精力去做。對(duì)于這個(gè)問題，哪個(gè)平臺(tái)引流好，這主要看你的目標(biāo)客戶是在哪里的。

現(xiàn)在比較熱門的就抖音、知乎、小紅書、B站等，包括一些新型的一些平臺(tái)，例如得物APP，其實(shí)引流跟銷售的數(shù)據(jù)都是非常好的。

至于哪些平臺(tái)推廣引流比較好這個(gè)問題，我們有以下三點(diǎn)要思考：

第一，先定位你的目標(biāo)人群。你的目標(biāo)用戶他可能會(huì)出現(xiàn)在哪里，這主要還是看你是哪一個(gè)客戶群體。如果客戶群體不同，其實(shí)他們所在的這個(gè)魚塘，也就是公域的這些渠道也會(huì)有所不同。

第二，根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則來創(chuàng)作內(nèi)容，每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則跟用戶喜歡的內(nèi)容的差異性是很大的，所以，你能夠生產(chǎn)什么樣的內(nèi)容來吸引流量是很關(guān)鍵的。

第三步，一份有價(jià)值的見面禮，見面禮，就是讓他來主動(dòng)添加你的微信的，這也是我們講的設(shè)鉤子。

引流，核心就是三個(gè)步驟：

第一步是找到精準(zhǔn)的魚塘，不管是公域還是私域，線上或線下，先找到你目標(biāo)客戶可能會(huì)出現(xiàn)的平臺(tái)，也就是精準(zhǔn)魚塘；

第二步，基于這些平臺(tái)用戶的喜好去生產(chǎn)內(nèi)容 ；

第三，設(shè)計(jì)一個(gè)有價(jià)值的見面禮，讓他們主動(dòng)添加你的微信。

至于公眾號(hào)有沒有必要做，需要你自己來衡量。

目前，公眾號(hào)整個(gè)的打開率及活躍度都是在下滑，差不多已經(jīng)見底了。但要還看你自己對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營的能力，比如說我們媒老板，目前大量潛在學(xué)員和基本線索都是來自我們的公眾號(hào)。

我們已經(jīng)把公眾號(hào)的內(nèi)容及模塊，開發(fā)到比較完善的，所以我們自己本身是用公眾號(hào)用的比較好的。

這是由于我們從13、14年就開始運(yùn)營公眾號(hào)了，到現(xiàn)在有七八年的時(shí)間了，公眾號(hào)的所有規(guī)則及特性，我們會(huì)研究的比較深，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)用公眾號(hào)，都會(huì)用的比較好。

如果你現(xiàn)在是零粉絲，對(duì)公眾號(hào)也不是那么熟悉，去切入公眾號(hào)這個(gè)賽道的話，可能效果不會(huì)特別明顯。所以建議，你可以直接做抖音、知乎、小紅書、B站這樣的一些平臺(tái)。

大宗要看你是多大宗，像全屋定制，裝修等，這些其實(shí)都是算大宗交易了，對(duì)于這些而言，其實(shí)私域營銷是非常有必要的。如果客單價(jià)比較高，跟進(jìn)的流程就會(huì)比較長，所以必須要私域做得很好才有后面跟單的可能。

其實(shí)私域?qū)Υ笞诘皖l的這一類產(chǎn)品，更多是做線索的獲取，獲客等。其次是做客戶的跟進(jìn)。

大宗類產(chǎn)品屬于重決策，客戶他很難一下子沖動(dòng)消費(fèi)，當(dāng)場下決定，私域?qū)τ诖笞诘皖l類產(chǎn)品，還有一層意義就是做客戶的跟進(jìn)。現(xiàn)在做的比較好的案例，可以參考唯意全屋定制、尚品宅配等。

3、傳統(tǒng)行業(yè)做私域運(yùn)營，自營和外包哪種方式更好？

傳統(tǒng)行業(yè)做私域運(yùn)營，自營和外包那種方式更好，如果要推薦的話，肯定是自營更好。

但是自營，這里面會(huì)有三個(gè)誤區(qū)：

第一個(gè)誤區(qū)，覺得自己對(duì)于私域這一塊不懂，外包給別人會(huì)更輕松，這其實(shí)是一個(gè)很大的誤區(qū)。外包的人也未必很懂，他只是說拿你的錢去試錯(cuò)而已。

