chinesefreesexvideos高潮,欧美极品少妇性运交,久久久国产一区二区三区,99久久婷婷国产综合精品,成人国产一区二区三区

APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
60萬家烘焙店都沒發(fā)現(xiàn)的需求,他是怎么找到的?
2021-12-07 16:16:32

作者:王梓旭,新零售商業(yè)評論編輯。易建榮,人大商學(xué)院CMO學(xué)會秘書長。


“過生日,真的只想吃個蛋糕嗎?”


好文3759字 | 6分鐘閱讀


趁著等紅燈的間隙,他看了看表,“還有15分鐘,轉(zhuǎn)個彎就到了,時間很充?!?。變燈了,一溜煙的功夫他開著電動汽車消失在了路口。抵達小區(qū),停好車,他循著地址來到用戶家門口,定了定神,戴上熊貓頭套,按響了門鈴。

“媽媽,來了——”門后傳來稚嫩的童音,伴隨著一陣急促的腳步聲,門開了。他看到一張笑盈盈的小圓臉,眼神里滿是期待。他彎下腰,向孩子招手打招呼:“你好,我是熊貓人。我來為你送蛋糕,慶祝生日?!?/section>

將手上的蛋糕遞給孩子媽媽后,他打開身上背著的“小蜜蜂”,跳起舞來。孩子樂開了花,也跟著一起跳,身后則圍著一眾大人,爸爸忙著拍視頻,媽媽和外婆在一旁和著音樂拍手,就連外公也跟著孩子一起跳了起來。

與孩子告別后,他回到了公司。剛一進門,不知從哪里蹦出一個熊貓人,捧著蛋糕,對他說:“生日快樂!”同事們也都圍上來,拉著他一起跳起舞來。

他從沒想到,一直為別人傳遞祝福的他,這一刻變成了主角,而扮演熊貓人的則是他的老板楊振華。

讓配送員扮成熊貓人,在為消費者送蛋糕的同時表演節(jié)目,為用戶送上祝福,制造驚喜讓生日場景更熱鬧是互聯(lián)網(wǎng)蛋糕品牌“熊貓不走”最具辨識度的服務(wù),也是楊振華堅信的“差異化競爭壁壘”。

2017年10月,熊貓不走成立于廣東惠州,憑借熊貓人表演節(jié)目在社交平臺上獲得了許多關(guān)注,隨后,熊貓不走走出惠州,進入北京、廣州、深圳、杭州、成都等25座城市,且完成了三輪融資。

從二線、新一線再到一線城市,對于分布在中國廣袤土地上的消費者而言,文化差異、口味區(qū)別、審美不同,無論是對于烘焙(蛋糕)還是服務(wù)(配送時的表演),顯然有著千差萬別的需求,熊貓不走該如何兼顧?熊貓不走又是如何憑借“一招鮮”征服各地的消費者?

帶著這些疑問,新零售商業(yè)評論對熊貓不走創(chuàng)始人楊振華進行了獨家專訪,希望從專訪中探尋到熊貓不走得以走向全國的底氣與王牌。


內(nèi)斂的中國人


為員工慶祝生日,是楊振華創(chuàng)業(yè)以來始終堅持做的一件事。然而,在他看來,傳統(tǒng)蛋糕店把蛋糕送到后扭頭就走的方式缺少“溫度”,反倒是公司員工為了給同事慶生,總會想到一些新奇、有趣的節(jié)目與游戲,讓過生日的同事收獲滿滿的感動與快樂。

這讓楊振華深刻體會到:“訂蛋糕的人,其實是希望借助蛋糕傳遞祝福、表達情感的?!?/section>

然而,與西方人擅于直白表達不同,中國人更加含蓄、內(nèi)斂。楊振華回憶,每年,他和弟弟倆都要為母親過生日找飯店、訂蛋糕,但真到了該向母親道出生日祝福的時候,又很難說出口。

“如果這時能有個人來幫忙表達愛意、活躍氣氛,其實是非常合適的?!?/section>


基于自己的親身經(jīng)歷與感同身受,楊振華創(chuàng)立熊貓不走,提出了“蛋糕+表演”的創(chuàng)新模式。

一方面,我國的烘焙行業(yè)市場足夠大,一年可達4000億元規(guī)模,其中生日蛋糕也有1600億元左右,并且每年還在以10%以上的速度增長,毛利率達65%~70%;

另一方面,傳統(tǒng)臨街門店在以每年5~8萬家的數(shù)量倒閉,消費者的需求部分轉(zhuǎn)移到了購物中心,還有一部分則到了線上,同時消費者對于蛋糕的品質(zhì)、顏值也有了更多的追求,于是新的變化下,熊貓不走才有機會在傳統(tǒng)品類里發(fā)現(xiàn)機會且做到了快速增長。

