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差異化的營銷策略,是品牌搶占市場的重要舉措,能夠?qū)⑵放婆c競品區(qū)隔開來,如均是為了傳遞「便宜」這一核心賣點,拼多多表示「拼著買,更便宜」,而京喜則為廣大消費者帶來了「買得放心、買得省心」的購物體驗,拼多多著重凸顯的是購買方式“拼單”,京喜強調(diào)的是省錢的購物體驗,讓省錢這一核心訴求出現(xiàn)了差異化的特點。
營銷內(nèi)容的差異化,實際上品牌圍繞著產(chǎn)品品質(zhì)將產(chǎn)品的功能、外觀、包裝、使用、售后等一系列信息與品牌自身因素融合,在向消費者展現(xiàn)自己的優(yōu)勢之余,更是品牌征服用戶的過程。
品牌究竟如何制造產(chǎn)品的差異化?我們從產(chǎn)品差異化、賣點差異化以及內(nèi)容差異化三個方面向大家闡述:
在消費市場中,同質(zhì)化的產(chǎn)品比比皆是,而品牌想要搶占更多的市場份額,吸引用戶的注意力,讓用戶掏腰包購買,就需要在產(chǎn)品的差異化上下功夫,究竟如何賦予產(chǎn)品差異化特征?
如在飲用水市場,琳瑯滿目的貨架上,消費者總能夠迅速找到自己想要的產(chǎn)品并實施購買,其實是品牌做到了產(chǎn)品差異化,給消費者提供了一個購買的理由。
如以賣天然礦泉水為代表的百歲山,通過特定的地質(zhì)條件形成的天然水,其口感更佳,讓人相信了天然礦泉水有別于其他飲用水的口感。
同樣是賣飲用水,怡寶則賣的是經(jīng)過凈化與殺菌的純凈水,其“全球先進的殺菌技術(shù)”與產(chǎn)品獨特的凈化工藝,成為了大眾選擇該產(chǎn)品的重要因素。
除此之外,還有二次殺菌更符合中國人喝水習(xí)慣的白開水,水中自然擁有的礦物質(zhì)(非認為添加)的礦物質(zhì)水,以及高溫蒸餾制取的蒸餾水等。
這些飲用水從凈化工藝、制作方式、殺菌技術(shù)以及水源提取的地質(zhì)深度等去打造產(chǎn)品的差異化,也讓產(chǎn)品擁有了有別于競品的內(nèi)核,形成了產(chǎn)品的差異化。
品牌在產(chǎn)品上推出了差異化后,想要消費者購買自家產(chǎn)品 /在有需求的時候想到自家品牌,還需要通過更為精準(zhǔn)的產(chǎn)品賣點提煉,去占領(lǐng)用戶的心智,來實現(xiàn)品牌價值的提升。而賣點差異化,可以是基于產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、產(chǎn)品使用場景、產(chǎn)品味道等諸多方面提煉的優(yōu)勢。
如衛(wèi)龍為了個用戶相信其產(chǎn)品有著衛(wèi)生干凈的生產(chǎn)環(huán)境,而向大眾展示了其辣條的車間,打破了大眾對辣條產(chǎn)品認知的方式去做營銷,而成功征服了用戶。
RIO微醺則洞察到了當(dāng)代年輕人獨處的生活場景,而確立了「一個人的小酒」的品牌定位,讓人在感到孤獨的時候,能夠立刻想到用 RIO微醺去化解自己的焦慮與孤獨感。
而農(nóng)夫山泉旗下的17.5°橙,除了運用甜度去打造產(chǎn)品名稱外,其17.5°這個酸甜平衡的滋味給用戶留下了更為深刻的印象,也讓這個17.5°橙被更多的年輕人關(guān)注。
有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與獨特的賣點,品牌這時候需要做的便是通過營銷實現(xiàn)聲名遠播。在這個內(nèi)卷的營銷市場,品牌憑借內(nèi)容打造自己的差異化,能夠延長內(nèi)容的傳播周期,增加產(chǎn)品的曝光量,為品牌喚醒老用戶與拓新做貢獻。
通過講故事去打造品牌的內(nèi)核,建立起傳播內(nèi)容的差異化