第二個(gè)誤區(qū)，以為私域要搭一個(gè)很大的團(tuán)隊(duì)來做，其實(shí)學(xué)了我們的課程，掌握標(biāo)準(zhǔn)化流程（SOP）的思維之后，是可以做到只花很低的成本，用很小的團(tuán)隊(duì)就可以做很大的業(yè)績的。

第三個(gè)誤區(qū)，以為學(xué)習(xí)這個(gè)私域很難。其實(shí)你經(jīng)過我們的這個(gè)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，你就可以著手搭建你的這個(gè)最低成本，最小的一個(gè)私域團(tuán)隊(duì)，其實(shí)兩三個(gè)人也夠了。

只要前期跑通了兩三個(gè)人小團(tuán)隊(duì)的模型。跑通了兩三個(gè)的模型，后面無非是加更多的客服以及這個(gè)社群運(yùn)營人員；你前面已經(jīng)有標(biāo)準(zhǔn)化的流程，后面進(jìn)來的人其實(shí)是從普通的客服或者銷售里面去轉(zhuǎn)崗，再照著這個(gè)流程做私域就很簡單了。

4.引流產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品與后端產(chǎn)品的定價(jià)具體是如何計(jì)算的？

第四個(gè)問題，引流產(chǎn)品，暢銷產(chǎn)品和后端產(chǎn)品的定價(jià)具體是怎么計(jì)算，

引流產(chǎn)品，他要符合兩個(gè)條件：①低價(jià)格高價(jià)值②超出預(yù)期的價(jià)值

低價(jià)格高價(jià)值: 比同行的價(jià)格低，但價(jià)值更高。這樣引流產(chǎn)品跟競爭對(duì)手相比，會(huì)有較強(qiáng)的競爭力。同一個(gè)貨架或者同一個(gè)渠道，你們的引流產(chǎn)品，會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，客戶購買你的引流產(chǎn)品，體驗(yàn)完之后，感覺有超出預(yù)期的價(jià)值。這樣就會(huì)形成叫做自然復(fù)購的現(xiàn)象，不需要我們特意去觸發(fā)，沒有銷售跟進(jìn)的情況下，客戶也會(huì)自然復(fù)購。

暢銷產(chǎn)品設(shè)計(jì)的金額通常是引流產(chǎn)品的3~10倍。超過十倍，一般會(huì)比較困難，

但具體金額，也要看不同的行業(yè)。

舉個(gè)例子，我們之前賣大米，正常就五斤、十斤、二十斤的賣，但是我們比較擅長做營銷和社群發(fā)售，很多我們的客戶，他嘗試一次我們大米之后，就回不去了。第二次的時(shí)候，我們就推出一個(gè)包年的套餐，根據(jù)他家里人數(shù)的多少，三個(gè)人或五個(gè)人，給他匹配每個(gè)月的米。

那每個(gè)月的米怎么交付呢？其實(shí)就是每個(gè)月定時(shí)給她寄過去就可以了，因?yàn)樗幌伦淤I兩三百斤的大米，他不可能放在家里的，所以，我們都是從倉庫里每個(gè)月給她寄。

至于后端產(chǎn)品，要跟前面的暢銷產(chǎn)品做關(guān)聯(lián)，還是一樣要定倍率的，也是3~10倍。如果你是分三層的引流品，然后再加首單品，再加后端的利潤品的話，其實(shí)首單與后端產(chǎn)品，就不可能定這么高了，3~5倍左右就足夠了。

定價(jià)，要差異化的定價(jià)。定價(jià)是非?？茖W(xué)的事情。在營銷里面，產(chǎn)品定價(jià)，促銷定價(jià)是非常關(guān)鍵的一個(gè)要素。

不懂定位，起碼要懂定價(jià)，那定價(jià)這方面，有兩本書值得推薦：一本是暢銷書叫《無價(jià)》，他主要是講如何去設(shè)置價(jià)格錨點(diǎn)的；第二本書的內(nèi)容相對(duì)會(huì)深一點(diǎn)，叫《定價(jià)制勝》，如果你想在定價(jià)上有更深入的研究，推薦你看。

第五個(gè)問題，中高端潮牌的服裝，哪個(gè)平臺(tái)引流多，成本低，客戶精準(zhǔn)。對(duì)于這個(gè)問題有兩個(gè)大渠道可以，但要看你的目的是引流自己賣還是直接上架到渠道里面去賣。

如果你要引流自己賣，小紅書就是不錯(cuò)的平臺(tái)。我們有個(gè)學(xué)員，就一年多的時(shí)間，通過小紅書引流就加了50萬的微信好友，有了50萬的私域流量。

