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又到了年底沖業(yè)績的時候,許多公司會舉辦業(yè)績誓師大會;
這時候,“制定業(yè)績目標”就成了一個關(guān)鍵話題。
往往是老板提出一個高高的業(yè)績目標,而員工有各種理由把目標往下拉。
兩者往往在這上面來回扯皮,形成拉鋸戰(zhàn),徒增公司的內(nèi)耗。
為什么員工不愿意挑戰(zhàn)高目標呢?
問題可能出在公司的激勵機制上,不科學(xué)的激勵機制,把老板和員工放在了對立面。
大多數(shù)公司定業(yè)績目標,不是為了做年度規(guī)劃預(yù)算,而是因為要做業(yè)績達標獎。
老板出于公司發(fā)展的目的,希望把業(yè)績目標定高些;
而員工出發(fā)點是拿到獎金,目標越低越好。
往往一場誓師大會下來,只有老板一個人希望公司業(yè)務(wù)大幅增長,員工都只想著自己的小九九。
整個公司人員利益不一致,力不能往一處使,公司業(yè)務(wù)發(fā)展自然受阻。
那如何制定業(yè)績目標,才能把大家利益綁在一塊,力出一孔,齊心向前呢?
華為在業(yè)績目標的制定方法上就做得很好。
避免內(nèi)部博弈,導(dǎo)向增量激勵
華為對于業(yè)績目標制定有兩點共識。
第一點:業(yè)績目標肯定不合理。
華為一上來就告訴所有員工,我的目標就是不合理的。
因為目標是一種預(yù)測,沒人能保證預(yù)測的準確性。
目標體現(xiàn)的是公司的一種戰(zhàn)略安排、一種決心、一種訴求,
是根據(jù)公司的發(fā)展確定下來的,不能討價還價。
第二點:實現(xiàn)目標的行動必須合理。
我們不必花太多精力討論目標的合理性,因為沒有標準答案,誰也不能說服誰;
但我們可以花大精力討論實現(xiàn)目標的具體路徑。
你實現(xiàn)這個目標需要什么資源?該怎么安排計劃?
這些都是可以討論的,討論得越詳細越好。
基于這兩點共識,
所以華為員工不會因為業(yè)績目標的制定出現(xiàn)內(nèi)部博弈,拉扯內(nèi)耗。
在兩點共識基礎(chǔ)上,華為的激勵機制作了安排:
你工作所獲得獎金,跟你的業(yè)績目標是脫鉤的
不會因為你業(yè)績目標沒達到就扣你獎金。
華為的獎金發(fā)放是依據(jù)增量績效的方式。
如果你的業(yè)績相較去年有增長,獎金增加;
反之,不增長甚至負增長,獎金就會不變或減少。
有3種典型的增量績效方式。
方式一:增量業(yè)績獎金勻速。
你去年是怎么分配獎金的,今年就怎么分配,今年拿的獎金取決于你的業(yè)務(wù)增長率。
方式二:增量業(yè)績獎金加速。
對你業(yè)績的增量加速。
方式三:存量打折,增量加速。
對你過去的業(yè)績,也就是存量打折,同時對你的業(yè)績的增量加速。
3種不同的增量激勵機制,可以運用到不同的業(yè)務(wù)場景;
要根據(jù)公司的具體業(yè)務(wù)分別制定,不能生搬硬套。
在這種激勵機制的大環(huán)境下,華為員工都非常愿意挑戰(zhàn)高業(yè)績目標。
因為只有高業(yè)績目標才能爭取到公司更多的資源支持,
有更多資源,才能更大概率實現(xiàn)自己的業(yè)績增長。
雖然我不一定100%實現(xiàn)目標,但完成70%也不錯,獎金同樣會增加。
如果你自己不敢挑戰(zhàn)高目標,公司資源支持不會給你,業(yè)務(wù)增長也很難實現(xiàn)了。
這是華為為什么能夠保持持續(xù)增長的重要原因。
虛假的“中長期激勵”
為什么有些公司的業(yè)績目標定不下來?
兩個原因:
第一,內(nèi)部博弈;
第二,導(dǎo)向存量激勵。
內(nèi)部博弈嚴重的一個現(xiàn)象是:
員工常常和公司斤斤計較,
在業(yè)績目標或者其他工作上扯皮。
導(dǎo)向存量激勵的表現(xiàn)是:
在業(yè)務(wù)部門的體現(xiàn)是大家總守著現(xiàn)有的**,
每年拿固定那部分提成,坐吃山空,
沒有動力去開拓新市場,獲取新客戶。
很多公司說,
我不是啊,我們也有很多員工中長期激勵機制,工資、獎金、股權(quán)....
為什么我們內(nèi)部博弈和存量激勵現(xiàn)象還是很嚴重?
其實他們的員工中長期激勵機制是虛假機制,
表面是中長期激勵,里子還是加劇內(nèi)部博弈和導(dǎo)向存量激勵。
比如定業(yè)績目標的時候,
整個公司老板、管理層開個會給定了,
給銷售部門、研發(fā)部門、生產(chǎn)供應(yīng)鏈定什么目標,分多少錢。
這就是一種內(nèi)部博弈,各部門會為了利益互相扯皮推諉。
要避免內(nèi)部博弈,不能自上而下制定業(yè)績目標,而應(yīng)該自下而上確定,華為就是這樣做的。
華為薪酬總包彈性管理機制
華為建立了薪酬總包的彈性管理機制。
薪酬包,是根據(jù)銷售收入和貢獻利潤共同生成的,收入和利潤的增減會影響薪酬包的大小。
所以各個業(yè)務(wù)單元必須做大最終的收入和利潤,才能提高自己的薪酬包。
薪酬包的分配算法早已經(jīng)是建立好的,不存在公司強行給你分配指標。
所以你不用和公司、和內(nèi)部的同事博弈,
而是去和外部的競爭對手博弈,
去為給客戶提供更好的產(chǎn)品服務(wù)博弈。
把員工的實際利益和業(yè)績指標關(guān)聯(lián),自下而上生成業(yè)績目標,就有效地避免了內(nèi)部博弈,員工開拓業(yè)務(wù)也會動力十足。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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