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要說互聯(lián)網(wǎng)中，誰最“關(guān)心”小紅書，非微博熱搜莫屬。每當(dāng)小紅書有什么“頭疼腦熱”、“突發(fā)疾病”，微博熱搜總會第一時間表達(dá)“關(guān)心”，這不，小紅書又喜提熱搜了。
1月23日下午，一則#小紅書違反未成年人保護(hù)法被罰#的消息很快沖上微博熱搜榜首。據(jù)天眼查App顯示，近日，小紅書關(guān)聯(lián)公司行吟信息科技(上海)有限公司因違反未成年人保護(hù)法，被上海市黃浦區(qū)文化和旅游局罰款30萬元，具體處罰事由為：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布、傳播含有危害未成年人身心健康內(nèi)容的信息，沒有立即停止傳輸相關(guān)信息，采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等處置措施。
小紅書方面回應(yīng)稱：該處罰系因12月份央視報道提及的未成年信息審核漏放問題。 小紅書將持續(xù)提升對不良信息的識別能力，持續(xù)提升平臺治理能力。用戶可通過平臺舉報渠道，對不良信息進(jìn)行舉報，小紅書平臺將重點處理此類舉報。
據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞記者探訪發(fā)現(xiàn)，小紅書上有很多視頻拍攝者都是未成年人本人，拿手機(jī)自拍時鏡頭直接對準(zhǔn)了自己的隱私部位。一個名為“游戲解說”的視頻賬號發(fā)布了一個游戲介紹的短視頻，直接用女性角色裸露的身體作為封面，視頻中還標(biāo)注了“不穿衣服跳舞”的解說字幕。而一些封面為衣著暴露的女性視頻和大量包含未成年人的短視頻也夾雜在一起，用戶無法選擇設(shè)置區(qū)分。
從事件的嚴(yán)重性來看，小紅書被處罰并沖上熱搜并不奇怪了。實際上，對于大多數(shù)人來說，小紅書上熱搜似乎已經(jīng)見怪不怪了，在百度上搜索“小紅書上熱搜”關(guān)鍵詞，結(jié)果大概有一千五百多萬條，相信大多數(shù)明星看見了都要羨慕嫉妒恨，今天就來盤點下小紅書的微博熱搜史。
要說小紅書真正在微博上顯露實力，應(yīng)該是在2019年3月14日，當(dāng)時小紅書以#小紅書代寫50元一篇#的話題登上了微博熱搜。
央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在豆瓣、百度等多個平臺上，搜索“軟文、代寫”等關(guān)鍵詞，就會出現(xiàn)大量代寫、代發(fā)、刷單等服務(wù)的結(jié)果。在小紅書被爆出的虛假種草產(chǎn)業(yè)鏈里，代寫代發(fā)種草文章可根據(jù)粉絲數(shù)量明碼標(biāo)價，點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、上熱門均可人為操縱，已經(jīng)出現(xiàn)了專門的黑灰產(chǎn)組織，還形成了一條完整的評論營銷產(chǎn)業(yè)鏈，目的只為“勾引”消費者消費。
2019年7月底，有手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)多家安卓應(yīng)用商城下架了小紅書App，這一消息在一夜之間發(fā)酵，并迅速登上微博熱搜榜并占據(jù)第一位置。此次下架從7月底開始下架持續(xù)了至少兩個半月。
下架背后存在多方面因素，可以說小紅書在2019上半年出現(xiàn)不少問題，50元代寫筆記只能說是水面上的冰山，總結(jié)來看，或許還有這么幾條因素：
第一，工信部發(fā)布了2019年第一季度電信服務(wù)通告，小紅書因“存在未經(jīng)用戶同意收集個人信息等問題”遭監(jiān)管點名。
