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這兩年，直播的風(fēng)口一直高居不下。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)在線直播用戶規(guī)模為5.87億人，預(yù)計(jì)2022年將漲至6.60億人。 其中，電競(jìng)、電商、教育等新形態(tài)直播內(nèi)容興起，將吸引更廣泛的用戶群體。
那么，商家要如何提升直播間人氣，讓觀眾愿意留下來，從而提升轉(zhuǎn)化率呢？
一場(chǎng)高質(zhì)量直播，需要音質(zhì)保真、畫質(zhì)清晰、流暢不卡頓，并且通過專業(yè)工具賦能，為用戶帶來“沉浸式”體驗(yàn)。
目前，在微信生態(tài)圈做得比較好的，推薦技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人，可以為商家打通微信公眾號(hào)、微信小程序、視頻號(hào)，搭建知識(shí)店鋪，一方面便于商家打造私域流量，塑造品牌IP；另一方面，直播、視頻、音頻、圖文、專欄、訓(xùn)練營(yíng)、活動(dòng)、測(cè)評(píng)、社群、問答、商城等主流知識(shí)場(chǎng)景功能豐富，可以一站式實(shí)現(xiàn)從直播引流到課程變現(xiàn)以及督學(xué)服務(wù)等。
對(duì)于擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的商家來說，只要工具選的好，就能充分發(fā)揮出內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，輕松實(shí)現(xiàn)引流變現(xiàn)。
我們以頭部主播李佳琦和薇婭的直播間舉例，他們的一大特色就是家常式、嘉賓互動(dòng)式的分享，而不會(huì)是干巴巴地持續(xù)介紹產(chǎn)品成分。
因此，我們?cè)谥辈r(shí)，要注意“展、試、演、說、用”相結(jié)合，簡(jiǎn)單來說，短視頻直播時(shí)代，需要的就是表演型人才。
直播的最大魅力就在于——互動(dòng)。
如果我們?nèi)讨v課零互動(dòng)，能全神貫注堅(jiān)持聽完45鐘課程的人肯定很少，更何況，在線上直播，用戶面對(duì)的是一臺(tái)手機(jī)，因此，我們更加需要加入點(diǎn)名提問、搶答、抽獎(jiǎng)、評(píng)論等等互動(dòng)環(huán)節(jié)。
直播過程中可以使用連麥、提問、打賞、刷禮物、抽獎(jiǎng)、直播帶貨、邀請(qǐng)排行榜等互動(dòng)功能，很好地打造活躍課堂。
讓有價(jià)值的內(nèi)容+有趣的表達(dá)+頻繁的互動(dòng)，來吸引并留下更多的人。
一場(chǎng)直播的開場(chǎng)和結(jié)尾十分重要，大部分人在直播開場(chǎng)都只是禮貌式地問好寒暄，然后就開始漫長(zhǎng)的直播。
其實(shí)，強(qiáng)化儀式感，可以讓觀眾從一開始就更加投入，比如開場(chǎng)簽到環(huán)節(jié)，專屬開場(chǎng)儀式（特定音樂、特定的問候語等）。
提升用戶存在感，讓用戶覺得自己在主播這里得到了關(guān)注，也可以有效提升用戶的專注度和興奮度。
1）歡迎
可以適當(dāng)?shù)貧g迎每一個(gè)進(jìn)入直播間的用戶，尤其是那些場(chǎng)觀低于1000以下的直播間，甚至可以對(duì)進(jìn)入用戶做到一一點(diǎn)名歡迎。
2）評(píng)論
當(dāng)有用戶提問或發(fā)表自己的意見時(shí)，要及時(shí)與這些愿意互動(dòng)的用戶進(jìn)行回復(fù)。既可以主播自己一邊播一邊答疑，也可以由助教配合，助教在評(píng)論區(qū)進(jìn)行問題收集，然后主播每間隔一段時(shí)間再回復(fù)。
3）成交
商家在直播間進(jìn)行帶課帶貨帶會(huì)員等，一旦有了成交，可以及時(shí)表示感謝，感謝的同時(shí)其實(shí)也是在提醒其他的用戶。不要默認(rèn)所有的用戶都知道購(gòu)物車的存在，要成交就要敢于推薦。
