很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
如果不懂得打造品牌力,不懂得如何搶占消費者的心智,那我們的市場就是短兵相接,價格戰(zhàn)此起彼伏,從上下游產(chǎn)業(yè)鏈到代理商都沒有贏家。企業(yè)如何能夠殺出重圍,找到自己的專屬市場呢?
品牌力打造是唯一的通路。通過打造品牌力,提高產(chǎn)品的溢價能力,搶占消費者的心智認知,為企業(yè)“雙戰(zhàn)場”作戰(zhàn)(雙戰(zhàn)場是指看得見的物理戰(zhàn)場和看不見的心智戰(zhàn)場)贏取勝利。
如何打造企業(yè)的品牌力?本文總結(jié)了一套模型,稱為 PSSD品牌力打造模型,即產(chǎn) 品(Product)、賣點(Selling?Point)、故事(Story)、執(zhí)行(Do)。
產(chǎn)品
產(chǎn)品模塊有兩個動作:梳理產(chǎn)品;打造爆品。
梳理產(chǎn)品
產(chǎn)品梳理有兩大邏輯,即營銷邏輯(用戶痛點、解決方案、關(guān)鍵指標)和財務邏輯(產(chǎn)品發(fā)展、贏利能力、運營效率)。按照波士頓產(chǎn)品矩陣梳理出哪些產(chǎn)品屬于“活得久,口碑好”,哪些產(chǎn)品屬于“無規(guī)劃,銷量差”,哪些產(chǎn)品屬于“銷量大,主推款”等。首先將現(xiàn)有的產(chǎn)品梳理清楚,明確戰(zhàn)略產(chǎn)品是什么,戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品是什么,戰(zhàn)斗產(chǎn)品是什么,每一款產(chǎn)品都要有其使命和貢獻。
通常,產(chǎn)品梳理為三個系列產(chǎn)品組合,其中有主形象高端的系列產(chǎn)品,有主銷量贏利的系列產(chǎn)品,有主戰(zhàn)斗犧牲的系列產(chǎn)品。同時,要把一些沒有價值或者當下沒有清晰定位的產(chǎn)品砍掉,全力聚焦高中低“海陸空三軍”產(chǎn)品。品牌有了產(chǎn)品矩陣組合,也就在市場中有了策略和舉措。
打造爆品
產(chǎn)品梳理好后,要在現(xiàn)有產(chǎn)品中打造出一款尖刀產(chǎn)品成為企業(yè)的大單品,打造成市場中的爆款。爆款產(chǎn)品并不是市場中價格最低的,也不是產(chǎn)品質(zhì)量最好的,而是銷量最大的,奉獻利潤最多的。打造爆款的關(guān)鍵是有沒有長期規(guī)劃,有沒有市場定力。如果一款新產(chǎn)品一上市就退市,那說明產(chǎn)品的準備不充分,定位不明確,用戶畫像不清晰,想要打造成爆品自然很難。凡事預則立,不預則廢。打造尖刀產(chǎn)品更是如此,需要找一款經(jīng)過反復測試,質(zhì)量最穩(wěn)定、成本最優(yōu)化的產(chǎn)品,價格適中,然后進行包裝和運作,找到了產(chǎn)品標的物,也就開啟了品牌力打造的大門。
賣點
賣點模塊包括兩點:賣點提煉;統(tǒng)一話術(shù)。
賣點提煉
賣點提煉就是從紛繁復雜的銷售話語中,去偽存真,找到產(chǎn)品最能打動消費者的閃光點,其實就是要找到占領(lǐng)用戶心智的東西,能夠打動消費者,能夠讀懂消費者,知道消費者的痛點,滿足消費者的需求,用消費者的語言把產(chǎn)品主要賣點提煉出來。賣點也相當于產(chǎn)品的廣告語,比如“怕上火喝王老吉”“飛鶴奶粉更適合中國寶寶體質(zhì)”等,這些都是消費者的語言,往往直擊消費者的痛點。一款產(chǎn)品之所以有生命力,就是因為有其使命和價值,如果找不到產(chǎn)品的使命和價值點,那么這個產(chǎn)品就只能成為市場競爭的陪襯和犧牲品。好的產(chǎn)品賣點一定是植根于企業(yè)內(nèi)部,存在于導購人員和銷售人員的口中,只是沒有經(jīng)過提煉升華。
統(tǒng)一話術(shù)
話術(shù)是衡量銷售人員是否優(yōu)秀的標準,這一點是至關(guān)重要的。很多銷售人員都苦于自己沒有良好的銷售話術(shù),搞不定客戶。那些出色的銷售人員往往都有屬于自己的一套銷售語言,面對不同的客戶,隨機應變。同樣的一個客戶,讓不同的銷售人員用不同的話術(shù)去溝通,結(jié)果肯定是不一樣的,有可能一個成功,一個失敗。所有的終端門店,所有與消費者接觸的銷售人員都要進行培訓,統(tǒng)一銷售語言,一個口徑,一個說辭,一套話術(shù)。只有整齊劃一,一個聲音傳遞,才能保障效果和規(guī)范,權(quán)威可信。
