在今年我一直在利用業(yè)余時間撰寫我的第三本書《簡易設計》，為什么取這個名字，主要是我非常清楚有很多和我們一樣的創(chuàng)業(yè)團隊，不僅人員規(guī)模小，同樣資源精力有限，在大型的互聯(lián)網(wǎng)公司里存在和PMTalk一樣的翻版，剛開始項目只有一個idea，沒有商業(yè)模式、也沒有辦法帶來盈利。這本書，把我創(chuàng)業(yè)這一路走來利用小團隊下的靈活多變優(yōu)勢，歸納出來的產(chǎn)品設計經(jīng)驗，我知道在現(xiàn)實情況有許多像我們這樣的普通互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，但很多團隊的人員都是空降、或者本身就沒有過這類經(jīng)驗案例，很容易造成資源浪費、目標定位的錯誤。小團隊里做需求調研、產(chǎn)品設計、再到產(chǎn)品研發(fā)，讓自己產(chǎn)品變得一步一步有價值，是我在這本書總結的簡易設計核心思想。這篇文章是本書的最后一章節(jié)內(nèi)容節(jié)選，由此我放到這里。
產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品設計，都會圍繞一個目標去實現(xiàn)產(chǎn)品設計方案。即使我們收集到了許多數(shù)據(jù)反饋、匯總了各類各樣的需求，我們的目標無非就是2個步驟，第一個是圍繞業(yè)務去做提供支持，第二個是獲得更好的數(shù)據(jù)效果的反饋。為什么存在稱呼為功能型產(chǎn)品經(jīng)理，主要是因為只完成了前者，而不知道如何提升后者，甚至很多新版本下數(shù)據(jù)還降低，也不做反饋優(yōu)化。有增長的產(chǎn)品設計方式是遵循人類本性來完成產(chǎn)品的增長，基于現(xiàn)有的用互聯(lián)網(wǎng)的鏈接方式，完成產(chǎn)品的用戶體系、免費到付費漏斗、社交關系、數(shù)據(jù)大盤4個部分的實現(xiàn)。在簡易設計里，不考慮復雜的增長玩法，和增長功能設計，歸納下來滿足上面4點，就是一個產(chǎn)品設計的增長力設計。1.用戶體系的搭建
用戶使用你的產(chǎn)品，需要一個賬號，這個賬號不是別人的，是用戶自己的，用戶有創(chuàng)建、注銷、更改賬號的權限。賬號是關聯(lián)到你自家企業(yè)經(jīng)營執(zhí)照、企業(yè)法人的，用戶的賬戶數(shù)據(jù)存儲在你的名義下的服務器（不區(qū)分是云服務還是線下服務部署）
用戶體系意味著用戶在你這里是獨立的，用戶的權限只有你的平臺操作權，而不具備在其他平臺上操作。
客戶是用戶的付費群體，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里我們會用一個會員體系來表示客戶、用戶之間的關系，用戶付費后變成了客戶。
在用戶體系里，將用新用戶、成熟、增長用戶、休眠期用戶，再到可能流失客戶5個部分（圍繞用戶生命周期），去完成每個周期下用戶的差異化權益，從而實現(xiàn)付費業(yè)務和免費業(yè)務的轉發(fā)。游客是沒有注冊的人，產(chǎn)品設計者并不知道這個人是誰，只知道有人來過而已，這類用戶一般沒有有效信息，只能用來判斷產(chǎn)品的頁面訪問深度、功能使用數(shù)。
用戶體系是一個產(chǎn)品增長的關鍵，判斷產(chǎn)品增長與否，用戶是最小顆粒度。我們所謂的產(chǎn)品注冊、下載、激活，用戶體系是其的考量指標，沒有用戶的產(chǎn)品第一個是沒有辦法任意互通的，同時數(shù)據(jù)也是有限的。
2.免費即付費的商業(yè)模式
有了用戶體系，還不能說是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，同樣也不等于產(chǎn)有增長能力，比如當年的單機瑞星殺毒軟件，即使有了用戶體系，也仍然沒辦法抗衡下360的來襲，其實本質原因是360的免費到付費策略，和瑞星過于臃腫的線下渠道，難進轉型改變。用戶下載360是免費的，下載后進行注冊成為360的用戶，就可以體驗到殺毒服務，瑞星則需要購買付費的殺毒軟件。利用免費的方式，迅速獲取到大量的用戶，也搶占了瑞星的市場。所以當時出現(xiàn)360、瑞星等相關廠商互相PK的情況，在用戶的電腦出現(xiàn)各種廣告彈窗提醒用戶卸載對方軟件。
360雖然以免費的殺毒提供，但還有主打的360論壇服務，通過用戶與內(nèi)容，海量新用戶涌入，逐步形成了轉化漏洞，360再推出付費服務給B端，比如引流下載、瀏覽器等方式，將用戶從免費的方式變成付費部分的增值功能，通過免費的方式吸引了無數(shù)的用戶注冊。如今互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定義不一定要求是免費的，但一定要有一套流量轉化漏斗體系，基于用戶體系下，主打不同用戶群體的功能，對增值功能進行付費。提供一套免費用戶的流量沉淀池，供給用戶進行沉淀著落，最后轉化。3.產(chǎn)品有社交關系
