很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
“任何細(xì)微的變化，都會(huì)影響每一個(gè)局中人?！?/strong>
午夜零點(diǎn)。
卓月處理完最后一個(gè)訂單的售后事宜，剛準(zhǔn)備關(guān)機(jī)，一條微信消息跳了出來(lái)：“別睡覺，快去看群！”
在當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)的三個(gè)多月里，她的手機(jī)里多出很多微信群——官方群、幫賣群以及十幾個(gè)售后群……但只有“小團(tuán)子們的取暖群”被她置了頂。
這個(gè)群里有幾十個(gè)全國(guó)各地的小團(tuán)長(zhǎng)，他們有的是微商出身，有的是代購(gòu)起家，還有和卓月一樣，剛從團(tuán)員轉(zhuǎn)型為幫賣團(tuán)長(zhǎng)。在卓月的心里，這個(gè)群既是她剛?cè)胄袝r(shí)的精神支柱，也是她如今與同行交流的重要途徑。
白天大家都忙，這個(gè)群一天也不會(huì)有100條消息，只有晚上10點(diǎn)以后，才會(huì)熱鬧起來(lái)。但這天和往常不大一樣，接近12點(diǎn)，群里依然像炸開了鍋一般。
打開群，激烈的討論仍在繼續(xù)，卓月有點(diǎn)摸不著頭腦，只好去“爬樓”。
原來(lái)，有人發(fā)現(xiàn)快團(tuán)團(tuán)里新增了一個(gè)功能，使得幫賣門檻幾乎降為零。于是大家紛紛討論，快團(tuán)團(tuán)此舉是想讓更多人都能開團(tuán)，全民幫賣。
其實(shí)，關(guān)于全民幫賣的擔(dān)憂在團(tuán)長(zhǎng)之間流傳已久。剛?cè)刖謺r(shí)，卓月并不在意。然而當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)的日子越久，她越明白，一個(gè)細(xì)小的變化，終究會(huì)影響到每一個(gè)人。
快團(tuán)團(tuán)誕生于2020年的疫情期間，早期依靠挖團(tuán)長(zhǎng)、搶資源、搞補(bǔ)貼等方式快速野蠻生長(zhǎng)，如今，它已在社群團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域取代“群接龍”，呈一家獨(dú)大之勢(shì)。
雖然沒有公開數(shù)據(jù)顯示其成長(zhǎng)性，但有業(yè)內(nèi)人士稱，2021年6月快團(tuán)團(tuán)GMV為20億元，快團(tuán)團(tuán)內(nèi)部預(yù)期2021年11月翻一倍，達(dá)到40億元，快團(tuán)團(tuán)官方宣稱已有超百萬(wàn)團(tuán)長(zhǎng)，增速可見一斑。
按理說，快團(tuán)團(tuán)和團(tuán)長(zhǎng)們是一體的，畢竟增長(zhǎng)離不開團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)也需要快團(tuán)團(tuán)。然而，隨著快團(tuán)團(tuán)越跑越快，野心也越來(lái)越大，它和團(tuán)長(zhǎng)間的關(guān)系也發(fā)生了微妙的變化。
對(duì)外，快團(tuán)團(tuán)仍強(qiáng)調(diào)自己是團(tuán)購(gòu)工具，但事實(shí)上它除了沒有公域流量，越來(lái)越像一個(gè)平臺(tái)，并且還“碰貨、碰團(tuán)長(zhǎng)”。于是，引發(fā)團(tuán)長(zhǎng)們的猜忌也就不足為奇了。
那么，團(tuán)長(zhǎng)們?nèi)绱嗽谝獾娜駧唾u究竟意味著什么？快團(tuán)團(tuán)為什么要推全民幫賣？快團(tuán)團(tuán)快速成長(zhǎng)的背后，又隱藏著哪些壓力和風(fēng)險(xiǎn)？
今年9月份的一天，同事們和當(dāng)時(shí)還是“資深團(tuán)員”的卓月開始玩笑說，安利千萬(wàn)遍，不如做一回——當(dāng)個(gè)團(tuán)長(zhǎng)，帶領(lǐng)大家領(lǐng)略一下團(tuán)購(gòu)的魅力。
