很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
接觸了很多國內(nèi)企業(yè)，我發(fā)現(xiàn)多數(shù)管理者處于比較苦的狀態(tài)：
經(jīng)常開會，經(jīng)常沒有結果；
總是幫下屬救火，下屬還不努力工作；
跨部門協(xié)調(diào)，沒有人愿意主動擔責；
……
被業(yè)績指標時時刻刻壓著，整天忙忙碌碌，效率卻很低；
職位越高，幸福感反而越低了。
真正阻礙我們?nèi)〉酶呖冃У氖鞘裁矗?/p>
不可控因素有行業(yè)趨勢、企業(yè)文化等，很難改變；
我們把關注點放到可控因素上，其中最關鍵的是3個問題：
目標不聚焦、路徑不清晰、信息不對稱。
針對這些問題，我們從那些優(yōu)秀的管理者身上總結出3個“秘密”，稱為“從目標到戰(zhàn)果的3個關鍵”
這3個關鍵既能讓團隊高效達成業(yè)績，也能提升個人工作效率；
即是方法，也是理念，相信對你有用！
找杠桿：
少干活、多賺錢
杠桿有兩種。
第一種杠桿：通過解決少數(shù)問題，帶動解決所有問題。
管理者最同意陷入的一個誤區(qū)：想解決所有問題。
什么是高績效？績效=有價值的成效/行為代價。
當我們做了很多事情，成效并沒有很大，成本卻顯著增加，績效就變得很低。
當我們想解決1-2個問題時，我們能解決1-2個問題
當我們想解決2-5個問題時，我們能解決0.5個問題；
當我們想解決5-10個問題時，我們能解決0個問題，而且產(chǎn)生了更多的麻煩。
高效的管理者是通過解決少數(shù)問題，帶動帶動其他問題的解決，或者讓其他問題暫時“不是問題”。
不要焦慮地盯住巨石，要持續(xù)地撬動杠桿。
比如HR在推行一項新制度時，表面的問題可能是很多員工的配合度不高，關鍵的問題其實是老板的支持不夠。
舉個例子：
一家處于鬧市中心的餐飲店，想要提升業(yè)績，該怎么做呢？
他們最初制定了幾個措施：
提升進店客流（1-3月）
提升員工能力（2月）
實施新的激勵政策（3月）
開展職業(yè)化培訓（1-3月）
組織團隊建設（1月）
假設這幾項措施都有細致的實行方案，可以落地，哪個問題是最為關鍵的呢？
有人說是提升員工能力。
人雖然很關鍵，但改變的周期特別長，而且風險很大，短時間內(nèi)無法有明顯改善，短期內(nèi)也無法促進其它問題的解決。
試想，如果提升進店客流：
員工接觸客戶的機會增加了，可以在實踐中提升能力；
收入增加了，有更多錢做激勵、做培訓、做團建。
所以提升進店客流，是能推動其它問題解決的核心問題。
怎么提升進店客流？
我們分為新客戶進店和老客戶進店，因為門店是在鬧市區(qū)，新客戶進店很重要；
繼續(xù)分解，可以分為新客戶進店數(shù)量和新客戶點單效率，這家店就通過改善門口海報、電子點餐屏幕，提升了30%的客流量。
真正的牛人不是做加法，而是做減法。
不要想完成任務都要做什么，而是思考完成任務最少需要做什么。
第二種杠桿：少做事，多賺錢。
大部分人是多做事多賺錢，少做事少賺錢，高效的方法是少做事、多賺錢。
少做事不是偷懶，而是一次投入可以多次使用，反復獲取收益。
成功不是不停地追求創(chuàng)新。
淘寶的雙11，蘋果的IOS系統(tǒng)，都是如此，重復的成本越來越低，收益越來越大。
比如HR對業(yè)務經(jīng)理進行面試培訓以提升錄用率，優(yōu)化招聘JD以提升簡歷投遞概率，可以節(jié)省很多自己打電話和面試的時間。
找到杠桿之后，怎么去行動呢？下面說說路徑。
找路徑：
先控事、再控人
下面是6個提高工作效率的方法，對員工工作績效影響最大的是哪一項？
是第一個，信息暢通和反饋，是對員工績效影響最大的。
據(jù)研究，能提升員工績效的6大因素中，數(shù)據(jù)、信息和反饋是影響最大的，占比35%，知識技能只占11%。
這些影響分為兩大類：環(huán)境因素和個體因素，環(huán)境因素占比85%，個體因素只占15%。
舉個信息反饋的例子：
前段時間“外賣員困在系統(tǒng)里”成為網(wǎng)絡熱議話題，外賣小哥每天這么拼命很不容易；
但為什么還有這么多人做外賣員？為什么他們現(xiàn)在還是這么努力地工作？
從外賣小哥的收入記錄里可以看出端倪：
每送一單，他們就收到一筆到賬信息，收益數(shù)據(jù)是及時反饋的。
當我們能得到及時的數(shù)據(jù)反饋時，更容易投入進去。
打游戲也是這個道理，到了什么級別、還有多少血，看到這些就讓人投入進去。
舉個流程和工具的例子：
為什么麥當勞、肯德基能開遍全世界，而中國的餐館基本都是個體戶？
中餐館的做菜過程，是“鹽少量、味精少許”，大廚才能把握恰到好處；
而麥當勞肯德基，油是多少度、薯條放油里多少秒都是固定的，炸好后拿出來抖三抖，鹽罐抖三抖，隨便一個大媽就能操作。
所以環(huán)境因素是關鍵。
打造高績效團隊的原則是：
以改變?nèi)说目冃槟繕?，而不是改變這個人。
當所有數(shù)據(jù)、流程都趨于完善，想要再精進一點的時候，再去做改變?nèi)说氖虑椤?/p>
先控事，再控人。
控人是指：你本月目標是150萬業(yè)績，要多打電話、多拜訪客戶。
控事是指：150萬=打XX電話，拜訪XX客戶，拜訪X個A類客戶、X個B類客戶，拜訪中要準備XX資料……
所以控事就是目標拆解，把業(yè)績目標拆解為行動，通過流程保障業(yè)績的達成。
找共識：
沒有人真正關心你，除非和他們相關
很多管理者總認為，把任務交代下去就行了，剩下的是下屬的執(zhí)行問題。
現(xiàn)實是：沒有人真正關心你的目標，除非和他們相關。
很多老板和管理者，最常見的是：
靈魂深處一閃光，就趕緊跟員工們分享自己的目標、想法。
他們總認為，其他人也會對這個目標很興奮。
可能當時大家說：好好好，一起努力；
但心里會想：這個目標跟我的工作有什么關系，對我有什么好處？
舉個例子：
**提出的口號是：三民主義統(tǒng)一中國。
我黨提出的口號是：打土豪、分田地。
其實這兩句想表達的中心思想是一致的，但“打土豪、分田地”的口號一下子就讓人感覺到與我相關。
管理者要攻心，首先要讓目標變得跟所有員工都相關。
如果連與員工的共同利益都不愿意去尋找，憑什么要求員工為了你的目標去拼命工作、每天加班加點呢？
HR與各部門的溝通非常關鍵，大部分矛盾都是沒有相互理解、沒有達成共識。
總結
達成高績效的3個技巧：
找杠桿：少做事、多賺錢，用關鍵問題解決其他問題；
找路徑：先控事，再控人，把目標拆解到最小的可執(zhí)行單位；
找共識：沒有人真正關心你的目標，除非和他們相關。
從目標到結果，就是找杠桿、找路徑、找共識的過程，個人和團隊都是如此。
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)