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“我們團(tuán)隊(duì)的人效標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)是日耗3萬(wàn)，長(zhǎng)時(shí)間達(dá)不到就要面臨淘汰”。
一個(gè)乙方朋友說(shuō)，最近有個(gè)詞在代理商很火，叫人效標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)，指的是“團(tuán)隊(duì)成員的平均日消耗”，很多乙方公司都用這個(gè)來(lái)衡量績(jī)效甚至作為淘汰員工的指標(biāo)。算法其實(shí)很簡(jiǎn)單，用你的工資加五險(xiǎn)一金除以2%（一般代理的凈利潤(rùn)）就代表著你個(gè)人消耗多少不會(huì)虧公司的錢(qián)，一個(gè)優(yōu)化師如果按10K算，那么他每個(gè)月就要消耗50W才勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)，也就是日耗一萬(wàn)6，當(dāng)然這還沒(méi)算公司的場(chǎng)地、公共設(shè)施、其他部門(mén)人力等費(fèi)用。
日耗3W，說(shuō)高也不高，說(shuō)低也不低，優(yōu)化師這個(gè)崗位每天能跑多少消耗，并不是完全由能力決定的，影響因素太多了：產(chǎn)品、預(yù)算、投放策略、創(chuàng)意等。
唯一可以明確的是行業(yè)內(nèi)卷、流量越來(lái)越貴、互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失，單純跑馬圈地式的買(mǎi)量時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。
優(yōu)化師面臨的是消耗壓力，最直接關(guān)聯(lián)的是人效問(wèn)題和深度轉(zhuǎn)化。解決了這兩點(diǎn)意味著能降低廣告主的整體運(yùn)營(yíng)成本。
今年9月份的騰訊智慧營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)上也提到這兩個(gè)問(wèn)題：
一、如何提升現(xiàn)有人效？
二、如何優(yōu)化深度轉(zhuǎn)化？
那么，我們單純地就信息流廣告投放角度來(lái)剖析一下。
這兩年眾多信息流廣告代理公司拼命地往二三線(xiàn)城市擴(kuò)張遷移，主要原因還是因?yàn)楸鄙蠌V深的人力、場(chǎng)地成本太貴了！有些大代理公司，優(yōu)化師甚至需要配備助理來(lái)幫助搭建賬戶(hù)、做報(bào)表、盯盤(pán)數(shù)據(jù)。一個(gè)圍繞大客戶(hù)的投放團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化加創(chuàng)意人員總數(shù)可能達(dá)到幾十號(hào)人。這些問(wèn)題的核心其實(shí)就是運(yùn)營(yíng)成本高。
那么，想要降低運(yùn)營(yíng)成本，必須前端人效、后端轉(zhuǎn)化兩手抓。
提升人效有哪些方式？我們分為三個(gè)方面：
1、系統(tǒng)提供提效的工具，把重復(fù)性勞動(dòng)讓機(jī)器來(lái)做。
2、系統(tǒng)減少冗余選項(xiàng)，幫助對(duì)應(yīng)行業(yè)的廣告主獲得更加定制化、個(gè)性化的選項(xiàng)推薦（例如行業(yè)化投放端），減少無(wú)關(guān)操作和誤操作。
這兩者都屬于“外功”。投放平臺(tái)算法、產(chǎn)品工具的升級(jí)迭代是每個(gè)優(yōu)化師都能享受到的“平臺(tái)能力升級(jí)紅利”。例如騰訊廣告ADQ投放端的整合，不僅實(shí)現(xiàn)騰訊全流量的通投（XQ、XS、優(yōu)量匯、朋友圈、公眾號(hào)小程序），最大程度地去推進(jìn)規(guī)格的簡(jiǎn)化、版位的通投，同時(shí)也降低了投放門(mén)檻；優(yōu)化師只要掌握一個(gè)廣告賬戶(hù)后臺(tái)就可以投放任何想要的流量版位。所以選擇好渠道，就好比學(xué)會(huì)了一門(mén)強(qiáng)大的外功，它的眾多進(jìn)攻手段都可以為我所用。
3、員工技能提升，注重人的培養(yǎng)，這是員工自身“內(nèi)功”的修煉。
想要提升工作效率，就得熟練掌握各類(lèi)產(chǎn)品工具的使用場(chǎng)景、技巧、以及賬戶(hù)后臺(tái)的操作。有些行業(yè)對(duì)計(jì)劃量需求很大，單賬戶(hù)每天動(dòng)輒上新幾十上百條廣告。早期的廣告搭建幾乎都來(lái)自于人工，一條廣告的完整搭建時(shí)長(zhǎng)平均在11分鐘，這種繁瑣且重復(fù)性的工作不僅費(fèi)時(shí)，對(duì)細(xì)節(jié)要求也十分嚴(yán)謹(jǐn)，一個(gè)設(shè)置失誤輕則影響跑量效果，重則造成運(yùn)營(yíng)事故。所以，騰訊廣告推出的批量創(chuàng)建功能把廣告主平時(shí)創(chuàng)建廣告的平均耗時(shí)，從11分鐘降到3分鐘，人效提升了3倍。
