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2018年雙11,鮮食燕窩超過手工燕窩,行業(yè)占比51.66%;
2019年雙11,鮮食燕窩占傳統(tǒng)滋補(bǔ)品類熱銷榜單中占據(jù)6席;
2020年雙11,鮮食燕窩成為銷量明星,增長率300%,相關(guān)企業(yè)1.1萬家;
2021年雙11,33%的鮮食燕窩訂單深入4-6線地區(qū),刮起消費升級風(fēng)暴;
上述飛快增加的數(shù)字足以說明,國內(nèi)燕窩市場的前景相當(dāng)廣闊和誘人。
在多方的努力下,燕窩已經(jīng)逐漸揭開了過往神秘的面紗,有了新的詮釋。消費者的傳統(tǒng)燕窩消費觀念以及固有心結(jié)都在慢慢發(fā)生變化,燕窩正逐漸跟時尚品味和新潮流緊密聯(lián)系起來。
隨著養(yǎng)生新風(fēng)吹起,燕窩的泡沫也越滾越大,這是新消費時代為品牌帶來時運的同時,一并帶來的冒險挑戰(zhàn)。
如何在這個勢頭強(qiáng)勁的細(xì)分市場不斷發(fā)力,并把握好產(chǎn)品力、營銷力的天平,是門學(xué)問。甲方財經(jīng)將通過四個品牌,拆解燕窩細(xì)分市場打造頭部品牌的密碼。
你日??吹降?,未必是真相。
甲方財經(jīng)「廣告\營銷\電商\視頻」產(chǎn)業(yè)觀察原創(chuàng)第113篇。
出品/ 甲方財經(jīng)
年輕群體早已扛起養(yǎng)生大旗,根據(jù)CBN Data數(shù)據(jù)顯示,便捷、即食類滋補(bǔ)養(yǎng)生產(chǎn)品的消費規(guī)模逐年增加,其中燕窩消費群中85后足足占了六成。
《燕窩市場調(diào)研報告》指出,我國城鎮(zhèn)人**燕窩高價值的認(rèn)知率達(dá)到了98.8%,有89.33%的受訪者希望經(jīng)常食用燕窩,81%的受訪者表示希望購買200到500元之間的燕窩食品。
燕窩雖然是高端消費,但也逐漸成為年輕群體青睞的養(yǎng)生產(chǎn)品之一。只不過,燕窩消費中存在諸多行業(yè)痛點,曾一度阻礙著這個行業(yè)突圍。
以往,燕窩的身份顯得尊貴稀有而又神秘遙遠(yuǎn),這種讓人“望而卻步”的原因大多源于高端干貨燕窩的出售,以及對蒸煮的高標(biāo)準(zhǔn)高要求,所以傳統(tǒng)燕窩類產(chǎn)品基本滿足不了大類消費者的需求。
這兩年燕窩產(chǎn)品發(fā)生了翻天覆地的變化,作為一種稀缺的滋補(bǔ)品,新式燕窩品牌在原料的選取、生產(chǎn)和研發(fā)的技術(shù)、營養(yǎng)成分的比重都成為該類產(chǎn)品在市場上競爭的核心優(yōu)勢
同時,燕窩品牌們也開始從客戶端打通產(chǎn)業(yè)鏈布局、從單品競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭、從線上布局到了線下沉淀。在不斷競爭中,也涌現(xiàn)出了燕窩行業(yè)的“新四小天王”。
小仙燉跳過了傳統(tǒng)干燕窩1.0時代和即食燕窩2.0時代,直接將消費者帶入了鮮燉燕窩3.0時代。通過不斷的迭代升級,為消費者帶來更好的使用體驗,并把C2M生產(chǎn)理念帶進(jìn)了燕窩行業(yè),打通鮮燉燕窩養(yǎng)生的最后一公里,可以說是燕窩行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的奠基人。
創(chuàng)立于2014年的小仙燉,可以說擊破了兩個市場的痛點。一個是,在干燕窩為主流的行業(yè)市場,小仙燉作為即食代表出現(xiàn)的初衷就是讓用戶隨時隨地可以吃到新鮮、營養(yǎng)的燕窩。
再一個,作為燕窩類目的衍生品,市場內(nèi)涌出眾多品牌,產(chǎn)品質(zhì)量魚龍混雜,消費者很難從中作出正確選擇。于是2019年,小仙燉聯(lián)合京東舉行了“開創(chuàng)鮮燉燕窩獨立類目”發(fā)布會。