在過去幾年里，卓月是同事眼里的團(tuán)購(gòu)達(dá)人，生活中的很多物品，尤其是食品，絕大多數(shù)是團(tuán)購(gòu)而來(lái)。
這主要在于卓月居住的社區(qū)非常大，社區(qū)居民因愛車、熊孩子、興趣愛好，或是家鄉(xiāng)地域等各種原因自發(fā)創(chuàng)建了不少微信群，熱心的卓月經(jīng)?；钴S于各種群中。
時(shí)間久了，有些既熱心又有資源的居民，會(huì)在群里招呼大家團(tuán)購(gòu)些生活用品，于是以群體性購(gòu)買為特征的團(tuán)購(gòu)，就成了自然發(fā)生的事情。
對(duì)此，卓月頗為自豪：“早在社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為資本眼中的香餑餑之前，我們就已經(jīng)是團(tuán)購(gòu)的?？土??！?/p>
今年以來(lái)，卓月發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象——身邊的團(tuán)長(zhǎng)明顯增多。有的是社區(qū)鄰居，有的是住在外地的朋友，還有的是畢業(yè)多年久未聯(lián)系的同學(xué)，最高峰時(shí)，卓月被11個(gè)朋友拉進(jìn)了各類團(tuán)購(gòu)群。
憑心而論，群接龍、快團(tuán)團(tuán)這類團(tuán)購(gòu)工具的出現(xiàn)，解決了社區(qū)團(tuán)購(gòu)受地理位置限制、落地配送需要場(chǎng)地等種種不便，并自然而然地形成了以興趣、愛好、圈子為基礎(chǔ)的一鍵代發(fā)的社群團(tuán)購(gòu)模式。
基礎(chǔ)設(shè)施的完善，對(duì)卓月這樣的“小白”是機(jī)會(huì)。但對(duì)團(tuán)長(zhǎng)而言，更多人成為小團(tuán)長(zhǎng)來(lái)幫賣，也意味著自己的團(tuán)員有可能流失，同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將越來(lái)越多。這也是文章開頭大小團(tuán)長(zhǎng)們聽聞“全民幫賣”后一片嘩然的重要原因。
快團(tuán)團(tuán)上的人員結(jié)構(gòu)比較扁平，簡(jiǎn)單來(lái)看，團(tuán)長(zhǎng)可分為三類：供貨團(tuán)長(zhǎng)、大團(tuán)長(zhǎng)、幫賣團(tuán)長(zhǎng)。
供貨團(tuán)長(zhǎng)一般為品牌方、渠道商，或者供應(yīng)鏈企業(yè)，他們手上有貨；而大團(tuán)長(zhǎng)通常手上有人，他們大多成長(zhǎng)于早期的社區(qū)團(tuán)購(gòu)或者微商、代購(gòu)，對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)非常熟悉；幫賣團(tuán)長(zhǎng)就是俗稱的小團(tuán)長(zhǎng)，雖然手上也有人，但因?yàn)槠鸩酵?，?guī)模小，基本上以幫大團(tuán)長(zhǎng)賣貨為主。
在快團(tuán)團(tuán)上，這三類團(tuán)長(zhǎng)的角色并非固定不變，比如供貨團(tuán)長(zhǎng)既可以和大團(tuán)長(zhǎng)合作，為其供貨，也可以在自己的私域進(jìn)行銷售；大團(tuán)長(zhǎng)和大團(tuán)長(zhǎng)之間也會(huì)互相幫賣；小團(tuán)長(zhǎng)如果有貨源，也可以開通幫賣，邀請(qǐng)其他團(tuán)長(zhǎng)一起開團(tuán)。
角色的自由切換確實(shí)有利于促進(jìn)團(tuán)長(zhǎng)們的積極性，但內(nèi)卷也不可避免。
比如當(dāng)前貨源重復(fù)率極高，大團(tuán)長(zhǎng)想要銷量就得讓出利潤(rùn)。此外，大團(tuán)長(zhǎng)還需要配備選品、售后等人員，運(yùn)營(yíng)成本居高不下的同時(shí)，售后的壓力也越來(lái)越大。
