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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
8000字全攻略新品牌如何0-1冷啟動
2022-03-31 10:39:26

作者:營銷老王

通過本文,你會完整了解一個新品牌如何冷啟動,包括名稱、包裝、選品、定位、賣點、淘外種草+站內(nèi)收割等。

>>>何謂新品牌冷啟動?新品牌、資源缺、預算少、多賣貨、活下來

HFP,完美日記,這2個品牌教科書級別的營銷已經(jīng)成了商家爭先模仿和學習的對象,我之前文章有寫過(見底部)。但是我希望大家研究它們之后,能沉下心來思考,而不是把他們的賬號看一遍然后投放,意義不大。

它們的成功,僅僅因為投放?中國不缺有錢的品牌,可為什么它們脫穎而出?

品牌生命周期里,萬事皆營銷

品牌名是營銷,包裝設計是營銷,產(chǎn)品定位是營銷,產(chǎn)品效果是營銷,市場傳播是營銷,客服是營銷,售后服務是營銷,內(nèi)容詳情頁是營銷。而大多數(shù)人只看到市場傳播部分。

如果新品牌,預算很充足,那么一般是以下打法:


如果新品牌,預算少,那么一般是以下打法:


很多品牌,產(chǎn)品研發(fā)出來了,兜里預算緊巴巴,腦子里思考著品牌如何冷啟動。那這篇文章,就是針對他們的。

在啟動前,很多品牌會忽略品牌名和包裝,那有必要提一提。

產(chǎn)品名稱

WIS、PWU、阿道夫、HOLDLIVE、HELIUS、HFP、HEDONE、ZEESEA、VNK、KDM

你沒看錯,這些牌子,全部都是國貨,許多國產(chǎn)品牌尤其是化妝品行業(yè),整個英文名字,希望給到消費者一個品牌國際化的印象,讓消費者看到的時候會認為,哦,這應該是洋貨。

對于一個新的產(chǎn)品來說,有個容易被消費者記住,有調(diào)性的品牌名是非常重要的,至少消費者第一印象會注意到你,降低傳播成本。

品牌名,建議:

1、取個簡短、好記的名字,說實話homefacialpro這名字,略長、念起來也比較拗口。時至今日,大家都直接用HFP來代替了。

2、產(chǎn)品如果有強烈的特點,或者想傳遞給消費者想要的效果,那中文名字是對產(chǎn)品最好的詮釋。比如“自然堂”“半畝花田”“植觀”“尋薈記”“康膚美”“佰草集”“上水和肌”“透真”“稚優(yōu)泉”“自然旋律”“花瑤花”。

3、產(chǎn)品名透露目標用戶/行業(yè),這個在母嬰行業(yè)表現(xiàn)更為突出?!皭坌膵寢尅薄敖鹂蓛撼砷L”“七色蝌蚪”“淘氣伙伴”“allblu幼嵐”等。

產(chǎn)品包裝

人靠衣裝,那么對于一個新品牌來說,包裝當然也非常重要。

1、包裝設計會決定你的消費者是誰在銷售之前一定要先思考產(chǎn)品賣給誰,目標客戶有什么樣的審美喜好,人格標簽,進而決定你的包裝。

2、包裝設計會影響購買的意愿消費者如果沒有購買過,那么他們會從包裝上對產(chǎn)品功能、口感等甚至產(chǎn)品的價值進行預判,是否滿足自己消費的最終目的。尤其女生,更加視覺動物,她們在消費的時候,容易被好看的設計俘獲芳心。

3、包裝可以制造社交話題好的產(chǎn)品包裝,可以制造社交話題,消費者主動show到朋友圈或者小紅書,尤其是聯(lián)名款和禮盒,消費者收到包裹的過程,還會有一次開箱的過程。包裝很容易成為社交傳播的第一步,所以,如果能在包裝上讓消費者有“哇偶”的感覺,那么你的第一步傳播就成功了。之前聽過一個觀點,說對于產(chǎn)品包裝來說,要通過包裝,突出品牌定位。但是說實話,對于這個觀點,我不太認可。

消費者對于新的產(chǎn)品,根本不會建立品牌心智,新的產(chǎn)品對消費者來說,只是LOGO,還遠遠談不上品牌,更不存在通過包裝突出品牌定位。

我覺得,好的包裝設計至少要做到 4點:

