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這個冬天很冷,對于韓妝品牌悅詩風吟來說更是如此。
就在近日,韓國化妝品巨頭愛茉莉太平洋宣布,旗下品牌悅詩風吟(Innisfree)將在中國市場“大撤店”——從超過600多家關閉到僅剩140家,與巔峰時期相比,悅詩風吟此次撤店率近八成。
據(jù)悉,悅詩風吟位于北京中關村領展購物廣場、太陽宮凱德MALL、西單大悅城、槐房萬達等商場內(nèi)的門店均已停業(yè)撤店。
悅詩風吟的定位是20~26歲的學生和年輕女性可以使用的平價護膚彩妝。于2012年正式進入中國市場,從2014年起以每年新開100家門店的速度進入中國二三線城市,巔峰時期在中國擁有超過600家門店。
悅詩風吟為何大幅裁撤門店,是中國年輕女性沒錢了嗎?
并不是這樣,中國年輕女性的消費能力不僅沒有下降,反而呈現(xiàn)上升趨勢。
《零售商業(yè)財經(jīng)》首席內(nèi)容官范鵬寫的《小姐姐經(jīng)濟:新消費的女性特征》中就指出,被稱為“小姐姐”的年輕女性,正迅速成為中國消費升級的推動力,帶動從化妝品、運動休閑產(chǎn)品到食品、飲料和家電等各行業(yè)繁榮發(fā)展。
騰訊公布的《Z世代消費力白皮書》顯示,55%的Z世代小姐姐認同花錢是為了開心和享受。“悅己”已經(jīng)成為小姐姐們消費習慣的重要特征,Z世代小姐姐的成長環(huán)境基本告別了上一代人所面臨的資源匱乏問題,更重視通過擁有心儀的產(chǎn)品來獲得即時的滿足,并愿意為此支付高溢價。
甚至,悅詩風吟還曾是小姐姐們熱衷的美妝品牌。企鵝智庫發(fā)布的《2019 Z世代消費力白皮書》研究就發(fā)現(xiàn),92.4% Z世代女性會購買化妝品,2019年中,各有30%左右的Z世代女性對魅可、悅詩風吟這兩個品牌有過消費。
從曾經(jīng)的寵兒變成棄兒,悅詩風吟怎么了?
悅詩風吟的衰退不是一個孤立現(xiàn)象,而是和“韓流”整體退潮密切相關。
2000年2月,H.O.T在北京工人體育館舉行了演唱會,在那個只能通過電話和售票點訂票的年代、幾乎沒有宣傳的情況下,7000張演唱會門票在三天內(nèi)售罄。
當時,中國的選秀節(jié)目剛剛起步,以《超級女聲》為代表的國產(chǎn)選秀節(jié)目,將李宇春、張靚穎等沒有經(jīng)過專業(yè)訓練的、懷揣夢想普通人送上舞臺。與之相比,像韓團這般訓練有素、整齊劃一的偶像,無論是表演水平還是吸引力都更勝一籌,迅速吸引了眾多年輕粉絲。
H.O.T的火爆,開啟的是一個“韓流”席卷國內(nèi)流行文化圈的時代,各種韓國產(chǎn)品尤其是美妝產(chǎn)品也隨之占領國內(nèi)市場。
中國市場給韓國產(chǎn)品帶來了巨大的機會,國內(nèi)小姐姐們撐起了一個個號稱“國際化”的韓國美妝品牌,但韓國人顯然沒有珍惜,反而用不斷出質(zhì)量問題的產(chǎn)品回饋國內(nèi)消費者。
比如,悅詩風吟母公司愛茉莉太平洋,旗下就有多個品牌因產(chǎn)品質(zhì)量問題常年出現(xiàn)在各類問題產(chǎn)品榜單中。
2017年初,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布《2017年1月未予準入的食品化妝品信息》,蘭芝旗下的蘭芝臻白凈透保濕乳、蘭芝水活力噴霧(保溫修護)、蘭芝水活力噴霧(舒潤)共3批次產(chǎn)品因檢出金黃色葡萄球菌被銷毀處理。
公開資料稱,金黃色葡萄球菌是一種常見的致病菌,此次涉及的三種護膚產(chǎn)品,在使用方法上均直接接觸人體皮膚,長期使用可能會引起嚴重感染。