值得注意的是，小紅書，現(xiàn)在整個(gè)引流的體系越來越收緊了，傾向藍(lán)V了。藍(lán)V給人的感覺還是有距離感的，更多的人還是希望跟個(gè)人博主去鏈接，所以這方面，就是有點(diǎn)擰巴；

如果說是去年你來上過我們的課，就知道那時(shí)候通過小紅書引流的效果還是非常好，今年要需要結(jié)合一些廣告投放，薯?xiàng)l，信息流等，才能夠獲得比較明顯的效果。

如果要上架到渠道里去賣，自己私域能力不是那么強(qiáng)，但是產(chǎn)品比較有競爭力，可以到得物APP上賣，他們的潮牌，尤其是年輕人的潮牌服裝是賣得非常好的。

其實(shí)每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則不一樣，用的方法也不一樣，很難用一個(gè)問題去全部解答。但我們課程中，會(huì)有一部分很重要的內(nèi)容，就是講這些平臺(tái)各自是怎么引流到這個(gè)私域里面來的。

公域平臺(tái)引流到私域，大體上是兩個(gè)情況，分為做號(hào)和投放兩種：

第一，做自媒體的，自己在平臺(tái)號(hào)做號(hào)的，那你就通過流量去曝光你的內(nèi)容鉤子，比如說像我們就會(huì)曝光一些電子書等，讓他主動(dòng)來添加我們的微信來領(lǐng)取。

知乎可以開知+，他可以直接一鍵跳轉(zhuǎn)到我們的微信讓用戶添加。抖音可以放在私信或者簡介里面，簡介現(xiàn)在是有折疊，但不會(huì)完全屏蔽。

至于視頻號(hào)和公眾號(hào)，基本上這兩個(gè)平臺(tái)只要你有粉絲，是隨便引的，我們一天，也能夠從視頻號(hào)里面引大概15~30個(gè)人添加到我們的企業(yè)微信。

第二個(gè)，自己沒有做號(hào)，做投放的，投放這里面就要沖單量了。比如說抖音他有小店，就可以去掛商品鏈接。

一開始我們賣引流的爆品，但是抖音小店是不顯示客戶的數(shù)據(jù)和資料，你沒有辦法獲得他的手機(jī)號(hào)，你也沒有辦法去添加。像珠寶這樣的，你的貨需要先進(jìn)到抖音的倉再來幫你發(fā)貨，所以也沒有辦法放包裹；

這里有一些操作，我們破解的技術(shù)就是把在抖店下單的用戶個(gè)人信息提取出來，他的收件地址跟手機(jī)號(hào)提取出來，然后通過企業(yè)微信，全自動(dòng)的加粉；

全自動(dòng)加粉可以分為下單后、發(fā)貨前、發(fā)貨中、確認(rèn)收貨評(píng)價(jià)等各個(gè)階段去主動(dòng)加他。

7.全國幾百上千家的經(jīng)銷商門店（是我們服務(wù)的企業(yè)客戶）流量，是否有方法引流到自己公司的私域？

第七個(gè)同學(xué)的問題，全國幾百上千家的經(jīng)銷門店是我們服務(wù)的企業(yè)客戶，他們的流量是否可以引到公司的私域，是有辦法，但要調(diào)動(dòng)幾千家資源用到的人力、物力是很大的。

如果你要把經(jīng)銷商的客戶導(dǎo)流到品牌的私域里面，有個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，不是技術(shù)、方法、流程、方案上的問題，而是你這個(gè)行為就是“虎口奪食”。

但是我們可以做這樣的變化——私域還是經(jīng)銷商他們自己管，但你們總部要有一個(gè)企業(yè)微信去承接他們的這些客戶，比如說產(chǎn)品銷售、客服等等。

其中可以設(shè)計(jì)一個(gè)環(huán)節(jié)需要加到你們總部的企業(yè)微信，但這一步操作也很難。我們的具體做法是幫助加盟商去經(jīng)營好他的私域，幫助加盟商代運(yùn)營他們的私域。

但是一般的私域，比如說個(gè)人微信，他們自己會(huì)自己操作，因?yàn)樗麄円蛻袈?lián)系，但是我們總部可以出一個(gè)裂變活動(dòng)的政策，幫助加盟商去裂變他的粉絲，然后，這個(gè)成本兩邊可以談；