1、 視覺差異化

2、突出產(chǎn)品定位3、符合目標受眾的審美4、制造國外品牌感覺

1、視覺差異化現(xiàn)在大家的注意力都非常有限,如果產(chǎn)品的包裝不能形成辨識度,就非常容易被用戶忽視,所以,包裝目的應該是吸引用戶,甚至形成記憶點。不應該單純追求圖案的好看,精致,就像戶外廣告,目的應該是盡量短的時間,抓住用戶的注意力,而不是追求主觀上的好看,信息全面。

ZEESEA

2、突出產(chǎn)品名稱/功能/特點/原料

  • 產(chǎn)品的包裝,和產(chǎn)品的名稱呼應,讓消費者在看到產(chǎn)品的時候,加深對于產(chǎn)品功能點和賣點的印象:

韓后水動力補水4件套(像水滴)

一葉子酪梨套裝(像梨)

美康粉黛小桃紅套裝(有個小桃紅)

  • 多數(shù)護膚品的包裝設計是以簡約為主,簡約展現(xiàn)了其溫和保濕的功效,給人一種輕松的感覺,讓你的肌膚從內(nèi)到外都放松起來;

  • 一些包裝會和產(chǎn)品的定位結(jié)合,突出主要成分,讓用戶情不自禁和它的功效聯(lián)想在一起;

植觀

  • 彩妝之類的產(chǎn)品包裝的設計往往具有鮮明的色彩,視覺上吸引消費者,這也體現(xiàn)了這類產(chǎn)品靚麗多彩的特點。

SUSISU幸運幣9色眼影盤

3、符合目標受眾審美自從HFP開辟了極簡包裝后,這種包裝風格成為各大品牌的主流,主要是因為年輕用戶的崛起,品牌迎合了他們的審美。

半畝花田包裝升級

4、制造國外品牌感覺產(chǎn)品如果有國外的背景,研發(fā)團隊or源自國外的概念,那可以加入國外的元素,避開國旗,可以是文字、動物、建筑物等。

和風雨

總結(jié):

包裝設計整體突出的是商品形象感,從市場發(fā)展的角度來說也是一種無形的代言人,好的包裝不僅對商品本身有著保護的功能,而且對于視覺構(gòu)圖、說明與使用等設計富含著更多的創(chuàng)造性。從而提高了商品的整體價值。

名字、包裝都有了,終于可以回歸到產(chǎn)品本身了,縱觀各行業(yè),美妝護膚、母嬰、休閑零食基本都是一片紅海,要從這樣的賽道里脫穎而出,難度是非常大的,但難度越大,產(chǎn)品就愈顯得重要。

品牌定位

品牌定位,你只要和消費者說清楚一件事情就可以,讓消費者知道你是干嘛的,相當于品牌的名片。我們先看下這些國貨的品牌定位:

瑪麗黛佳

ZEESEA

有沒有發(fā)現(xiàn)?ZEESEA和瑪麗黛佳,這2個國貨TOP品牌的品牌定位,非常接近。

品牌定位,不是為了彰顯和其他品牌的差異化,或者獨一無二,因為現(xiàn)在品牌是在太多太多了,而消費者又這么花心,至少要在消費者看到你的時候,可以和某個點關(guān)聯(lián),那目的就達到了。所以,如果找不到差異化定位也不要糾結(jié)不要痛苦。當然,你要是能找到一個差異化的定位,并且打透,那是厲害的。

對于消費者,尤其品牌沒有名氣的時候,你說自己很好,最后能讓消費者相信你,下單購買,還是要靠產(chǎn)品說話。營銷、設計、服務再好,都沒有產(chǎn)品重要。

選品

1、為什么說選品呢?來看下那些爆款單品創(chuàng)造的奇跡:

完美日記:17年在天貓開店開,之后靠著散粉單品賣到了全網(wǎng)第一;一年后靠著九色眼影榮登眼影類目TOP1;

HFP:16年天貓旗艦店開業(yè),靠著煙酰胺原液這個單品脫穎而出,幫助品牌17年就進入億元俱樂部,銷售額達到3.6億;10大國貨彩妝品牌ZEESEA滋色:2017年天貓旗艦店開業(yè),靠著專利滾珠BB霜爆賣10萬件,18年清透絲盈蜜粉餅爆賣20萬件,干到了粉餅類目第1;