自此,鮮燉燕窩正式從燕窩類目中分離出來,這也標(biāo)志著燕窩消費從此進(jìn)入新的發(fā)展時代。小仙燉也因此走在行業(yè)頭列,成為引領(lǐng)者和標(biāo)準(zhǔn)制定者,眾多明星為其站臺投資。
今年雙11,小仙燉鮮燉燕窩天貓銷售額突破1億元,獲燕窩、滋補(bǔ)類目雙第一。
燕之屋是燕窩新消費品類中的老大哥,創(chuàng)始于1997年,曾經(jīng)因打造的連鎖加盟模式,獲取了燕窩市場的第一波紅利,但卻因“毒血燕”突發(fā)事件戛然而止,也讓燕窩整個產(chǎn)業(yè)受到了不小的影影響。
毀滅后重生的燕之屋進(jìn)行了一次徹底的戰(zhàn)略調(diào)整,無論是現(xiàn)在講究“安全化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化”的產(chǎn)業(yè)流程,還是“碗燕”開創(chuàng)性的即食燕窩產(chǎn)品設(shè)計,都在不斷向好發(fā)展、向年輕人靠攏。
燕之屋在2006年便建立了自己的加工廠,并且實行全透明開放,客戶可以親臨現(xiàn)場見證燕窩的生產(chǎn)過程。
10月,燕之屋已經(jīng)完成了第二期上市輔導(dǎo)。并且,為了解決同業(yè)競爭問題,燕之屋將實際控制人控制的經(jīng)銷渠道納入上市主體。
2020年,燕之屋收入約13億元,凈利潤1.2億元。
百年老字號同仁堂,是做為燕窩第一梯隊的傳統(tǒng)老品牌,不過同仁堂并非燕窩單一產(chǎn)品的品牌,主營保健品全線產(chǎn)品,燕窩作為輔銷產(chǎn)品僅是其經(jīng)營內(nèi)容的一部分。
但同仁堂的新型燕窩產(chǎn)品,確實是百年老字號中“最拔尖”的,也是最靠近消費者的,不僅有許多中、老年消費者認(rèn)可同仁堂的干燕盞,也有許多新消費者愿意選購?fù)侍玫募词逞喔C。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,以及Z世代的崛起,渠道在迭變,產(chǎn)品在更新,游戲的規(guī)則也在悄然改變,四小天王的頭部盤踞,對于垂直品來的行業(yè)發(fā)展來說是一個分水嶺。
即在燕窩的“再細(xì)分賽道”上,產(chǎn)品力將會在每個品牌的不同側(cè)重點上得到提升,未來消費者選擇的余地更大、也能解決更多市場痛點、更加規(guī)范燕窩市場。
GLYKEN于2010年成立于新加坡,擁有10余年專業(yè)研發(fā)燕窩的歷史。作為全球最大燕窩生產(chǎn)商之一,GLYKEN以全球最大的燕屋產(chǎn)業(yè)園和成熟的燕窩萃取科研技術(shù)為核心的燕窩全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)。
在免泡發(fā)直接食用的基礎(chǔ)上,GLYKEN的“科技燕窩”把燕窩市場的競爭帶入了4.0時代。
和其他品牌讓消費者“喝燕窩本體”不同的是,Glyken是采用專利科技從珍貴燕窩中萃取“活性燕窩肽”,這種小分子活性肽對人體有著非常顯著的保健效果。
2013年,美國生物醫(yī)學(xué)中心取得了歷史上第一個科學(xué)論證食用燕窩臨床功效的科研成果。即在“活性燕窩肽”在促進(jìn)人體干細(xì)胞復(fù)制、抑制乳腺癌細(xì)胞擴(kuò)散、促進(jìn)退化性膝關(guān)節(jié)軟骨組織修復(fù)等一系列癥狀具有重大促進(jìn)作用。
2020年4月,Glyken開始把國外成熟的整套燕窩肽萃取專利技術(shù)引入中國。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,Glyken終結(jié)了人們在燕窩行業(yè)營養(yǎng)吸收問題的諸多爭議,在開拓燕窩產(chǎn)品利用效率、增加燕窩產(chǎn)品開發(fā)可能性上具有巨大推進(jìn)作用,用科技燕窩為傳統(tǒng)燕窩賦能,將行業(yè)的發(fā)展推向另一高度。