社交化能力，是指產(chǎn)品提供了用戶和用戶之間的鏈接。不能只有用戶和產(chǎn)品之間的鏈接，當用戶逐漸沉淀在產(chǎn)品里，形成流量池后下一步就要開始構造用戶下的社交關系，常見的社交構造功能論壇、私信、提醒通知、評論、點贊，提供用戶與用戶信息鏈接渠道，從信息展示上、內(nèi)容共享上，都需要用戶建立聯(lián)系
在如今用戶使用的互聯(lián)網(wǎng)社交平臺是固定的，產(chǎn)品的社交玩法一定要有接入這類社交平臺，比如Facebook、抖音、微信、TikTok，都是我們要考慮介入的，利用群、用戶社交傳播，產(chǎn)品才能隨著用戶進行指數(shù)型增長。常見的社交關系導入有邀請有獎勵、通訊錄導入、邀請碼，都屬于產(chǎn)品在沉淀社交關系的玩法，當社交數(shù)據(jù)記錄到一定量后，就可以產(chǎn)生指數(shù)型用戶增長，這比廣告投放、市場品宣帶來的增長效果更好。在社交關系下，有很多玩法出現(xiàn)，比如邀點贊、關注、推薦等等，都是基于社交關系下做的產(chǎn)品功能設計。
社交關系下還要保證用戶的操作閉環(huán)，才會保證用戶體驗。比如用戶的信息創(chuàng)建、編輯、刪除這些入口一定要有，不能給用戶封閉掉某類入口，導致用戶體驗丟失。
這里的閉環(huán)主要分為業(yè)務閉環(huán)和用戶功能閉環(huán)，還要用戶的第一次體驗感升級。
1.打造業(yè)務下的功能閉環(huán)
打造業(yè)務下的功能閉環(huán)，就是要完成產(chǎn)品對于用戶產(chǎn)生價值的閉環(huán)，用戶通過使用我們的產(chǎn)品能夠完成一些事情或任務，能夠滿足一定的用戶需求。滿足業(yè)務閉環(huán)的功能設計，也屬于簡易設計下的思想，我們所輸出的產(chǎn)品設計方案，最終要能在一定程度上幫助用戶實現(xiàn)用戶價值，要能解決用戶的問題。用戶來了，獲得價值了，下一次還會愿意使用我們的產(chǎn)品。比如，現(xiàn)在要經(jīng)營一個街舞工作室，做產(chǎn)品的增長設計第一步，就是要完成產(chǎn)品功能的閉環(huán)，比如支付、簽到、排班管理。都是業(yè)務上都是支持學員報名業(yè)務、學員考勤、和教師上課排班。我們通過用戶調研和競品分析，得到產(chǎn)品要實現(xiàn)的一些基本功能，完成一些業(yè)務邏輯的閉環(huán)，能夠實實在在的解決用戶問題，用戶（業(yè)主和物業(yè)）通過使用我們的產(chǎn)品就能夠將一些線下繁瑣的工作，放到線上得到解決，實現(xiàn)產(chǎn)品帶給用戶的價值。這一步驟，也正是產(chǎn)品生命周期中產(chǎn)品驗證期要做的事情。不斷打磨產(chǎn)品的業(yè)務閉環(huán)，圍繞核心用戶群，把重要的需求場景滿足得越來越好，在業(yè)務閉環(huán)這一單點上扎得足夠深，不要輕易去擴展?jié)M足更多的用戶需求和用戶群體，做好種子用戶的留存。2.數(shù)據(jù)跟蹤
和大廠的專業(yè)的數(shù)據(jù)團隊跟蹤不一樣，這里的數(shù)據(jù)跟蹤指的是在通用數(shù)據(jù)和不需要過多開發(fā)能力支持的數(shù)據(jù)，比如app的下載量、用戶的注冊量、訪問產(chǎn)品的用戶數(shù)、訂單數(shù)、以及交易金額數(shù)等，這些粗略的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)是我們判斷產(chǎn)品設計增長的關鍵。以數(shù)據(jù)來評判顯然是最好的，很多時候我們沒有這么細的數(shù)據(jù)，還沒有數(shù)據(jù)看班，最簡單的方式就是用開發(fā)導出，所以技術上的數(shù)據(jù)庫命令需要知曉，但往往實際執(zhí)行是不需要自己親力親為的。
數(shù)據(jù)跟蹤要分時間和版本，每個版本的總覽數(shù)據(jù)、和每個時間周期的總覽數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)形成環(huán)比來對比效果的好壞。
指的說明，冷冰冰的數(shù)據(jù)往往只有結果，到底為什么產(chǎn)生這個結果，則需要產(chǎn)品經(jīng)理站在不同數(shù)據(jù)維度上去分析了，去挖掘數(shù)據(jù)背后的行為理論，這才是我們做數(shù)據(jù)跟蹤的本質。-END-
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Kevin改變世界的點滴
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)