很多名不經(jīng)傳的新品牌,短時間內(nèi)快速崛起,成功的秘訣便是做對了一件事——聚焦資源,放大單品力求突破,盡一切可能獲取用戶,實現(xiàn)連帶完成品牌即品類的品牌心智塑造。

因此做產(chǎn)品不要怕分得太細,怕的是你分得不夠細。集中引爆,新品牌才有一點點機會。

2、如何選品:選定一款產(chǎn)品用來打天下呢?有4點提供大家參考一、這個產(chǎn)品是否具備社交話題性:包裝、聯(lián)名款、設計、產(chǎn)品故事性、創(chuàng)始人故事、味道等,都是可以成為用戶在社交媒體上傳播的話題點。

是否符合趨勢:成分黨、多步護理、自然主義、攜帶方便、定制化和高端化,如果沒有踩中這個趨勢,亂發(fā)一堆新品,也沒什么太大的意思;根據(jù)美國時裝技術(shù)學院 FIT公布的《2018 FIT Transparency Perception Assessment Survey 透明度感知評估》最新調(diào)查報告顯示:

42%的消費者認為,自己購買的產(chǎn)品沒有從品牌方那里獲得足夠的成分安全信息。

72%的消費者希望,品牌方能向他們解釋產(chǎn)品成分究竟具備什么功效。

超過60%的消費者希望,品牌方能認證產(chǎn)品成分的來源。

而大家看到的HFP,剛好在成分黨趨勢起來前,踩中了趨勢。

產(chǎn)品力:產(chǎn)品力是營銷的基礎,如果是食品,就是你的口感,如果是護膚品,就是你的主打功能效果;(一定是主打功能,比如一款有補水or美白功能的洗面奶,那洗的干凈是洗面奶的核心功能,補水or美白功能是錦上添花功能,消費者購買洗面奶的預期是洗面,而不是補水or美白,所以包括研發(fā)階段,應該以洗面為產(chǎn)品力,千萬不要糾結(jié)于補水和美白,如果洗面這個核心功能都做不好,就失去消費者購買的理由)

性價比:價格要和行業(yè)中同類型,同容量的產(chǎn)品做一個對比,如果在品類里相同的,你更具備價格優(yōu)勢,或者性價比更高,降低用戶試錯成本,更容易形成購買

符合這4個角度的產(chǎn)品一旦推出來,就有很大的概率獲得成功了。

3、測試、測款選品的正確與否,決定著我們后面的營銷好不好做,能不能做起來,是否能夠賺到錢。

當我們主觀上無法判斷的時候,就需要選出幾款數(shù)據(jù)不錯的產(chǎn)品,小額度、低成本、多渠道地測試、測款。通過市場的反應,來讓我們明白哪一款產(chǎn)品更加的有潛力。

低成本試錯是新品牌生活必須要經(jīng)歷的階段。

內(nèi)容營銷

對于新的品牌,冷啟動最好的辦法,就是各個內(nèi)容平臺種草,進行內(nèi)容營銷。內(nèi)容種草絕對是成本最低,持續(xù)時間最久的流量入口。TIPS:品牌從 0 到 1 的時候需要創(chuàng)始團隊自己來做內(nèi)容,或者對合作方的內(nèi)容強控。因為只有自己的團隊才最了解自己的產(chǎn)品,切勿偷懶。

01、怎么做內(nèi)容營銷?確定了產(chǎn)品,在種草前,必須要提煉足夠的產(chǎn)品賣點,傳遞給消費者,降低消費者的決策成本,讓消費者有購買產(chǎn)品的理由。營銷界有句話:“好的產(chǎn)品賣點能成就品牌營銷的90%”,可見賣點的重要性。

1.1、提煉賣點1、產(chǎn)品的優(yōu)勢,佐證賣點,但不等于產(chǎn)品的賣點產(chǎn)品的優(yōu)勢是以品為核心,產(chǎn)品的賣點,是以消費者為核心。這種角色差異,決定了一個產(chǎn)品的賣點提煉是否成功。

很多品牌在產(chǎn)品的營銷上,會對產(chǎn)品的優(yōu)勢、功能點進行描述,但是很多時候,這些功能點晦澀難懂,沒有提煉成消費者理解的語言,消費者看得懂優(yōu)勢,然后呢?他們關(guān)心的是:我買了這個產(chǎn)品,能干嗎?