并非所有用戶都會(huì)主動(dòng)、自發(fā)地進(jìn)行互動(dòng)，這時(shí)候就需要商家給予一定的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，通過讓用戶和我們一起做點(diǎn)事，來塑造目標(biāo)感。
1）點(diǎn)贊
直播間引導(dǎo)點(diǎn)贊并不僅僅是讓用戶對(duì)你表達(dá)認(rèn)可，而是為了證明給其他用戶看，也是為了給系統(tǒng)看。
2）邀請(qǐng)
引導(dǎo)用戶主動(dòng)邀請(qǐng)，并且開啟邀請(qǐng)排行榜，可以很好地增加直播間人氣。
在引導(dǎo)點(diǎn)贊和邀請(qǐng)的過程中，一定要給用戶一個(gè)目標(biāo)感，比如點(diǎn)贊到多少、還差多少人等等，否則用戶是不會(huì)幫你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的。
3）口令
我們經(jīng)常在直播間看到“666”刷屏，也可能是某個(gè)特殊的文字口令，這其實(shí)是典型視覺錘的方法的應(yīng)用。
我們可以在直播中通過設(shè)置多個(gè)口令，比如聽明白的請(qǐng)刷1，需要優(yōu)惠券的請(qǐng)刷666等。通過口令這種簡(jiǎn)化的表達(dá)，來提升用戶參與感，傳遞肯定情緒。
4）提問
一方面，可以引導(dǎo)用戶提問，商家解答，產(chǎn)生更多互動(dòng)和延伸話題；另一方面，可以由商家提問，用戶回答，這樣也能夠提升用戶對(duì)內(nèi)容的專注度。
商家可以提前準(zhǔn)備幾個(gè)通用性的問題，同時(shí)根據(jù)直播現(xiàn)場(chǎng)狀況隨時(shí)提問。
5） 連麥
在直播中連麥，可以提升互動(dòng)感，比如打賞連麥、隨機(jī)連麥等。
打賞連麥，即商家設(shè)定一個(gè)打賞的條件，比如打賞勞斯萊斯可獲得連麥機(jī)會(huì)，然后商家可以為他進(jìn)行答疑。
隨機(jī)連麥，商家可以根據(jù)用戶參與評(píng)論、邀請(qǐng)、抽獎(jiǎng)等互動(dòng)行為，來隨機(jī)截屏進(jìn)行連麥。無論打賞連麥還是隨機(jī)連麥，首先要設(shè)置數(shù)量形成稀缺感，其次要重點(diǎn)宣傳一下被連麥者，讓他們感受到關(guān)注。
1）抽獎(jiǎng)、直播間大轉(zhuǎn)盤
每場(chǎng)直播準(zhǔn)備一些有價(jià)值的禮品，比如紅包、積分、線上課程、優(yōu)惠券、資料甚至有一定價(jià)值的實(shí)物（書籍、教輔周邊等），然后引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、關(guān)注等。
2）福利
商家可以開啟“福利”開關(guān)，根據(jù)觀看直播的時(shí)長(zhǎng)（包含回放）來發(fā)放獎(jiǎng)品。
當(dāng)然，我們發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，最好貫穿整場(chǎng)直播，不要放到最后，而是每隔一段時(shí)間，就有一波獎(jiǎng)品，不斷吸引用戶參與。同時(shí)記得引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)，添加助教微信，引導(dǎo)入群，來填充我們的私域。
在線教育直播能夠節(jié)省時(shí)間成本、打破空間限制，觸達(dá)更多學(xué)員、降低營(yíng)銷成本、加強(qiáng)學(xué)員黏性、提升學(xué)員信任度。
可以說，只要你的內(nèi)容真的吸引人，再借助豐富的直播功能，完全可以輕松打造高活躍高轉(zhuǎn)化直播，站上短視頻直播風(fēng)口，盡享流量紅利。
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本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)