微信群在消耗著碎片化的時(shí)間,也在閃爍著一群人的智慧光芒,有的人在撕逼大戰(zhàn)中尋找快感,有的人在專業(yè)領(lǐng)域享受萬千崇拜,還有的人在潛伏中默默獲取能量。是存在感的刷屏行為折沖了人生的乏味,也是偶爾的妙語連珠在眾人面前玩了把驚鴻一瞥。更是彼此的長(zhǎng)期執(zhí)著讓這個(gè)微信變得如此精彩!
今天大圣想和大家一起分享我對(duì)微信群的一些看法和個(gè)人一些運(yùn)營(yíng)微信群的經(jīng)驗(yàn)技巧,我自己在運(yùn)營(yíng)一個(gè)關(guān)于“微信運(yùn)營(yíng)”為主題的交流群,給微信運(yùn)營(yíng)圈內(nèi)人士提供一個(gè)交流學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng),干貨分享、運(yùn)營(yíng)招聘求職、資源互換互推的綜合性社群平臺(tái)。我建立這個(gè)群已有6個(gè)月,到現(xiàn)在群內(nèi)的活躍度還算是很有熱度。早在2013和2014我分別建立多個(gè)微信群,有同學(xué)群、行業(yè)交流群。但是沒2個(gè)月份的時(shí)間紛紛變成了廣告群。那段時(shí)間我就在想建立微信群的初衷是什么?為什么群變成了廣告群?當(dāng)然和群的管理不當(dāng)也有很大的關(guān)系。首先大家要明白建群的目的是什么?好玩還是為了行業(yè)交流或者給自己實(shí)現(xiàn)某種意義上的價(jià)值所在地?好了廢話就不多說了,直接進(jìn)入主題......
1、微信運(yùn)營(yíng)基地的發(fā)起
2、制定群規(guī)
3、推廣渠道
4、020互動(dòng)
5、管理員作用
6、撕逼現(xiàn)象
7、去存問題
8、大圣建議
1、微信運(yùn)營(yíng)基地的發(fā)起
大圣在微信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域“連滾帶爬”已有2年之久,見證了微信從誕生到輝煌的歷程,也貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力,大圣一直想建立一個(gè)關(guān)于“微信運(yùn)營(yíng)”為主題的微信群,內(nèi)心斗爭(zhēng)了許久,但是苦于沒有空余的時(shí)間去管理以及難以找到精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶群體,所以選擇“寧缺毋濫”,一直在等有時(shí)間再去建立微信群;終于在今年6月份建立了“微信運(yùn)營(yíng)基地人才交流微信群”目前精準(zhǔn)群友數(shù)量600余人。
2、制定群規(guī)
既然要建立微信群首先要有一個(gè)群規(guī),“國(guó)有國(guó)法,群有群規(guī)”,要告訴進(jìn)群的群友,進(jìn)群聊天按照群規(guī),但是很多微信群就是因?yàn)闆]有正式的群規(guī),嚴(yán)格的文字說明導(dǎo)致進(jìn)群門檻沒有一個(gè)很好的“度”,進(jìn)群后發(fā)廣告者、私下拉人者、搶紅包目的的比比皆是。所以需要嚴(yán)格的群規(guī)說明很重要。個(gè)人建議群規(guī)中有以下幾點(diǎn)為好;
進(jìn)群前需私下和群主進(jìn)行溝通(自報(bào)家門);
設(shè)置新人紅包(因?yàn)榭梢赃^濾掉一批低質(zhì)量的用戶)好的群自然而然有人會(huì)發(fā)紅包加入,紅包不是目的,只是過濾用戶入群的一種手段,金額可以隨意;
進(jìn)行微信上的口頭協(xié)議,看過群規(guī)方可入群,這樣也是對(duì)群文化的一種病毒植入;
有了以上3點(diǎn)進(jìn)群要求,這樣的群才會(huì)越來越好!