2020年,天貓燕窩類目銷售增長率約為39%,同年燕窩占滋補(bǔ)品的份額達(dá)到31.44%。中科院調(diào)研報告也指出,隨著燕窩市場宏觀環(huán)境的不斷改善,在2018-2025年之內(nèi),燕窩市場將會出現(xiàn)井噴式發(fā)展。
而無論是即食還是鮮燉,顯然不是燕窩行業(yè)闖關(guān)的終點,而只是一場開跑。誰將引領(lǐng)市場,樹立長久品牌力,新式燕窩賽道的四小天王,都還正為未來的多維升級戰(zhàn)埋下伏筆。
甲方財經(jīng)將以“新四小天王”的產(chǎn)品力方向,解讀一**式滋補(bǔ)的破圈。
頻繁發(fā)生的“燕窩糖水事件“,不斷給新式燕窩品類打上“不完美”的標(biāo)簽。
在此背景下,由小仙燉鮮燉燕窩牽頭,聯(lián)合中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)共同起草發(fā)布《鮮燉燕窩良好生產(chǎn)規(guī)范》。
此次《鮮燉燕窩良好生產(chǎn)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn),率先對原料燕窩管理、生產(chǎn)加工、物流配送等全鏈條中各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,填補(bǔ)了行業(yè)中對生產(chǎn)過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化控制管理的空白。
小仙燉的五大標(biāo)準(zhǔn):“當(dāng)天鮮燉、冷鏈配送;0添加,保質(zhì)15天”,也已成為鮮燉燕窩產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)配,其已建成鮮燉燕窩方便食品SC許可的工廠,將鮮燉燕窩正式區(qū)別于即食燕窩的罐頭食品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),真正擁有了獨立的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
這是小鮮燉對于品牌長期主義的增長新邏輯,因為品質(zhì)是讓燕窩產(chǎn)品擁有生命力的第一標(biāo)準(zhǔn)。
燕之屋作為老牌燕窩品牌,多年前售賣干燕窩,現(xiàn)在則更注重原料的可溯源性,就像吃大閘蟹要溯源陽澄湖一樣,燕之屋每碗碗燕產(chǎn)品盒上都印有產(chǎn)品溯源系統(tǒng)的二維碼。
作為一家23年專注燕窩生產(chǎn)的企業(yè),燕之屋自建工廠,擁有燕窩行業(yè)里少數(shù)被CNAS認(rèn)可的實驗室,能檢測上百項項專業(yè)指標(biāo),其中260多項檢測都通過了CNAS認(rèn)證。在燕之屋每一碗、每一瓶的產(chǎn)品上,都能看到顯著的溯源二維碼。
而且在“血燕”事件后,燕之屋開始把燕窩加工廠做成透明工廠,從選材、用水、挑毛、燉煮各個環(huán)節(jié),實行開放式管理與生產(chǎn)。另外我們在燕之屋的許多直播中都能看到,他們現(xiàn)場更是準(zhǔn)備了放大鏡等工具,每一步都希望透明、可溯源。
現(xiàn)在許多老一輩的人互相饋贈燕窩作為禮品時,還是選擇同仁堂,且已干燕窩為主,一方面是有傳統(tǒng)老牌的實力背書,另一方面品質(zhì)有保證。
同仁堂也一直都在高端商場設(shè)立了專柜,專攻“送禮人群”。所以很多人都評價,同仁堂的燕窩:“除了貴、沒毛病?!?/p>
四大品牌各有各的產(chǎn)品力優(yōu)勢,有人主打標(biāo)準(zhǔn)化、有人主打科技感、有人提倡全透明溯源、還有人有著厚厚的品牌積淀。