與此同時(shí)，小團(tuán)長(zhǎng)們的忠誠(chéng)度也并不高，他們有時(shí)根據(jù)貨和傭金來(lái)選擇跟開誰(shuí)的團(tuán)。
卓月認(rèn)識(shí)的一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)就曾表示后悔當(dāng)了大團(tuán)長(zhǎng)。這位團(tuán)長(zhǎng)原本有好幾個(gè)500人的微信群，每天僅自然訂單就有幾百單。
但她成為大團(tuán)長(zhǎng)后，團(tuán)員流失了一小半，一方面是因?yàn)楫?dāng)了大團(tuán)長(zhǎng)后，精力分散，服務(wù)C端的能力跟不上，另一方面是團(tuán)員認(rèn)為幫賣看起來(lái)也沒啥難度，轉(zhuǎn)而當(dāng)起了她的幫賣團(tuán)長(zhǎng)，而這些幫賣團(tuán)長(zhǎng)也不會(huì)只開她的團(tuán)。
結(jié)合快團(tuán)團(tuán)推出的一系列舉措，例如為高成長(zhǎng)性的幫賣團(tuán)長(zhǎng)免費(fèi)提供各種培訓(xùn)服務(wù)，扶持明星大團(tuán)長(zhǎng)吸引更多幫賣團(tuán)長(zhǎng)等，卓月認(rèn)為，對(duì)于內(nèi)部的這些競(jìng)爭(zhēng)，快團(tuán)團(tuán)是樂見其成的。甚至，快團(tuán)團(tuán)還親身下場(chǎng)當(dāng)大團(tuán)長(zhǎng)，提供“官方貨源”。
“目前這一系列扶持政策還有門檻，但標(biāo)準(zhǔn)是快團(tuán)團(tuán)定的，一旦快團(tuán)團(tuán)繼續(xù)降低門檻，離全民幫賣就不遠(yuǎn)了?！弊吭卤硎?。
初次嘗試當(dāng)小團(tuán)長(zhǎng)的卓月是幸運(yùn)的，因?yàn)樗姆N子用戶便是當(dāng)初慫恿她開團(tuán)的同事們。但是她很快發(fā)現(xiàn)，想真正把團(tuán)購(gòu)做起來(lái)，只有那20多個(gè)種子用戶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
怎么樣把貨和人正確地匹配起來(lái)？大團(tuán)長(zhǎng)的邏輯是你有人，且賣得動(dòng)貨，我才給你開放幫賣權(quán)限，而團(tuán)員的邏輯是你有好貨，我才進(jìn)群。否則，哪怕礙于情面進(jìn)了群，最終也是要么潛水，要么退群。
起初的一個(gè)月，卓月經(jīng)歷了非常艱難的摸索，每天想的兩件事就是，今天團(tuán)什么？還能邀請(qǐng)誰(shuí)？
說白了，這是貨與人的問題。然而即便解決了這兩個(gè)，也并不代表可以高枕無(wú)憂了，緊接著還有更艱難的一道坎兒——售后。
與傳統(tǒng)電商成熟的售后體系不同，快團(tuán)團(tuán)上的售后問題主要集中在兩個(gè)方面：一個(gè)是物流太慢，一般為72小時(shí)發(fā)貨，另一個(gè)是有些不支持退換貨，或者退換貨需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。
卓月說自己最焦慮的時(shí)候，做夢(mèng)都是哪個(gè)團(tuán)沒發(fā)貨，或者貨發(fā)到半路不見了。而在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，這些確實(shí)很常見。
她遇到最夸張的是有客戶下單了一件衛(wèi)衣，先是工廠因?yàn)橄揠姛o(wú)法生產(chǎn)而等了近10天，后來(lái)從浙江到上海的物流，申通用了5天，眼看快遞到了客戶家附近的營(yíng)業(yè)點(diǎn)，本以為可以松口氣，結(jié)果又停了3天，最后她眼睜睜地看著快遞就這么丟了。這一單，卓月不僅沒有賺到傭金，還賠了錢。
相比電商的七天無(wú)理由退貨，以及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等售后保障，快團(tuán)團(tuán)的退換貨體驗(yàn)實(shí)在不夠友好。
