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大家好，我是愛學(xué)習(xí)的小xiong熊妹。
一提起數(shù)據(jù)分析，很多人都會聯(lián)想到“分析模型”，似乎分析模型是個很厲害又很神秘的東西。那做數(shù)據(jù)分析到底需要懂多少模型？今天簡單跟大家分享一下。
模型，指的是對復(fù)雜現(xiàn)實的邏輯抽象。具體到數(shù)據(jù)分析上，當(dāng)人們提及“模型”倆字，其實有兩個含義：
第一類：業(yè)務(wù)模型。比如我們經(jīng)常聽的AARRR、RFM、SWOT、PEST等等。一般運(yùn)營、產(chǎn)品、策劃等部門的人更喜歡聊這些。這些模型經(jīng)常是通過一組數(shù)據(jù)指標(biāo)的組合，對業(yè)務(wù)情況進(jìn)行描述。這些模型沒有復(fù)雜的計算，卻有很明確的業(yè)務(wù)含義。
比如RFM模型，本質(zhì)上使用三個指標(biāo)來描述用戶消費狀況：
R：最近一次消費至今時間
F：一定時間內(nèi)重復(fù)消費頻率
M：一定時間內(nèi)累計消費金額
通過這三個指標(biāo)，能清晰地描述用戶狀況：
R：最近一次消費時間離現(xiàn)在越遠(yuǎn)，用戶越有流失可能。
F：一定時間內(nèi)，如果消費頻次越低，越需要用一次性手段（比如滿XX元減X元、買滿X件商品贈送幾件）來激勵用戶；如果消費頻次越高，越可以用持續(xù)性手段（比如積分、會員等級） 來維護(hù)用戶。
M：用戶消費越多，用戶價值越高，能直接識別出高價值用戶。
這樣，運(yùn)營、產(chǎn)品、策劃們，就能利用模型看清楚：哪些用戶能做，用什么手段做。這樣利用模型進(jìn)行分析，能避免大海撈針一樣的找數(shù)據(jù)指標(biāo)，提升分析效率。
第二類：算法模型。比如線性回歸模型、邏輯回歸模型、決策樹模型等等。一般數(shù)據(jù)、開發(fā)部門的人，更喜歡聊這些。這些模型有統(tǒng)計學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)的知識做基礎(chǔ)，有固定的計算方法和使用場景。并且，這些計算過程和統(tǒng)計原理可能很復(fù)雜，沒有專業(yè)知識的人會很難看懂。
比如預(yù)測數(shù)據(jù)，如果用回歸模型進(jìn)行預(yù)測，即使是計算一個很簡單的y=60+5x模型，光檢驗的統(tǒng)計量，估計就把大家看暈倒了：
是不是看著頭都大了，哈哈，大就對了。所以，一般把算法模型單獨列出來，稱為“算法”?！八惴ā毙枰袑I(yè)訓(xùn)練才能搞懂，以后單獨開一個專題講：做數(shù)據(jù)分析，需要懂多少算法。今天集中分享：需要懂多少業(yè)務(wù)模型。
業(yè)務(wù)模型有很多類，并且隨著時代變化，經(jīng)常有新模型推出來，也有舊的模型淘汰掉。比如傳統(tǒng)的AIDMA已經(jīng)被AARRR取代了。所以想要窮盡所有模型，肯定不太現(xiàn)實，也沒這個必要。建議小伙伴們只抓住幾個關(guān)鍵的模型，理解其核心邏輯。
一：人貨場模型
人貨場模型是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常用的。在解讀“傳統(tǒng)賣場業(yè)績怎么來？”的問題的時候，從人（消費者與業(yè)務(wù)員）、貨（商品）、場（賣場）進(jìn)行分析。
掌握人貨場的意義是：人貨場模型是一個典型的并行邏輯模型。從三個角度解讀問題，找到影響最大的因素。掌握了人貨場的思路，以后其他類似的并列邏輯模型也能輕松掌握。
二：AARRR模型
AARRR模型是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)常用的。在解讀“互聯(lián)網(wǎng)如何實現(xiàn)用戶增長？”的問題的時候，從拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)介紹五個角度進(jìn)行分析（如下圖）。
掌握AARRR的意義是：AARRR是一個典型的串行邏輯模型。要先拉新，再有促活和留存，再有轉(zhuǎn)發(fā)和轉(zhuǎn)介紹。掌握了這種先做步驟A，再做步驟B的思路后，所有的串行邏輯模型都能輕松掌握。
掌握OSM模型的意義是：OSM是一套拆解指標(biāo)的方法，掌握了這套拆解邏輯以后，就能熟練地拆解各種大目標(biāo)，遇到新問題也能應(yīng)對自如。
以上三個模型掌握以后，其他模型大部分大同小異，依葫蘆畫瓢也能輕松搞掂。
在業(yè)務(wù)模型領(lǐng)域，有新模型冒出來是很正常的事。比如這幾年，阿里就先后推出了：AIPL、FAST、GROW等幾個模型。說不定過今年又有新模型出來，該怎么辦呢？
有個簡單的懶人攻略，小伙伴們可以收下：所有的業(yè)務(wù)模型，本質(zhì)上是圍繞一個問題的指標(biāo)的組合。因此遇到這些新模型，大家記得搞清楚三件事：
這個模型描述的是什么問題
組成模型的是哪幾個指標(biāo)
如何通過指標(biāo)解讀問題
比如GROW模型
這個模型，描述的是：類目是否有潛力
組成模型的有四個指標(biāo)
滲透力（Gain）: 指消費者購買更多類型品類 / 產(chǎn)品對品牌總增長機(jī)會的貢獻(xiàn)；
復(fù)購力（Retain）: 指消費者更頻繁 / 重復(fù)購買產(chǎn)品對品牌總增長機(jī)會的貢獻(xiàn)；
價格力（bOOst）: 指消費者購買價格升級產(chǎn)品對品牌總增長機(jī)會的貢獻(xiàn)；
延展力（Widen）: 指品牌通過提供現(xiàn)有品類外其他關(guān)聯(lián)類型產(chǎn)品所貢獻(xiàn)的總增長機(jī)會。
比如發(fā)現(xiàn)母嬰行業(yè)的滲透力（G）明顯很高，則在經(jīng)營該品類的時候，可以考慮做更多交叉推薦，做更多品類擴(kuò)展，通過多品類交叉購買提升業(yè)績。
以上只是個小例子。小伙伴們熟悉了這一套操作以后，再遇到新模型，也能快速掌握啥意思了。
-END-
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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