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樸素產(chǎn)品法
2022-01-26 10:26:51


樸素產(chǎn)品,只做現(xiàn)階段需要的內(nèi)容,能少則省,只傳達(dá)有效信息,不附帶干擾。

02 依附注意力的頁面呈現(xiàn)

除了追求功能規(guī)劃的簡單可行,“樸素”的另一方面在于頁面的簡潔有效,而簡潔不單單意味著元素少,還需考慮用戶所保持的注意力能否停留在所展示的信息內(nèi)容上。抓住注意力的核心在于使用戶能夠快速獲取到自己想要的信息,或者成功有效傳達(dá)我們想讓用戶知道的內(nèi)容,需提煉出每一頁面的核心內(nèi)容,有條理有重點,核心信息傳遞醒目有效,避免因為音量太小,干擾太多而讓用戶錯過。

2.1頁面層級排布

每增加多一步操作就會導(dǎo)致多一部分用戶流失,這是漏斗轉(zhuǎn)化,提高產(chǎn)品易用性的核心思路,對產(chǎn)品流程設(shè)計的重要性毋庸置疑,但在某些情況下,特別是以信息展示為主的模塊,就不能一味追求減少層級跳轉(zhuǎn),更多地需要綜合考慮所呈現(xiàn)的內(nèi)容是否真正引起了用戶注意,信息是否真正有效。

對整一功能流程每一步可能需要操作的地方進(jìn)行細(xì)化拆解,減少轉(zhuǎn)化步驟或提高每一步的轉(zhuǎn)化效果,是吸引用戶成功使用產(chǎn)品,最大化產(chǎn)品價值的核心要點?;蛟S早就明白“頁面多跳一次更影響使用體驗”,而往往由于太過于明白,導(dǎo)致我們太執(zhí)著于縮短路徑,很容易將太多元素信息放置到同個頁面,混淆了主次信息,附加太多分散注意力的干擾項,核心信息無法得到明顯體現(xiàn),增大使用難度,頁面停留時長此時就成了一個虛榮指標(biāo)。層級排布還需根據(jù)具體頁面類型平衡不同要點,某些情況下將信息分?jǐn)傊炼鄠€層級頁面展示或許效果更佳。

得到APP將登錄手機(jī)號和驗證碼輸入拆分為不同頁面

主頁

主頁是為了引領(lǐng)用戶使用,一般對應(yīng)的是入口和首頁數(shù)據(jù)看板,入口典型的有功能入口和消息入口。

  • 功能入口的位置選取需考慮與其他模塊和操作間的相互關(guān)聯(lián),模塊命名需能與其他模塊產(chǎn)生明顯區(qū)分,體現(xiàn)出模塊所執(zhí)行的核心業(yè)務(wù);

  • 消息通知需重點考慮當(dāng)前情形下哪些指標(biāo)最為重點的,點擊查看的核心觸發(fā)點。

  • 數(shù)據(jù)看板指標(biāo)的選取需要能最大程度地體現(xiàn)出近期變化情況,能夠?qū)Ξ?dāng)前產(chǎn)生行為指引。(下文將會單獨討論數(shù)據(jù)指標(biāo)選?。?/p>


列表頁

常見的商品、訂單列表,信息流內(nèi)容列表,目的是使用戶了解大致概況,需體現(xiàn)出不同信息組間的辨識度,且這一辨識標(biāo)識需要足夠醒目,使能夠快速定位所需內(nèi)容。


1)使用頻次影響信息展示詳細(xì)程度

列表頁需要重點結(jié)合考慮模塊使用頻率,如果是高頻使用,每次查看更新信息條數(shù)較少,則可以將更多詳細(xì)信息同時展示,減少跳轉(zhuǎn)詳情頁的操作或直接去除詳情頁;若瀏覽頻次低,則只體現(xiàn)出重點標(biāo)識信息即可,提高單屏展示信息條數(shù),實現(xiàn)信息查看的快速定位,減少屏幕滾動頻次。

2)排序指標(biāo)選取注重信息可感知

  • 排序指標(biāo)是列表頁需要重點關(guān)注的另一方面,排序指標(biāo)的選擇需要保證新產(chǎn)生信息能夠顯示至列表最上方,同時兼容多狀態(tài)的共同展示。例如部分業(yè)務(wù)中會將訂單購買和退款放到同一模塊中,實現(xiàn)交易金額的沖減,而如果只是選擇成交時間作為排序指標(biāo)會造成訂單退款后記錄無法更新顯示到最上方,信息沉底,用戶無法感知到此時有退款單的產(chǎn)生。


