冬天來得太過兇猛，死亡也來得猝不及防。2016年才走過一半，但創(chuàng)業(yè)路上已經(jīng)遍布犧牲者。曾經(jīng)被資本和市場(chǎng)寵壞了的創(chuàng)業(yè)者，在這個(gè)冬天中紛紛露出本相。即使是曾經(jīng)一度風(fēng)光的明星公司，風(fēng)停之后，也在這個(gè)冬天里倒下得無聲無息?！百Y本寒冬系列”的第二篇稿件，就讓我們來梳理下，在2016年上半年走下神壇的那些國內(nèi)外知名的創(chuàng)業(yè)公司。
▌這個(gè)“冬天”很殘酷。
根據(jù)創(chuàng)業(yè)家&i黑馬的統(tǒng)計(jì)來看，今年上半年，許多投資機(jī)構(gòu)的投資數(shù)量與2015年同期相比出現(xiàn)了腰斬甚至斷崖式下跌。
投資者們出手正在變得謹(jǐn)慎。這當(dāng)然不是什么新鮮的事。畢竟從去年下半年開始，一些活躍在投資界的“慈善家們”就已經(jīng)露出了“吝嗇”的本性。
市場(chǎng)風(fēng)云變幻。一度被資本寵壞的創(chuàng)業(yè)者像坐了趟過山車，突然從頂點(diǎn)跌到谷底。即使那些曾經(jīng)“異軍突起”的明星創(chuàng)業(yè)公司們，亦不例外。
經(jīng)緯中國創(chuàng)始管理合伙人張穎曾如此評(píng)論這一現(xiàn)象：第一，大多數(shù)情況是這個(gè)公司根本沒有理由融到這么多錢；第二，創(chuàng)始人危機(jī)意識(shí)不夠，現(xiàn)金流沒有管理好，兩者加起來就是一個(gè)死穴。
而就在這一死穴下，我們能挖掘出太多尸骨，尤其是在市場(chǎng)溫度不升反降的上半年。資本寒冬來得兇猛，但大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的死亡卻顯得悄無聲息。
而且，這一趨勢(shì)并不僅僅是中國創(chuàng)投界的特產(chǎn)。即使在硅谷，也不能幸免。海外的創(chuàng)業(yè)公司也在面臨動(dòng)蕩。從Evernote的衰敗，到Theranos的丑聞，昔日的獨(dú)角獸也風(fēng)光不再，裁員和項(xiàng)目關(guān)停也不是新聞。
今天創(chuàng)業(yè)家&i黑馬盤點(diǎn)了2016年初至今“新一批”倒下的創(chuàng)業(yè)公司們，并深入訪談了部分公司和創(chuàng)始人，作為具體案例，試圖窺探這些昔日的創(chuàng)業(yè)明星公司熬不過資本寒冬的原因。
一刻天堂，一刻地獄。而在這些失敗的公司身上，我們不難發(fā)現(xiàn)，它們幾乎均在冬天來臨時(shí)，落于模式和收入之困。而“C輪死”，仍然是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司，無法擺脫的魔咒。
▌蜜淘網(wǎng)：價(jià)格戰(zhàn)終究是巨頭的游戲
2014年跨境電商都在做同一件事：野蠻生長(zhǎng)。蜜淘同樣生于那個(gè)蠻荒時(shí)代。遺憾的是，兩年前蜜淘風(fēng)光無限，兩年后卻黯然離場(chǎng)。
今年3月底，蜜淘倒閉傳聞四起。
彼時(shí)，創(chuàng)業(yè)家&i黑馬發(fā)現(xiàn)，蜜淘位于望京SOHO的辦公區(qū)早已人去樓空。員工四散、創(chuàng)始人沉默，種種現(xiàn)象表明蜜淘的“離奇消失”背后不是蟄伏，而是永久消逝。
它有著讓人羨慕的開局，結(jié)尾卻令人唏噓。
兩年前，從未出過國、從未有過海淘經(jīng)歷的謝文斌帶著他的海淘夢(mèng)創(chuàng)立了蜜淘網(wǎng)，主攻海淘導(dǎo)購和代購市場(chǎng)。但由于代購模式利潤(rùn)薄、物流周期長(zhǎng)、用戶體驗(yàn)差等多方面原因，2014年6月，蜜淘轉(zhuǎn)型B2C自營(yíng)海淘電商，主打特賣和爆品，被稱為“海淘版唯品會(huì)”。
然而，這一領(lǐng)域等待蜜淘的是無窮盡的資本戰(zhàn)爭(zhēng)。2014年11月，蜜淘獲得了祥峰投資、經(jīng)緯創(chuàng)投等3000萬美元投資。為了提高銷售量，蜜淘隨即加入了市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)和商品價(jià)格戰(zhàn)。
