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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
消費洞察-C2M護發(fā)品牌effortless
2021-05-10 16:06:00

一、產品定位

1. 行業(yè)/品類:洗護品類(洗發(fā)水、護發(fā)素、護發(fā)精油等),【中國首個定制化精準護發(fā)品牌】

2.產品背景:

90后、Z世代逐漸成為消費主流,新的一代對于消費更加追求個性化,年青一代購物兼顧性價比和高顏值,喜歡選擇符合個人口味的品牌故事,性價比不再是他們追求的唯一指標,他們愿意為了自己所愛進行買單。中古、國潮的流行順應趨勢,消費下沉但同時也愿意為了精致化的物品買單,如觀夏、花西子等品牌崛起,但同時年輕人也可能討厭過度營銷,如完美日記從前兩年覆蓋了資本市場到普通消費者的追捧不同,今年完美日記的走勢也從側面說明用戶在一定程度上還是會主要關注產品質量本身。

洗護行業(yè),已有快消巨頭推陳出新,目前也不斷涌現(xiàn)新的國產品牌。effortless,主打根據(jù)用戶自身需求,從洗護訴求到洗發(fā)水香型,供用戶全流程私人訂制。

“由于人與人之間、環(huán)境與環(huán)境之間的不同,因此洗護產品很難用一款'爆款'產品滿足所有人的的需求。于是,我們創(chuàng)立了effortless。”——來自effortless品牌宣傳語。

3.用戶需求洞察:

用戶痛點:中國幅員遼闊,從用戶生活的地域氣候溫度、水土環(huán)境,到個人基因及護發(fā)訴求都有所不同,用戶從一定程度上需要適合自己的洗護產品;

市場分析:消費者對于細分、個性化的消費需求日趨旺盛,倒逼品牌方推行C2M定制,并且從消費者自行選擇的產品也可以為日后確認產品路線省去較多不必要的推廣成本,減少生產成本,縮短研發(fā)時間。

4.解決方案:

基礎信息:問卷形式調研用戶基礎信息,包含用戶所在地(根據(jù)所填地域后臺調取水質、濕度等)、氣候、年齡、發(fā)質、頭皮、洗發(fā)偏好、生活方式等,結合系統(tǒng)算法提供洗發(fā)水初步解決方案

個性化選擇:提供多種用戶信息選擇,給予用戶定制體驗

3-個性化選擇.png

2-洗護習慣.png

1-個人檔案頁面.png

4-香味.png

5.模式分析:

5-模式分析.png

二、營銷推廣策略

該品牌目前的營銷推廣尚未鋪開,可能由于創(chuàng)業(yè)品牌資金有限,至今百度指數(shù)幾乎“查無此人”,目測品牌短期內將注重部分社交媒體ugc出圈+微信私域運營的模式進行營銷推廣,獲得首批種子用戶。但目前產品在小紅書上評價褒貶不一,品牌短期內仍需用心做產品,做好口碑

1.營銷策略:廣告投放+自媒體矩陣營銷-官方出品的硬廣、軟廣若干,主要通過微博、知乎、小紅書、微信公眾號等自媒體以及用戶UGC內容圈定人群

2.運營策略:主攻私域-主要以微信小程序直接承接產品定制到轉化的過程,目測轉化還可以。但因產品定價居中(洗發(fā)水250ml約130元),部分新客可能會有下單門檻

三、后續(xù)趨勢預測

口碑仍需塑造:產品本身質量是基礎,目前社交媒體上用戶的反饋普遍為“疑似智商稅”“偽私人訂制”等,品牌塑造的故事與用戶期待可能出現(xiàn)不符,后續(xù)擴大用戶數(shù)量后有翻車的風險,打鐵還需自身硬,品牌在該階段還是需要調研一下廣大用戶基本訴求,故事塑造或定制方式是錦上添花的手段

需更多利用UGC力量:可參考完美日記模式,可發(fā)力中腰部紅人資源,適當降低定價,補貼新用戶后獲得初期種子用戶,后續(xù)擴大營銷推廣

需建立品質壁壘:該模式可復制性強,目前已見到市面上類似模式定制化的洗護品牌“羽護定制香氛沐浴露”,后續(xù)可能出現(xiàn)更多,但如何脫穎而出本質上還是必須要靠產品自身實力,營銷對于好的產品來說更多是錦上添花而非雪中送炭,后續(xù)將會持續(xù)關注該類模式的商品。

-END-

柚子圓圓的
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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