這并非蘭芝第一次被曝出產(chǎn)品質(zhì)量問題,而是經(jīng)常被檢出產(chǎn)品質(zhì)量問題,蘭芝幾乎是質(zhì)量問題的代名詞。
2015年,國家質(zhì)檢總局公布的當年首批進口不合格化妝品黑名單中,一款韓國“蘭芝”柔潤凝亮修護眼霜因細菌總數(shù)超標40倍登上質(zhì)檢黑榜。
2010年6月,國家質(zhì)檢總局公布了一批不合格化妝品的名單,其中韓國蘭芝品牌的柔潤凝亮修護眼霜被檢出細菌總數(shù)超標。
2009年2月,國家質(zhì)檢總局公布了2008年8月至11月進境的852批不合格食品、化妝品名單。其中,韓國的蘭芝柔潤凝亮修護眼霜被檢出細菌總數(shù)超標。
愛茉莉太平洋旗下另外兩個品牌雪花秀、伊蒂之屋也都曾爆出產(chǎn)品質(zhì)量問題。
2014年6月,“雪花秀順行柔和潔顏泡沫”被檢出菌落總數(shù)、霉菌和酵母菌超標。2016年1月,國家質(zhì)檢總局在其官網(wǎng)公布的2015年12月進境不合格食品、化妝品信息顯示,伊蒂之屋嫵媚明晰眼線液半成品被查出細菌總數(shù)超標而被銷毀。
韓流曾讓中國小姐姐對韓妝趨之若鶩,甚至極大推動了代購這個行業(yè)的發(fā)展,2013-2016年是韓妝養(yǎng)膚美妝概念最火的時候,悅詩風吟的小綠瓶,蘭芝氣墊霜,很多顧客直接要代購明星同款。
不過隨著2016年限韓令、2017年薩德事件,韓流退潮,以及產(chǎn)品質(zhì)量問題的爆出,平價韓妝逐漸走下坡路。一連串的**,使得韓國化妝品物美價廉的印象逐漸跌落神壇,中國的消費者們也不再選擇韓國化妝品。
除了源源不斷的產(chǎn)品質(zhì)量問題,悅詩風吟自身競爭力不足,被平價國貨和高端歐美品牌擠壓也是造成其在中國潰退的重要原因。
從初代爆款產(chǎn)品小綠瓶開始,悅詩風吟主線護膚產(chǎn)品始終主打補水保濕等基礎功能,幾款人氣化妝品則一直在走平價路線,定位年輕用戶群。
然而,在國貨崛起的當下,平價國貨品牌無論是價格還是品質(zhì)都可以全方位碾壓悅詩風吟,而在知名度和產(chǎn)品功能性上,以雅詩蘭黛為代表的歐美中高端品牌則更受中青年消費者的信賴。以悅詩風吟為代表的韓妝品牌,性價比不敵國貨、產(chǎn)品功能性又比不上歐美品牌,可以說是“腹背受敵”。
《2020小紅書年中美妝洞察報告》顯示,在2020年上半年小紅書平臺上國貨品牌內(nèi)容消費量同比大幅增長65.9%,遠超歐美系品牌和日韓泰品牌,但從內(nèi)容總量占比來說,歐美品牌依然占據(jù)絕對優(yōu)勢。
數(shù)據(jù)顯示,悅詩風吟在中國這兩年的日子并不好過。
從2017年開始,悅詩風吟業(yè)績一路下滑,2020年,悅詩風吟是愛茉莉太平洋旗下表現(xiàn)最為慘淡的品牌之一,據(jù)愛茉莉太平洋集團2020年財報顯示,隨著線下實體店的減少和新冠疫情的影響,悅詩風吟的銷售額持續(xù)減少,營業(yè)利潤大幅降低。
面對頹勢,悅詩風吟也在試圖改變。比如,針對此次關店關店消息,愛茉莉太平洋相關負責人就表示,集團正對悅詩風吟品牌進行渠道優(yōu)化,而這樣的門店調(diào)整在2022年仍將持續(xù)。該負責人還表示,愛茉莉太平洋集團將針對中國市場進行新一輪策略調(diào)整,不過僅對悅詩風吟門店進行優(yōu)化縮減,不涉及其他品牌。
韓流退潮、品牌口碑耗盡,悅詩風吟靠渠道優(yōu)化能再次崛起嗎?
不樂觀。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
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