第二，在2019年4月15日，北京疾控中心發(fā)布2018年中國互聯(lián)網(wǎng)煙草營銷數(shù)據(jù)監(jiān)測結(jié)果，小紅書上有9萬多條與“煙”相關(guān)的營銷信息。監(jiān)測中，疾控中心發(fā)現(xiàn)，大量煙草廣告促銷，暗藏情懷軟文信息和偽科學(xué)信息。
第三，2019年7月29日，南都曾發(fā)布《小紅書醫(yī)美亂象調(diào)查：借種草賣人胎素等違禁藥，推廣微整形速成班》調(diào)查，曝光小紅書中網(wǎng)友公然展示售賣國家違禁藥品，引流線下游醫(yī)注射，并大賣速成微整形培訓(xùn)班廣告等亂象，
下架這么長時間，小紅書也消停了不少，進(jìn)入了接下來的一段微博熱搜沉寂期。然而，在2020年10月23號晚，小紅書公布了啄木鳥計劃的治理成果。激發(fā)博主們的集體不滿，被罵上熱搜。
有博主表示，自己的賬戶突然收到了十幾條違規(guī)提醒，這其中還包括她兩三年前發(fā)的筆記；有的博主則表示一下午已經(jīng)收到了20來條違規(guī)提醒，甚至兩年前隨手Po的分享筆記也突然被拉出來說是違規(guī)，有相熟的朋友抱怨自己發(fā)的自拍照也被判違規(guī)。隨后小紅書發(fā)表聲明稱有部分筆記被錯誤打標(biāo)，并道歉。
小紅書內(nèi)部整治了將近一年，力度之大就連正規(guī)博主都為之變色，也通過微博熱搜表達(dá)出了自己的悔改的決心。然而，好日子并不長久，此前的“沉寂”或許是為了日后的“爆發(fā)”。
在2021年10月16日，中國基金報報道了網(wǎng)友吐槽小紅書上“濾鏡景點”的事情后，話題#小紅書的網(wǎng)圖濾鏡有多強(qiáng)#喜提熱搜，“國民種草機(jī)”變成“濾鏡粉碎機(jī)”，網(wǎng)友評論：“賣假貨、“種草"筆記代寫、假名媛炫富......我再也不相信小紅書了！”
2021年10月19日，“小紅書種草筆記代發(fā)4元一篇”話題再次登上微博熱搜。據(jù)媒體報道，有網(wǎng)友稱，小紅書存在招募推廣、寫手、代發(fā)等雇傭水軍行為，代發(fā)一篇筆記的酬勞僅約4-5元。對此，小紅書回應(yīng)澎湃新聞記者稱，小紅書嚴(yán)打各類代寫代發(fā)灰黑產(chǎn)作弊行為的決心不變。
據(jù)不完全統(tǒng)計，2021年10月，關(guān)于小紅書的“濾鏡”和“代發(fā)”爭議至少5次登上熱搜。包括#小紅書的網(wǎng)圖濾鏡有多強(qiáng)#以及#小紅書種草筆記代發(fā)4元一篇#，都引起較為廣泛的討論，話題累計閱讀量超4億。
接著當(dāng)然又輪到整治行動了。2021年11月19日，#小紅書半年處置8787篇炫富筆記#的微博話題沖上了熱搜第一位。據(jù)悉，在剛剛過去的半年時間里，小紅書平臺共處置炫富類違規(guī)筆記8787篇，處罰賬號240個。
也有可能是這次整治力度太大，平臺都給“整崩了”。2021年11月29日，很多用戶反映小紅書崩了，一直打不開頁面，顯示出“你所訪問的頁面出現(xiàn)問題”，遇到故障的人數(shù)非常龐大，導(dǎo)致#小紅書崩了#的沖上了熱搜前十。
也有網(wǎng)友吐槽稱：“小紅書幾乎是每月一崩，體驗太差了”。據(jù)一些懂技術(shù)的網(wǎng)友推測，此次小紅書崩了應(yīng)該還是因為服務(wù)器穩(wěn)定性的問題，是小紅書的慣例問題之一了。
雖然堵住了平臺“炫富”的漏洞，但是小紅書未成年人問題又爆發(fā)了。在2021年12月，一條關(guān)于“小紅書被曝存在未成年人性暗示”的話題沖上熱搜，小紅書方面已經(jīng)表示，正在嚴(yán)肅處理此事。
看來，這次整治結(jié)果似乎并不太理想，很快被罰30萬又被頂上了熱搜第一。小紅書上熱搜的本事，在互聯(lián)網(wǎng)界可以說是絕無僅有了。