  • 排序同時要盡量減少頭部效應(yīng)的影響,數(shù)據(jù)要呈現(xiàn)出動態(tài),避免一成不變頭部數(shù)據(jù)長期占據(jù)頂部,使用戶無法第一時間感知分析情況,長期變動不大的數(shù)據(jù)容易造成疲勞感,降低了用戶點開查看的欲望。針對消費客戶的列表展示,如果以歷史累計消費作為排序指標(biāo),確實可以理想地衡量出客戶價值,但會導(dǎo)致部分客戶長期處于霸榜位置,容易忽視掉高潛力的客戶,已流失的老客戶還會被納入重點對象,此時結(jié)合了時間序列,使用客戶最近消費時間、短周期內(nèi)的累計消費等指標(biāo)排序能更好體現(xiàn)出客戶業(yè)務(wù)狀態(tài)及潛在可挖掘價值。


  • 排序指標(biāo)需便于用戶理解,與其已有的業(yè)務(wù)認(rèn)知產(chǎn)生關(guān)聯(lián),列表頁的核心在于定位信息,如果順序不符合用戶已有認(rèn)知,那對他們而言就相當(dāng)于“亂序”。例如對于分銷傭金記錄列表,需機(jī)構(gòu)方后臺確認(rèn)后才能產(chǎn)生對應(yīng)待結(jié)算訂單記錄,確認(rèn)時間確實是一個能更好體現(xiàn)訂單進(jìn)度指標(biāo),但該指標(biāo)取決于機(jī)構(gòu)方操作產(chǎn)生的,不受分銷員掌控,對其而言是一個被打亂的新的訂單序列,需要再多費心思了解詳情后才能讀懂,此時使用消費時間就會是一個更理想指標(biāo),與分銷員先前已獲知的信息產(chǎn)生關(guān)聯(lián),更加直觀便于理解。



詳情頁

詳情頁承載最多的內(nèi)容信息,信息越多就越需要體現(xiàn)出邏輯條理,突出核心。大多數(shù)情況下詳情頁還需執(zhí)行相關(guān)操作,需要注重端到端閉環(huán)形成,著重體現(xiàn)觸發(fā)操作所依據(jù)的信息內(nèi)容。


1)有條理的信息展示結(jié)構(gòu)

對當(dāng)前頁面所需展示的字段信息進(jìn)行歸納分類,對每一類別能用單一詞語進(jìn)行概括,避免各組別之間沒有完全獨立,邊界模糊,造成用戶閱讀時內(nèi)容出現(xiàn)位置與其預(yù)期不對等??砂凑帐钦l,做了什么事,有什么結(jié)果的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來展示。


2)核心體現(xiàn)以操作執(zhí)行為導(dǎo)向

頁面內(nèi)容查看之后用戶接下來會做什么?操作觸發(fā)點是什么?什么關(guān)鍵信息決定用戶該如何操作?關(guān)鍵信息該如何重點體現(xiàn)?如何避免信息被遺漏查看?不同角色對同個頁面關(guān)注要點可能不同,所需執(zhí)行的操作不同。例如對于物資采購,部門主管側(cè)重審批采購是否必要,經(jīng)理審批是否是預(yù)算之內(nèi),采購審批通過哪個渠道采購,需同步考慮信息展示如何兼容各干系人的操作便捷性,契合其關(guān)注重點,同時需要注意避免同時要求執(zhí)行的操作過多而讓用戶產(chǎn)生抗拒心理。


3)注重行為閉環(huán)

上一部分所講的屬于用戶已有明確的操作要求(該處需要審批,還需多人審批),這一部分所體現(xiàn)的是在沒有明確操作要求情況下,出于產(chǎn)品易用性及價值最大化考慮,需要注重用戶行為流程完整閉環(huán)的形成,整合原先獨立的不同環(huán)節(jié)。