故事
故事模塊也是兩點:講好品牌故事;做好傳播造勢。
講好品牌故事
營銷的世界沒有真相,只有認知。對于消費者來說,最難改變的就是認知,每個人從來到這個世界上的第一天起,就在不斷發(fā)展自己的認知能力。品牌故事就是通過感性的故事語言來改變消費者的認知,讓消費者產(chǎn)生購買的沖動和消費欲望。比如,鉆石本身是一種由碳元素組成的礦物,是碳元素的同素異形體,卻被商人包裝成了象征愛情的信物。產(chǎn)品的價值在于被消費者所需要,這就是價值所在。我們要學會講好品牌故事,激發(fā)消費者的購買欲望,從單純的產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化到情感的傳遞和精神的同頻。
講好品牌故事,要從產(chǎn)品本身出發(fā),也要考慮到新時代的環(huán)境和發(fā)展,更要考慮到應用的場景,沒有場景應用的品牌故事,都是空洞的,沒有任何的意義和價值。
做好傳播造勢
要搭建好傳播矩陣。簡單來說就是私域流量和公域流量,形成全域流量。
一是要利用好行業(yè)媒體。行業(yè)媒體人群精準,主要針對業(yè)內(nèi)人士、上下游的客戶和終端用戶等。行業(yè)媒體傳播造勢,會讓行業(yè)內(nèi)的人快速認知,同時讓渠道客戶增強信心,快速行動。
二是要用好新媒體。主要包括視頻和文字。視頻主要指企業(yè)藍 V、視頻號、抖音、快手、B站等。文字主要包括官微、微信公眾號服務號、小紅書、頭條問答、知乎、微博等。這一塊可以做成企業(yè)的私域流量,統(tǒng)一管理,靈活運營,多維度、多層面地進行傳播造勢,讓傳播更可信,更有滲透力。
三是要用好大眾媒體。通過權(quán)威媒體給企業(yè)和產(chǎn)品背書,拉高勢能,讓產(chǎn)品的效能更高。比如可以投放各種廣告,包括戶外廣告、電視廣告、高鐵(普鐵)列車廣告、車站廣告等。
一切傳播造勢都是圍繞產(chǎn)品和銷量來展開的,脫離了這個本質(zhì),一切都毫無意義。
執(zhí)行
執(zhí)行模塊同樣也是兩點:靜態(tài)造勢;動態(tài)造勢。
靜態(tài)造勢
靜態(tài)造勢指的是形象建設,通過做形象展示傳遞給消費者語言,促使消費者產(chǎn)生購買行為。靜態(tài)造勢主要包括門頭店招、店外的紙箱陳列、產(chǎn)品陳列、落地燈箱、門頭小燈箱、條幅、活動海報等,店內(nèi)的價格展示牌、工具車、產(chǎn)品展示架、KT板以及店員的統(tǒng)一著裝工作服等。
形象建設要統(tǒng)一,一定要嚴格按照規(guī)范標準來執(zhí)行。去哪一個店,走到哪里,都是一個標準,一個形象,一個話術(shù),一個展示。只有標準的完全統(tǒng)一,才能讓消費者產(chǎn)生信賴。這也是產(chǎn)品讓消費者認可的信任狀。
動態(tài)造勢
動態(tài)造勢指的是各種市場活動。哪個產(chǎn)品表現(xiàn)得越活躍,哪個產(chǎn)品越容易吸睛,越容易讓消費者駐足停留,從而促成購買交易。動態(tài)造勢主要包括買贈、抽獎、試用、免費點檢、比賽,以及聯(lián)動其他品牌活動等。在終端門店,保障每周有活動,月月有驚喜,年度有主題。通過各種活動頻繁互動,讓消費者感覺到總是有優(yōu)惠可占,就會增加成交機會。
同時,數(shù)字化門店和會員制度,是企業(yè)新時代發(fā)展的必備條件和必須要做的事情。沒有數(shù)據(jù)的在線化、可視化,就沒有精細化管理的推進。沒有用戶數(shù)據(jù)的沉淀和留存,就沒有企業(yè)未來發(fā)展的機會。產(chǎn)品的一切創(chuàng)新,都是來源于消費者,只有洞察了消費者,洞悉了市場,企業(yè)才能夠在波譎云詭的市場競爭中,保持不斷的創(chuàng)新、不斷的變革,讓企業(yè)永葆活力和持久的生命力。
總之,PSSD品牌力模型打造是一個長期的系統(tǒng)的工程,要有長期的規(guī)劃,堅守長期主義,把每一個模塊、每一個環(huán)節(jié)做扎實做到實處。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)