實踐證明,熊貓不走的差異化贏得了用戶。楊振華告訴新零售商業(yè)評論,有的小朋友會提前2個小時跑到樓下等待送蛋糕的熊貓人;

如果有孩子在同學(xué)或是好朋友的生日會上,見到了熊貓人,回家后必然會要求家長在自己生日的時候訂熊貓不走的蛋糕,甚至參加生日會的所有孩子都能轉(zhuǎn)化為熊貓不走的用戶。

除了現(xiàn)場感受,用戶曬到小紅書、抖音等社交平臺上的視頻,也成為熊貓不走開拓新市場的天然助力。據(jù)楊振華介紹,小紅書上有4萬篇用戶分享貼為熊貓不走做分享,做推薦。

楊振華回憶,當(dāng)初品牌創(chuàng)立時,惠州當(dāng)?shù)厥褂眯〖t書的消費者并不多,“還是投資人告訴我,熊貓不走在小紅書上已經(jīng)有一定聲量了,而那時候,我們連小紅書的官方賬號都還沒有建?!薄坪?,在“曬”與分享這件事上,如今的中國人已經(jīng)不再那么內(nèi)斂了。

一體兩面:用戶與員工


熊貓不走的表演在社交平臺走紅,引來一些烘焙品牌的效仿。在外界看來,模仿表演的成本不高,其他品牌必然會瓜分熊貓不走的部分客流。


楊振華對此不僅不在意,更不認為模仿者能取得成功?!叭绻7抡咭恢倍⒅业膭幼?,這就表示他的注意力在我身上,而我們更關(guān)注用戶和團隊;很多人以為我們就是簡單的穿上一套熊貓外衣,但其實并非如此,我們具備持續(xù)創(chuàng)新的能力?!?/p>


同時他反問:“蛋糕進入中國市場這么多年,在我們之前,為什么全國60多萬家烘焙門店都沒有推出過類似的服務(wù)呢?這說明在洞察用戶需求方面,我們有自己的優(yōu)勢。”


楊振華的自信,不僅來自對用戶需求的洞察,更源于其對于“快樂體驗”的深刻理解。

在楊振華看來,熊貓不走的核心是為消費者帶去快樂,而傳遞快樂的是員工,這就意味著,用戶與員工是“快樂”的一體兩面,因此熊貓不走的運營體系也必須基于此進行設(shè)計與配置。

在用戶層面,為了讓用戶有更好的體驗,熊貓不走放棄加盟,從中央廚房、前置倉到配送,全部采用自營模式。以惠州為例,一個中央廚房配20個前置倉,根據(jù)用戶預(yù)約訂單進行配送。

坦白來說,直營模式有利有弊,在產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)、運營效率上更可控,溝通成本更低,但這樣的重資產(chǎn)模式,也降低了品牌的擴張速度。

楊振華卻認為,用戶的快樂感受最終是靠產(chǎn)品(蛋糕)和服務(wù)(配送人員)共同實現(xiàn)的,因此只有采用自營,才能將核心競爭力牢牢掌握在自己手中。

而熊貓不走的員工管理與激勵機制,同樣基于楊振華對一線員工的理解與洞察。楊振華坦言,自己是個草根創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)早期的經(jīng)歷讓他特別能理解普通員工被認可、被鼓勵、被關(guān)懷的需求。

正是由于自己的“草根”,楊振華會放下老板的身段,在三八婦女節(jié)單膝跪地為公司女同事獻花;會租下八臺大轎,與公司其他股東一同,將過生日的同事抬進公司;也會在過年的時候給同事的父母打電話,拜年送祝福的同時稱贊同事在公司的表現(xiàn)。

“還是因為中國人的含蓄,子女們往往很難向父母開口夸耀自己的成就或進步?!睏钫袢A告訴新零售商業(yè)評論。

隨著公司不斷壯大,熊貓不走建立了政委制度,負責(zé)將員工關(guān)懷制度化,并思考、策劃各種關(guān)懷員工的創(chuàng)新活動。據(jù)楊振華介紹,熊貓不走在每一個城市都安排了一名政委,同時一些規(guī)模比較大的部門也會配備。

在員工管理上,熊貓不走也制定了一整套完善的規(guī)章制度。

例如,為員工提供具有競爭力的薪資,通過聽取錄音、請用戶評價反饋等方式,對員工的服務(wù)質(zhì)量進行評分,并制定了具有誘惑力的激勵措施,五星熊貓人與三星熊貓人的獎金相差近一倍,“通常被評為五星的同事也能獲得比其他人更多的訂單,一個月下來,收入可能會達到2萬塊,遠高出其他人”。