例如在常見的客戶分析模塊中,分析出客戶類型、潛力后,容易忽視分析客戶的根本是為了發(fā)掘客戶產(chǎn)生更多價值,分析結(jié)果還只是發(fā)掘的起點,還需要觸發(fā)客戶產(chǎn)生真正地消費,可能就需要對潛在或重點客戶及時進(jìn)行回訪,此時就需要有對應(yīng)模塊可以調(diào)起呼叫撥打,對應(yīng)回訪結(jié)果的記錄填寫。單獨的呼叫撥打僅在當(dāng)前查看人負(fù)責(zé)執(zhí)行的情況下有效,同時考慮對于管理層查看時是否還會涉及指派給其他員工等情況,從而形成一個完整的回訪執(zhí)行鏈路。服務(wù)端到端,注重服務(wù)請求從提出到滿足的全過程,避免用戶行為環(huán)節(jié)產(chǎn)生斷層。


小結(jié)

以上僅是個人對于常見頁面較為籠統(tǒng)的劃分,并不能涵蓋到所有類型,只是想表達(dá)出對于不同頁面用戶的注意點不同,過于簡潔容易導(dǎo)致頁面利用率不高,信息不完整,增多操作頻次。為追求減少層級跳轉(zhuǎn)而將大量內(nèi)容一同堆砌,容易造成信息讀取過載,降低用戶閱讀、業(yè)務(wù)處理效率。以用戶預(yù)期行為為導(dǎo)向,不附帶干擾信息。


2.2展示字段選擇

經(jīng)常會遇到與對應(yīng)業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的字段內(nèi)容很多,很難決定是否需要展示,出于“充分性”的角度考慮,最后都選擇放上去。展示字段的選擇同樣需要遵從注意力法則,從業(yè)務(wù)目標(biāo)的角度出發(fā),兼顧不同干系人的查看訴求,考量字段展示是否真正有效。


1)聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)

從業(yè)務(wù)的角度,以價值態(tài)的形式說明各干系人希望通過該模塊希望達(dá)到的業(yè)務(wù)目標(biāo),且這一目標(biāo)得是具體、可衡量的,過于宏觀泛化目標(biāo)無法針對性有效實現(xiàn),不要寄望于在同一模塊中即可達(dá)成系列目標(biāo),同時附帶太多內(nèi)容容易導(dǎo)致模塊業(yè)務(wù)價值得不到好的體現(xiàn)。


例如針對產(chǎn)品的銷售分析,核心目的是分析出業(yè)務(wù)量大、收益高的產(chǎn)品,增大或減少相關(guān)產(chǎn)品投入量。此時是否使用優(yōu)惠券、是否使用賬戶余額等支付方式指標(biāo)確實在一定程度上可以更全面地評估產(chǎn)品吸引力,側(cè)面反映出產(chǎn)品是更吸引高黏性老客戶還是拉新價格敏感的新客戶,但這類型指標(biāo)更側(cè)重于運營層面的細(xì)化分析,引入的話會帶來其他需要同時思考的內(nèi)容,無法聚焦關(guān)注主體業(yè)務(wù)目標(biāo),更為有效是另起模塊單獨進(jìn)行分析。


2)減少再思考轉(zhuǎn)化

字段指標(biāo)的選擇擬定應(yīng)當(dāng)直觀明了,契合用戶的思路方式,減少需再思考轉(zhuǎn)化的可能。例如對于合作渠道商活躍度分析中,未帶客消費天數(shù)就會比最近一次帶客消費更直觀地衡量出不活躍渠道商的相對嚴(yán)重程度,呈現(xiàn)時數(shù)值會比日期更加直觀,更理想的可指定排序指標(biāo)。區(qū)別于經(jīng)典的RFM分析中的客戶最近一次成交,基于客戶層面的分析一般不會對不同客戶間進(jìn)行橫向?qū)Ρ?,選擇日期更適合單個客戶的分析,可以更直接地關(guān)聯(lián)回顧營銷活動事件。


3)減少同質(zhì)性內(nèi)容

部分常為空或存在常見值,常見值對結(jié)果判斷不會產(chǎn)生太大影響的字段內(nèi)容,可處理成通過條件篩選觸發(fā)查看,或者待出現(xiàn)非常見值再展示該字段,減少同質(zhì)信息的重復(fù)閱讀。例如對于合作渠道商業(yè)績排名,排名基本會和商家角色存在較大關(guān)聯(lián),角色字段在該處就沒有太大展示的必要,但還是需要考慮可通過角色觸發(fā)篩選查詢,不排除低級別角色產(chǎn)生高業(yè)績的可能。


