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本文作者：芮曦，前阿里運(yùn)營，現(xiàn)為東家app市場負(fù)責(zé)人。
之前在天貓市場部時，只有你有好的idea，各種資源，任你點(diǎn)殺。但是在創(chuàng)業(yè)公司，不僅要有好的idea，還要花小錢辦大事，甚至不花錢，蹭資源。感覺三個月過去了，臉皮厚了不止一層。
事情是這樣的，我們公司是一個用互聯(lián)網(wǎng)傳播匠人精神，幫助匠人和設(shè)計(jì)師售賣手作美物的平臺。平臺上的東西較貴，因?yàn)槭肿鞯臇|西人力成本很高，加上很多工藝從業(yè)者越來越少，性價(jià)比當(dāng)然不能跟量產(chǎn)的商品比。所以對于我們做市場的，要找到那群有能力消費(fèi)又能品味這類商品，并且對平臺信任的人，相當(dāng)有難度。
所以我考慮到了做線下活動。我想通過圈子的建立，通過品鑒、體驗(yàn)的方式來圈出那部分人。
此次我們市場部能動用的加我5個人，可是我們在一個周末完成了5個線下活動！并且不是low low的地推，都是在調(diào)性匹配、人群精準(zhǔn)的地方。如果按照市場價(jià)來走，光是場地費(fèi)都要好幾萬呢。這次我們卻一分錢都沒花，還share到了合作方的人流。
3個是小型精品沙龍，與高檔樓盤合作，每場活動30人左右。主要是品鑒我們的藝術(shù)品，匠人現(xiàn)場講解，以及試吃古法食品。
1個是民間藝術(shù)節(jié)，與馬云和李連杰開的太極禪院合作的，人流200人左右。主要是展示我們的藝術(shù)品，并現(xiàn)場體驗(yàn)制香和簡單的香道教學(xué)。
還有1個是在和平會展的茶葉博覽會，人流量約2000+。安排我們的創(chuàng)始人與匠人參與了一場論壇，并且安排小蜜蜂現(xiàn)場推薦下載app，贈送禮品。
這邊分享幾個大家可能感興趣的話題：
一、創(chuàng)業(yè)公司到底要不要搞線下活動？
很多創(chuàng)業(yè)者肯定也想做線下活動，但是較大的組織成本、場地費(fèi)用、有限的輻射范圍，讓很多人望而卻步。我會把線下分為兩類，一類是獲取用戶的地推，一類是維護(hù)用戶、提升品牌形象的線下用戶互動。前者大家可以跟線上比較下單個下載成本，我們都是控制在10塊錢以內(nèi)，所以遇到成本合算的線下高雅生活方式相關(guān)的展會，我們會有選擇地參加。
后一類的線下更偏向品牌活動，新用戶獲取數(shù)量有限，但是能產(chǎn)生口碑、分享、信任，以創(chuàng)造極致體驗(yàn)和提高粘性為目的。對于維護(hù)KOL圈層，特別是我們這類需要眼見為實(shí)的高價(jià)位藝術(shù)品是需要的。
但是創(chuàng)業(yè)公司萬不可陷入很重的線下活動，費(fèi)時費(fèi)力，需要廣泛借力，尋找合作方。
二、如何找到合作方？
小公司里幾乎每個核心成員都是自帶人脈資源的，老板有茶圈、藝術(shù)圈的資源，我有阿里系的資源。我們平時朋友圈的分享就會讓人覺得這是一家逼格很高、很有趣的公司。朋友圈就是我們培養(yǎng)合作伙伴的土壤。
在我們尋找合作方之前，我們自己設(shè)想了幾種合作模式。我們手上有的是豐富的匠人資源和藝術(shù)品。如果跟金融、地產(chǎn)類的合作，我們能給他們的是精彩的、吸引人的、高逼格的匠人互動體驗(yàn)，手工藝欣賞，藝術(shù)品鑒賞等。本身這類公司就會定期搞vip活動，我們就可以作為內(nèi)容提供商聯(lián)手做了。在去談合作前，我們會想好能給對方什么，我們想要什么，我們的底限是什么。在這次的case里，我們的底限就是場地費(fèi)要免，要給我召集你的用戶來。我們組內(nèi)還會角色扮演，設(shè)想對方的需求是什么，我們是否迎合了對方的需求。所有的合作，我都希望是站在雙贏的角度，先為對方考慮。
我們提煉出來，我們有點(diǎn)像是匠人經(jīng)紀(jì)人，幫匠人包裝，如果遇到有適合匠人的舞臺，我們?nèi)グ堰@塊內(nèi)容拿下來，再去安排匠人表演。但是表演過程中，匠人始終代表我們“東家”app，給觀眾留下的印象也是東家上有很多今天看到的這些匠人，他們有很動人的故事，很高超的工藝，很東方很美麗的手工作品。