互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)循環(huán)時代,增加了養(yǎng)生的需求、提高了燕窩曝光率、打下來了燕窩的價格。這時,行業(yè)信息越來越透明,消費者們也更懂燕窩,燕窩品類更豐富,干燕窩、即燉、沖泡、即食、鮮燉、燕窩衍生品等等,滿足不同場景的消費需求。
在如今這個品牌“速紅速朽”的時代,燕窩作為從古至今的補(bǔ)品,是否能接住新消費時代紅利的饋贈,要做到讓燕窩滋補(bǔ)食用安全、生產(chǎn)安全、產(chǎn)地安全,以產(chǎn)品力鑄就品牌力,同時尋找自己的獨特成長路徑,靠化繁為簡傳承著中式滋補(bǔ)文化,才能“長紅”。
目前燕窩市場還存在一個不容忽視的痛點,即人們食用的仍是粗蛋白的形式,沒法完全解決營養(yǎng)吸收不好、轉(zhuǎn)化利用率低的問題。
“科技”新玩家GLYKEN給出了自己的答案。
GLYKEN對燕窩營養(yǎng)萃取技術(shù)進(jìn)行了長達(dá)十?dāng)?shù)年的深入研究,經(jīng)過不懈的科研與實驗論證,研發(fā)了一種安全有效的燕窩萃取技術(shù),可從燕窩中萃取出活性糖蛋白肽,使穩(wěn)定量產(chǎn)成為可能性。同時解決了滋補(bǔ)食材營養(yǎng)更高效吸收,服用方便、更多元化三大難題。
而且進(jìn)入中國后,GLYKEN不僅引入了技術(shù),同時也將把成熟的燕窩萃取精華生產(chǎn)線平移中國,落戶在了中馬欽州產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
甲方財經(jīng)了解到,中馬產(chǎn)業(yè)園的燕窩加工貿(mào)易基地是中國首個集燕窩進(jìn)口、檢測、交易、加工、研究、檢驗等功能于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈的集群式燕窩產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺,也是中國目前最大且最具規(guī)模的燕窩加工及貿(mào)易基地。欽州港還是國家海關(guān)總署批準(zhǔn)的首個毛燕進(jìn)口口岸,GLYKEN燕窩肽項目就設(shè)在燕窩加工貿(mào)易基地,可謂是“近水樓臺先得月”。
燕窩需要營銷,還需要有憑有據(jù)的“優(yōu)質(zhì)營銷”。
舉個最典型的案例。因為李子柒的制作藕粉視頻,不僅宣傳了古法藕粉制作工藝,也讓很多年輕人購買了人生中第一罐藕粉。
當(dāng)前,李子柒桂花堅果藕粉長期穩(wěn)居天貓藕粉品類銷量第一,而此前,傳統(tǒng)藕粉線上單店月銷量最高只有千罐左右。如今在天貓搜索藕粉,在沖調(diào)領(lǐng)域的風(fēng)頭已壓過了“XX麥片”,扭轉(zhuǎn)了人們對于藕粉味道寡淡的固有印象,實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益,同時引領(lǐng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
對于燕窩也是一樣,作為傳統(tǒng)滋補(bǔ)食品,一直都被認(rèn)可,但之前極少“被需要”?,F(xiàn)在讓消費者對燕窩從“需要”轉(zhuǎn)變成“相信”??繂蝹€品牌,顯然孤掌難鳴,還需要各種不同細(xì)分品牌的精準(zhǔn)營銷,來為行業(yè)創(chuàng)造價值。
燕窩“四小天王”已經(jīng)摸索出了一套屬于自己品牌的營銷打發(fā)。
小仙燉雖然是在線上起家,但是也開始布局線下“沉浸式”營銷,實現(xiàn)雙渠道運營。
在毗鄰SKP隔壁,開啟了三層、近千平、獨棟的旗艦店。集品牌產(chǎn)品展示、銷售、燕窩文化傳遞、社交空間為一體,一來給用戶更好的產(chǎn)品服務(wù)體驗,二來燕窩為代表的中式滋補(bǔ)文化。