2、賣點越精煉越好一個產(chǎn)品的賣點可能有很多,但是對于消費者來說,消費者每天要接觸大量信息,愿意為產(chǎn)品廣告停留的時間越來越短,如果不能在短時間內(nèi),深挖一兩個點,加深用戶的印象,用戶是無法記住你的。

很多護膚品,美白/保濕/鎖水/修復等各種賣點巴不得集中在一個產(chǎn)品上,直接導致的結(jié)果就是消費者記不住你的產(chǎn)品,到底核心賣點是什么?他想買某個功能的產(chǎn)品時候,就記不住你。

3、要根據(jù)目標用戶,來提煉賣點不同的內(nèi)容渠道,針對粉絲屬性的不同,賣點的提煉也不一樣。

以護膚品為例,粉絲如果主要是95后,那賣點可以提到大牌平價,粉絲如果是孕媽群體,那可以講安全不刺激,粉絲如果是愛好旅游的群體,可以說美白防止黑色素沉淀等。用戶購買的是產(chǎn)品的價值,如果不能把產(chǎn)品的價值針對性給到目標用戶,那就無法激發(fā)她的購買欲望。

誤區(qū):有些品牌方會糾結(jié)于產(chǎn)品差異化,在營銷理論USP中,產(chǎn)品定位說的是獨特的銷售主張。主要針對產(chǎn)品層面作出的競爭區(qū)隔。確實,如果能通過產(chǎn)品創(chuàng)新做出差異化,很大程度上會幫助商家在紅海競爭中脫穎而出。

但是,我覺得USP不適用于目前很多品牌。因為現(xiàn)在很多產(chǎn)品,沒有那么明顯的差異化,尤其是越來越多的母嬰、食品、彩妝護膚品牌,所處的行業(yè)極度紅海,和其他產(chǎn)品和品牌對比,要獨一無二,說實話,太難了,你能想到的差異化基本都被想光了。所以,新品牌不要糾結(jié)于產(chǎn)品差異化。踏踏實實把賣點打透。

說了這么多,如果,你還是不會提煉賣點,怎么辦???

緊盯行業(yè)大佬,緊盯著跟自己差不多同等規(guī)模的競爭對手,你不是找不到自己的優(yōu)勢嗎,參考它們的。其實一個行業(yè)產(chǎn)品都差不多,同行的優(yōu)勢,往往就是大家都有的優(yōu)勢,很多人說的沒那么深入而已。

除此以外,如果你能做到以下幾點,哪怕賣點平平,對你的產(chǎn)品來說也是加分項:

1、性價比這個是絕對的核武器,有些品牌就是這樣,無論競爭對手說什么,我都說我的價格低,性價比高。如果企業(yè)能夠控制消耗,降低成本,來降低產(chǎn)品的價格,這個絕對是最大的賣點,但是如果血拼,或者以次充好,那就不值得提倡了!

2、服務消費市場再如何改變,但是本質(zhì)性的東西不會變。好的產(chǎn)品和好的服務永遠是消費市場的香餑餑。

PWU

杰威爾

02、怎么選推廣渠道?所謂渠道,就是到有購買力的地方去,想辦法和潛在的消費者建立鏈接,形成對于產(chǎn)品的信任,并影響到這些消費者的購買行為。

現(xiàn)在主流的平臺,微信+微博+抖音+快手+小紅書+B站+知乎;

種草的邏輯是站外全渠道引流,淘系實現(xiàn)收割,而且最重要的是:通過站外種草,進來的流量比較精準,容易實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化,機器會認為產(chǎn)品好,天貓還會匹配站內(nèi)的流量,讓你的產(chǎn)品有更多曝光機會。

1)如果你預算確實很少1-口碑傳播、引導分享

如果品牌預算捉襟見肘,那有2個平臺容易助你鋪量,那就是微博和小紅書,很多人覺得小紅書下架了,效果不好,但是據(jù)我溝通,恰恰相反;