2.3數(shù)據(jù)指標(biāo)選型

數(shù)據(jù)指標(biāo)能夠最直觀地衡量出用戶行為和業(yè)務(wù)狀況,核心在于需要能為用戶行為產(chǎn)生直接指引,不是單純的數(shù)據(jù)信息展示,同時需要避免關(guān)注數(shù)據(jù)項過多而導(dǎo)致無法掌握核心問題。


1)遵從循序漸進(jìn)

初版數(shù)據(jù)指標(biāo)盡量以監(jiān)測統(tǒng)計及簡單的二級運算為主,暫先不涉及復(fù)雜的計算邏輯,先確保數(shù)據(jù)項定義清晰,被業(yè)務(wù)所重視的,數(shù)據(jù)源取值準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)項維護(hù)完備等。并非所有問題都可以通過計算機(jī)自動獲取解決方案,解決非結(jié)構(gòu)性問題,數(shù)據(jù)指標(biāo)更多只是輔助決策,最終的決定還是需要管理人員或負(fù)責(zé)人借助自己的智慧來處理,最終結(jié)果是多元因素綜合影響的,前期基于暫不完整的問題處理決策角度,從有限、不確定性較高的數(shù)據(jù)信息即對結(jié)果做太多的分析定論往往會適得其反。

2)指標(biāo)指引行為

數(shù)據(jù)指標(biāo)選取時需要注重能對用戶產(chǎn)生行為指引,單純的數(shù)值展示難以給用戶帶來有效觸動,指標(biāo)需要能夠提示操作,依據(jù)該指標(biāo)如何改變當(dāng)前行為。比率就是一個最簡單也更有觸發(fā)性的數(shù)據(jù)下鉆方向,例如當(dāng)統(tǒng)計出了近30天消費額,單純依靠該指標(biāo)無法知道當(dāng)前狀況是好是壞,或者只能依靠查看人自身去回顧判斷,無法直觀知道下一步該如何做出調(diào)整。而同比環(huán)比的引入能更清晰地理解周期波動變化,去關(guān)聯(lián)思考市場變化及營銷投入產(chǎn)出。當(dāng)同時出現(xiàn)多個指標(biāo)波動時,比率能體現(xiàn)出指標(biāo)間的關(guān)聯(lián),例如客單價可以幫助理解客戶質(zhì)量是否上升,新客成交額占比幫助理解應(yīng)該加大營銷推廣力度還是促進(jìn)老客再消費。


3)核心指標(biāo)是對結(jié)果產(chǎn)生直接聯(lián)系

對于首頁、數(shù)據(jù)大屏等黃金區(qū)域展示指標(biāo)的選取最需注重精簡,使核心問題能夠得到最重點的關(guān)注。指標(biāo)一窩蜂的往上懟,看似具體全面,卻容易帶來太多的干擾信息,導(dǎo)致顧此失彼。首頁核心指標(biāo)只提取根本性指標(biāo),能對業(yè)務(wù)狀態(tài)結(jié)果產(chǎn)生直接聯(lián)系,不選取中間狀態(tài)型指標(biāo)。例如,對于分銷合伙人業(yè)績體現(xiàn),上報客戶數(shù)并無法與業(yè)績產(chǎn)生直接關(guān)聯(lián),客戶產(chǎn)生消費了才能與業(yè)績掛鉤,所以上報客戶數(shù)無法歸類為最核心指標(biāo),但上報客戶數(shù)依舊是合伙人帶客能力的一大評分項,此時可額外圖表再體現(xiàn)出“上報-消費”轉(zhuǎn)化漏斗,上報客戶數(shù)波動情況等,使核心數(shù)據(jù)得到最純粹的展示。

總結(jié)

“簡潔”一詞想必都已爛熟于心,而就像“曝光效應(yīng)”所說的,做某件事的次數(shù)多了,我們就會相信自己已經(jīng)很擅長這件事,我們不斷地向自己灌輸“簡潔”意識,也就自認(rèn)為自己已經(jīng)了然于心了??催^了太多做得“厚重”的產(chǎn)品,在時間潮流中被追求完整生態(tài)化的目標(biāo)推著走,希望時刻能保持住一個“樸素”的心態(tài),如無必要,勿增實體,簡單有效。本文大部分案例引用的是初期產(chǎn)品,目的是為降低分析描述的復(fù)雜度,但樸素不止在于產(chǎn)品初期,而是貫穿于產(chǎn)品的整個生命周期,任一迭代之中。


-END-

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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