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越南，一個(gè)讓我們初感熟悉，但仔細(xì)想來又十分陌生的地方，很多刻板印象疊加，往往阻礙我們對這樣一個(gè)地區(qū)更深入的了解。
那么，剝?nèi)ミ@些刻板印象，越南究竟是一個(gè)怎樣的地方？
作為專業(yè)的海外網(wǎng)紅營銷機(jī)構(gòu)，Inpander根據(jù)在越南市場的實(shí)地推廣經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了以下四點(diǎn):
越南(Vietnam)，全稱越南社會(huì)主義共和國（英語：Socialist Republic of Vietnam），是一個(gè)位于東南亞的社會(huì)主義國家，以其海灘、河流、佛塔和繁華的城市而聞名。
作為中國的鄰國，越南在不管是社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)政策還是文化習(xí)俗等方面，都或多或少有著中國的影子，因而外界也給越南冠上了“小中國”之稱——一個(gè)領(lǐng)土面積比中國小，人口數(shù)量比中國少，但在其他多領(lǐng)域都無比類似的國度。
這是一個(gè)“年輕的國度”，超過 45% 的人口年齡在 25-54 歲之間，X 世代和千禧一代是主要?jiǎng)趧?dòng)力和消費(fèi)主體。年輕化和集中化的人口結(jié)構(gòu)與我國上世紀(jì)90年代相接近。
與此同時(shí)，越南有超過 2900 萬 Z 世代，占總?cè)丝诘?30%。他們正迅速成為下一波影響者和消費(fèi)者。
盡管受新冠疫情影響，越南的數(shù)字經(jīng)濟(jì)仍實(shí)現(xiàn)了快速增長，預(yù)計(jì)到 2025 年將達(dá)到 520 億美元。
根據(jù)We are Social 和 Hootsuite發(fā)布的的《Digital 2020》顯示， 越南的互聯(lián)網(wǎng)用戶約為 6800萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率約為70%。
在越南政府對傳統(tǒng)媒體管控非常嚴(yán)格，但對網(wǎng)絡(luò)社交媒體的管理相對寬松。
因此，越南地區(qū)年輕人特別喜歡在Facebook、YouTube、Instagram等社交媒體平臺來獲取海外流行發(fā)展趨勢以及追隨他們喜歡的KOL網(wǎng)紅（influncer影響者）。
截至 2021 年 1 月，越南擁有6800 萬 Facebook用戶，在 Facebook 用戶數(shù)量最多的國家/地區(qū)中排名第 7。
Facebook不僅僅是一種社交工具，還是一種推動(dòng)消費(fèi)者購買的工具。據(jù)越南趨勢研究調(diào)查機(jī)構(gòu)Q&Me對582名越南消費(fèi)者進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在網(wǎng)絡(luò)購物渠道中，F(xiàn)acebook占有率為89%，被選為最受歡迎的購物渠道。
Zalo
Zalo于2012年推出，是越南首屈一指的聊天平臺，地位相當(dāng)于國內(nèi)的微信。在新冠疫情爆發(fā)期間，Zalo 是政府用來宣布已確認(rèn)的醫(yī)療保健信息的官方溝通渠道之一，這也進(jìn)一步提高了其使用時(shí)間和覆蓋范圍。
不過，在個(gè)性化營銷方面，Zalo 缺乏許多 Facebook 和 Instagram 的定位選項(xiàng)，因此，它更適合廉價(jià)的大眾產(chǎn)品而不是小眾昂貴的產(chǎn)品
Instagram 上有近 1000 萬越南用戶，其中千禧一代占據(jù)了最大的份額。因此，如果您想在越南進(jìn)行 Instagram 營銷，您需要研究該平臺是否適合您目標(biāo)用戶的年齡段。
由于其強(qiáng)調(diào)視覺效果，Instagram 在越南營銷的主要目標(biāo)之一是通過令人印象深刻的產(chǎn)品照片來提高品牌知名度。
YouTube
YouTube已在越南迅速擴(kuò)展為一個(gè)十分受歡迎的平臺，為越南年輕人提供了一個(gè)表達(dá)自己和分享經(jīng)驗(yàn)的便捷渠道，同時(shí)，對優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營銷有著功不可沒的力量。
對于越南YouTuber來說，他們的職位覆蓋并影響具有共同利益的年輕人，這使他們在越南社會(huì)中的作用成為重要責(zé)任。目前，越南是YouTube觀眾人數(shù)最多的世界十大國家之一。
TikTok
根據(jù)Q&Me 最近的一項(xiàng)調(diào)查，71% 的越南 Z 世代現(xiàn)在將空閑時(shí)間花在 TikTok 上。
數(shù)據(jù)來源：Q&Me
有趣、吸引眼球或具有教育的內(nèi)容是TikTok吸引眾多越南年輕一代的關(guān)鍵。例如，此前為了防止新冠肺炎疫情的擴(kuò)大，越南衛(wèi)生部就曾通過引人入勝的安全提示和與 COVID-19 相關(guān)的新聞獲得 27.2 萬粉絲。
無論您決定在哪個(gè)平臺推廣，對本地用戶習(xí)慣和偏好的研究都不容忽視。
在越南地區(qū)，擁有本地化營銷團(tuán)隊(duì)的營銷機(jī)構(gòu)可以幫助您做出最明智和合乎邏輯的決策，確定哪些平臺可為您的獨(dú)特品牌和產(chǎn)品/服務(wù)帶來最高的投資回報(bào)率。