小紅書是消費決策非常重要平臺,且流量分配去中心化,只要你的內(nèi)容好,哪怕就1個粉絲,也有機會閱讀量噴發(fā),讓人看到。所以很多品牌在招募時,粉絲數(shù)的門檻會定的很低,甚至沒有門檻。

這樣的平臺,就要好好和自己的消費者形成互動,刺激消費者分享,口播傳播,其實方式方法還是很多的,通用的方法就是利益(PR贈品、優(yōu)惠券、現(xiàn)金紅包等)刺激,消費者是很愿意成為我們的傳播者。

但是利益刺激,在中高端的用戶面前,會經(jīng)常失靈。物質(zhì)刺激無法激起他們心中漣漪,那就要考慮,什么容易打動他們了?

前幾天和一個童裝品牌溝通,他們家客單價比較貴,消費者基本都是中高端的寶媽。利益刺激會失靈,那思考下,對于寶媽來說,她們喜歡曬娃,和娃有關(guān)的話題是他們永恒主題,是否可以在榮譽感這塊引導他們分享。

2-穩(wěn)定核心用戶有的品牌對于是否建立用戶群心存擔憂,但是如果是你的核心用戶,尤其是創(chuàng)業(yè)第一批的核心用戶,一定要服務好,可以不建立普通粉絲群,但是可以考慮建立核心種子用戶群。你必須要相信對老客戶并讓他們重復購買要比獲取新客的ROI更高,所以,從重視老客戶開始做起吧,這是一種有效的建立信任,提高收入的有效途徑。

2)如果你每個月有穩(wěn)定幾十萬預算

投放選擇合適的平臺很重要,如果你的產(chǎn)品新奇特,適合投放抖音,如果你的產(chǎn)品重視覺,比如眼影口紅腮紅等,適合投放小紅書,如果你的內(nèi)容偏功能性和安全性,適合投放微信公號、微博和B站,例如母嬰產(chǎn)品or護膚產(chǎn)品。

01-頭部主播/博主合作:頭部的個人(主播/博主)對于新的品牌,可以起到賦能新品牌的意義,這是因為頭部個人自帶品牌效應,在大眾心智中鋪好認知渠道,利用本已被廣泛認知的影響力宣傳品牌的特色,便會達成最快最廣的傳播效果。

以淘寶直播為例,新品牌都盯著薇婭、李佳琦,希望自己的產(chǎn)品可以被他們選中,不但可以極短時間帶來銷售額的猛增,產(chǎn)品月銷的猛增,還可以收獲一大批精準消費者,如果你懂的利用私域流量運營和裂變,那這一大批消費者還可以是各個內(nèi)容平臺的口碑傳播者。

至于怎么找到各平臺合適博主,展開一本書,先略。

TIPS:要找頭部主播、博主,別找藝人?,F(xiàn)在藝人很少有懂貨的、價格又貴,而且廣告泛濫,對品宣又沒什么特別幫助,更別說帶貨了。

02-微信自媒體分銷現(xiàn)在很多頭部微信自媒體開了自己的商城,例如“一條”“丁香醫(yī)生”“老爸評測”“凱叔講故事”,這些賬號都是在行業(yè)里有著很大的影響力,對于貨品的要求也是非常的嚴格,能被他們看中,無疑證明著產(chǎn)品較好的“產(chǎn)品力”。所以對于新品牌來說,如果你對自己的產(chǎn)品非常自信,找到這些微信自媒體渠道,以供貨或者CPS形式和他們合作。

頭部微信自媒體有很好的行業(yè)示范效應,拿下頭部合作機會,中腰部的自媒體就會主動找你合作,畢竟對他們來說也希望遇到有“產(chǎn)品力”的產(chǎn)品,而既然頭部大號幫他們篩選好了,中腰部自媒體直接合作就可以了。