卓月的一個(gè)團(tuán)員買了一條褲子，收到后覺得穿了不好看，要求退貨。結(jié)果不僅承擔(dān)了寄出退貨的快遞費(fèi)，還被扣了褲子發(fā)出的6元快遞費(fèi)，錢雖不多，但體驗(yàn)很差。
不過，卓月很快發(fā)現(xiàn)，相比售后給她帶來(lái)的困擾，快團(tuán)團(tuán)內(nèi)部各方關(guān)于私域流量的爭(zhēng)奪，才是一場(chǎng)隱形的戰(zhàn)爭(zhēng)。
在她還是團(tuán)員的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)一件奇怪的事——在快團(tuán)團(tuán)的主頁(yè)，她不僅能看到曾經(jīng)跟過團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)，還會(huì)看到一些陌生團(tuán)長(zhǎng)的團(tuán)購(gòu)信息。
在官方群里，有其他團(tuán)長(zhǎng)就此提出疑問，快團(tuán)團(tuán)官方也從沒給出過令人信服的解釋。
卓月自己也不止一次地被團(tuán)員問過，為什么能看到其他團(tuán)長(zhǎng)的商品，在她的群里，也有團(tuán)員因此而錯(cuò)下了其他團(tuán)長(zhǎng)的單。
這顯然不是技術(shù)問題。卓月感覺到，快團(tuán)團(tuán)希望打破團(tuán)長(zhǎng)們的私域流量邊界，讓這些獨(dú)立的私域流量在快團(tuán)團(tuán)里“流動(dòng)起來(lái)”，甚至形成一個(gè)公域的流量池，這樣才有可能助推GMV的進(jìn)一步增長(zhǎng)。
但是團(tuán)長(zhǎng)們并不甘心，尤其是剛剛起步的小團(tuán)長(zhǎng)，他們不僅害怕自己的客戶會(huì)因?yàn)榱鲃?dòng)，而流到其他團(tuán)長(zhǎng)那里，還擔(dān)心客戶搖身一變成為幫賣團(tuán)長(zhǎng)，分掉自己的流量。
這些隱藏著的矛盾，最終因?yàn)橐患聫氐妆l(fā)。
有團(tuán)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，快團(tuán)團(tuán)悄悄上線了“團(tuán)好貨”功能，將幫賣門檻幾乎降到零，這意味著從理論上來(lái)講，人人都可以申請(qǐng)當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)。
于是，官方群里擠滿了小團(tuán)長(zhǎng)們的質(zhì)疑和憤怒，不少幫賣群也在熱議，真真假假的消息滿天飛。一些頭部團(tuán)長(zhǎng)干脆發(fā)出聲明，表示堅(jiān)決反對(duì)全民幫賣，還有小團(tuán)長(zhǎng)攛掇大團(tuán)長(zhǎng)“出逃”。
事情的結(jié)果是，快團(tuán)團(tuán)官方雖然沒有正面回應(yīng)此事，但這一功能僅存活幾小時(shí)就被關(guān)閉——這通操作，似乎也說明了一些問題。
有人的地方就有江湖，有貨的地方就難免有假貨。
卓月表示，和早期的淘寶也有點(diǎn)相似，現(xiàn)在的快團(tuán)團(tuán)上，既有大量的由品牌或經(jīng)銷商授權(quán)的正規(guī)商品，也有不少公開的仿品。
其中尤以鞋服帽為重災(zāi)區(qū)。UGG、大鵝（Canada Goose，加拿大鵝）、北面（The North Face）、蒙口（Moncler，盟可睞）、芬迪、GUCCI等知名大牌，滿眼皆是。
在商品描述中，大多以尾單、原廠等含糊字眼表示，但明眼人都知道，幾十塊一件的羽絨服只能“蒙口”，不能蒙眼。
堂而皇之的假貨，讓品牌方坐不住了。
UGG率先打假，快團(tuán)團(tuán)官方配合進(jìn)行了一場(chǎng)肅清運(yùn)動(dòng)。幾乎一夜之間，所有的UGG全部下架，據(jù)傳還有大團(tuán)長(zhǎng)因售假金額巨大，不僅店鋪關(guān)閉，還受到不小的處罰。