如果說你是幫助加盟商裂變出來的粉絲，可以先留存到品牌，留存在你們總部的企業(yè)微信里，再按照地區(qū)以及來源跟他們做銷售關(guān)系的綁定，比如說a門店，他裂變出來的客戶，所有的客戶跟業(yè)績都是歸屬給a門店的，但是這個(gè)客戶是先添加到總部的企業(yè)微信，然后再分發(fā)的。

這個(gè)邏輯就是從To B到 To C再到To B，我們從自己總部品牌做好私域到變成幫經(jīng)銷商或加盟商去做好私域了，這樣來提升他們的業(yè)績，做大他們的客戶數(shù)。

我們操作方式就是讓經(jīng)銷商沒有時(shí)間管理私域運(yùn)營的事情，比如我們純外賣店，可以把外賣運(yùn)營跟私域運(yùn)營統(tǒng)一歸總部管的，加盟商只需要做好每天的交付就可以了，把我們的外賣給做好送出去就可以了。

那什么情況下他是沒有時(shí)間操心私域這些事？我們要把他這個(gè)店，做到一兩百，三百單，這樣他是沒有時(shí)間管私域這些的，他每天交付已經(jīng)很累了，但他手上的客戶，我們會(huì)分配給他，業(yè)績也會(huì)分配給他，可這批客戶的資產(chǎn)是總部統(tǒng)一在管理的。

現(xiàn)在，公域的所有的平臺(tái)本質(zhì)上都是在打價(jià)格戰(zhàn)。

比如說你是一個(gè)品牌方，找了一個(gè)主播去帶貨，他是做全網(wǎng)最低價(jià)致勝的，他本來就在主播里面就是做了全網(wǎng)最低價(jià)了，你感覺這樣來的粉絲，他可能會(huì)在你的官方商城里面正價(jià)復(fù)購嗎？這個(gè)邏輯基本上是跑不通的。

私域的作用就是把各個(gè)渠道的粉絲，潛在客戶聚攏在私域里，通過私域去運(yùn)營，我們本身自有的流量，再次去觸達(dá)他，不需要再付費(fèi)的。我們還可以去建立信任體系，從而提升客單價(jià)。

你在各個(gè)渠道打價(jià)格戰(zhàn)，鋪量是沒有任何問題的，但是大部分的公域渠道是不掙錢的，所以你必須要想辦法把你公域渠道的所有的客戶都聚合在私域里面，再通過你的產(chǎn)品體系，產(chǎn)品組合，通過私域體系的運(yùn)營把你們的關(guān)系升溫，從而放大你的客單價(jià)，不然的話你是公域也虧錢，私域也虧錢。

私域最大好處就是利潤率很高。同樣是做一千萬，私域的成本，除掉毛利之后就只剩下人工了，他就沒有其他的成本。在公域，有投放成本，有渠道的成本等。其實(shí)公域是流量大，但是基本上不掙錢，私域流量不是特別大，但是利潤率很高。

職業(yè)教育行業(yè)，如何從0到1做私域運(yùn)營，從有流量到變現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)就是我們總裁班兩天的課程要講的內(nèi)容。

首先還是先定義你的客戶，他會(huì)出現(xiàn)在哪里，你能給他提供什么價(jià)值？他為什么鏈接你？你后面的服務(wù)的流程跟產(chǎn)品體系是什么樣的？這些都需要做好提前的布局。

做好這些布局之后，其實(shí)基本上就是在做兩件事情。

第一件就是如何更低成本的獲得更多的潛在客戶；第二件就是如何批量化快速地成交客戶。

但不同的職業(yè)教育，他的人群所在的渠道是不一樣的。你只有先定義清楚了你的目標(biāo)客戶會(huì)出現(xiàn)的渠道，然后在這些渠道去分發(fā)內(nèi)容，之后才能吸引客戶回到我們的私域。

其實(shí)我們媒老板也有做一部分職業(yè)教育的事情，培養(yǎng)更多的操盤手，能夠升職加薪或者做項(xiàng)目。

其實(shí)這些人，他也會(huì)在各種平臺(tái)去學(xué)習(xí)私域的相關(guān)知識(shí)，當(dāng)他們?nèi)ニ寻俣?，知乎，小紅書，抖音，這些都會(huì)出現(xiàn)我們的內(nèi)容；

我們每天就通過這些內(nèi)容吸引非常多潛在客戶添加到我們的微信，最后再通過低價(jià)的體驗(yàn)課來進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