“匠人經(jīng)紀(jì)人”的角色在市面上很新鮮，且這些年匠心被提到很多，很多高逼格的東西都希望能跟匠心跨界。所以用這個角色去談的時候，就很容易打中對方，成功率非常高。所以我們很快圈定了三家高端樓盤，面向的用戶分別是潛在的別墅購房者、商會會長、萬科良渚文化村村民。
三、執(zhí)行中如何高效統(tǒng)籌全盤
談好了合作意向才是第一步。在我們?nèi)耸钟邢薜那闆r下，如何高效統(tǒng)籌活動前后的事兒呢？
我們在合作當(dāng)中還是比較強(qiáng)勢的，所有宣傳物料對方提供，帶我們的logo及品牌文字。所有邀請函對方發(fā)送，所有現(xiàn)場茶歇對方準(zhǔn)備。我們騰出時間全力準(zhǔn)備線下藝術(shù)品展出和匠人互動的內(nèi)容。
由于活動安排在2天內(nèi)，我們的很多環(huán)節(jié)可以for好幾個活動，我們把能通用的環(huán)節(jié)如抽獎、PPT演示都統(tǒng)籌起來，盡量避免一次性工作。同時充分調(diào)動匠人的力量（就是你們的商家力量）。當(dāng)我們把活動的利益點(diǎn)講給匠人聽時，匠人覺得對他自己也是一次很好的宣傳，就愿意免費(fèi)的積極參與進(jìn)來。比如我們請到的制香匠人，都是免費(fèi)教參觀者品香，讓參觀者親手體驗(yàn)制香的過程，還能把自己做的香帶走。這類體驗(yàn)如果在一些會所、茶館里售價(jià)會是在200元/人以上。參觀者識貨，會很感興趣來體驗(yàn)，并分享朋友圈。
找對了好的合作方、瞄準(zhǔn)了精準(zhǔn)的用戶群，后面一環(huán)接一環(huán)都容易起來。所以開頭很重要。合作方不好寧愿不做，因?yàn)槟汶y以調(diào)動你的商家和用戶的積極性。
四、如何評估線下活動效果
品牌宣傳型的線下活動，傳統(tǒng)的公司可能會以發(fā)稿數(shù)作為一個指標(biāo)。我們并沒有額外的錢再去請記者發(fā)稿。對我來說看得比較實(shí)際，活動的觸達(dá)人數(shù)、app下載人數(shù)、意向購買人數(shù)、主動分享社交媒體的人數(shù)，是我比較關(guān)心的。還有一些額外的曝光，比如出現(xiàn)在合作方的通稿上，報(bào)名邀請頁面中，活動前后微博微信公眾號上。據(jù)同行說，一個購買用戶的獲取成本是200塊，這樣算算，這次又為公司省下一筆錢呢！
五、線下小技巧
當(dāng)在人流量大且用戶群體相對調(diào)性一致的地方，如茶博會、文博會，我們會全力獲取用戶，簡單粗暴。我們做過一個上面印有“匠”字的文藝布袋，在展會上用戶下載一個app，送一個這樣的袋子。當(dāng)時簡直風(fēng)靡全場，并且這個袋子后續(xù)還會重復(fù)利用， 起到曝光作用。
當(dāng)在小而精的沙龍活動中，我們會跟用戶聊得比較深入，甚至?xí)ハ嗉觽€人微信，而不是一來就讓人下載。因?yàn)楦叨擞脩舯容^怕麻煩，也不會因?yàn)樾|西而打動。需要讓他們先認(rèn)可你，再轉(zhuǎn)而認(rèn)可這個平臺。
線下活動有很重要的一點(diǎn)是，讓用戶深刻體驗(yàn)并鼓勵分享。我們雖然是一些高端的藝術(shù)品， 但是如果放在展柜里讓用戶隔玻璃看看這跟在博物館或者在網(wǎng)頁上看沒啥區(qū)別。我們會讓用戶去摸去感受，上手去試。如果用戶不懂但是感興趣，我們會告訴他有用的信息，比如怎么去品鑒這把紫砂壺，緙絲是一種什么樣的工藝，大漆制作過程如何艱難繁復(fù)，老繡包如何搭配衣服，等等。
當(dāng)get到有用又能顯示自己逼格的知識點(diǎn)，用戶容易去分享朋友圈。還有一種，就是讓用戶覺得美，美得愿意分享朋友圈，比如我們提供一些少見的美物供女性用戶拍照，如老翡翠做成的首飾、點(diǎn)翠（在金屬底座上鑲嵌翠鳥羽毛做成的首飾），孤品的老繡包包，劉雯同款的緙絲團(tuán)扇，女性用戶很喜歡用它們拍照發(fā)朋友圈?？?，以下這位用戶就是拿著我們的緙絲團(tuán)扇拍了很多美照，主動為我們宣傳的。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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