同時(shí)，多賬戶(hù)管理、自定義托管也能解決賬戶(hù)數(shù)量多，盯盤(pán)難的問(wèn)題，只需要根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置好托管規(guī)則，就能實(shí)現(xiàn)一些及時(shí)的賬戶(hù)調(diào)整（調(diào)整出價(jià)、預(yù)算、投放時(shí)段、廣告暫停等）
除了賬戶(hù)端的問(wèn)題，在創(chuàng)意端大家也面臨視頻制作成本很高，規(guī)模、產(chǎn)能跟不上，創(chuàng)意艱難的困境。創(chuàng)意成本是廣告主買(mǎi)量成本的一大來(lái)源，一條廣告素材從設(shè)計(jì)到拍攝到剪輯到最終產(chǎn)出投放，包含的人力、演員場(chǎng)景服化道總費(fèi)用在幾百到幾千不等，而廣告投放每天都需要源源不斷的素材進(jìn)行測(cè)試，最終能跑出來(lái)且效果達(dá)標(biāo)的素材少之又少，大部分成了廢片。廢片不僅浪費(fèi)了拍攝成本，同時(shí)也包含測(cè)試成本。
想要降低成本，就需要同時(shí)提升素材的“質(zhì)”跟“量”。騰訊廣告有多款創(chuàng)意工具，助力產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)素材并且規(guī)?；?。
例如，“創(chuàng)意風(fēng)向標(biāo)”實(shí)現(xiàn)了元素級(jí)歸因，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和特征創(chuàng)意分析能力，能更好地、科學(xué)地、專(zhuān)業(yè)地找到整個(gè)創(chuàng)意的指引，在投放之前，同時(shí)也會(huì)給廣告主提供“創(chuàng)意前測(cè)”工具，檢測(cè)清晰度是否清晰、重復(fù)度的問(wèn)題，來(lái)降低廢片率；投放之后，更有“微電影視頻衍生工具”，可以快速地將已有的圖片、視頻一鍵生成多個(gè)視頻素材，覆蓋多個(gè)版位，實(shí)現(xiàn)0成本、增消耗的效果。自微電影視頻衍生上線(xiàn)后，電商、視頻、旅游、游戲等行業(yè)廣告主都紛紛開(kāi)始應(yīng)用，廣告條均消耗及視頻增量消耗都獲得了顯著提升：電商行業(yè)廣告主開(kāi)啟視頻衍生后，廣告條均消耗提升40%；旅游行業(yè)廣告主開(kāi)啟視頻衍生后，廣告條均消耗提升240%?。〝?shù)據(jù)來(lái)源騰訊廣告創(chuàng)意中心）
“內(nèi)”“外”功相結(jié)合，方能從根本上提升優(yōu)化師的人效。
如果說(shuō)前端人效代表的是效率，那后端轉(zhuǎn)化代表的就是效果，是整個(gè)鏈路中最重要的一環(huán)。你光靠自身優(yōu)化能力去提升轉(zhuǎn)化，效果肯定是有限的。騰訊廣告面對(duì)各行業(yè)不同的訴求，衍生出了許多行業(yè)定制化的產(chǎn)品，例如，定制化的行業(yè)投放端、分行業(yè)的創(chuàng)意素材分析、互動(dòng)落地頁(yè)等。這些都是行業(yè)化深耕的結(jié)晶，適用性非常強(qiáng)。
例如，游戲行業(yè)，提升轉(zhuǎn)化一直是強(qiáng)需求，通過(guò)互動(dòng)廣告的玩法模式，利用互動(dòng)廣告落地頁(yè)，在游戲的內(nèi)部提供“前置”試玩的功能，通過(guò)試玩搶先的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)原生落地頁(yè)的展示，大大降低跳脫感。整個(gè)CVR提升了31.5%，PVR提升了14%，整個(gè)激活成本下降了28.7%。如果單純靠?jī)?yōu)化定向創(chuàng)意，想提升30%的CVR幾乎不可能，這就是從產(chǎn)品技術(shù)的角度實(shí)現(xiàn)的效果跨越。
又例如，日化行業(yè)的某一個(gè)廣告主，通過(guò)“楓頁(yè)”來(lái)打造極速下單的模式，縮短廣告引流到下單購(gòu)買(mǎi)的整個(gè)鏈路，來(lái)降低用戶(hù)整個(gè)流失率，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率提升了130%。對(duì)于電商行業(yè)小伙伴來(lái)說(shuō)，僅僅需要掌握好一項(xiàng)工具，就可以輕松突破現(xiàn)有的效果瓶頸，肯定是穩(wěn)賺不賠的。
這些都是圍繞最終轉(zhuǎn)化目標(biāo)來(lái)優(yōu)化的優(yōu)秀案例，真正從產(chǎn)品側(cè)來(lái)提升轉(zhuǎn)化效果。
無(wú)論是提升人效還是優(yōu)化后端的深度轉(zhuǎn)化，最終目的都是為效率和效果服務(wù)，只要牢牢抓住生意鏈路中的這兩點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)的人效壓力迎刃而解，廣告主還怕運(yùn)營(yíng)成本降不下來(lái)嗎？
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)