蜜淘飛速發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)就發(fā)生在那個(gè)時(shí)候。有媒體報(bào)道稱，每次大促前，謝文斌都會(huì)投入幾千萬做廣告。這也讓其特賣產(chǎn)品銷量翻倍增長(zhǎng)。
“電商就是靠廣告砸出來的，各個(gè)平臺(tái)都是如此?！敝x文斌曾對(duì)外表示，“做電商必須得不斷地做活動(dòng)?！?/font>
好光景卻沒能維持多久。2015年初，跨境電商市場(chǎng)走進(jìn)了價(jià)格戰(zhàn)的死胡同。蜜芽、洋碼頭，包括網(wǎng)易考拉、京東、阿里、聚美等，全部加入這場(chǎng)爭(zhēng)奪中。在巨頭云集的海淘市場(chǎng)，蜜淘的優(yōu)勢(shì)開始變?nèi)?。同時(shí)，其C輪融資也受阻，遲遲未能公布。
2015年9月，謝文斌開始被動(dòng)求生，從全球購?fù)耸氐巾n國購，寄望于小而美的市場(chǎng)。但用戶對(duì)海外商品的需求多樣化決定，做單一國家不太行得通。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，成熟的中產(chǎn)階級(jí)需求并非單點(diǎn)需求，日韓可以作為平臺(tái)的一個(gè)頻道存在，而不足以支撐整個(gè)平臺(tái)的價(jià)值。
2015年底，搬進(jìn)望京SOHO T3不足半年的蜜淘提前退租，解散的消息從內(nèi)部擴(kuò)散開來?；蛟S，一直沒有備好糧草卻對(duì)大促樂此不疲的蜜淘在那個(gè)時(shí)候就已經(jīng)注定了結(jié)局。
▌博湃養(yǎng)車：資本的誘惑是甜蜜的毒藥
博湃養(yǎng)車的失敗，是模式之弊，也是資本之殤。
過去兩年間，上門O2O養(yǎng)車服務(wù)席卷中國汽車后服務(wù)市場(chǎng)。博湃養(yǎng)車是其中的佼佼者。它在巔峰時(shí)期的業(yè)務(wù)覆蓋范圍達(dá)到全國22個(gè)城市，員工數(shù)量也一度高達(dá)1400名，并以5～10倍速度瘋狂增長(zhǎng)。
與大多數(shù)上門O2O創(chuàng)業(yè)公司類似，博湃養(yǎng)車同樣先考慮規(guī)模，再考慮造血。它希望通過低價(jià)甚至是補(bǔ)貼的方式來迅速圈占用戶，然后憑借市場(chǎng)份額募集下一輪投資，如此周而復(fù)始。
但O2O上門保養(yǎng)這一模式并不被看好，被認(rèn)為是在賠本賺吆喝。
車和家CEO李想曾如是評(píng)價(jià)汽車后O2O上門模式：“上門洗車不靠譜，上門保養(yǎng)不靠譜，指望上門洗車賠錢去延伸高利潤(rùn)業(yè)務(wù)更不靠譜。最基本的效率和人性的規(guī)律無法突破。汽車后服務(wù)市場(chǎng)大部分都是極低頻的服務(wù)，獲客效率和服務(wù)效率都很差，做起來會(huì)很痛苦。巨大的市場(chǎng)，糟糕的投資。”
或許，我們可以從李想的話語中一窺博湃養(yǎng)車失敗的客觀原因。
2015年3月底，博湃獲得來自京東、易車的1800萬美元B輪融資，開始了近乎瘋狂的擴(kuò)張運(yùn)動(dòng)。它也在資本的誘惑下，變得膨脹貪婪，一夜之間開拓了20個(gè)城市。
但成也資本，敗也資本。公開信息表示，B輪融資后，博湃養(yǎng)車的市場(chǎng)估值已經(jīng)高達(dá)5～6億美元。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在連戰(zhàn)連捷的資本戰(zhàn)場(chǎng)中，開始變得飄飄然。據(jù)知情人士透露，博湃養(yǎng)車在北京大興區(qū)租了一棟價(jià)值不菲的獨(dú)棟小樓用于辦公，據(jù)稱此樓著實(shí)奢華。