小紅書上熱搜其實也是有規(guī)律的，那就是：出問題——整治——再出問題——再整治——整治不夠，國家出手——整治過頭，平臺相關(guān)方出手。不管怎樣，總有理由把你送上熱搜。
從50元代寫到現(xiàn)在的4元代寫，從煙草問題、非法醫(yī)美到如今的虛假濾鏡、未成年人問題。頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，小紅書的內(nèi)容治理能力可見一斑。
作為一個內(nèi)容平臺，內(nèi)容質(zhì)量是小紅書的根基。正規(guī)的種草筆記可以看作是健康的平臺細(xì)胞，而那些黑灰色違規(guī)筆記相當(dāng)于癌變細(xì)胞。在小紅書誕生之時，癌細(xì)胞或許并不明顯。
2018年小紅書開始了有意識的商業(yè)化之路，內(nèi)容的多品類擴(kuò)張也由此拉開，而這些黑灰色違規(guī)內(nèi)容逐漸形成了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，并像癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移并擴(kuò)散至整個內(nèi)容生態(tài)。
從當(dāng)下來看，內(nèi)容平臺變現(xiàn)難是一個常態(tài)。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，月活能突破1.5億的內(nèi)容形態(tài)產(chǎn)品除了抖音快手之外，只有三個：微博、B站和小紅書。
如果把流量看作養(yǎng)分，小紅書吸收的養(yǎng)分并不少。對于內(nèi)容生態(tài)惡化的硬傷，小紅書也想要治療，但手段卻非常無力，因為UGC主導(dǎo)的內(nèi)容生態(tài)與流量商業(yè)變現(xiàn)之間存在天然的“悖論”。一方面，UGC流量價值是平臺商業(yè)化的基本面，另一方面，廣告、電商的核心變現(xiàn)模式下，商業(yè)化必然會導(dǎo)致內(nèi)容生態(tài)的劣化。
在內(nèi)容生態(tài)良性循環(huán)與商業(yè)化增長的取舍中，或是商業(yè)化程度難以滿足資本市場的期望，抑或是商業(yè)化腳步太快，內(nèi)容生態(tài)治理難免滯后，始終無法找到內(nèi)容流量生態(tài)與商業(yè)化變現(xiàn)的最佳平衡點。長此以往，UGC平臺的內(nèi)容生態(tài)就會變得更加不可控。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的變現(xiàn)途徑主要有兩條，一個是廣告，一個是電商。廣告方面，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)與廣告本身就是一個對立面，這意味著作為一個純內(nèi)容平臺，它的變現(xiàn)天花板實際上很低的。
小紅書也想形成電商的交易閉環(huán)，但內(nèi)容電商涉及到供應(yīng)鏈、物流等等一系列環(huán)節(jié)，深入交易鏈條，難度增高。根據(jù)虎嗅報道，2017年之前小紅書的電商負(fù)責(zé)人甚至沒有電商經(jīng)驗。在電商起步階段，小紅書并未形成自有產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流體系。
長遠(yuǎn)來看，在核心流量分發(fā)價值之外，小紅書對深入交易鏈條的探索，在未來很長一段時間內(nèi)會成為一個趨勢。屆時，黑灰產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠駮_始新一輪的爆發(fā)式生長，仍然值得各方觀察和監(jiān)督。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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