新冠疫情讓全球互聯(lián)網(wǎng)用戶和消費(fèi)者的習(xí)慣和偏好發(fā)生了變化，越南也不例外：
文字的魅力不可忽視
從 2020 年到 2021 年，越南用戶每天花在一般媒體和特定社交媒體上的總時(shí)間差別不大，但越南網(wǎng)民開始閱讀新聞媒體（包括在線和實(shí)體印刷）更多，每天增加近 2 小時(shí)。
社交媒體是研究品牌的主要來源
雖然在谷歌上搜索任何東西的習(xí)慣仍然深深植根于越南人的行為中，但超過 60% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶現(xiàn)在認(rèn)為社交媒體是在做出購買決定之前研究品牌的可靠來源。
年齡不會(huì)成為使用社媒的限制
德勤于 2021 年發(fā)布的調(diào)查顯示，所有年齡組的社交媒體使用量都有所增加，包括以前可能對該新聞?lì)l道沒有那么大興趣的老年人。
盡管大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶擁有多個(gè)社交媒體帳戶，但他們并沒有在所有這些帳戶上花費(fèi)同等質(zhì)量的時(shí)間。例如，Z世代更喜歡照片和短片形式的新鮮新聞，因此他們優(yōu)先考慮 Facebook、Instagram 和 TikTok。
另一方面，嬰兒潮一代在廣受歡迎的平臺 Facebook 和本地巨頭 Zalo 上花費(fèi)更多時(shí)間。
根據(jù)尼爾森的調(diào)查，在 2020 年第一季度，“越南消費(fèi)者大幅減少了閑置現(xiàn)金的支出”，為不可預(yù)測的事件做準(zhǔn)備。對于社交媒體策略師來說，這可能被視為用其獨(dú)特的內(nèi)容吸引更多觀眾的挑戰(zhàn)。
雖然互聯(lián)網(wǎng)用戶可能會(huì)將社交媒體平臺上的廣告標(biāo)記為不可信甚至徹頭徹尾的騙局，但他們確實(shí)會(huì)聽取他們信任的KOL的意見。
隨著數(shù)字市場的變化，新的行為趨勢迫使公司重新考慮他們的營銷策略。毫無疑問，利用影響者的力量將有助于品牌在越南市場競爭。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，越南所有年齡段的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，超過 60% 的人與網(wǎng)紅進(jìn)行過互動(dòng)。另有 45% 的人更進(jìn)一步，在帖子上發(fā)表評論。
鑒于越南人口年輕，互聯(lián)網(wǎng)普及率高，網(wǎng)紅營銷是企業(yè)提高品牌知名度和客戶轉(zhuǎn)化率的好選擇。
建立信任
首先，影響者營銷利用影響者接觸他們的社區(qū)。與名人不同，影響者是通過社交媒體平臺為自己出名的人。消費(fèi)者通常在購買產(chǎn)品或服務(wù)之前依賴評論。因此，來自影響者的真實(shí)內(nèi)容將有助于建立受眾的信任并提高轉(zhuǎn)化率。
增強(qiáng)參與度
首先，影響者營銷利用影響者接觸他們的社區(qū)。與名人不同，影響者是通過社交媒體平臺為自己出名的人。消費(fèi)者通常在購買產(chǎn)品或服務(wù)之前依賴評論。因此，來自影響者的真實(shí)內(nèi)容將有助于建立受眾的信任并提高轉(zhuǎn)化率。
性價(jià)比高
第三，由于影響者的價(jià)格各不相同，影響者營銷不一定要昂貴。由于更大的受眾范圍，與名人合作可能會(huì)產(chǎn)生更高的成本。另一方面，影響者的價(jià)格根據(jù)他們的類別而有所不同。與投放大廣告相比，網(wǎng)紅營銷預(yù)算更小。還有一些影響者不收取費(fèi)用，而是免費(fèi)獲得產(chǎn)品或服務(wù)。
創(chuàng)意內(nèi)容制作
最后但并非最不重要的一點(diǎn)是，每個(gè)影響者在創(chuàng)建內(nèi)容方面肯定有自己的特點(diǎn)。在創(chuàng)建內(nèi)容時(shí)，他們總是會(huì)展示自己的個(gè)性。
因此，他們經(jīng)常創(chuàng)建受眾喜歡的相關(guān)且獨(dú)特的內(nèi)容。隨著有趣的內(nèi)容的發(fā)布，它吸引并增加了觀眾嘗試產(chǎn)品的興趣。
Facebook 是越南使用最多的平臺，其次是 Youtube
根據(jù) Rakuten Insights 的數(shù)據(jù)，48% 的女性和 42% 的男性愿意通過品牌影響者合作進(jìn)行購買
說唱相關(guān)內(nèi)容在2021年獲得了巨大關(guān)注
根據(jù) AnyMind，影響力營銷的前 3 個(gè)垂直領(lǐng)域是藝術(shù)與娛樂、時(shí)尚與美容以及食品與飲料
Tiktok 在 2021 年取得重大突破，現(xiàn)已成為越南最常用的平臺之一
美妝、時(shí)尚類網(wǎng)紅居多；
游戲類網(wǎng)紅，男性偏多；
個(gè)人網(wǎng)紅資源較多，具有一定規(guī)模的經(jīng)紀(jì)網(wǎng)紅公司較少；
原創(chuàng)能力強(qiáng)，創(chuàng)意豐富，合作宣傳方式多種多樣；
英文水平一般。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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