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又到了做年度總結(jié)規(guī)劃的時(shí)刻。
總結(jié)報(bào)告寫(xiě)得好，能夠完整地呈現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，明年升職加薪也就不遠(yuǎn)了；總結(jié)報(bào)告寫(xiě)得不好，很大可能這一年就白辛苦白忙活了。
招聘HR該如何寫(xiě)好年度總結(jié)報(bào)告？以前談過(guò)很多，大家可以點(diǎn)擊《招聘HR該如何撰寫(xiě)年終總結(jié)？》了解，在這里進(jìn)行些微補(bǔ)充。
如果你正計(jì)劃寫(xiě)年終總結(jié)報(bào)告，建議你的年終總結(jié)報(bào)告包含這四部分的內(nèi)容：招聘工作的定量評(píng)估、招聘工作的定性評(píng)估、用人部門(mén)經(jīng)理的評(píng)估及你明年的工作規(guī)劃。
所謂定量評(píng)估，就是你在部門(mén)招聘指標(biāo)上的績(jī)效表現(xiàn)，這也是我們?cè)谀杲K總結(jié)上，通常會(huì)濃墨重彩的部分。不過(guò)我建議，在撰寫(xiě)年終總結(jié)報(bào)告時(shí)，無(wú)需事無(wú)巨細(xì)，將所有招聘指標(biāo)項(xiàng)一一說(shuō)明。你可以先呈現(xiàn)一些具備影響力的招聘指標(biāo)。如果空間允許的話，再著重突出你的表現(xiàn)高于平均水平的指標(biāo)項(xiàng)。
所謂具有影響力的指標(biāo)項(xiàng)，一般包含這些內(nèi)容：
新入職員工的績(jī)效表現(xiàn)及保留率；
用人部門(mén)經(jīng)理的滿意度；
你這一年所填補(bǔ)的職位數(shù)量；
你平均招聘需求負(fù)荷；
最令人印象深刻的招聘：你可以介紹過(guò)去一年中你做過(guò)的最讓人印象深刻的招聘，包括你在招聘過(guò)程中使用的一些創(chuàng)新做法，以及該項(xiàng)招聘的工作質(zhì)量等。
你工作的影響力及能力的廣度：最典型的就是表明你具備為某些重要領(lǐng)域或業(yè)務(wù)部門(mén)招募頂尖人才的能力。
相關(guān)評(píng)價(jià)截圖：可以整理一下公司高管對(duì)你全年工作的評(píng)價(jià)截圖，主要聚焦在表?yè)P(yáng)你的工作，以及表示你是部門(mén)中表現(xiàn)最優(yōu)異的。你也可以羅列候選人的評(píng)價(jià)，表示你在建構(gòu)公司雇主品牌方面也有所作為，及你為他們提供了水平以上的候選人體驗(yàn)。
相對(duì)的招聘量：在可能的情況下，展示你曾填補(bǔ)了大量的職缺，尤其是你承擔(dān)了平均以上的工作負(fù)荷。
曾努力提升招聘速度：可以談?wù)勗谀氵^(guò)往的工作中，曾努力加快招聘流程，以避免需求迫切的候選人流失。
從目標(biāo)公司里招人：如果用人部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為目標(biāo)公司里有高質(zhì)量的人才，恰好你所招聘的新員工有來(lái)自該公司，這也是你可以在總結(jié)里表述的點(diǎn)。
候選人體驗(yàn)：如果你曾努力改善公司的候選人體驗(yàn)，也可以拿出來(lái)說(shuō)說(shuō)，并舉例說(shuō)明這些行為及影響。
協(xié)作及分享的級(jí)別：如果你曾協(xié)助其他招聘人員的工作，也可以談?wù)勥@些行動(dòng)及獲得的成績(jī)。
對(duì)雇主品牌的貢獻(xiàn)：如果你利用社交媒體宣傳公司的雇主品牌形象，并獲得了較大的曝光，也值得好好談?wù)劇?/p>
增加了新的招聘技能：如果你在招聘的知識(shí)和能力方面進(jìn)行了相關(guān)的儲(chǔ)備，也可以拿出來(lái)談?wù)劊?/p>
重大改進(jìn)領(lǐng)域：如果你在去年部門(mén)存在問(wèn)題的領(lǐng)域取得了重大改進(jìn)，也可以進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。
如果我們服務(wù)過(guò)的用人部門(mén)比較多，我們其實(shí)可以做一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，簡(jiǎn)單收集一下用人部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)。
為了便于他們參與，問(wèn)卷盡可能簡(jiǎn)單且便于理解，無(wú)須占用他們太長(zhǎng)的時(shí)間。
調(diào)研的問(wèn)題可以包含這些方面：
今年招聘的質(zhì)量：舉個(gè)例子，“在過(guò)去一年新招聘的員工中，你會(huì)毫不猶豫重新聘用的人員比例是多少？”或者“今年招聘的新員工有多大比例的員工比去年招聘的員工表現(xiàn)更好？”
招聘人員的服務(wù)和響應(yīng)能力：舉個(gè)例子，“最高是100分，你給招聘人員在過(guò)去一年中的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)能力打多少分？”
招聘人員的知識(shí)和技能：舉個(gè)例子，“最高是100分，你給招聘人員去年的技能和知識(shí)水平打多少分？”
相關(guān)評(píng)價(jià)：你可以問(wèn)問(wèn)用人部門(mén)經(jīng)理，“你可否簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)一下招聘人員的工作表現(xiàn)?！?/p>
突出的方面：你可以問(wèn)問(wèn)用人部門(mén)經(jīng)理，“你可以說(shuō)說(shuō)招聘人員在哪幾個(gè)方面比較擅長(zhǎng)？”或者“你覺(jué)得他在哪些方面明顯需要改進(jìn)？”
總體排名：你可以問(wèn)問(wèn)用人部門(mén)經(jīng)理，“你認(rèn)為招聘人員的總體績(jī)效，與本組織內(nèi)其他招聘人員相比，處什么位置上？前10%？前25%？”
采集到這些信息，是可以很好地在年終總結(jié)中加以體現(xiàn)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)