創(chuàng)業(yè)最難拒絕的是誘惑和貪婪。資本是把雙刃劍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國先后涌現(xiàn)出的100多個(gè)上門洗護(hù)類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，絕大多數(shù)在2013年和2014年完成了A輪融資，但這些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目魚龍混雜、同質(zhì)化嚴(yán)重。期間，項(xiàng)目快速擴(kuò)張靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)、高度補(bǔ)貼支撐，背后比拼的是融資速度和燒錢速度。
博湃養(yǎng)車這類的項(xiàng)目多為資本重度依賴項(xiàng)目。這種過度依賴資本的模式，在資本寒冬下，逐漸露出后勁不足和疲態(tài)。同時(shí)，資本市場(chǎng)收縮，也使得博湃養(yǎng)車的C輪融資受阻。直至融資失敗后，它也因資金鏈斷裂而一敗涂地。
▌淘在路上：當(dāng)旅游電商成為血海
淘在路上曾被視為在線旅游領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)明星。
這不僅是因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)中有兩位旅游行業(yè)代表性人物——一個(gè)是號(hào)稱“中國休閑旅游活化石”、攜程旅行多個(gè)業(yè)務(wù)體系的奠基人唐一波，另一個(gè)是淘寶25個(gè)事業(yè)部中最年輕的負(fù)責(zé)人、淘寶旅行首任總經(jīng)理李鑫（花名中玉），還因?yàn)樗畛醯陌l(fā)展勢(shì)頭異常兇猛。
2013年4月4日“淘在路上”上線，其團(tuán)隊(duì)僅用了8個(gè)月時(shí)間便服務(wù)了大概10萬人次，“相當(dāng)于攜程度假曾經(jīng)兩年半的成績(jī)”。
同時(shí)，在促銷大戰(zhàn)中，淘在路上也連連告捷。2014年6.28大促，淘在路上斬獲了4400萬的交易量；同年10.28大促，其對(duì)外公布的銷售額已破億。根據(jù)其對(duì)外公布的數(shù)字，一度達(dá)到了600%以上的增長(zhǎng)。
然而，這一切都隨著今年6月的一封停運(yùn)公開信，宣告結(jié)束。
該公開信中，官方將公司經(jīng)營(yíng)陷入困境的原因歸結(jié)為資本寒冬。事實(shí)上，補(bǔ)貼力度太大或是導(dǎo)致淘在路上資金斷裂的重要原因。
“在資本浮躁期，我們一直標(biāo)榜自己的燒錢能力?！碧栽诼飞蟿?chuàng)始人陳偉曾對(duì)創(chuàng)業(yè)家&i黑馬如此表示。這或許也是對(duì)淘在路上輪番瘋狂大促的解釋。
“瘋狂燒錢”也帶來了后遺癥。去年10月開始，淘在路上開始收縮營(yíng)銷成本、補(bǔ)貼成本，同時(shí)縮減團(tuán)隊(duì)規(guī)模，背后原因或是資金緊張、融資不順。
今年4月份，淘在路上C輪融資失敗的小道消息傳開。彼時(shí)，創(chuàng)業(yè)家&i黑馬第一時(shí)間撥通了陳偉的電話。電話另一頭的陳偉稱融資失敗是無稽之談，并刻意顯露出輕松、樂觀的態(tài)度。
僅兩個(gè)月后，淘在路上停運(yùn)的公開信便傳開來。從結(jié)果來看，淘在路上或早已經(jīng)陷入融資危機(jī)。最終，其C輪融資遲遲未果，將其拖向了資金鏈斷裂的深淵。
當(dāng)燒錢戰(zhàn)略突遇資本寒冬，不僅對(duì)淘在路上的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力提出了考驗(yàn)。而且，在巨頭林立的旅游電商領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為血海，淘在路上想要在這一領(lǐng)域殺出重圍異常艱難。
▌大可樂手機(jī)：草根手機(jī)品牌的末路
2016年3月8日晚，大可樂創(chuàng)始人丁秀洪在微博中發(fā)布暫停大可樂手機(jī)業(yè)務(wù)的公告。大可樂倒閉的消息從去年10月就不脛而走，而這則微博公告則宣布了大可樂手機(jī)公司的正式倒閉。
這一結(jié)局，可謂是手機(jī)行業(yè)加速清洗的結(jié)果。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年年初到年末，中國共有140家手機(jī)品牌消失。市場(chǎng)清洗加速被認(rèn)為是導(dǎo)致這一結(jié)果的重要原因。