UGG國(guó)內(nèi)代工廠所在的河南桑坡村，既是亞洲最大的羊剪絨加工基地和集散地，也成了UGG在快團(tuán)團(tuán)上高仿貨的代名詞，很多人覺得買不起正版UGG，能買到正宗的桑坡版也是極好的。
這次打假行動(dòng)對(duì)快團(tuán)團(tuán)是有影響的，從表面看打擊了團(tuán)長(zhǎng)們的積極性，但更大的影響在于，快團(tuán)團(tuán)上有大量下沉市場(chǎng)用戶，對(duì)這群人而言，同樣是花幾十塊錢，在買知名品牌，還是不知名品牌之間，他們肯定選擇前者。
就算快團(tuán)團(tuán)爬過了桑坡，后面還有更大的“坡”在等著它。未來(lái)，快團(tuán)團(tuán)不僅面臨如何向規(guī)范發(fā)展轉(zhuǎn)型，同時(shí)還要解決GMV持續(xù)增長(zhǎng)，以及消費(fèi)升級(jí)的難題。
開展全民幫賣，建立更多社群，挖掘更多消費(fèi)潛力，或許是快團(tuán)團(tuán)想到的解決方案。
上周某一天，卓月所在的“取暖群”里，好幾個(gè)人表示接到不止一個(gè)陌生人的好友申請(qǐng)。出于好奇，卓月和另外幾個(gè)小團(tuán)長(zhǎng)通過了申請(qǐng)，在交談中，對(duì)方透露是在快團(tuán)團(tuán)官方資源庫(kù)里看到了幫賣團(tuán)長(zhǎng)的信息。
對(duì)方表示自己是一個(gè)全品類的供應(yīng)商，此前的主陣地是淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)。今年初進(jìn)入有贊，現(xiàn)在加入快團(tuán)團(tuán)，既以大團(tuán)長(zhǎng)的身份向幫賣團(tuán)長(zhǎng)開放資源，同時(shí)也運(yùn)營(yíng)自己的微信群。
至此，快團(tuán)團(tuán)的邏輯基本清晰：
對(duì)于有供應(yīng)鏈資源的團(tuán)長(zhǎng)，向他們開放幫賣團(tuán)長(zhǎng)資源庫(kù)，促進(jìn)他們迅速擴(kuò)大分銷網(wǎng)絡(luò)；
對(duì)于有強(qiáng)大私域流量的大團(tuán)長(zhǎng)，采用提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼、推舉明星團(tuán)長(zhǎng)等形式吸引他們?nèi)腭v；
對(duì)于如卓月這樣的幫賣團(tuán)長(zhǎng)，則采用官方提供幫賣資源、培訓(xùn)等扶持服務(wù)，幫助他們快速成長(zhǎng)。
然而，“豐滿”的邏輯卻敵不過骨感的現(xiàn)實(shí)，快團(tuán)團(tuán)對(duì)各方提供的完備“支持”，讓一些團(tuán)長(zhǎng)開始擔(dān)憂—— 一旦將私域流量打通，成為公域流量，或許就離“卸磨殺驢”不遠(yuǎn)了？
于是，有一些團(tuán)長(zhǎng)開始逃離快團(tuán)團(tuán)。他們有的做了兩手準(zhǔn)備，在群接龍開辟新的資源，有的則選擇帶領(lǐng)原有客戶去了新的平臺(tái)，尋找新的陸地。
最近，快團(tuán)團(tuán)開始鼓勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)嘗試直播。目前的功能略顯粗糙，還不能像淘寶直播、抖音直播那樣現(xiàn)場(chǎng)上鏈接。
但背靠拼多多的快團(tuán)團(tuán)，現(xiàn)階段最大的難題不在于技術(shù)上的推進(jìn)，而是得思考在直播行業(yè)轉(zhuǎn)型的陣痛期入局，對(duì)于自身的增長(zhǎng)究竟能有多大的促進(jìn)。
不過，對(duì)于快團(tuán)團(tuán)的困局和野心，卓月并不在意。采訪的最后，她表示，快團(tuán)團(tuán)的功能還是不錯(cuò)的，即便是她這樣的小團(tuán)長(zhǎng)，開通直播也非常方便。
未來(lái)，她或許也會(huì)嘗試直播。不為帶貨，只為在直播時(shí)代不被拋棄……
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)