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作者 | 兵法先生
來源 | 營銷兵法(ID:lanhaiyingxiao)
步入九月,秋高氣爽,又一波出行熱潮在即。今年,不僅是旅游市場火爆,citywalk的興起也讓城市漫游、本地探店成為一種備受追捧的生活方式。
最近,兵法先生注意到,多個品牌的新門店紛紛被列入當?shù)啬贻p人citywalk的必打卡清單,這些品牌門店不僅在空間設計上拒絕“復制黏貼”,追求千店千面,在場景理念上也頗具在地化特色。
隨著消費場景不斷擴寬邊界,線下門店正在成為用戶與品牌交互的重要場域,打造“第三空間”或許是新消費品牌們下一個卷向的戰(zhàn)場——
近日,星巴克深圳第300家門店正式開業(yè),這家外形獨特的獨立式四層小樓,保留工業(yè)時代的設計風格,紅磚外立面與周邊的現(xiàn)代化高樓形成鮮明反差,令人想要進入一探究竟。室內氛圍充滿藝術感,每一層都是不一樣的風格,在飲咖之余,游走探索,隨手一拍都是大片。
星巴克作為打造品牌“第三空間”的引領者,目前已在全國擁有眾多充滿特色的門店。一方面,星巴克在門店視覺上多元開放,不拘泥于品牌色,建筑風格也十分多樣;另一方面,得益于品牌在地化深耕,如今,星巴克的門店不僅著力于高顏值、空間體驗,更是將各地的本土文化、人文特色融入期間,令人耳目一新。
8月,咖啡品牌M Stand在成都落成新店,秉承著“一店一設計”的理念,這家新店圍繞“復古儀式感”,用一棟富含年代肌理的歐式古典洋樓,將復古與活力、撞色與經典貫穿整個設計。伴隨著復古的旋律,經過圓弧吧臺,踏上優(yōu)雅的旋轉樓梯,仿佛闖入一處復古的電影場景,以慵懶姿態(tài)享受咖啡滋味。
M Stand的線下門店設計作為品牌文化的重要組成部分,逐漸成為其競爭壁壘。通過對在地文化的研究與當?shù)叵M者的偏好洞察,M Stand為門店賦予多元化的設計風格和文化創(chuàng)意,持續(xù)為消費者提供新鮮感,進而推動品牌增長。
今年,澳洲護膚品牌Aesop伊索被歐萊雅集團正式收入麾下,并加速開啟在地化營銷之路,線下門店就成了這個外籍品牌與中國消費者實現(xiàn)溝通與鏈接的重要場合。目前,伊索扎根上海,積極融入本土文化,最新啟幕的門店坐落在上海靜安區(qū),在繁華都市鬧中取靜,以中式哲學為靈感,與消費者展開一場關于人文與藝術的對話,傳遞“圓融和諧,重聚新生”的設計理念。
縱觀伊索全球門店,無論設計風格如何變化,都有鮮明統(tǒng)一的品牌調性,柔軟溫和的氣場,對環(huán)保材質的運用以及對自然植觀的特別偏愛。在伊索的線下空間,品牌通過材質、光線、陳列的精心布置,傳遞出“安心,治愈”的品牌印象。
年輕的香薰品牌觀夏對老建筑情有獨鐘。近日,觀夏在成都落成首店,門店選址祠堂街16號,是四川美術社磚樓,樓外的街道鋪滿了老成都人的生活印記。據(jù)品牌描述,觀夏投入300多個日夜,對這座老建筑進行修繕、打磨,展現(xiàn)出在本土文化中汲光、扎根、篤定生長的品牌態(tài)度。
而觀夏對門店設計的匠心最終會落實到為產品賦能。配合不同城市門店,品牌會同步推出城市限定香氛,比如成都的城市限定香氣“浮光竹影”,上海的“東方文學系列·上海”系列香氛,觀夏利用空間和文化,為香氛產品賦予更有層次、更具象的感官體驗。
同是香氛品牌,MELT SEASON選擇以另一種思路展開東方敘事。在品牌的杭州新店“浮硯”里,MELT SEASON以杭城之綠為底色,舒展閱讀生命的自然筆觸。感知氣味的自然流動,本真的自我于其中慢慢浮現(xiàn)。
而最值得分享的,還是MELT SEASON于去年在上海落成的門店“塵境”,這棟西班牙式花園洋房曾是“上海最后一位名媛”鄭念女士的故居,沿循上海昔日的人文脈絡,品牌營造出一個簡約、優(yōu)雅的空間,減低視覺雜音并提升整體觀感,令顧客暫時遠離外部世界的紛擾,帶來純粹的嗅覺體驗。
國貨美妝品牌花西子也在積極探索線下門店的創(chuàng)意空間表達。在花西子首家線下體驗店中,品牌延續(xù)東方美學的文化基因,結合在地文化,打造了一個藝術館式的美妝花園。
始于大隱于市的東方哲學,承于中國園林的造景美學,門店空間設計以筑山理水等造園手法,結合借景、藏景、探幽等構景技法,使每一處空間建造皆有文化可究,打造身臨其境的游園體驗。
以社區(qū)文化聞名的lululemon,近些年也開始將品牌門店從商業(yè)盒子向更加獨立、個性化的空間遷移,通過更具設計感的空間創(chuàng)意表達,為用戶提供更加多元豐富的品牌體驗。以上海故園店為例,lululemon以城市地標為載體,保留老上海的歷史建筑風貌,同時,用現(xiàn)代化的生活方式對撞空間內的懷舊氛圍,帶來耳目一新的線下體驗。
值得一提的是,lululemon利用門店空間,對運動零售進行延展,將線下門店作為品牌社群聚會、互動的私域空間,開展多樣化的在店活動,進一步凝結用戶忠誠度,提升社群活力,傳遞充滿能量的品牌感受。
透過上述案例,我們看到品牌線下門店的創(chuàng)意趨勢:
在地化
無論是國貨還是外企,在地化成為品牌線下門店迅速與當?shù)叵M者建立鏈接、產生共鳴的重要因素。在設計之初貼合城市氣質,把握城市文化肌理,不斷為消費者帶來新鮮感,在地化的設計理念帶來第一印象的親切感受,也是品牌展現(xiàn)誠意、博得好感的重要途徑。
文化感
在移動互聯(lián)網如此發(fā)達的今天,消費者能夠輕而易舉的接觸到全球的新鮮資訊,在對品牌的感受上,空洞的高顏值正在失去受眾。因此,將品牌文化注入空間,融合人文、歷史元素,或運用藝術品、環(huán)保材質,不僅能讓消費者沉浸式了解品牌文化,還能借此體驗增加消費者在店時長,進而觸發(fā)消費行為。
功能性
除了致敬文化、豐富體驗之外,一些品牌也通過門店設計增加空間利用效率,擴充門店體驗,延展品牌活動。除了剛才提到的lululemon,在門店內布置專屬空間,為品牌會員提供運動、社交的場域,麥當勞在今年暑假期間,通過開辟專門的區(qū)域設置自習室,也強勢收獲一波好感。
總之,品牌的線下門店已經不再只是展示產品的銷售場所,而是具化品牌理念、舒展品牌文化、提供產品體驗的多元空間。在場景化營銷不斷突破邊界的今天,物質層面的接觸顯然已經不夠,如何與消費者產生精神層面的連結與共鳴,或許是品牌們未來都將面對的課題。
在這場云citywalk之后,哪個品牌的線下門店是你最喜歡的呢?
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