2012年6月，丁秀洪從網(wǎng)易離職，推出了大可樂手機(jī)。大可樂作為手機(jī)行業(yè)的“草根創(chuàng)業(yè)者”，依然受到了資本的青睞。據(jù)公開信息顯示，大可樂在成立后首輪獲得了6000萬元人民幣的投資，自始至終累積拿到的資金約合2億人民幣。
在資金的支持下，2012年11月，大可樂推出首款產(chǎn)品，一年逾百萬臺(tái)的銷量，使其打響了進(jìn)軍國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)的第一槍。
大可樂3是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
2014年12月，丁秀洪發(fā)起手機(jī)行業(yè)眾籌挑戰(zhàn)，大可樂3在25分鐘內(nèi)籌得1600萬元，聲名鵲起。丁秀洪希望通過大可樂眾籌“吸引一萬名夢(mèng)想合伙人，這一萬人可以為大可樂出謀劃策，與大可樂并肩同行”。
不幸的是，大可樂3交付受阻。產(chǎn)能不足和質(zhì)量問題頻頻出現(xiàn)，并逐漸惡化。眾籌來的人氣，在不盡人意的產(chǎn)品質(zhì)量面前大打折扣。此后，大可樂手機(jī)逐漸淡出人們視野，再?zèng)]有新品發(fā)布。
丁秀洪曾在接受采訪時(shí)，對(duì)媒體坦言道：“原本我們也抱著毅然的決心堅(jiān)持戰(zhàn)斗，但是手機(jī)行業(yè)的洗牌比預(yù)期更快、更殘酷。我們挺過了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，但隨著更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到資本競(jìng)賽。不期而遇的資本寒冬，導(dǎo)致原本談好的投資協(xié)議，最終難以兌現(xiàn)?！?/font>
資本寒冬再次被提及，資本對(duì)于手機(jī)行業(yè)的重要性不言而喻。小辣椒創(chuàng)始人王曉雁曾對(duì)創(chuàng)業(yè)家&i黑馬表示：“手機(jī)廠商最為重要的就是資本，但這個(gè)行業(yè)的門檻很高?！?/font>
多數(shù)言論認(rèn)為，大可樂手機(jī)的倒閉是市場(chǎng)洗牌的正常結(jié)果。只靠互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已然不再適用于中國現(xiàn)有的手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境。大可樂，這個(gè)借用飲料的名字和模仿蘋果手機(jī)的廠商在市場(chǎng)加速洗牌和競(jìng)爭(zhēng)中，未能存活。
我們有理由相信，大可樂不是第一個(gè)倒下的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，也不會(huì)是最后一個(gè)。
▌大師之味：餐飲不是門外漢的游戲
2016年4月29日，餐飲外賣品牌“大師之味”通過微信公眾號(hào)推送了一條消息——這是它時(shí)隔一個(gè)月之后的再次推送，但這次的內(nèi)容是宣布告別，項(xiàng)目關(guān)閉。
其創(chuàng)始人兼CEO范新紅在告別信中表示，“還沒有實(shí)現(xiàn)盈利，我們的資金已經(jīng)枯竭?！?/font>
這是一家創(chuàng)立一年不到的創(chuàng)業(yè)公司，也是一家面向高端用戶的餐飲外賣平臺(tái)，范新紅曾無不驕傲地向世人表示，在大師之味，39元可以吃到進(jìn)口法國鵝肝、澳洲牛肉，還都是套餐：一個(gè)主菜、三個(gè)配菜、一份主食。
最直接的危機(jī)來自于融資的困難。在告別信中，范新紅羅列了當(dāng)時(shí)面臨的三大挑戰(zhàn)：資金上要盡快完成新一輪融資、業(yè)務(wù)上要盡快找到新的加工方、模式上要盡快調(diào)整到位。他透露，有初創(chuàng)基金曾主動(dòng)找過他們，愿意投資，但因?yàn)閮?nèi)部原因最終擦肩而過。
