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90后、Z世代逐漸成為消費(fèi)主流，新的一代對(duì)于消費(fèi)更加追求個(gè)性化，年青一代購(gòu)物兼顧性價(jià)比和高顏值，喜歡選擇符合個(gè)人口味的品牌故事，性價(jià)比不再是他們追求的唯一指標(biāo)，他們?cè)敢鉃榱俗约核鶒圻M(jìn)行買單。中古、國(guó)潮的流行順應(yīng)趨勢(shì)，消費(fèi)下沉但同時(shí)也愿意為了精致化的物品買單，如觀夏、花西子等品牌崛起，但同時(shí)年輕人也可能討厭過度營(yíng)銷，如完美日記從前兩年覆蓋了資本市場(chǎng)到普通消費(fèi)者的追捧不同，今年完美日記的走勢(shì)也從側(cè)面說明用戶在一定程度上還是會(huì)主要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量本身。
洗護(hù)行業(yè)，已有快消巨頭推陳出新，目前也不斷涌現(xiàn)新的國(guó)產(chǎn)品牌。effortless，主打根據(jù)用戶自身需求，從洗護(hù)訴求到洗發(fā)水香型，供用戶全流程私人訂制。
“由于人與人之間、環(huán)境與環(huán)境之間的不同，因此洗護(hù)產(chǎn)品很難用一款'爆款'產(chǎn)品滿足所有人的的需求。于是，我們創(chuàng)立了effortless?！薄獊碜詄ffortless品牌宣傳語。
用戶痛點(diǎn)：中國(guó)幅員遼闊，從用戶生活的地域氣候溫度、水土環(huán)境，到個(gè)人基因及護(hù)發(fā)訴求都有所不同，用戶從一定程度上需要適合自己的洗護(hù)產(chǎn)品；
市場(chǎng)分析：消費(fèi)者對(duì)于細(xì)分、個(gè)性化的消費(fèi)需求日趨旺盛，倒逼品牌方推行C2M定制，并且從消費(fèi)者自行選擇的產(chǎn)品也可以為日后確認(rèn)產(chǎn)品路線省去較多不必要的推廣成本，減少生產(chǎn)成本，縮短研發(fā)時(shí)間。
基礎(chǔ)信息：?jiǎn)柧硇问秸{(diào)研用戶基礎(chǔ)信息，包含用戶所在地（根據(jù)所填地域后臺(tái)調(diào)取水質(zhì)、濕度等）、氣候、年齡、發(fā)質(zhì)、頭皮、洗發(fā)偏好、生活方式等，結(jié)合系統(tǒng)算法提供洗發(fā)水初步解決方案
個(gè)性化選擇：提供多種用戶信息選擇，給予用戶定制體驗(yàn)
該品牌目前的營(yíng)銷推廣尚未鋪開，可能由于創(chuàng)業(yè)品牌資金有限，至今百度指數(shù)幾乎“查無此人”，目測(cè)品牌短期內(nèi)將注重部分社交媒體ugc出圈+微信私域運(yùn)營(yíng)的模式進(jìn)行營(yíng)銷推廣，獲得首批種子用戶。但目前產(chǎn)品在小紅書上評(píng)價(jià)褒貶不一，品牌短期內(nèi)仍需用心做產(chǎn)品，做好口碑
1.營(yíng)銷策略：廣告投放+自媒體矩陣營(yíng)銷-官方出品的硬廣、軟廣若干，主要通過微博、知乎、小紅書、微信公眾號(hào)等自媒體以及用戶UGC內(nèi)容圈定人群
2.運(yùn)營(yíng)策略：主攻私域-主要以微信小程序直接承接產(chǎn)品定制到轉(zhuǎn)化的過程，目測(cè)轉(zhuǎn)化還可以。但因產(chǎn)品定價(jià)居中（洗發(fā)水250ml約130元），部分新客可能會(huì)有下單門檻
口碑仍需塑造：產(chǎn)品本身質(zhì)量是基礎(chǔ)，目前社交媒體上用戶的反饋普遍為“疑似智商稅”“偽私人訂制”等，品牌塑造的故事與用戶期待可能出現(xiàn)不符，后續(xù)擴(kuò)大用戶數(shù)量后有翻車的風(fēng)險(xiǎn)，打鐵還需自身硬，品牌在該階段還是需要調(diào)研一下廣大用戶基本訴求，故事塑造或定制方式是錦上添花的手段
需更多利用UGC力量：可參考完美日記模式，可發(fā)力中腰部紅人資源，適當(dāng)降低定價(jià)，補(bǔ)貼新用戶后獲得初期種子用戶，后續(xù)擴(kuò)大營(yíng)銷推廣
需建立品質(zhì)壁壘：該模式可復(fù)制性強(qiáng)，目前已見到市面上類似模式定制化的洗護(hù)品牌“羽護(hù)定制香氛沐浴露”，后續(xù)可能出現(xiàn)更多，但如何脫穎而出本質(zhì)上還是必須要靠產(chǎn)品自身實(shí)力，營(yíng)銷對(duì)于好的產(chǎn)品來說更多是錦上添花而非雪中送炭，后續(xù)將會(huì)持續(xù)關(guān)注該類模式的商品。
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本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)