但是這個(gè)體驗(yàn)課的品質(zhì)必須要做得很好，等他們體驗(yàn)完我們的課程之后，再通過課程跟進(jìn)他整個(gè)職業(yè)教育，職業(yè)發(fā)展的這一塊，進(jìn)而成為我們的職業(yè)操盤手，這是一個(gè)完整的路徑。

第一個(gè)問題，高效主動(dòng)加粉，一個(gè)微信號(hào)一天最多打招呼20個(gè)，平均下來是添加15個(gè)左右，但封號(hào)的概率是很大的。

如果你要安全加粉，你需要有大量的號(hào)碼庫，一般我們是先用一批炮灰號(hào)，弄個(gè)幾十個(gè)上百個(gè)炮灰號(hào)，100個(gè)炮灰號(hào)，他一天就可以打1500個(gè)招呼。

假設(shè)這里面通過率，按照我們的平均通過率50%，一天就可以加750人，750人都是加到炮灰號(hào)上的，這750人，又設(shè)置第二層漏斗，我們有一個(gè)見面禮或者其他誘餌，就這樣讓他主動(dòng)添加到我們第二層主號(hào)里。

安全加粉一般先用炮灰號(hào)打招呼，加了微信之后，再給他推我們自己的號(hào)。但誘餌就必須要設(shè)得非常精準(zhǔn)了。從一千五的50%，加到750人，750人里面，可能又有是50%，最后也就300多人會(huì)主動(dòng)添加到我們自己核心的微信號(hào)里，這樣子就能夠去做到安全，高效的主動(dòng)加粉。

第二個(gè)問題，高效被動(dòng)加粉，主要是通過各種內(nèi)容去渠道去吸引吸引客戶。但是，你必須要準(zhǔn)備一份見面禮，就他掃碼是要理由的，他們也不是看到二維就會(huì)掃的，要看到你有價(jià)值才會(huì)來加你。

第三個(gè)問題，如何防止朋友圈觸達(dá)不到所有的粉絲，現(xiàn)在你不管怎么發(fā)都觸達(dá)不到所有粉絲的，現(xiàn)在的活躍度沒有那么高。你需要多做一些動(dòng)作做才能提觸達(dá)率。

比如說你同一條朋友圈，可能你一天是發(fā)多次了，但是每一次發(fā)完就把上一次同樣的內(nèi)容隱藏掉，所以進(jìn)到朋友圈的時(shí)候，他看到的就是大概是四五條，但是你一天其實(shí)發(fā)了十幾次，這樣的方式能夠提升觸達(dá)率。

第四個(gè)問題，怎么防止微信號(hào)被封了之后找不回客戶？首先，就是如果你真的那么擔(dān)心被封，你的客戶也比較重要的情況下，你需要提前布局，去多養(yǎng)號(hào)。

現(xiàn)在其實(shí)封號(hào)的概率沒有那么大的，因?yàn)槿ツ臧l(fā)生一個(gè)事件，這里不方便寫出來大家可以自己去查，之后TX就改規(guī)則了。

一般不會(huì)封號(hào)的，只會(huì)限制你的功能，比如說不能用朋友圈，不能拉人，不能加人，但是還能私聊。所以，你是可以通過私聊找到你熟悉的客戶、朋友，讓他幫你去解封的。

還有一種，如果你確實(shí)觸犯了規(guī)則、封號(hào)概率也很大的，這里具體操作的方法是把你現(xiàn)在通訊錄的所有好友都導(dǎo)出來，導(dǎo)出他們的微信號(hào)，比如說你有3000，你就可以導(dǎo)出3000好友出來，但這3000，只是導(dǎo)出來的線索；

導(dǎo)出來之后，你仍然需要有一個(gè)號(hào)，每天去添加他們，這樣就又回到我剛剛講的這個(gè)問題了，一天一個(gè)號(hào)只能加15個(gè)人，還有通過率的問題，這也是比較麻煩的。

正常來講，你沒有違法亂紀(jì)，然后不用非常多的黑科技、工具等，基本上問題是不大。但是可怕的是你拿新號(hào)去做很多違規(guī)操作，這樣封號(hào)的概率是非常高的。

我們課堂上會(huì)發(fā)你們一個(gè)養(yǎng)號(hào)的文檔，你們可以照著操作，但是微信的規(guī)則經(jīng)常變化，沒辦法100%保證你按照我的流程來養(yǎng)就能養(yǎng)好，但養(yǎng)號(hào)的本質(zhì)，還是你把這個(gè)號(hào)當(dāng)成真人去使用。

以上就是坤龍老師答疑的全部內(nèi)容。

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