據(jù)了解,線下體驗館通過科技、趣味、創(chuàng)新的形式呈現(xiàn)出雨林沉浸式體驗區(qū),利用投射、紗幕、光影、香氛等虛實結(jié)合的方式營造雨林氛圍,還原熱帶雨林、原始燕洞、現(xiàn)代燕屋及燕窩歷史文獻(xiàn)的展覽,燕窩采摘工具的展覽,讓消費者更靠近燕窩文化以及生產(chǎn)。
燕之屋選擇的背書方式是針對國潮、針對女性的“公益背書”。
在"人人公益" 的時代,有內(nèi)容、有行動的公益理念,比單一營銷口號更易獲得破圈支持。
1997年開始,燕之屋多次攜手中國婦女發(fā)展基金會等組織做針對女性的公益活動,而且燕之屋也是燕窩品牌中為數(shù)不多出國潮、宣傳傳統(tǒng)文化聯(lián)名的企業(yè)。
公益行動、國潮再現(xiàn),也是拉近粉絲與品牌距離、培養(yǎng)起品牌長期口碑傳播的選擇。
和其他幾個品牌相比,同仁堂在燕窩品牌里其實是自帶光環(huán),也自帶歷史背書的。但同仁堂同樣沒有選擇“躺平”,而是從歷史的厚重感中,選擇了數(shù)字化營銷背書。
打開抖音、小紅書看看,我們發(fā)現(xiàn)有人教如何分辨同仁堂的干燕盞,有人科普同仁堂的供貨商、有人教如何泡發(fā)同仁堂燕窩、有人教如何燉煮、還有人安利如何購買同仁堂的燕窩最便宜……
不僅如此,通過喜馬拉雅、平安好醫(yī)生、阿里健康等新媒體平臺,同仁堂還開展了“身邊的中醫(yī)藥”系列推廣活動,以創(chuàng)意視頻、游戲H5、漫畫長圖等形式進(jìn)行廣布式的中醫(yī)藥宣傳與科普,如針對五子衍宗丸、鎖陽固精丸、坤寶丸,邀請專家和知名健康類博主合作,播放量近200萬,累計曝光量650萬。
所以別看它是個老牌子,擁抱新變化,才能構(gòu)筑起固若金湯的護(hù)城河。
GLYKEN則選擇了與國家舉重隊合作,并通過了國家興奮劑檢測中心248項檢測。
這種聯(lián)手一方面是建立品牌信任有了權(quán)威背書,另一方面也為其科學(xué)營養(yǎng)的產(chǎn)品力做了一手營銷。
對專業(yè)舉重運動員來說,膝蓋等關(guān)節(jié)經(jīng)常受到很大壓力,極易受傷,GLYKEN活性小分子燕窩肽可以作為人軟骨細(xì)胞的軟骨保護(hù)劑,并加快身體細(xì)胞的新陳代謝增殖,能夠減少和修復(fù)運動性關(guān)節(jié)損傷和更好延長運動員的職業(yè)生涯。
所以GLYKEN與中國舉重隊之間的合作,既為運動健兒提供了后勤保障,同時也享受到了運動健兒的光芒,也讓剛剛?cè)肴A不久的GLYKEN有了長線種草的方式。
新消費趨勢下,細(xì)分品類的頭部時代到來。成為賽道的佼佼者,才有機(jī)會占據(jù)消費者更長時間的心智。
目前燕窩市場呈現(xiàn)出的強(qiáng)勁增長,其紅利時代正在到來,并非疫情下短時期的短期現(xiàn)象,國家推動大健康產(chǎn)業(yè)以來,中國居民健康素養(yǎng)水平逐年以2-3個百分點的速度提升。
與細(xì)分品類一榮俱榮,雖然具有冒險性,但伴隨著品類的多元化和快速拓張,品牌即品類的認(rèn)知形成,帶來的品牌溢價將是巨大的。在每個品類,都有一部分消費者愿意為滿足其需求和信念的產(chǎn)品支付溢價,這就是新消費時代帶來最大的時運。
需求在哪,消費就在哪;消費在哪,創(chuàng)新就在哪。
對于燕窩而言,不同代際、不同年齡的消費者需求差異仍然很大。消費者到底在想什么;消費者喜歡什么;消費者還有多少需求沒有得到滿足……
在精細(xì)化喂養(yǎng)盛行時代,在客觀極致的需求面前,實現(xiàn)從量變走向質(zhì)變,促進(jìn)單品成長為細(xì)分品類的代表,占據(jù)市場頭部位置。進(jìn)而在企業(yè)的不斷努力下,發(fā)展成為具有影響力和競爭力的品牌,這或許是細(xì)分品類發(fā)展到極致的結(jié)果。
家家有本算得清的賬。
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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