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回復(fù)電商領(lǐng)取《1000份電商運(yùn)營干貨案例》
向抖音“看齊”，快手終于邁出了自建電商的關(guān)鍵一步。
近日快手發(fā)布官方公告，宣布正式和淘寶京東斷開鏈接。從3月1日起，淘寶商品鏈接無法在直播間、短視頻購物車和詳情頁發(fā)布服務(wù)鏈接，而京東則無法在直播間購物車發(fā)布商品和服務(wù)鏈接，但可以在短視頻和詳情頁發(fā)布。
快手電商宣布斷開淘寶和京東的商品鏈接的消息也登上了熱搜。對于本次切斷外鏈，有業(yè)內(nèi)人士分析稱：“快手徹底切斷直播間來自淘寶和京東的外鏈之后，將會和抖音一樣實(shí)現(xiàn)直播電商的生態(tài)閉環(huán)?！?/p>
事實(shí)上，早在去年快手就已經(jīng)有過切斷外鏈的操作，去年11月快手對有贊斷開了第三方鏈接，有贊的商品鏈接無法在快手直播間進(jìn)行發(fā)布。
而在之前快手曾先后和多個電商平臺進(jìn)行深入合作，2019年和拼多多及天貓達(dá)成合作，2020年的618年中大促前還和京東零售達(dá)成戰(zhàn)略合作。
雖然在過程中達(dá)到了互利共贏，但實(shí)際上早在2018年6月份，快手小店的上線就注定了如今這一天早晚會到來。
對本次切斷外鏈的行為，快手并非是行業(yè)內(nèi)的首例。
早在2014年，小紅書在上線一年后就殺入了自營電商賽道，并且在去年選擇切斷筆記當(dāng)中的商品外鏈權(quán)限，在這之中就包括淘寶和天貓。2020年10月，抖音電商也發(fā)布直播間不再支持第三方來源的商品。
有了前人栽樹，快手當(dāng)下切斷外鏈的行為已然變得順理成章。
快手電商，不愿再做嫁衣
接下來的快手還是否會繼續(xù)和淘寶及京東合作，從公告和快手電商的實(shí)際情況來看，很有可能不會。
最近幾年快手從一個短視頻平臺發(fā)展成電商，速度異常迅猛?？焓蛛娚淘?021年指定的6500億GMV目標(biāo)最終完成6800億，超額完成的快手將2022年的GMV定在了9000-9700億，和前一年相比有大幅度提升。
之所以能夠斷開外鏈，核心原因在于隨著快手電商體系的不斷完善，供應(yīng)鏈的短板也得到了相應(yīng)補(bǔ)強(qiáng)，這也使得快手可以不再過度依賴第三方電商平臺。
畢竟對于一個短視頻平臺來說做電商業(yè)務(wù)，雖然自身擁有龐大流量，但首先面臨的核心問題依然在于供應(yīng)鏈。
此前快手和淘寶及京東合作也正是看中了其背后強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，借助淘寶、京東的商品跳轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。
然而建設(shè)自己的供應(yīng)鏈需要投入大量資源和時間，尤其是連接平臺和商戶的服務(wù)商，對電商生態(tài)的完善更是起到不可或缺的作用。
目前快手電商的服務(wù)商已經(jīng)初具規(guī)模，去年下半年有500多家服務(wù)商入駐快手，年度GMV破億的服務(wù)商超過200家。
當(dāng)下隨著快手頭部主播影響力的弱化及商家品牌的崛起，流量會顯得更加重要。斬?cái)嗤怄溡劳衅脚_內(nèi)部的分享屬性，快手可以對私域流量重新分配，構(gòu)建出一個包含內(nèi)容、社區(qū)、交易等在內(nèi)的生態(tài)閉環(huán)。
抖音栽樹，快手乘涼
2020年10月，抖音切斷了平臺帶貨的所有外部鏈接。根據(jù)抖音電商總裁表示：“外鏈跳轉(zhuǎn)難以管控，對于平臺治理和用戶體驗(yàn)都有很大影響。切斷外鏈并上線抖音小店可以將這些問題徹底解決，對于灰色產(chǎn)業(yè)的治理也更有效?！?/p>
