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彭友們好，我是老彭啊。前兩天，彭友會的一個小群里，討論一個很深的的問題：數(shù)據(jù)團隊的研發(fā)效能怎么管控？
這個問題還真不好解答。有些沒經(jīng)驗的哥們會簡單粗暴的設一個KPI，或者是單純的寫周報。
群里有個哥們說他們主管給的KPI是“代碼行數(shù)”...唉，too naive too young啊~~~
要多寫點代碼，那還不簡單...跟玩兒一樣~~~把函數(shù)重寫一遍、不考慮復用啥的就行了！一天給你造幾萬行你信不信？
算了，扯回來。簡單來說，效率可以是用這個公式表達：
研發(fā)效率=研發(fā)成果/研發(fā)投入時間
所以我們在工作中一定要對有效完成的結果做一個明確的衡量指標，什么樣的結果才是我們要的有價值的結果，特別是剛剛開始做新的項目的時候特別的關鍵和重要。
群里之所以討論這個問題，也是因為研發(fā)效能是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)軟件企業(yè)都高度關注的領域：
一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)希望通過“研發(fā)效能”實現(xiàn)持續(xù)的研發(fā)能力提升以應對日趨復雜的產(chǎn)品開發(fā)；
腰部中型企業(yè)廠商則希望通過“研發(fā)效能”實現(xiàn)彎道超車，充分發(fā)揮后來者居上的優(yōu)勢；
更多中小企業(yè)看到國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不約而同地在這個領域重點投入，紛紛也是摩拳擦掌準備在效能領域發(fā)力。
效能是衡量工作結果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依據(jù)。效率強調(diào)資源的有效率利用，指以最小的投入，得到最大的產(chǎn)出，就是把事情做好。
而現(xiàn)在人力成本居高不下，已經(jīng)是各大部門頭疼的核心問題。所以，現(xiàn)在大家都把視線聚焦到高效能交付上，期望提升研發(fā)效率，降低成本，強化競爭力。
我們?nèi)绾慰创咝Ы桓叮炕蛘哒f研發(fā)效能的本質(zhì)是什么？簡單來說，可以從研發(fā)、用戶和業(yè)務三個視角去拆解這個問題。
先放一張圖鎮(zhèn)樓：
1.首先，我們從研發(fā)自身的角度去看，不管是大型還是小型的組織，我們都認為去問公司里面的各個部分，各個職能或者各個部門或者每個人，大部分都會認為自己的效率不錯，我寫代碼效率不錯，我測試的效率不錯，我需求設計的效率也不錯。
但是這個判斷，是從內(nèi)部資源的角度去看待，我們稱之為局部效率，每一個局部效率都很不錯，這是研發(fā)內(nèi)部資源的視角。
我把這稱為“自嗨模式”，這肯定是不夠的！因為你完全沒有把真正的“用戶”放在眼里??！
2.現(xiàn)在我們換一下，從用戶的視角進行觀察，看到的就是另外一回事：
用戶希望開發(fā)團隊能高效、持續(xù)地交付，實現(xiàn)業(yè)務需求，解決業(yè)務問題。在這個視角，用戶感知是不一樣的：局部效率≠高效的交付。
我們作為一個組織，是不是能把各個局部的效率轉化為高效的交付，這是研發(fā)效能面臨的第一個問題，當然這里面涉及我們協(xié)作怎么樣？我們中間過程質(zhì)量怎么樣？是不是很多返工？
開發(fā)最喜歡做的事情就是“集中開發(fā)”、“敏捷開發(fā)”、“封閉開發(fā)”，用極短的時間去解決一些難題。但是做過開發(fā)的彭友們都知道，這種形式，剛猛有余，但是持久不足??！
用戶就像鞋柜里永遠少一雙鞋的女人，不但現(xiàn)在就要，以后也得要！因此，高效交付還得加上持續(xù)交付！
3.OK，假設，我們已經(jīng)全部滿足了，既剛猛，又持久，把我們內(nèi)外部用戶伺候的絲滑無比，我們是不是已經(jīng)無敵了？
NONONO！
回去看看上圖中最上面的一條：業(yè)務成功。
我們現(xiàn)在要再切換一個視角：業(yè)務視角，或者價值視角。也許我們一直在努力地建設，但是如同在數(shù)碼相機的時代，仍然鉆研膠片相機一樣，你的技術也許無法在這個市場創(chuàng)造任何價值：
無法解決終端用戶的問題，無法幫助公司占領市場，無法構建起一個可以持續(xù)的商業(yè)模式。
那么，無論你所謂的“研發(fā)效能”有多厲害，那都沒有意義。
所以高效研發(fā)效能的本質(zhì)，其實就是：
1、我們希望局部分效率可以帶來高效的交付，為此我們要最小化這其中的過程的浪費，不管是互相的等待，互相協(xié)作的績效，或者是過程中的返工，我們要最小化過程的浪費達到的目的是順暢高質(zhì)量的交付；
2、我們希望高效交付能夠帶來持續(xù)的高效，這就是持續(xù)的效能提升，不管是工程的還是技術的，保障我們持續(xù)效能的提升，所以我們在下面的這句話上面再加上持續(xù)的順暢高質(zhì)量的交付；
3、我們希望高效的交付帶來業(yè)務的成功，為此我們要最大化用戶的價值或者我們業(yè)務的價值。
通過解決“局部效率≠高效交付”、“持續(xù)高效≠高效交付”、“業(yè)務成功≠高效交付”這三個不等于的問題，最終帶來的是持續(xù)地、順暢高質(zhì)量地、實現(xiàn)有效價值的高效研發(fā)效能。
簡單來說，就是剛猛、持久地不斷滿足終端用戶的需求！
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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