3、推廣渠道
群規(guī)有了需要吸引更多的用戶進(jìn)***流(種子用戶肯定是需要的),如果建群沒幾個(gè)種子用戶還是不要建群為好,那么該怎么讓更多的用戶加入自己的微信群呢?大家都知道微信群超過100人需要手動(dòng)邀請(qǐng)群友入群,無法掃描二維碼直接進(jìn)群。所以先要知道哪幾種平臺(tái)適合宣傳微信群。
宣傳微信群的渠道主要有以下幾種:
知乎
尋找符合群相關(guān)的問題進(jìn)行回答,附帶群主二維碼以及群規(guī)文字內(nèi)容,微信群如果沒有詳細(xì)的群規(guī),高質(zhì)量的群友基本上是不會(huì)主動(dòng)加的。所以記住群規(guī)需要詳細(xì)且簡(jiǎn)潔,可能會(huì)有朋友問:為什么不直接放群二維碼,因?yàn)樘岱牢⑸倘耸考尤?,一旦有一人加入進(jìn)群,那么這個(gè)群就危險(xiǎn)了,說到這里,大圣需要現(xiàn)身說法一下:(曾經(jīng)在個(gè)人博客中寫了一篇文章,在文章的底部附上了群二維碼和個(gè)人微信的二維碼,希望能引入精確用戶群體,沒過幾天就有微商加入到群內(nèi),導(dǎo)致一天內(nèi)群內(nèi)廣告不斷,由于大圣馬上找到了來源,立馬刪除那篇文章,然后在群內(nèi)撤銷二維碼,才幸免于難)。
公眾號(hào)
目前有許多的企業(yè)包括自媒體人都在建立屬于自己的粉絲微信群圈子,在自定義菜單欄中嵌入個(gè)人微信號(hào)二維碼以及進(jìn)群步驟文字介紹等;這樣操作下來發(fā)現(xiàn)公眾號(hào)和微信群可以形成互補(bǔ);
社群探索
社群探索是基于微信平臺(tái)開發(fā)的一款微信社群信息聚合平臺(tái),以高效解決微信社群的信息對(duì)稱為目標(biāo),幫助微信用戶找到自己想要的微信群,同時(shí)也幫助群主更快實(shí)現(xiàn)社群的價(jià)值,只需要按照社群探索的平臺(tái)要求,填寫相關(guān)的群信息即可,如果你的群有足夠的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)就會(huì)獲得推薦機(jī)制功能,將會(huì)吸引更多的用戶加入微信群;
垂直型論壇網(wǎng)站以及其他
可以根據(jù)微信群的屬性找對(duì)應(yīng)的垂直化論壇網(wǎng)站投放,引導(dǎo)精準(zhǔn)用戶加入微信群,例如大圣的微信群屬于運(yùn)營(yíng)圈子交流,那么我就會(huì)去找對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)垂直化網(wǎng)站,姑婆那些事兒、鳥哥筆記、運(yùn)營(yíng)喵、微營(yíng)銷手冊(cè)等等網(wǎng)站投放文章;
4、020互動(dòng)
高質(zhì)量的微信群肯定會(huì)組織線上線下互動(dòng),在線下互相認(rèn)識(shí)群友,和線上的互動(dòng)相比,線下更能培養(yǎng)群友的感情以及商業(yè)合作等,大圣的“微信運(yùn)營(yíng)基地”從建立到現(xiàn)在已有幾場(chǎng)線上運(yùn)營(yíng)分享課,也邀請(qǐng)了些運(yùn)營(yíng)大咖在群內(nèi)進(jìn)行互動(dòng),群內(nèi)互動(dòng)實(shí)效性比較強(qiáng),通過專業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)定期定點(diǎn)幫助運(yùn)營(yíng)小白解答運(yùn)營(yíng)難題,大圣會(huì)協(xié)同管理員做好課堂后的筆記整理工作,第二天發(fā)布在群內(nèi)@所有人,提供給沒參加分享課程的群友們,不過再好的線上互動(dòng)不如一場(chǎng)線下的聚會(huì)效果實(shí)在,當(dāng)然如果是企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信群,組織線下交流會(huì)人力物力肯定沒多大問題,要是個(gè)人需要好好的籌劃,或者在群內(nèi)發(fā)起志愿者活動(dòng);一起義務(wù)組織一場(chǎng)線下交流會(huì)。
前不久大圣在“微信運(yùn)營(yíng)基地”發(fā)起一場(chǎng)關(guān)于運(yùn)營(yíng)女神的評(píng)比活動(dòng),在這里簡(jiǎn)單介紹下給大家做個(gè)參考。
活動(dòng)對(duì)象:24名運(yùn)營(yíng)妹紙參加
活動(dòng)周期:10天
活動(dòng)成本:大約300元(群內(nèi)群友贊助100元,另外一位群友贊助第三方微信編輯器會(huì)員卡一年10個(gè)名額,大圣贊助運(yùn)營(yíng)書籍一本)
活動(dòng)方式:通過微信群以及大圣的個(gè)人公眾號(hào)發(fā)起投票評(píng)選,讓運(yùn)營(yíng)圈內(nèi)人士投票給喜歡的運(yùn)營(yíng)女神,采用的一人一票制,公平公正。