當(dāng)然,重獎之外也需賞罰分明。按規(guī)定,如果沒有服務(wù)錄音,或連續(xù)兩次以上未達到兩星的,則會被淘汰。

此外,熊貓不走在招聘、培訓(xùn)方面也下足了功夫,以減輕后續(xù)員工管理上的壓力。

楊振華表示:“我們更傾向于挑選性格外向的人,一方面是表演上放得開,另一方面給別人帶去快樂時更容易在工作中得到正向激勵?!?/section>

說到底,熊貓不走其實是將員工也看成了自己的用戶,用楊振華的話來說,就是:“人還是真心換真心的。我們把同事服務(wù)好,他們才能幫我們?nèi)シ?wù)好終端用戶?!?/section>


保持克制


在采訪中,楊振華多次提到“克制”一詞。“我們是有策劃能力的,也知道如何哄用戶開心,但如果總是想著低成本地進行爆炸式傳播,那在產(chǎn)品、用戶需求、組織能力上花的時間就少了。所以我們從一開始就想好了,只追求穩(wěn)定的增長和回報?!睏钫袢A說。

到目前為止,熊貓不走仍采用線上銷售接單的方式,還沒有進行線下布局。

楊振華向新零售商業(yè)評論解釋:“一方面,目前線上流量還沒有見頂,可以利用、運營好這部分資源;另一方面,在線下開店需要團隊具備新的能力要求,在還沒有做好準備之前,并不適合貿(mào)然行動?!?br/>

支撐楊振華“克制”的力量,一方面來自他最愛看的《孫子兵法》,其中提到“謀定而后動,知止而有得”,意思是不打無準備之仗;另一方面則是靠50%以上的復(fù)購率。

在烘焙行業(yè),要保持高復(fù)購率,有兩個關(guān)鍵:一是占領(lǐng)消費者心智;二是有足夠豐富的產(chǎn)品,足以吸引消費者不斷購買。

首先,熊貓不走在配送蛋糕的同時提供表演與互動,這種新穎的模式能夠讓消費者在生日或慶典時,最先想到熊貓不走這個品牌;

其次,據(jù)楊振華介紹,熊貓不走目前有80多款蛋糕產(chǎn)品,幾乎能夠覆蓋用戶不同的口味偏好和應(yīng)用場景,并且不斷創(chuàng)新的互動表演,也讓復(fù)購的用戶能夠始終保持新鮮感。

眼下,楊振華和他的團隊正在著手進入新的城市,據(jù)他透露,明年熊貓不走將重點發(fā)力江浙滬地區(qū),顯然熊貓人傳播快樂的范圍將會更廣一些了。


作為一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,楊振華坦言,找到一件增長快、利潤不錯、自己喜歡,同時又是自己強項的事情并不容易,如果能兼顧社會價值,那就更難得了。創(chuàng)立熊貓不走,讓他實現(xiàn)了自我價值,也讓他體會到了幸福感。

顯然,熊貓不走的故事還將繼續(xù),楊振華和他的團隊在努力為更多人帶去快樂的同時,必須不停歇地進行創(chuàng)新,以抵御下一個“海豚不走”“大象不走”或是“犀牛不走”的挑戰(zhàn)。


-END-

新消費101
分享到朋友圈
收藏
收藏
評分

綜合評分:

我的評分
Xinstall 15天會員特權(quán)
Xinstall是專業(yè)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)商,幫企業(yè)追蹤渠道安裝來源、裂變拉新統(tǒng)計、廣告流量指導(dǎo)等,廣泛應(yīng)用于廣告效果統(tǒng)計、APP地推與CPS/CPA歸屬統(tǒng)計等方面。
20羽毛
立即兌換
一書一課30天會員體驗卡
領(lǐng)30天VIP會員,110+門職場大課,250+本精讀好書免費學(xué)!助你提升職場力!
20羽毛
立即兌換
順豐同城急送全國通用20元優(yōu)惠券
順豐同城急送是順豐推出的平均1小時送全城的即時快送服務(wù),專業(yè)安全,準時送達!
30羽毛
立即兌換
新消費101
新消費101
發(fā)表文章345
《商業(yè)評論》出品,用深度案例、前沿觀點,和你一起探索新零售的1001種可能。
作者最近文章 查看更多
確認要消耗 0羽毛購買
60萬家烘焙店都沒發(fā)現(xiàn)的需求,他是怎么找到的?嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
我知道了

我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

我知道了
恭喜你~答對了
+5羽毛
下一次認真讀哦
成功推薦給其他人
+ 10羽毛
評論成功且進入審核!審核通過后,您將獲得10羽毛的獎勵。分享本文章給好友閱讀最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精選" 兌換禮品)
好友微信掃一掃
復(fù)制鏈接