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三只松鼠，又?jǐn)偵鲜铝恕?/p>
繼模特海報(bào)涉嫌辱華引發(fā)爭(zhēng)議后，近日，三只松鼠又被曝廣告宣傳海報(bào)違法，也因此再次登上熱搜，遭到輿論的鞭打。
好家伙，太不幸了！真是一波未平一波又起。
這次，是因?yàn)樵谝唤M名為“331補(bǔ)腦節(jié)”的宣傳海報(bào)中，用了紅領(lǐng)巾元素，涉及違反廣告法，被網(wǎng)友扒出來(lái)，引發(fā)新一波負(fù)面輿論。
此前，模特妝容“瞇瞇眼”“吊梢眼”，還能被解釋為“無(wú)刻意丑化”，很多網(wǎng)友以我們的文化應(yīng)該更加包容自信的視角，認(rèn)為沒(méi)有抵制的必要，甚至還有被“帶節(jié)奏”“被黑了”的爭(zhēng)議空間。
而這次三只松鼠被法院發(fā)文定論蓋章，直指在商業(yè)廣告中使用紅領(lǐng)巾涉嫌違法。
根據(jù)我國(guó)《廣告法》第十條規(guī)定，紅領(lǐng)巾、隊(duì)旗、隊(duì)徽、隊(duì)委標(biāo)題及其圖案、名義，甚至隊(duì)歌名稱、歌詞、曲譜等不得用于或變相用于企業(yè)名稱、商業(yè)等活動(dòng)中。
對(duì)此，三只松鼠已進(jìn)行了道歉。
除了承認(rèn)確有此廣告外，還表示將第一時(shí)間成立工作組，結(jié)合近期大家討論的類似問(wèn)題，從廣告、官網(wǎng)、產(chǎn)品包裝與詳情頁(yè)面等多方面開(kāi)展自查自糾。
這大概是怕了，要對(duì)過(guò)往營(yíng)銷宣傳進(jìn)行全盤自查了。
從這份還算誠(chéng)懇的道歉聲明，我們看到和上次出事海報(bào)一樣，這組紅領(lǐng)巾宣傳海報(bào)也是2019年上線的，而且上線了短短幾天就被撤下了。
兩次翻車時(shí)間上的巧合，讓不少網(wǎng)友驚呼不簡(jiǎn)單。
有人用境外陰謀論解讀三只松鼠翻車事件，認(rèn)為每次都是幾年前的老舊素材，每個(gè)品牌都會(huì)犯錯(cuò)，意指三只松鼠的一些過(guò)錯(cuò)，被有心人利用和煽動(dòng)了。
還有人為三只松鼠喊冤的，或認(rèn)為是行業(yè)競(jìng)對(duì)所為，把三年前的東西接連挖出來(lái)，還在銷售最旺的年貨節(jié)，連續(xù)被錘太明顯了。
也有一批網(wǎng)友怒其不爭(zhēng)，哀其不幸的。
這些網(wǎng)友認(rèn)為，作為一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌，三只松鼠連廣告法都不知道，部門審核不太嚴(yán)謹(jǐn)，希望認(rèn)請(qǐng)自己的品牌地位，真正擁有一家國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)該有的擔(dān)當(dāng)。
還有人認(rèn)為批評(píng)不是抵制，畢竟是國(guó)產(chǎn)品牌，自己人不可能抵制自己人。
講真，不管是哪種論調(diào)，三只松鼠錯(cuò)了是事實(shí)。
就算是有人明顯打壓，亦或是境外陰謀論，但三只松鼠明顯自己也是遞刀之人。
從這兩次負(fù)面風(fēng)波來(lái)看，三只松鼠廣告宣傳部門確實(shí)有問(wèn)題。
上次，瞇瞇眼事件除涉嫌辱華外，當(dāng)時(shí)還被扒出廣告海報(bào)里的茶杯印有毛主席的頭像，當(dāng)時(shí)也不少網(wǎng)友譴責(zé)。
如今，三只松鼠把紅領(lǐng)巾帶上廣告，用象征光榮和崇敬的紅領(lǐng)巾，在愛(ài)國(guó)情感上大做文章，栽了大跟頭。