03-付費投放之信息流現(xiàn)在支持信息流的有抖音,微博,今日頭條,和一些品牌聊下來,微博和頭條的信息流質(zhì)量一般,如果是美妝品牌,建議投放抖音。

站內(nèi)收割

對于新品牌來說預算有限,投放效果那么多出去,很容易出現(xiàn)承接不好的問題。承接和種草要相互呼應,才能形成真正的爆發(fā)。


淘外使勁宣傳種草,淘內(nèi)提前放出來預售,告訴用戶上線當天利益點,禮品等,會讓買家有種緊張刺激的感覺,覺得自己最先看到,最優(yōu)惠,那種特殊感,也會刺激轉(zhuǎn)化,加深品牌印象。然后借助店鋪本身流量,淘內(nèi)直通車,平臺溢出的流量,引導加購。


完美日記和滋色,廣告會集中在某個時間段,然后淘內(nèi)配合。

如果不預售,直接放上去賣,新品沒權(quán)重,沒銷量,沒熱度,用戶心里沒底,會從銷量上判斷你這個產(chǎn)品都沒人買,肯定不是很好。

整體熱度上去,系統(tǒng),和官方也會更給力,資源也給的多,千人千面,智能系統(tǒng),也是看你趨勢增長,只要數(shù)據(jù)好,他就會推薦。

而且,預售可以降低庫存壓力,對新商家來說,新產(chǎn)品不知道生產(chǎn)多少,多了少了都不合適。

TIPS:商家新品踩著大促節(jié)點來做預售,比如天貓S級大促或者行業(yè)A+活動,效果會更好。

3個建議

渠道要聚焦

在信息爆炸式和媒介碎片化的今天,消費者的注意力繼續(xù)呈現(xiàn)著分散化趨勢,人們總是很健忘,德國心理學家艾賓浩斯的遺忘曲線告訴我們:人們遺忘一件事情的速度不是線性的,而是開始遺忘快,而后續(xù)遺忘的速度就會變慢。

解決這個問題最好的方式就是——重復,反復重復,多渠道多平臺全方位進行廣告曝光。但是新品牌有個最大的特點,那就是“窮”,預算少甚至沒有預算,且人手不夠。那對于他們來說,多渠道多平臺立體轟炸就是奢望。千萬不能太分散,每個平臺蜻蜓點水,看似覆蓋了很多博主,很多平臺,但是遠遠不如在1-2個平臺深耕來的有效果,讓平臺里的消費者形成深刻的品牌印象。

品牌營銷是品牌對消費者大腦的投資。那些做的好的品牌,在渠道投放上,都是非常聚焦的,沒有廣撒網(wǎng)。

HFP當時是聚焦在微信上,完美日記是聚焦在小紅書上,阿道夫主要聚焦在抖音上,萌牙家電動牙刷主要聚焦在微博上。

降低體驗門檻

大家經(jīng)??梢钥吹綗o論是線下的餐飲店開業(yè),還是線上天貓旗艦店開業(yè),商家都會通過各種促銷打折來吸引消費者,用戶害怕試錯,而打折促銷可以降低體驗門檻,降低消費者試錯產(chǎn)生的愧疚感。

日常生活中要取得一個陌生人的信任是一件很難的事情,更何況要消費者掏錢買東西。尤其是母嬰產(chǎn)品,護膚品這樣的類目,或者高客單價產(chǎn)品信任門檻會更高,那對于品牌來說,就要降低產(chǎn)品的體驗門檻,降低消費者的試錯成本,就容易形成產(chǎn)品的購買。降低體驗門檻包括:1、小包裝;2、限時特價;3、免費贈送:4、好的售后服務:

單品打透

單品或者某個細分類目打爆之后,不要膨脹了,馬上就擴充生產(chǎn)線,上一堆的SKU,那些做的好的店鋪,都是繼續(xù)深挖,持續(xù)爆發(fā),除非,團隊有信心,新SKU也能打爆,那另當別論。

那如何深挖,持續(xù)爆發(fā)呢?比如:

1、禮盒;2、聯(lián)名款;3、節(jié)日款:4、單品升級:

寫在最后

對于新的商家來說,什么最重要?賣出貨,活下來。這個時候,不要想著打造品牌調(diào)性的事情。你就是一個LOGO,貨賣出去,賺到錢,團隊活下來更重要。

品牌是一個長期的過程,好的產(chǎn)品是基礎,穩(wěn)定的供應鏈,良好的服務,優(yōu)秀的營銷推廣,靜待時間,才會形成一個讓用戶有認知度和忠誠度的品牌,切勿著急,靜待花開。

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    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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