活動(dòng)效果:新增精準(zhǔn)用戶1200位左右,“微信運(yùn)營(yíng)基地”知名度在圈內(nèi)大大提高。
活動(dòng)總結(jié):從活動(dòng)開始到結(jié)束整個(gè)流程還算順暢,在群內(nèi)招募一名活動(dòng)助理很重要,另外在活動(dòng)文案中植入贊助商(群友)信息,幫助擴(kuò)大個(gè)人的人脈關(guān)系網(wǎng),以及個(gè)人負(fù)責(zé)的品牌信息,參加的24名運(yùn)營(yíng)妹紙當(dāng)中至少有三分之二來自于群內(nèi),另外三分之一來自于其他運(yùn)營(yíng)微信群。
5、管理員作用
大圣為什么要在這里著重講講“管理員”,因?yàn)橐粋€(gè)微信群除了群主之外,管理員的作用不可小覷,就好比一個(gè)企業(yè),群主是CEO,那么管理員就是分管各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人,群主是一個(gè)微信群的核心人物是肯定的,但是群主一個(gè)人去運(yùn)營(yíng)群根本是不太現(xiàn)實(shí),那么當(dāng)群主不在線上時(shí),管理員就是群的決策者、維護(hù)者。好的管理員很難找到,需要和群主產(chǎn)生精神的共鳴,彼此有很多的相似之處,有很多的共同話題(在某一領(lǐng)域)。
大圣的“微信運(yùn)營(yíng)基地”目前已有6位管理員,每位管理員都有各自的分工,有的負(fù)責(zé)新人進(jìn)群指導(dǎo)工作,有的負(fù)責(zé)定期分享運(yùn)營(yíng)知識(shí)干貨,有的負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)招聘求職需求整理發(fā)布和對(duì)接工作,有的負(fù)責(zé)審核群友要發(fā)布的廣告貼是否有質(zhì)量等等,群主只需要負(fù)責(zé)整體的規(guī)劃統(tǒng)籌即可,建群的早期大圣也曾經(jīng)罷免了幾位管理員,原因是:經(jīng)過一段時(shí)間的線上接觸溝通,很難產(chǎn)生彼此間的有效溝通,所以在選用管理員上面變得尤為重要,還是那么一句話“寧缺毋濫”或者先啟用一段時(shí)間,觀察后再做去留問題。
6、撕逼現(xiàn)象
有人的地方就會(huì)有人“搗糨糊”,這是亙古不變的道理,更何況是上限500人的微信群,那么多人在一起線上交流肯定會(huì)有各種類型的撕逼,那么作為群主該如何解決此類現(xiàn)象,大圣的辦法就是依照群規(guī)辦事,不能因?yàn)閹讉€(gè)人壞了一個(gè)大群,作為一名合格的群主不能感情用事,在撕逼事件上稍微處理不當(dāng)就會(huì)被群起攻之。也有些群友被我請(qǐng)出群后私下找我撕逼,大圣有時(shí)心情不好也會(huì)在微信上和TA大戰(zhàn)三百個(gè)回合,罵完后彼此拉黑,從此陌路人哈!!!
7、去存問題
當(dāng)微信群達(dá)到一定規(guī)模時(shí),需要選擇性請(qǐng)出去一部分群友,因?yàn)闊o論當(dāng)初群規(guī)是怎樣嚴(yán)格,還是會(huì)有一批潛水戶、私下拉人戶躺在群里,既然經(jīng)過一段時(shí)間的觀察,認(rèn)為對(duì)方不適合繼續(xù)留在群內(nèi),就該果斷私聊或者直接請(qǐng)出群,因?yàn)闄C(jī)會(huì)人人平等,資源有限,那么就該把機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人,定期釋放負(fù)能量,增加新能源,反而對(duì)群本身有好處,至少能激發(fā)用戶的互動(dòng)性,大圣也一直在清理群里的負(fù)能量,雖然不可能讓群內(nèi)所有的群友都參與互動(dòng),至少我有空就會(huì)去做這件事情,因?yàn)槲沂冀K相信留下來的才是“精華”(種子用戶),本來這個(gè)世界就是你不合我意,我當(dāng)放之。
8、大圣建議
微信群運(yùn)營(yíng)的成果來之不易,微信群能玩多久就看持久維護(hù)和不斷創(chuàng)新以及尋求商業(yè)變現(xiàn)模式,大圣在這里有幾點(diǎn)建議分享給大家:
群規(guī)需嚴(yán)明,進(jìn)群時(shí)把控;
群友來參與,話題要有度;
定期做分享,課堂筆記整;
建議需討論,優(yōu)化一定要;
去存維護(hù)好,線下多互動(dòng);
文章來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
原作者:孫大圣(微信號(hào):szw45148710)
本文系作者:
運(yùn)營(yíng)那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)