為什么宣傳海報(bào)，一個(gè)接連一個(gè)被網(wǎng)友打臉呢？
歸根到底是品牌缺乏敬畏，缺乏常識(shí)，缺乏法律基本知識(shí)。三只松鼠作為營(yíng)銷常客，作為一個(gè)本土民族品牌，頻繁在廣告常識(shí)和作品審美上，觸犯法律和道德底線，確實(shí)不應(yīng)該。
講真，三只松鼠策劃團(tuán)隊(duì)確實(shí)應(yīng)該開(kāi)開(kāi)會(huì)，檢討下了。
要知道，作為一個(gè)民族品牌，用戶群體是中國(guó)大眾，用西方的審美來(lái)設(shè)計(jì)廣告，與公共利益、國(guó)人感情相抵觸。
而利用具有紅色內(nèi)涵的形象或名稱進(jìn)行商業(yè)炒作，在法律邊緣游走，簡(jiǎn)直就是搬起石頭砸自己腳。
品牌營(yíng)銷翻車，其實(shí)并不是道個(gè)歉就完事的，特別是觸發(fā)底線原則的問(wèn)題。
對(duì)于三只松鼠來(lái)講，事情發(fā)酵到這個(gè)地步，品牌形象受到打擊也是必然的。
而且，任何輿論在平息后都可能重新點(diǎn)燃，而一旦被重新點(diǎn)燃，輿論情緒只會(huì)增加而不會(huì)減少。
除非能提出新的事實(shí)、新的證據(jù)、新的角度，才能完成對(duì)輿論的逆轉(zhuǎn)”，對(duì)于板上釘釘?shù)氖?，很難引發(fā)輿論反轉(zhuǎn)。
三只松鼠品牌知名度如此之高，無(wú)論是模特的“瞇瞇眼”事件還是“紅領(lǐng)巾”事件都應(yīng)該規(guī)避，營(yíng)銷宣傳要考慮全面，方方面面都要照顧到，避免出現(xiàn)這種“低級(jí)錯(cuò)誤”。
電商興起，三只松鼠吃到了紅利，成為國(guó)內(nèi)第一家互聯(lián)網(wǎng)食品品牌，營(yíng)銷宣傳更是重點(diǎn)，被曝多次翻車，免不了給其他公司提了一個(gè)醒，營(yíng)銷要守住底線。
要知道，除了三只松鼠外，有不少品牌都存在這樣或那樣的違法或無(wú)底線和原創(chuàng)的問(wèn)題。
比如三元牛奶最響亮的廣告語(yǔ)就是，“人民大會(huì)堂國(guó)宴專用牛奶”。也因引發(fā)大眾反感。
江南布衣，把暴力、血腥、X暗示的邪典圖案印在童裝上的品牌，搞另類潮流，脫離了倫理和道德底線。迪奧和三只松鼠一樣，也是用瞇瞇眼這種有具有爭(zhēng)議的非主流審美來(lái)宣傳。
除了違反廣告法外，品牌底線還有臺(tái)獨(dú)、辱華。
比如，HM抵制新疆棉，以一已以力引發(fā)全民抵制。維他奶的公告里，把“亂港分子”塑造得像是一個(gè)“被卷入暴亂事件，不幸遇難的無(wú)辜群眾”，結(jié)果股票大跌。
侮辱或不尊重女性，搞性別歧視也是一樣。
茶顏悅色在馬克杯印有對(duì)女性偏向貶義的““撿簍子”。這一話語(yǔ)語(yǔ)境中有刻意討好男性的嫌疑，明顯在尊重女性消費(fèi)者這一問(wèn)題上考慮不當(dāng)，被網(wǎng)民討伐一點(diǎn)也不冤。
品牌營(yíng)銷之路，道阻且長(zhǎng)，過(guò)度營(yíng)銷休矣！
作為品牌方，把心用在正道上，做好“每一粒堅(jiān)果”。在營(yíng)銷宣傳的同時(shí)，不僅僅在創(chuàng)意層面的下功夫，更應(yīng)該堅(jiān)定自己政治立場(chǎng)，同時(shí)掌握廣告常識(shí)，守住倫理道德的底線，尊重所有用戶群體。
而不是今天蹭熱度搭便車，明天搞出新聞“黑紅也是紅”。多從失敗案例中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，少翻車，少踩坑，才是品牌長(zhǎng)久之道。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)