據(jù)了解，在抖音切斷外鏈之前，抖音電商的GMV很大程度上就已經(jīng)是來自于平臺內(nèi)部，絕大多數(shù)商家都開通了抖音小店，切斷外鏈對抖音而言并不會產(chǎn)生多大影響。
隨之而來的是抖音電商的GMV迎來了進(jìn)一步增長，在2021年抖音電商GMV高達(dá)8000億元，市場份額占比約5%，同比2020年增長近8倍。
擁有龐大的流量資源，抖音在切斷外部鏈接之后顯然更有利于平臺自身發(fā)展，更早的完成電商閉環(huán)也可以創(chuàng)下更高的銷售記錄。
有了前人的成功案例，快手本次切斷外鏈顯然更加堅(jiān)定。
在快手做電商初期，平臺上的GMV大多數(shù)都是第三方平臺的跳轉(zhuǎn)鏈接所創(chuàng)造。在流量被其他電商平臺稀釋的同時，變現(xiàn)收益也被帶走不少。同時一旦第三方的品控和物流出現(xiàn)問題，快手就要對此負(fù)責(zé)。
不僅如此，快手平臺的用戶畫像也會被其他電商平臺所獲取，以此來看，自身電商業(yè)務(wù)很難發(fā)展。
除了推動商家和直播間進(jìn)一步減少外鏈之外，快手還在鼓勵商家在平臺開小店，這一系列的變化都意味著快手電商要擺脫對于淘寶和京東的依賴，構(gòu)建電商閉環(huán)，立志成為第二個“抖音電商”。
在快手自身電商體系尚未成熟前，對淘寶、京東的依賴程度較高，如今時機(jī)成熟之下，和第三方平臺的合作已經(jīng)弊大于利。當(dāng)下，快手終于有了切斷外鏈的實(shí)力和勇氣。
有快手服務(wù)商表示：“早在一兩年前內(nèi)部就有不再支持外鏈的消息，如今直播間的外鏈比例已經(jīng)大幅降低，當(dāng)下選擇斷開外鏈，對快手上的大部分商家來說影響并不大?！?/p>
押注電商，是無奈也是必然
如今的快手進(jìn)一步擴(kuò)張電商業(yè)務(wù)，有萬般無奈，也是順應(yīng)趨勢的必然。
事實(shí)上，快手一直承擔(dān)著較大的業(yè)績壓力。去年2月上市時，快手的股價(jià)在短期內(nèi)就達(dá)到了417港元的巔峰，市值一度超越京東和小米。然而目前快手的股價(jià)已經(jīng)跌到86港元，一年時間市值蒸發(fā)萬億。
雖然這背后也有股市表現(xiàn)不佳、科技股連續(xù)集體暴跌的影響，但快手不盡如人意的財(cái)報(bào)和短視頻流量紅利的消退，才是背后的真正原因。
根據(jù)去年三季報(bào)顯示，快手如今依然有高達(dá)48億元的虧損，公司營收高度依賴廣告業(yè)務(wù)的狀況也沒有取得改善。
過去三個季度快手線上的營銷服務(wù)營收占比都在50%以上，而相比之下，直播業(yè)務(wù)營收從一季度的42%下滑到了三季度的37%，以電商為代表的其他業(yè)務(wù)占比均未突破10%。
為了擺脫過度依賴廣告業(yè)務(wù)和直播營收下滑的影響，快手發(fā)力電商也是無奈之舉。
從另一方面來說，傳統(tǒng)的貨架電商在逐步走下坡路，以直播為基礎(chǔ)的新型電商勢不可擋。如此來看，快手在電商業(yè)務(wù)的發(fā)力也是一種必然。
淘寶陷入流量焦慮已經(jīng)是眾人皆知的秘密，阿里每年也都會花費(fèi)大量成本進(jìn)入到抖音、快手、小紅書等平臺，用錢買流量。
在傳統(tǒng)電商平臺流量紅利消退的背景下，短視頻已經(jīng)成為新的流量聚集地，對于手握流量優(yōu)勢的快手來說自身具備相應(yīng)的電商基因。
如今切斷淘寶、京東外鏈，快手已經(jīng)準(zhǔn)備好在電商領(lǐng)域闖出一片自己的天地。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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