品牌如何才能講出其他品牌無法復(fù)制的故事?在兵法先生看來,創(chuàng)始人的個人經(jīng)歷、產(chǎn)品的誕生與研發(fā)過程等,均可以成為品牌營銷中的一部分,如董明珠與格力品牌、員工之間的故事,王健林創(chuàng)業(yè)之初設(shè)定的“一個億”的小目標(biāo)的故事,鴻星爾克創(chuàng)始人「因為自己淋過雨,所以想為別人打傘」的故事,陶華碧創(chuàng)立老干媽的心路歷程的故事……無論這些品牌用什么樣子的方式切入,都為品牌講述了一個讓人欽佩的故事,品牌也憑借故事本身成功占領(lǐng)了用戶的心智,成為了品牌的死忠粉。
以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為切入點,去形成品牌的差異化競爭
以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為切入點的典范,有兩個具有代表性的品牌,一個是將原材料源頭拿給消費者看的農(nóng)夫山泉,一個是網(wǎng)紅品牌認養(yǎng)一頭牛。
農(nóng)夫山泉將水源地的生態(tài),拍攝成了各種美不勝收的紀(jì)錄片,讓大家看見農(nóng)夫山泉水源的清澈干凈,進而相信農(nóng)夫山泉產(chǎn)品的安全性。
而網(wǎng)紅品牌認養(yǎng)一頭牛,則將產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)打造成了品牌的賣點,將消費者看不見的生產(chǎn)源頭搬到大眾面前,讓認養(yǎng)一頭牛在競爭激烈的乳制品行業(yè)迅速嶄露頭角,成為了當(dāng)今時代流量與聲量雙豐收的品牌。
在營銷內(nèi)容同質(zhì)化的情況下,競品的目標(biāo)受眾也是高度重合,在競爭對手都在瞄準(zhǔn)同一個目標(biāo)人群之時,品牌可以通過塑造差異化的使用場景,去吸引品牌的目標(biāo)受眾。
如市場上賣杯子的品牌多如牛毛,而55°杯則推出了快速變溫水杯,采用科技化的方式實現(xiàn)了溫度的快速冷卻/升溫,其強大的功能瞬間在網(wǎng)絡(luò)上走紅,成為了當(dāng)年年輕消費者的新寵。同樣是賣杯子,星巴克則將賣杯子與品牌文化融合,形成了星巴克獨特的杯子文化,讓人體驗到喝星巴克應(yīng)該用星杯,也形成了搶星巴克杯子的消費者趨之若鶩的現(xiàn)象。
除此之外,營銷內(nèi)容的差異化,還可以是產(chǎn)品的形象、包裝設(shè)計,代言人的選擇,品牌的市場策略以及個性化的服務(wù)等,這些均可以演變成品牌的傳播內(nèi)容,形成品牌的差異化市場戰(zhàn)略。
差異化是品牌向消費者提供有別于競品利益的過程,而品牌是否能夠從根本上征服用戶,就看其差異化是否足夠獨特,如林清軒從產(chǎn)品成分上打造了品牌的核心競爭力,小罐茶以產(chǎn)品故事為切入點去制造差異化的內(nèi)容,農(nóng)夫山泉的17.5°橙運用數(shù)字表明產(chǎn)品味道的方式去打造產(chǎn)品的差異化,認養(yǎng)一頭牛則從產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)上去下功夫,RIO微醺則從產(chǎn)品的使用場景去打造自身的差異化等。品牌的差異化包含不限于產(chǎn)品生產(chǎn)、功能、定價、售后服務(wù)、提煉的賣點差異化,以及品牌文化與營銷內(nèi)容的差異化,這些均可以成為品牌打造差異化的切入點,有效避免營銷內(nèi)容/產(chǎn)品千篇一律的策略。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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