大師之味并不缺訂單，根據(jù)其創(chuàng)始人后來的反思，去年10月份之后，訂單量激增，一周內(nèi)所有的餐品都被訂光，諸如蘋果、奔馳、特斯拉、甲骨文等知名公司都曾是他們的客戶。
只是，這種沒有掌握任何渠道和話語權(quán)的餐飲結(jié)構(gòu)改造，最終受制于人。范新紅提到，加工方廚師曾集體罷工，而原計(jì)劃使用社會(huì)廚房或者中央廚房的閑置時(shí)間，最終變成了自建中央廚房。
最終，這群餐飲的“門外漢”變得越來越力不從心。范新紅甚至裁掉了大部分員工，苦苦掙扎，卻難逃關(guān)閉的厄運(yùn)。
▌神盾快運(yùn)：復(fù)雜的股權(quán)結(jié)構(gòu)嚇退了VC
2016年1月17日，“神盾快運(yùn)”在其公眾號(hào)上發(fā)布公告，宣布暫停運(yùn)營(yíng)，并進(jìn)入清算程序。
神盾快運(yùn)是一家同城貨運(yùn)平臺(tái)，一開始做的是約車業(yè)務(wù)，在意識(shí)到這一業(yè)務(wù)難以持續(xù)后，其主要業(yè)務(wù)方向改為三類：直送業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)從客戶總倉到社區(qū)倉或店面的專線運(yùn)輸；神盾鏢局自建社區(qū)微倉，承擔(dān)貨品的暫存、倉儲(chǔ)前置和快送員的管理（生鮮物流為重點(diǎn)）；神盾快送平臺(tái)整合社區(qū)快遞員，負(fù)責(zé)最后一公里配送。
神盾快運(yùn)創(chuàng)始人兼CEO張喜龍向創(chuàng)業(yè)家&i黑馬透露，失敗的主要原因是采取了過于復(fù)雜的股權(quán)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致VC不敢直接投資，轉(zhuǎn)而向其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手注資，使其錯(cuò)過了最佳融資時(shí)期。同時(shí)，公司核心團(tuán)隊(duì)缺乏物流行業(yè)內(nèi)人士，導(dǎo)致神盾快運(yùn)走了不少的彎路。
同城貨運(yùn)是一個(gè)低頻、個(gè)性化程度高，且基于熟人交易的市場(chǎng)，除了在價(jià)格上進(jìn)行補(bǔ)貼外，互聯(lián)網(wǎng)物流平臺(tái)一般很難吸引普通的貨主和司機(jī)進(jìn)駐。張喜龍認(rèn)為，行業(yè)的補(bǔ)貼風(fēng)氣及其高運(yùn)營(yíng)、高投入成本使其難以支撐下去。
讓張喜龍感慨的是，“退出來算是幸運(yùn)的，如果燒到什么都沒有的話，這個(gè)攤子就沒法收拾了”。
▌結(jié)語
資本寒冬仍在繼續(xù)。有人慶幸有人憂慮。
憂慮的是，缺乏造血能力的商業(yè)模式，以及缺乏危機(jī)意識(shí)、不主動(dòng)求變的創(chuàng)始人心態(tài)。一如經(jīng)緯中國張穎的內(nèi)部警示：盲目樂觀，還在追求高估值，還在為自己一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)沾沾自喜，還在擴(kuò)張補(bǔ)貼，現(xiàn)金低于6個(gè)月了還沒有及時(shí)調(diào)整，融資還沒有當(dāng)?shù)谝淮笫?，還在幻想有投資人巨額支持，都是死翹翹前夕的癥狀。
慶幸的是，資本寒冬讓創(chuàng)業(yè)者更扎實(shí)。又如李開復(fù)此前所言：今年相比去年，我們看到的創(chuàng)業(yè)者更扎實(shí)，更了解商業(yè)本質(zhì)。如果你是創(chuàng)業(yè)者，今年肯定募資更困難，公司估值可能比去年還低，但資本寒冬里我們反而可以看出哪些創(chuàng)業(yè)者能夠在創(chuàng)業(yè)的馬拉松長(zhǎng)跑中取勝。
▌附創(chuàng)業(yè)家&i黑馬整理的2016上半年死亡名單：
原作者：麻策、王琳
文章來源：產(chǎn)品100干貨速遞
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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